Xin lỗi, rồi sao nữa?

Đằng sau lời xin lỗi

Chỉ trong vòng 1 tuần, đã có 2 lời xin lỗi từ giới chức trách được đưa ra và báo chí đã công khai đưa tin về 2 lời xin lỗi ấy.

Thứ nhất là lời xin lỗi của ông Trịnh Văn Chiến, Bí thư Tỉnh ủy Thanh Hóa, với ngư dân Sầm Sơn. Thứ nhì là lời xin lỗi của bà Văn Thị Bạch Tuyết, Giám đốc Sở Du Lịch TP HCM và của lãnh đạo chính quyền, Công an phường Phạm Ngũ Lão, quận 1, TP HCM, đối với nữ du khách người Ai Cập, cô Alaa Mohammad Abdu Ali Aldoh. 

Có lẽ, lâu lắm rồi chúng ta mới đọc được một tin về chuyện nhà chức trách gửi lời xin lỗi tới một ai đó, bất chấp cái sai, cái quấy của những người đang nắm cương vị đại diện cho bộ máy hành chính nhà nước vẫn còn rất nhiều. Và bởi vậy, hai lời xin lỗi kia có giá trị rất lớn trong bối cảnh xã hội hiện nay, bối cảnh mà chúng ta đang vô cùng lo ngại về sự xuống cấp đạo đức đến mức người Việt gần như đã quên cách nói “cảm ơn” hay “xin lỗi”.

Ngư dân Sầm Sơn, sau cuộc gặp với bí thư tỉnh ủy của mình, lắng nghe lời nhận lỗi của bí thư, đã trở về với đời sống thường nhật, không còn tập trung khiếu nại nữa. Còn cô Aldoh, người đã khóc nức nở sau khi bị cướp, đã nở được nụ cười thật lòng, và vẫn nói những lời tốt đẹp về Việt Nam, con người Việt Nam. 

Minh họa: Hữu Khoa.
Minh họa: Hữu Khoa.

Lời xin lỗi với cô Aldoh còn giá trị hơn khi Saigon Tourism ngỏ ý muốn tài trợ cho cô một kỳ nghỉ ở một danh thắng bất kỳ tại Việt Nam mà cô thích, như thể muốn xoa dịu những tổn thương mà du khách ấy phải gánh chịu vì vụ cướp giật trên đường phố kia.

Nghĩa cử ấy đẹp và nghĩa cử ấy cần phải được trở thành một hình mẫu ứng xử của nhiều địa phương, nhiều ngành nghề khi đón khách. Lời nói đôi khi chỉ là lời nói, nhưng nhiều khi, ở đúng thời điểm và hoàn cảnh của nó, lời nói lại có thể khiến con người ta mở lòng vị tha bất chấp trước đó họ phải long đong, lận đận, khổ sở chừng nào.

Nhưng đằng sau lời xin lỗi ấy là gì, đó mới là điều đáng nghĩ, đáng bàn và đáng phải làm ngay lúc này, như một hình mẫu khác cho hành động, sau khi đã có một hình mẫu ứng xử như trên.

Dân có cần được xin lỗi hay không, vì vụ cướp của cô Aldoh? Có chứ. Dân không muốn nạn cướp bóc công khai xảy ra như cơm bữa ở những trung tâm được coi là văn hóa nhất nhì nước nhà. Một khách du lịch có thể không là gì cả nhưng họ đại diện cho những khách hàng của dân, những người đang mưu sinh bằng nghề dịch vụ, kinh doanh dựa vào nguồn khách du lịch đổ về địa phương mình. 

Mất một khách nghe không to tát lắm nhưng khi một khách ấy có khả năng kéo theo nhiều khách khác, ngành du lịch chắc chắn sẽ bị ảnh hưởng mạnh mẽ. Và khi du khách càng hiếm hoi hơn, những người dân sống dựa trên dịch vụ, kinh doanh du lịch sẽ bị ảnh hưởng trầm trọng. Đó là còn chưa kể đến những cư dân khác, những người có thể chẳng liên quan đến những du khách kia về mặt lợi ích trực tiếp nhưng họ cũng bị tổn thương danh dự khi địa phương mà lẽ ra mình được tự hào lại vấy bẩn vì những vấn nạn như thế. 

Thậm chí, ngay cả những cư dân bình thường trong địa phương ấy cũng có thể là nạn nhân của cướp bất kỳ lúc nào. Họ phải sống trong bất an, tại sao họ không được quyền nghe lời xin lỗi?

Song, lời cũng vẫn chỉ là lời, đằng sau lời phải là hành động. Dân có thể không cần nghe lời xin lỗi kia nhưng dân đòi hỏi thành phố phải được làm sạch sau những gì đại diện chính quyền đã nói. Vậy mà chỉ một ngày sau khi cô Aldoh được xin lỗi, ở ngay vòng xoay Điện Biên Phủ, TP HCM, một người phụ nữ đến từ Hà Nội đã bị cướp, đúng lúc 16 giờ, giờ cao điểm của thành phố. Người phụ nữ đó, ai xin lỗi bà? Người phụ nữ đó, ai bù đắp lại những mất mát của bà?

Những ngư dân Sầm Sơn bám biển có hoàn toàn yên tâm sau lời xin lỗi của Bí thư Trịnh Văn Chiến không? Họ chỉ hoàn toàn yên tâm nếu thấy chính quyền tỉnh bắt tay vào thực hiện những điều có lợi cho dân, thuận cả tình, đạt cả lý. Những du khách nước ngoài vốn dĩ sợ nạn cướp đường ở Việt Nam có yên tâm sau lời xin lỗi cô Aldoh hay không? Họ sẽ chỉ hoàn toàn yên tâm nếu nhìn thấy thành phố mà họ tới vô cùng an toàn, không còn có những kẻ rình rập để chực chờ sơ hở mà cướp, mà giật. Họ không mong đến lúc có chuyện xảy ra với mình rồi mới nhận được những xin lỗi, bù đắp. 

Chẳng ai muốn bất trắc cả và bù đắp cho bất trắc cũng chỉ là cách “chữa bệnh” mang tính tạm thời mà thôi. Người ta cần “phòng bệnh” hơn, để bước ra phố an toàn hơn, thư thái hơn, đúng như điều mà họ trông đợi khi chọn một chuyến đi du hí.

Sẽ có người cho rằng, “Thực hiện khó lắm, đòi hỏi thời gian và công sức lâu dài. Thôi thì dù sao có xin lỗi còn hơn không bao giờ xin lỗi”. Đúng vậy, thực hiện khó nhưng cứ lần lữa không thực hiện thì sẽ ngày một khó hơn. Càng đúng hơn nữa là có lời xin lỗi còn hơn là không bao giờ. Nhưng tôi vốn nghĩ, thà đừng bao giờ có lời xin lỗi mới là tốt hơn cả. Đơn giản, nếu không để những việc đáng tiếc như thế xảy ra, chúng ta sẽ không cần phải nói lời xin lỗi.

Và tất cả, ai cũng muốn không bao giờ phải nhận lời xin lỗi vì điều đáng tiếc mà ai đó cố ý hay vô tình gây ra cho mình.

Để rồi, nghĩ tới những chuyện gần đây, tôi ước gì Thiếu tướng Phan Anh Minh - Phó Giám đốc Công an TP HCM, sẽ phải xin lỗi ngành Hải quan bởi nếu điều đó xảy ra, có nghĩa là ngành ấy còn giữ được niềm tin trong dân chúng vì lời phát biểu tại Hội nghị Tổng kết công tác Phòng, chống tham nhũng, lãng phí năm 2015 do Thành ủy TP HCM tổ chức, khi Thiếu tướng Minh thẳng thắn “Hiện có 5 lĩnh vực có nguy cơ phát sinh tiêu cực lớn, trong đó đứng đầu là lĩnh vực xuất nhập khẩu hàng hóa, 50% vụ buôn lậu tại thành phố đằng sau là bóng dáng của nhân viên hải quan. 

Ngành tài chính ngân hàng cũng đang tiềm ẩn một số vụ án có thể khởi tố, vấn đề còn lại là lượng giá tác động của nó đối với ngành tài chính. Nước ta hiện có dấu hiệu tư bản tài chính lũng đoạn, có thể lũng đoạn tới một bộ phận quản lý”.

Nhưng tôi e rằng, thực tế khác hẳn. Thực tế chờ lời xin lỗi của chính ngành Hải quan với tướng Minh, cũng như với người dân, với các doanh nghiệp đã gặp gỡ ngành Hải quan cùng Bí thư thành ủy Đinh La Thăng trong một cuộc gặp mà lẽ ra thay vì xin lỗi “khách hàng” của mình, ngành Hải quan lại đổ lỗi cho cơ chế.

Hà Quang Minh

Các tin khác

Tô đậm một vị thế mới

Tô đậm một vị thế mới

Thủ tướng Chính phủ Lê Minh Hưng và đoàn đại biểu cấp cao Việt Nam vừa kết thúc tốt đẹp chuyến công tác tham dự Hội nghị cấp cao kỷ niệm 35 năm quan hệ ASEAN - Nga và có các hoạt động song phương tại thành phố Kazan, Cộng hòa Tatarstan, Liên bang Nga từ ngày 16 đến 18/6/2026 theo lời mời của Tổng thống Liên bang Nga Vladimir Putin. Đây là chuyến thăm có ý nghĩa đặc biệt, đồng thời cũng đã đạt được những kết quả tích cực, khẳng định hình ảnh Việt Nam là cầu nối tin cậy trong ASEAN, là bạn bè thủy chung, chân thành của Nga.

Bản sắc nhân văn của báo chí trong kỷ nguyên AI

Bản sắc nhân văn của báo chí trong kỷ nguyên AI

Mỗi cuộc cách mạng công nghệ đều từng khiến báo chí lo lắng về sự tồn tại của chính mình. Máy in làm thay đổi cách phổ biến tin tức. Phát thanh và truyền hình từng được dự báo sẽ khiến báo in biến mất. Internet làm rung chuyển toàn bộ mô hình vận hành truyền thống của các tòa soạn. Và, giờ đây, trí tuệ nhân tạo (AI) lại tiếp tục đặt ra câu hỏi rằng, liệu báo chí và những người làm báo có còn thật sự cần thiết khi máy móc có thể viết, tổng hợp và sản xuất nội dung với tốc độ vượt xa con người?

Niềm vui bóng đá làm lộ mặt trái xã hội Pháp

Niềm vui bóng đá làm lộ mặt trái xã hội Pháp

Tối 30/5/2026, người dân Paris vỡ òa sau chiến thắng nghẹt thở của đội bóng Paris Saint-Germain (PSG) tại đấu trường châu lục. Nhưng, thay vì một lễ ăn mừng xúc động, những thanh niên Paris lại biến nó thành một cơn ác mộng bạo lực với gạch đá và bom xăng.

El Nino “đổ thêm dầu vào lửa”

El Nino “đổ thêm dầu vào lửa”

Trong lúc thế giới vẫn chưa nguôi lo ngại trước những kỷ lục nhiệt độ liên tiếp bị phá vỡ, một cảnh báo mới từ Liên hợp quốc lại phủ thêm bóng đen lên bức tranh khí hậu toàn cầu. Hiện tượng El Nino được dự báo sắp quay trở lại với cường độ mạnh, có nguy cơ cộng hưởng với xu thế nóng lên toàn cầu để đẩy Trái đất bước vào giai đoạn thời tiết cực đoan hơn trong những năm tới.

Pháo đài Beaufort và bước ngoặt chiến lược của Israel

Pháo đài Beaufort và bước ngoặt chiến lược của Israel

Gần 3 thập kỷ sau khi rút khỏi Lebanon, quân đội Israel một lần nữa kiểm soát pháo đài Beaufort - vị trí từng là biểu tượng của cuộc chiến kéo dài giữa Tel Aviv và Hezbollah. Động thái này phản ánh sự thay đổi trong tư duy an ninh của Israel, đồng thời kéo theo những hệ lụy khôn lường với người Lebanon và an ninh khu vực.

Trung Đông chuyển động khi ảo ảnh Mỹ tan biến

Trung Đông chuyển động khi ảo ảnh Mỹ tan biến

Trong một thời gian ngắn, những cuộc tấn công nhằm vào các đô thị, trung tâm lọc hóa dầu lớn và cả các căn cứ quân sự của Mỹ trong khu vực Trung Đông đã làm thế giới phải có cái nhìn khác hoàn toàn về vấn đề an ninh khu vực. Sự bất lực của chiếc ô an ninh Mỹ buộc các quốc gia Vùng Vịnh phải tự định đoạt vận mệnh bằng tư duy tự cường và đa phương hóa.

Xung đột Trung Đông: Loanh quanh trong bế tắc

Xung đột Trung Đông: Loanh quanh trong bế tắc

Ngày 4/6, Tổng thống Mỹ Donald Trump tuyên bố sẵn sàng gặp Đại giáo chủ Iran Mojtaba Khamenei, nếu hai bên đạt được thỏa thuận hòa bình. Tuy nhiên, trên thực tế, đàm phán song phương Mỹ - Iran vẫn đang chìm trong bế tắc. Bên cạnh đó, kết quả của nó cũng sẽ còn phụ thuộc rất nhiều vào diễn biến của các cuộc thương thảo Israel - Hamas cũng như Israel - Lebanon.

Dấu ấn nước Việt Nam trong kỷ nguyên mới

Dấu ấn nước Việt Nam trong kỷ nguyên mới

Những ngày cuối tháng 5/2026, diễn ra liên tiếp nhiều sự kiện ngoại giao giữa Việt Nam và Thái Lan, Singapore, Philippines cũng như Đối thoại Shangri-La lần thứ 23, một diễn đàn an ninh hàng đầu khu vực châu Á - Thái Bình Dương. Theo thông lệ, mỗi năm Đối thoại Shangri-La sẽ mời diễn giả là nguyên thủ một quốc gia có uy tín phát biểu dẫn đề. Năm 2026, vinh dự này thuộc về người đứng đầu Đảng, Nhà nước Việt Nam là Tổng Bí thư, Chủ tịch nước Tô Lâm. Với chủ đề: “Chủ động kiến tạo hòa bình - ổn định - phát triển trong một thế giới nhiều biến động”, bài phát biểu dẫn đề này giành được sự quan tâm, đồng tình và hoan nghênh của lãnh đạo các nước cũng như dư luận quốc tế...

Khoe kết quả test ma túy: Tấm giấy chứng nhận hay liều thuốc trấn an dư luận?

Tấm giấy chứng nhận hay liều thuốc trấn an dư luận?

Sau hàng loạt nghệ sĩ vướng vòng lao lý vì ma túy, hình ảnh giới giải trí Việt đang đối mặt với cuộc khủng hoảng niềm tin chưa từng có. Trong bối cảnh đó, nhiều ca sĩ, diễn viên đã chủ động công khai kết quả xét nghiệm ma túy âm tính để chứng minh bản thân “sạch”. Thế nhưng, liệu một tờ giấy xét nghiệm có đủ để bảo chứng cho sự trong sạch của một người nghệ sĩ hay không khi mà theo các chuyên gia, dấu vết ma túy trong cơ thể chỉ tồn tại trong một khoảng thời gian nhất định?

Kỳ 1: Lai lịch một kế hoạch ngầm

Kỳ 1: Lai lịch một kế hoạch ngầm

Trong suốt 10 năm (1960 - 1970), CIA và Cơ quan Tình báo Quân đội Việt Nam Cộng hòa đã huấn luyện và tung ra miền Bắc hàng trăm gián điệp biệt kích cùng cả trăm tấn vũ khí, lương thực. Đây được coi là cuộc chiến ngầm quy mô lớn nhất sau Chiến tranh thế giới thứ 2. Tuy nhiên, quân và dân miền Bắc, với nòng cốt là lực lượng An ninh nhân dân phối hợp với lực lượng Quân đội đã tiêu diệt, bắt sống hầu hết số gián điệp biệt kích này, không những thế còn sử dụng “trò chơi nghiệp vụ” khi dùng điện đài của địch, do chính các gián điệp biệt kích bị bắt thực hiện để cung cấp tin giả cho chỉ huy ở Sài Gòn theo ý đồ của ta.

Phán quyết bị đảo ngược: Khi công lý Mỹ khoác áo thương vụ

Phán quyết bị đảo ngược: Khi công lý Mỹ khoác áo thương vụ

Một trong những vụ truy tố tội phạm kinh tế quốc tế lớn nhất lịch sử vừa khép lại không phải bằng một phán quyết của bồi thẩm đoàn, mà bằng một bức thư ngắn gọn từ các công tố viên liên bang tại Brooklyn khi Bộ Tư pháp Mỹ chính thức rút toàn bộ cáo buộc hình sự đối với tỷ phú Ấn Độ Gautam Adani.

Nguy cơ các trung tâm dữ liệu trở thành tử huyệt

Nguy cơ các trung tâm dữ liệu trở thành tử huyệt

Cuộc cách mạng trí tuệ nhân tạo (AI) và tiến trình số hóa toàn cầu đang tạo ra một thực thể quyền lực mới: những trung tâm dữ liệu. Không còn thuần túy là hạ tầng kỹ thuật thương mại, các "kho báu số" này đã trở thành điểm trọng yếu và nhạy cảm bậc nhất trên bản đồ địa chính trị.

Công chính sở hữu trí tuệ vì danh dự quốc gia

Công chính sở hữu trí tuệ vì danh dự quốc gia

LTS: Sau 22 năm Việt Nam tham gia Công ước Berne, lần đầu tiên Việt Nam có một vụ khởi tố đình đám liên quan đến vi phạm bản quyền âm nhạc. Nhưng vi phạm sở hữu trí tuệ (SHTT) trong âm nhạc chỉ đơn thuần loanh quanh ở chỗ chiếm dụng các quyền cơ bản của cá nhân, tổ chức khác. Vi phạm SHTT cũng không chỉ tồn tại trong lĩnh vực nghệ thuật đơn thuần. Nó đang là một trì trệ cũ cần phải được xóa bỏ vì sự phát triển và hơn hết, vì danh dự quốc gia…

Kinh tế thế giới định hình một cuộc khủng hoảng mới

Kinh tế thế giới định hình một cuộc khủng hoảng mới

Nối tiếp Quỹ Tiền tệ Quốc tế (IMF) và Ngân hàng Thế giới (WB), ngày 20/5 vừa qua, đến lượt Liên hợp quốc chính thức hạ dự báo tăng trưởng kinh tế toàn cầu năm 2026 xuống còn 2,5%. Trong bối cảnh tình hình địa chính trị và địa kinh tế vẫn đang tiếp tục diễn biến phức tạp, những kịch bản tồi tệ nhất dường như vẫn còn chưa thể đo lường hết.

Quan hệ song phương Mỹ - Trung: Phá lớp băng cũ để kiến tạo cục diện mới

Quan hệ song phương Mỹ - Trung: Phá lớp băng cũ để kiến tạo cục diện mới

Trên thực tế, chuyến công du cấp cao của Tổng thống Mỹ Donald Trump tới Trung Quốc trong 2 ngày 14 và 15/5 chưa đạt được bất cứ bước đột phá nào về những vấn đề gai góc nhất còn tồn tại giữa hai cường quốc kinh tế hàng đầu thế giới, như thuế quan, sở hữu trí tuệ, công nghệ hay xung đột Trung Đông. Song, những diễn biến tiếp nối đang dần củng cố nhận định chung của giới quan sát quốc tế: Ít nhất, cuộc tiếp xúc này đã mang tới những xung lực mang tính chất "phá băng", để từ đó dần tái định hình một cục diện mới.

Không cho phép “cốc mò, cò xơi”

Không cho phép “cốc mò, cò xơi”

“Bộ Công an chủ trì, phối hợp với các bộ, cơ quan liên quan tập trung xác minh, điều tra, khởi tố một số vụ án nghiêm trọng xâm phạm quyền tác giả, quyền liên quan, nhãn hiệu và chỉ dẫn địa lý theo quy định pháp luật; triệt phá các website và các tổ chức điều hành các website vi phạm bản quyền trực tuyến có lượng truy cập lớn, nhất là các website lưu trữ, cung cấp phim, âm nhạc, trò chơi điện tử di động, chương trình truyền hình lậu có dùng tiếng Việt và tiếng nước ngoài, nhất là tiếng Anh”...

Thượng đỉnh Trung - Nga: Trạng thái cân bằng động

Thượng đỉnh Trung - Nga: Trạng thái cân bằng động

Với những gì vừa được công bố trong tuyên bố chung ngay ngày đầu chuyến thăm Trung Quốc của Tổng thống Nga Vladimir Putin, có lẽ, thông điệp mà ông và Chủ tịch Trung Quốc Tập Cận Bình muốn nhấn mạnh không chỉ là biểu hiện bề mặt trên lớp vỏ ngôn từ, mà là những nỗ lực lâu dài nằm sâu trong ý chí của cả hai bên, về tiến trình định hình một trật tự thế giới mới.

Kinh tế chính là an ninh quốc gia

Kinh tế chính là an ninh quốc gia

LTS: Thịnh vượng luôn là điều mọi quốc gia đều mong vươn tới. Nhưng thịnh vượng đi đôi với an ninh là câu hỏi khó. Đơn giản, không quốc gia nào có thể làm giàu một mình, mà cần tương tác với nhiều đối tác khác trên thế giới. Có tương tác, ắt có những ràng buộc, thậm chí lệ thuộc. Và lệ thuộc có thể là chìa khóa để mở ra cánh cửa của mất an toàn.

OPEC: Cú “quay xe” của UAE và những vết nứt trong đế chế dầu mỏ

OPEC: Cú “quay xe” của UAE và những vết nứt trong đế chế dầu mỏ

Ngày 28/4/2026 đã đi vào lịch sử ngành năng lượng toàn cầu. Chỉ bằng một thông cáo ngắn gọn từ Bộ Năng lượng Các Tiểu vương quốc Arab Thống nhất (UAE) - nhà sản xuất dầu lớn thứ ba trong Tổ chức Các nước xuất khẩu dầu mỏ (OPEC) - tuyên bố sẽ chính thức rút khỏi tổ chức này cũng như liên minh OPEC+ mở rộng từ ngày 1/5/2026.