Anh Tân mang theo một hộp bưu kiện nhỏ mới nhận hôm 18/1/2015 để dẫn chứng cho sự tố cáo của mình. Bên trong gói bưu kiện có: một hộp đựng điện thoại, phụ kiện ghi rõ iPhone 6; 1 bộ pin sạc dự phòng cỡ nhỏ; 1 phiếu bảo hành thể hiện rõ doanh nghiệp cung cấp sản phẩm là Công ty TNHH Xuất nhập khẩu The Sun Việt Nam.
Anh Tân kể, cách đây khoảng 1 tuần, anh xem trên kênh New today (kênh 7, đài truyền hình kỹ thuật số VTC) thấy liên tục quảng cáo sản phẩm smart phone giá khá rẻ, hình ảnh đẹp, kèm theo là lời lẽ giới thiệu tính năng sản phẩm của cặp MC rất ấn tượng.
Anh Tân lại đang có nhu cầu mua cho con 1 chiếc điện thoại thông minh nên thấy điện thoại đang quảng cáo chỉ xấp xỉ 2,7 triệu đồng nên anh ưng ý ngay. Anh Tân bấm số 043.75.77777 theo hướng dẫn để đặt hàng và mọi giao dịch được giải quyết nhanh chóng.
Chỉ đúng 3 ngày sau (19/1), anh nhận được gói bưu kiện do một người mang hàng đến tận nhà. Tuy nhiên, khi bóc gói bưu kiện ra, anh Tân nhìn ngay hộp đựng điện thoại mang hình ảnh, nội dung giống hệt iPhone 6.
Lúc đầu nghĩ họ gửi nhầm vì anh chỉ đặt smart phone thông thường hơn 2 triệu, trong khi iPhone 6 tới 16-17 triệu. Song, đã lỡ bóc rồi thì xem tiếp bên trong có gì, thì ra, không chỉ vỏ hộp mà ngay cả điện thoại cũng mang hình hài, giao diện iPhone 6 đình đám của Apple. Thậm chí khi khởi động điện thoại cũng lên logo quả táo khuyết, ảnh nền, sắp xếp icon màn hình chính, cảm ứng đa điểm cũng giống.
 |
| Smart phone anh Vũ Duy Tân mua qua mạng truyền hình VTC thực chất là điện thoại giả iPhone 6. |
Là người thường xuyên sử dụng các loại điện thoại iPhone nên sau thoáng ngỡ ngàng ban đầu, anh Tân đã khẳng định đây là loại điện thoại giả nhãn hiệu Apple chạy hệ điều hành Android 8.1.2 (thông số này cũng bịa nốt vì Android hiện nay cao nhất chỉ có phiên bản 4.x).
Anh tin chắc, đây là loại điện thoại nhái nhãn hiệu do Trung Quốc sản xuất bán rất nhiều ở khu vực chợ Sắt và một số cửa hàng bán lẻ nhưng giá chỉ bằng phân nửa so với loại mua qua mạng truyền hình của The Sun. Còn cục pin dự phòng cầm lên tay dù có logo quả táo cũng biết ngay hàng lởm, giá bán lẻ tại cửa hàng chỉ vài chục nghìn đồng.
Bực mình nhưng đã trót “tiền trao, cháo múc” nên anh Tân đành để con sử dụng. Thế nhưng, sau mấy ngày loay hoay lắp sim, điện thoại vẫn báo không có dịch vụ, anh Tân quyết phải tìm cho ra lẽ.
Đầu tiên, anh gọi đến số giao dịch mua hàng có đuôi 5 số 7, nhân viên tổng đài chuyển tới, chuyển lui năm lần mười lượt mới gặp giao dịch viên. Cô này hướng dẫn anh gửi điện thoại về địa chỉ ghi trên hộp bưu kiện, tức là Nguyễn Thị Nguyệt. Song khi anh xem lại thì thấy, ngoài cái tên Nguyệt ra, trên hộp không ghi địa chỉ số nhà, đường phố, tỉnh/thành…
Anh liền gọi đến số 04.62855599 ghi trên giấy bảo hành song lại rơi vào ma trận và cuối cùng anh đành “bó tay”. Mãi rồi, anh cũng nhận được thông tin duy nhất là gửi lưu ký cho bưu điện Hà Đông-Hà Nội. Điều đó có nghĩa là việc gửi cứ gửi, còn nhận lại, điều kiện, trách nhiệm của bên bán hàng ra sao thì không ai giải thích.
Trong khi đang tìm hiểu sự việc của anh Tân thì một số người khác cũng rơi vào tình cảnh này cũng tìm gặp phóng viên. Hiện tại có rất nhiều smart phone mang thương hiệu Việt Nam, Trung Quốc chính hãng giá cũng chỉ từ 1.5-2 triệu nhưng cấu hình rất mạnh.
Điều khiến người tiêu dùng bức bối hơn là tại sao loại sản phẩm giả hiệu như thế lại được kênh truyền hình VTC quảng bá? Họ cũng không đồng tình với cách giải thích của nhà đài rằng, chỉ ký hợp đồng quảng cáo với The Sun bán smart phone chứ không phải là iPhone 6 giả. Hình ảnh trên truyền hình đã thể hiện rất rõ, không hề có bóng dáng chiếc iPhone nào cả.
Anh Tân cho biết: “Chúng tôi mua smart chứ đâu cần hàng nhái, hàng giả. Đề nghị quý cơ quan chức năng điều tra làm rõ và xử lý hành vi gian dối quảng cáo một đằng, bán hàng một nẻo của Công ty The Sun”.
Anh Tân mong muốn, cần sớm ngăn chặn việc này để không có thêm những người bị lừa vì hàng giả được quảng cáo trên kênh truyền thông thật như mình.
