Du lịch cần sự đổi mới quyết liệt từ các bộ ngành, địa phương

Du lịch Việt đa dạng về văn hoá, ưu đãi thiên nhiên về cảnh quan với vô vàn điểm đến hấp dẫn níu chân du khách. Tuy nhiên, du lịch Việt vẫn chậm chân hơn so với các nước trong khu vực.

Để giải bài toán nâng cao cạnh tranh của ngành Du lịch và tạo sự bứt phá, du lịch đã được định hướng trở thành ngành kinh tế mũi nhọn, thúc đẩy sự phát triển kinh tế. Từ góc nhìn của người trong cuộc, phóng viên Báo CAND đã có cuộc trò chuyện với Tổng cục trưởng Tổng cục Du lịch Nguyễn Văn Tuấn xung quanh vấn đề này.

PV: Thưa ông, mục tiêu phát triển du lịch trở thành ngành kinh tế mũi nhọn đã được khẳng định. Vậy, từ mục tiêu chuyển thành hiện thực cần phải thực hiện như thế nào?

Ông Nguyễn Văn Tuấn: Đảng và Nhà nước đã có quyết tâm rất lớn trong việc phát triển du lịch trở thành ngành kinh tế mũi nhọn, thể hiện rõ tại Nghị quyết Đại hội Đảng lần thứ XII và chỉ đạo của Thủ tướng Chính phủ tại Hội nghị toàn quốc về phát triển du lịch vào ngày 9-8-2016 vừa qua, theo đó ngành Du lịch cần đóng góp khoảng 10% GDP cùng với các mục tiêu kinh tế-xã hội khác.

Để đạt được mục tiêu trên, cần thực hiện các nhóm nhiệm vụ, giải pháp sau:

Một là, tiếp tục nâng cao nhận thức về vai trò, vị trí ngành Du lịch với tư cách là ngành kinh tế dịch vụ có tính tổng hợp, liên ngành, liên vùng, xã hội hóa cao và có nội dung văn hóa sâu sắc;

Hai là, đổi mới công tác xúc tiến du lịch, thu hút các nguồn lực đầu tư hình thành các khu vực phát triển du lịch động lực; Ba là, kiện toàn hệ thống pháp luật và tổ chức ngành Du lịch; Bốn là, tái cơ cấu ngành Du lịch theo hướng đẩy mạnh xã hội hóa, phát huy vai trò của doanh nghiệp và cộng đồng;

Năm là, tăng cường quản lý điểm đến; kiểm soát, nâng cao chất lượng dịch vụ; phát triển nguồn nhân lực và xây dựng môi trường du lịch văn minh, thân thiện; Sáu là, đẩy mạnh thực hiện các giải pháp liên ngành, liên vùng như đơn giản hóa thủ tục nhập cảnh, phát triển hạ tầng giao thông, tăng cường kết nối hàng không với các thị trường trọng điểm, hoàn thiện các cơ chế hợp tác cấp vùng và liên vùng.

PV: Đất nước Việt Nam được thiên nhiên ưu đãi với nhiều phong cảnh hữu tình, nền văn hóa phong phú và đa dạng, tuy nhiên vẫn chậm chân hơn các nước trong khu vực. Theo ông, trong những nhóm giải pháp nêu trên, cần ưu tiên, chú trọng thực hiện những giải pháp nào?

Ông Nguyễn Văn Tuấn: Theo kinh nghiệm phát triển du lịch của các nước, đặc biệt là Thái Lan sau tổng kết 30 năm thực hiện Chiến dịch Visit Thailand Year 1987, có 3 nhóm giải pháp cần chú trọng, bao gồm: Một là, phát triển sản phẩm du lịch nổi trội, đặc sắc, phù hợp với nhu cầu thị trường, nhất là ở các khu vực phát triển động lực;

Hai là, tạo điều kiện cho du khách từ thị trường nguồn tiềm năng dễ dàng tiếp cận điểm đến, thông qua kết nối hàng không thuận lợi và chính sách thị thực nhập cảnh thông thoáng; Ba là, đầu tư, đổi mới, nâng cao hiệu quả xúc tiến quảng bá nhằm xây dựng hình ảnh điểm đến du lịch Việt Nam hấp dẫn, độc đáo, có sức cạnh tranh cao trong khu vực.

Ông Nguyễn Văn Tuấn, Tổng cục trưởng Tổng cục Du lịch.
Ông Nguyễn Văn Tuấn, Tổng cục trưởng Tổng cục Du lịch.

PV: Ông có nhận định như thế nào về cách làm du lịch hiện nay của các địa phương? Sự thiếu hụt hướng dẫn viên tại một số địa phương trong thời gian qua do đâu? Và làm gì để giải quyết tình trạng nêu trên?

Ông Nguyễn Văn Tuấn: Để giải quyết tình trạng trên, Tổng cục Du lịch ý thức rất rõ nhiệm vụ cần cùng với các địa phương, doanh nghiệp nâng cao chất lượng nghiên cứu, định hướng, dự báo thị trường đối với từng điểm đến, xây dựng các phương án tổ chức các điểm tham quan, dịch vụ du lịch phù hợp với nhu cầu, thị hiếu của khách du lịch. 

Đặc biệt, chính quyền địa phương các cấp cần phát huy vai trò chủ động trong việc đảm bảo an ninh, an toàn, vệ sinh môi trường, an toàn thực phẩm và cách ứng xử văn minh tại các khu, điểm du lịch. Để thực hiện được điều này, sự tham gia, ủng hộ của các doanh nghiệp, cộng đồng và từng người dân có vai trò rất quan trọng. 

Bên cạnh đó, Tổng cục Du lịch cũng đã đề xuất thay đổi một số quy định bất cập trong Luật Du lịch, trong đó có quy định về tiêu chuẩn hướng dẫn viên cho phù hợp với thực tế.

PV: Thái Lan, Lào, Campuchia và một số nước trong khu vực đều có chính sách rất tốt cho du lịch. Vậy, theo ông để rút ngắn khoảng cách và đảo ngược con số thì Du lịch Việt Nam cần phải làm gì? Cơ quan quản lý, địa phương và DN lữ hành?

Ông Nguyễn Văn Tuấn: Hiện nay việc kết nối trong ASEAN đã rất thuận lợi kể cả về kết nối giao thông và thủ tục nhập cảnh. So với các nước, Việt Nam có sản phẩm du lịch hấp dẫn, đặc sắc không kém các nước. 

Việc khách du lịch các nước ASEAN đến Việt Nam còn chưa cao chủ yếu do công tác xúc tiến quảng bá của chúng ta còn hạn chế; chi phí đi du lịch Việt Nam còn chưa hấp dẫn đối với đối tượng khách du lịch đại trà chiếm đa số trong ASEAN; kết nối các điểm đến trong nội bộ Việt Nam còn chưa thuận tiện.

Để thay đổi tình hình, đối với cơ quan quản lý nhà nước cần đẩy mạnh hơn nữa công tác xúc tiến quảng bá điểm đến du lịch quốc gia. Các doanh nghiệp cần liên kết chặt chẽ để có thể xây dựng các gói sản phẩm với mức giá phù hợp cho đối tượng khách du lịch đại trà, đi lần đầu, đi đôi với phát triển các sản phẩm du lịch cao cấp. Đồng thời, đối với các địa phương, việc nâng cấp cơ sở hạ tầng, tăng cường kết nối, đa dạng hóa sản phẩm, nâng cao chất lượng dịch vụ có vai trò quan trọng.

PV: Tham gia vào khối AEC mở ra nhiều cơ hội cho các ngành nghề kinh tế trong đó có du lịch. Vậy, theo ông, Việt Nam đã có sự chuẩn bị như thế nào để đón dòng khách từ ASEAN?

Ông Nguyễn Văn Tuấn: Chiến lược phát triển du lịch Việt Nam đến năm 2020, tầm nhìn đến năm 2030 và Chiến lược marketing du lịch Việt Nam xác định ASEAN là thị trường trọng điểm của du lịch Việt Nam. 

Việt Nam đã xác định những sản phẩm nổi bật, liên kết với các nước ASEAN để thu hút khách du lịch các nước ASEAN và các nước thứ ba, bao gồm các di sản văn hóa và tự nhiên tiêu biểu như Hội An, Thừa Thiên-Huế, Vịnh Hạ Long; các thành phố với những giá trị văn hóa, kiến trúc, cảnh quan đặc sắc. 

Đồng thời, 11 năm qua, chúng ta tổ chức Hội chợ Du lịch quốc tế ITE tại TP.Hồ Chí Minh với tư cách là hội chợ lớn nhất trong khu vực sông Mê Kông nhằm quảng bá các sản phẩm du lịch của Việt Nam và các nước khác; tham gia các hội chợ trong ASEAN...

Tuy nhiên, hội nhập ASEAN là quá trình vừa hợp tác, vừa cạnh tranh đòi hỏi chúng ta phải liên tục nâng cao khả năng dự báo và ứng phó với các biến động, khủng hoảng. 

PV: Vừa qua, tại hội nghị toàn quốc về phát triển du lịch, Thủ tướng Chính phủ đã nêu lên vấn đề cung cấp dịch vụ tốt nhất để khách hài lòng và khi ra về hẹn ngày trở lại. Đây là vấn đề không mới, ai cũng biết nhưng tại sao đến nay ngành Du lịch vẫn mãi loay hoay? Theo ông, nguyên nhân từ đâu? Giải pháp như thế nào?

Ông Nguyễn Văn Tuấn: Để giải quyết tình trạng trên, Thủ tướng Chính phủ đã giao Chủ tịch UBND các cấp chịu trách nhiệm chỉ đạo, xử lý, phát động phong trào nhân dân hưởng ứng, cùng hành động, để tạo ra bước chuyển biến đột phá về đảm bảo an ninh, an toàn, cải thiện môi trường trong hoạt động du lịch; xác định và đề cao trách nhiệm cá nhân của lãnh đạo chính quyền các cấp trong việc đảm bảo an ninh, an toàn, giải quyết tình trạng lừa đảo, đeo bám, ép khách, nạn mất cắp hành lý, ăn xin, vệ sinh an toàn thực phẩm. 

Xây dựng và tuyên truyền, phổ biến qui tắc ứng xử văn minh du lịch tại các điểm tham quan. Thiết lập các đường dây nóng phục vụ khách du lịch để thu thập thông tin và giải quyết các vấn đề bất cập đối với du khách.

Đồng thời, ngành Du lịch phải tập trung tiêu chuẩn hóa các dịch vụ, sản phẩm du lịch; tập trung duy trì và kiểm soát chất lượng dịch vụ hệ thống khách sạn; tăng cường năng lực đào tạo du lịch; huy động các nguồn lực cho phát triển nguồn nhân lực du lịch thông qua xã hội hóa giáo dục và đào tạo kết hợp với hợp tác quốc tế. 

Xây dựng và ban hành khung trình độ nghề quốc gia trong lĩnh vực du lịch; hoàn thiện bộ tiêu chuẩn nghề quốc gia về du lịch tương thích với các tiêu chuẩn trong ASEAN; thành lập Hội đồng nghề du lịch quốc gia.

Trân trọng cảm ơn ông!

Lưu Hiệp (thực hiện)

Các tin khác

Người dân đang kỳ vọng gì nhất từ chính quyền địa phương 2 cấp?

Người dân đang kỳ vọng gì nhất từ chính quyền địa phương 2 cấp?

Sau 16 tháng vận hành mô hình chính quyền địa phương 2 cấp, thực tiễn cho thấy đây không chỉ là thay đổi về tổ chức bộ máy, mà là đổi mới phương thức quản lý, điều hành và phục vụ nhân dân. Mục tiêu không chỉ để giảm đầu mối, giảm tầng nấc hay tinh giản biên chế, mà là xây dựng một nền hành chính tinh gọn nhưng mạnh, phân cấp rõ, hiệu lực, hiệu quả, gần dân và sát thực tiễn hơn.

Nâng cao hiệu quả xử lý vi phạm hành chính, giữ vững kỷ cương trong quản lý nhà nước

Nâng cao hiệu quả xử lý vi phạm hành chính, giữ vững kỷ cương trong quản lý nhà nước

Thông điệp quan trọng nhất mà cơ quan soạn thảo muốn gửi tới người dân và cộng đồng doanh nghiệp thông qua lần sửa đổi Luật Xử lý vi phạm hành chính này là các hành vi vi phạm pháp luật phải được phát hiện, xử lý kịp thời, nghiêm minh, chính xác, khách quan, công bằng để tạo môi trường ổn định, an toàn.

Đông đảo các đại biểu tham dự hội thảo.

Kỳ 1: “Lá chắn” pháp lý cho đô thị thông minh và hạ tầng chiến lược

Trước yêu cầu phát triển bứt phá của TP Hồ Chí Minh trong kỷ nguyên số, các thách thức an ninh phi truyền thống, tội phạm công nghệ cao và an toàn hạ tầng đô thị đang đặt ra nhiều bài toán hóc búa. Việc Quốc hội xem xét 5 Dự án luật do Bộ Công an chủ trì soạn thảo có ý nghĩa chiến lược đặc biệt. Hệ thống pháp lý đồng bộ này không chỉ tháo gỡ điểm nghẽn thể chế, tạo “lá chắn” bảo vệ hạ tầng chiến lược và không gian số, mà còn siết chặt quản lý địa bàn từ cơ sở, mang lại cuộc sống bình yên, an toàn cho hơn 14 triệu dân Thành phố mang tên Bác.

Hoàn thiện hành lang pháp lý, nâng cao hiệu quả bảo vệ các công trình trọng yếu

Hoàn thiện hành lang pháp lý, nâng cao hiệu quả bảo vệ các công trình trọng yếu

Trước yêu cầu ngày càng cao của nhiệm vụ bảo vệ an ninh quốc gia và sự phát triển mạnh mẽ của khoa học, công nghệ, việc xây dựng Luật Bảo vệ công trình quan trọng liên quan đến an ninh quốc gia là cần thiết nhằm hoàn thiện hành lang pháp lý, nâng cao hiệu quả công tác bảo vệ các công trình trọng yếu, đáp ứng yêu cầu, nhiệm vụ trong kỷ nguyên mới.

Hoàn thiện pháp luật quản lý, sử dụng vũ khí, vật liệu nổ để xã hội an toàn hơn

Hoàn thiện pháp luật quản lý, sử dụng vũ khí, vật liệu nổ để xã hội an toàn hơn

Bảo đảm an ninh, trật tự, an toàn xã hội, bảo vệ tính mạng, sức khỏe và tài sản của nhân dân là nhiệm vụ quan trọng hàng đầu của quốc gia. Trong bối cảnh tội phạm, vi phạm pháp luật liên quan đến vũ khí, vật liệu nổ, công cụ hỗ trợ diễn biến phức tạp, việc tiếp tục hoàn thiện pháp luật về quản lý, sử dụng các phương tiện nguy hiểm này có ý nghĩa hết sức quan trọng.

Giữ lại những “mạch sống” xanh cho Thủ đô: Từ chủ trương “thuận thiên địa và hợp lòng dân”

Giữ lại những “mạch sống” xanh cho Thủ đô: Từ chủ trương “thuận thiên địa và hợp lòng dân”

Quá trình đô thị hóa “thần tốc” đang khoác lên Thủ đô Hà Nội một diện mạo mới, năng động, hiện đại, với những tòa nhà cao tầng, khu đô thị sang trọng, đường sá rộng đẹp, trung tâm thương mại và những công trình kiến trúc quy mô lớn. Tuy nhiên, đằng sau sự “hào nhoáng” là những “khoảng tối” bất ổn về sinh thái đô thị.

Thiết lập khung pháp lý thống nhất, đồng bộ hoạt động định danh, xác thực điện tử

Thiết lập khung pháp lý thống nhất, đồng bộ hoạt động định danh, xác thực điện tử

Trong bối cảnh chuyển đổi số quốc gia đang được đẩy mạnh, việc xây dựng, ban hành Luật Định danh và xác thực điện tử là cần thiết, góp phần hoàn thiện hạ tầng pháp lý số, giải quyết những thách thức về an ninh mạng, đồng thời tạo động lực thúc đẩy chuyển đổi số toàn diện, giúp Việt Nam chủ động hội nhập và phát triển bền vững trong kỷ nguyên số.

Xác định rõ trách nhiệm các chủ thể trong bảo vệ công trình quan trọng liên quan an ninh quốc gia

Xác định rõ trách nhiệm các chủ thể trong bảo vệ công trình quan trọng liên quan an ninh quốc gia

Cùng với sự phát triển của đất nước, hệ thống công trình có ý nghĩa đặc biệt đối với quốc phòng, an ninh, chính trị, kinh tế, văn hóa, xã hội và đời sống nhân dân ngày càng mở rộng, trở thành những bộ phận quan trọng trong kết cấu hạ tầng chiến lược quốc gia. Đây không chỉ là những tài sản có giá trị lớn mà còn là các mục tiêu có ý nghĩa đặc biệt đối với sự ổn định chính trị, hoạt động bình thường của bộ máy nhà nước, sự phát triển kinh tế và khả năng bảo đảm quốc phòng, an ninh.

Muốn kinh tế bứt phá, phải tháo đúng những điểm nghẽn

Muốn kinh tế bứt phá, phải tháo đúng những điểm nghẽn

Chín tháng năm 2026, GDP Việt Nam tăng 9,01%; riêng quý III đạt 9,95% — mức tăng chín tháng cao nhất trong khoảng mười lăm năm. Công nghiệp và xây dựng đóng góp gần một nửa mức tăng chung. Năm đầu tiên thực hiện Nghị quyết Đại hội XIV của Đảng đang được mở ra bằng một sức bật đáng kể.

Sửa luật hình sự và tố tụng hình sự: Đúng ranh giới, chặt quyền lực, vững công lý

Sửa luật hình sự và tố tụng hình sự: Đúng ranh giới, chặt quyền lực, vững công lý

Quốc hội đang xem xét đồng thời Bộ luật Hình sự (sửa đổi) và Bộ luật Tố tụng hình sự (sửa đổi). Thước đo của lần sửa luật này không nằm ở việc thêm bao nhiêu tội danh hay nặng thêm bao nhiêu mức án, mà ở chỗ pháp luật có xử lý đúng người, đúng tội, không để lọt tội phạm và không làm oan người vô tội hay không.

Hoàn thiện tổ chức bộ máy, nâng cao hiệu quả hoạt động điều tra

Hoàn thiện tổ chức bộ máy, nâng cao hiệu quả hoạt động điều tra

Thực hiện các chủ trương của Đảng trong công cuộc đổi mới toàn diện, đồng bộ trong sắp xếp tổ chức bộ máy Nhà nước theo hướng tinh gọn, hoạt động hiệu lực, hiệu quả, việc sửa đổi Luật Tổ chức cơ quan điều tra hình sự trong thời điểm hiện nay là rất cần thiết.

Hơn 10.400 cơ sở nhà, đất dôi dư chưa hoàn thành xử lý

Hơn 10.400 cơ sở nhà, đất dôi dư chưa hoàn thành xử lý

Kết quả công khai về tiến độ xử lý nhà đất dôi dư của Bộ Tài chính cho thấy khối địa phương chiếm phần lớn số cơ sở chưa hoàn thành trên cả nước, với 9.608 cơ sở, tương đương hơn 92% tổng số cơ sở còn phải xử lý.