Chuyện ghi ở khu đô thị “bùng nổ” dân số:

Những kinh nghiệm giải quyết “điểm nóng” (Bài cuối)

Dân số “bùng nổ” nhưng cơ sở hạ tầng không đáp ứng kịp, tất yếu dẫn đến hàng loạt thứ quá tải: Quá tải trường học, quá tải chỗ để xe, quá tải các dịch vụ… Rồi chuyện tranh chấp diễn ra như một lẽ đương nhiên. Những “điểm nóng” mới xuất hiện ở địa bàn cũ buộc các cán bộ, chiến sỹ Công an phường phải có biện pháp ứng phó kịp thời mới mong giữ gìn an ninh trật tự ở địa bàn phức tạp.

Đã có những câu chuyện hay về cách giải quyết tình hình, đã có mô hình quản lý tốt và cả vấn đề đặt ra cho công tác quản lý, quy hoạch đô thị.

Công an phường - nghìn lẻ vụ việc

Nằm ở phía Tây thành phố, phường Mỹ Đình 2, quận Nam Từ Liêm, Hà Nội cũng là một trong những phường có số lượng nhà chung cư tập trung tương đối nhiều với 23 tòa nhà. Điều thuận lợi trong công tác quản lý dân cư, đảm bảo an ninh trật tự là hầu hết các chung cư đều đã thành lập chính quyền khu dân cư. Hiện, khoảng 80% chung cư thành lập được Ban quản trị với các trưởng tòa nhà, trưởng tầng. Tuy nhiên, một vấn đề bất cập đang diễn ra hiện nay là tình trạng thiếu trầm trọng bãi trông giữ xe cho các cư dân chung cư. 

Thiếu tá Đinh Văn Thanh, Trưởng Công an phường Mỹ Đình 2 cho biết, phần lớn chung cư trên địa bàn phường được xây dựng từ năm 2002 trở về trước nên không có tầng hầm để xe. Hiện chỉ có một số chung cư mới xây dựng như chung cư FLC, chung cư Cland, chung cư Mỹ Đình Plaza, chung cư Dolphin… có tầng hầm. Vì lẽ đó, xe máy, đặc biệt là ôtô của cư dân phải để tràn ra vỉa hè, đỗ đậu tự do xung quanh các tòa chung cư dẫn đến những mâu thuẫn, tranh chấp về chỗ để xe, đơn vị trông giữ… 

Bãi trông giữ xe máy ngay trên vỉa hè tại một chung cư trong Khu đô thị Linh Đàm.
Bãi trông giữ xe máy ngay trên vỉa hè tại một chung cư trong Khu đô thị Linh Đàm.

Thiếu tá Đinh Văn Thanh dẫn ra sự việc diễn ra cách đây chưa lâu. Vào tháng 3-2016, tại chung cư CT5, đơn nguyên 3, thuộc tổ dân phố 13, Khu đô thị Mỹ Đình 2, để đáp ứng nhu cầu trông giữ xe cho cư dân, Ban quản trị tòa nhà đã quyết định thuê Hợp tác xã (HTX) Thụy Điển làm đơn vị đảm nhiệm công tác trông giữ. Tuy nhiên, theo quy hoạch, UBND quận Nam Từ Liêm lại cấp phép trông giữ xe cho HTX Tuấn Thành. Cùng một lúc có 2 đơn vị đảm nhận nhiệm vụ trông giữ xe cho cư dân của chung cư CT5 khiến cho mâu thuẫn xảy ra. 

Thông qua công tác nắm bắt tình hình, Công an phường đã nhanh chóng trực tiếp xuống địa bàn giải thích cho nhân dân hiểu đơn vị được cấp giấy phép trông giữ xe theo đúng quy định của Nhà nước là HTX Tuấn Thành. Chính vì vậy, nếu cư dân chung cư muốn thuê HTX Thụy Điển trông giữ xe thì đơn vị này phải xin giấy phép cũng như chính quyền địa phương sẽ rút giấy phép của HTX Tuấn Thành. 

“Nhân dân hiểu nhưng lại không thực hiện theo đúng các bước theo quy định của pháp luật khiến cho mâu thuẫn, tranh chấp diễn ra”. Đến nay, sự việc đã được giải quyết vừa đảm bảo quyền lợi cho người dân, vừa ổn định an ninh trật tự địa bàn.

Quá trình tìm hiểu tại khu dân cư cụm 2 bán đảo Linh Đàm, người dân đã kể cho tôi nghe câu chuyện giải quyết điểm phức tạp ở khu chung cư của Đại úy Phạm Năm Hải phường Hoàng Liệt. Ở một khu chung cư cao tầng, trong suốt một thời gian dài người dân khổ sở bởi một căn hộ luôn tụ tập đông người hoạt động cúng bái. Chủ nhà còn dùng loa tạo tiếng ồn, gây khó chịu cho người dân sinh sống cùng tầng. 

Sự việc diễn ra lâu ngày gây bức xúc, người dân đã đề nghị lên Công an phường. Cũng đã có CSKV trước Đại úy Hải không giải quyết được. Thế rồi, kết hợp biện pháp nghiệp vụ cùng sự khéo léo tác động, anh đã giải quyết được điểm gây bức xúc đó, giúp ổn định môi trường sống cho cư dân trên địa bàn.

Quy định giờ làm việc của CSKV vào buổi tối ở Hà Nội chính là tạo điều kiện thuận lợi tối đa cho người dân để không ảnh hưởng đến công việc của họ trong giờ hành chính. Với mỗi công dân, công tác tiếp dân giải quyết thủ tục để xin cấp sổ tạm trú thường kéo dài trung bình khoảng 30 phút, thế nên công việc của các CSKV luôn trong tình trạng quá tải. 

Đại úy Hải kể: “Tôi phụ trách 7 tổ dân phố. Trung bình mỗi tối tôi đến 1 tổ dân phố thì phải 7 ngày sau mới quay lại được. Đấy là lý do mà người dân ít thấy CSKV xuất hiện ở khu dân cư”.

Những bài học từ thực tế

Việc “bùng nổ” dân số do có nhiều nhà chung cư được xây mới và đưa vào sử dụng kéo theo vô vàn khó khăn trong công tác quản lý, đảm bảo các vấn đề về an sinh xã hội. 

Đại úy Phạm Hoài Nam, Phó trưởng Công an phường Hoàng Liệt, quận Hoàng Mai cho biết: “Ở phường tôi, trung bình mỗi CSKV phụ trách từ 1.200 - 1.300 hộ dân. Cả phường có 42 nghìn dân nhưng chỉ có 14 CSKV. Có những CSKV phải phụ trách địa bàn lên đến hơn 2.000 dân”. 

Hiện nay, nhiều tòa chung cư tại phường Hoàng Liệt chưa thành lập được Ban quản trị, chính quyền khu dân cư, mới chỉ có các ban quản lý tòa nhà do chủ đầu tư phụ trách. Do số lượng cư dân quá đông dẫn đến những khó khăn khi hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ của cư dân trong công tác khai báo tạm trú, tạm vắng. 

“Trung bình tiếp nhận 1 bộ hồ sơ để hướng dẫn khai báo tạm trú, CSKV phải mất khoảng 30 phút. Mỗi ngày, số lượng người dân đến phường đã làm các thủ tục này là 30-40 người, ngày cao điểm 50 người. Rồi CSKV còn phải xuống địa bàn… Đó là chưa kể đến hàng ngàn lẻ một vụ việc mà người dân gọi cho CSKV”, Đại úy Nam cho biết. 

Xác định mục tiêu phục vụ đến người dân cuối cùng, chính vì vậy, công tác tiếp dân mỗi buổi tối tại Công an phường Hoàng Liệt thường hiếm khi kết thúc trước 23h. Cũng để tạo điều kiện thuận lợi cho nhân dân, Công an phường cũng liên tục tổ chức các buổi hướng dẫn, tiếp nhận và trả hồ sơ cho người dân tại ngay chân cầu thang của hầu hết các tòa nhà khi mới đưa vào vận hành, sử dụng. 

Không chỉ khó khăn, áp lực trong công tác quản lý dân cư, với việc dân số ồ ạt tăng lên thì hệ quả trước mắt chính là việc thiếu trầm trọng các bãi trông giữ xe phục vụ cư dân của chính các tòa nhà. Bãi trông xe trong tòa nhà bị quá tải dẫn đến dẫn đến việc ôtô đỗ ngổn ngang xung quanh vườn hoa, bãi đất trống trong Khu đô thị Linh Đàm. Phần lớn vỉa hè trong khu đô thị cũng bị “xẻ” ra để làm bãi trông giữ xe khiến cho cảnh quan chung như bị “băm nát”. 

Trong câu chuyện với chúng tôi, Đại úy Phạm Hoài Nam không nguôi trăn trở: “Với dân số của phường tăng nhanh như hiện nay thì việc đáp ứng nhu cầu học tập cho các cháu nhất là con em của các cư dân là điều rất khó khăn trong khi phường hiện chỉ có 1 trường tiểu học, 1 trường cấp 2 và 1 trường cấp 3”.

Như vậy, với việc nhà chung cư mọc lên theo cấp số nhân dẫn tới “bùng nổ” dân số như tại một số phường hiện nay trong khi cơ sở hạ tầng lại không đáp ứng kịp đã dẫn tới hàng loạt thứ bị “quá tải”, gây khó khăn cho công tác quản lý. Việc giải quyết nhu cầu nhà ở cho người dân là điều tất yếu tuy nhiên các cơ quan quản lý nhà nước cũng cần phải xem xét trong tổng thể chung các vấn đề về hạ tầng xây dựng, giao thông cũng như xã hội. Không thể để tình trạng giải quyết được “áp lực” về nhà ở nhưng lại đổ “gánh nặng” sang công tác quản lý, trường học, trật tự đô thị, giao thông…

Việt Hà - Nguyễn Hương

Các tin khác

Đồng hành với người dân gỡ khó từ cơ sở

Đồng hành với người dân gỡ khó từ cơ sở

Ở những địa bàn rộng lớn và rất đặc thù như miền Trung, phóng viên thường trú là cầu nối đưa thông tin từ cơ sở đến tòa soạn nhanh, chính xác và khách quan. Gần dân để nghe, đi sâu thực tế để hiểu, kiểm chứng để phản ánh đúng những vấn đề người dân quan tâm – đó cũng là cách phóng viên Báo Công an nhân dân (CAND) đưa tiếng nói cơ sở đến bạn đọc, đồng thời góp phần giúp cơ quan chức năng kịp thời nhận diện và hành động.

Dấu ấn đơn vị Cảnh sát gìn giữ hoà bình đầu tiên của Việt Nam

Dấu ấn đơn vị Cảnh sát gìn giữ hoà bình đầu tiên của Việt Nam

Chúng tôi có mặt tại Đơn vị Cảnh sát gìn giữ hoà bình (GGHB) số 1, Bộ Công an đóng tại Trung tâm Đào tạo và Phát triển năng lực GGHB, ở xã Hoàng Hoa Thám, Hưng Yên vào một ngày nắng lửa, khi cả đơn vị tổ chức diễn tập thực chiến chào đón Đoàn Tư lệnh Cảnh sát Liên hợp quốc (LHQ) đến thăm và làm việc. Cảm nhận rõ nhất là dấu ấn của một đơn vị trẻ, năng động, mang theo khát khao thực hiện sứ mệnh GGHB LHQ tại các địa bàn xa Tổ quốc.

Một lần đến Trường Sa…

Một lần đến Trường Sa…

Tôi đã đăng ký đi Trường Sa không chỉ một lần. Mỗi khi nghe tin có đoàn công tác chuẩn bị ra đảo, tôi lại đăng ký. Nhưng rồi vì nhiều lý do, tôi vẫn chưa thực hiện được ước nguyện. Có lúc tưởng như đã đến lượt mình, cuối cùng lại lỡ hẹn.

Từ “người đưa tin” đến nhiệm vụ quốc tế cao cả

Từ “người đưa tin” đến nhiệm vụ quốc tế cao cả

Từ những bản tin đầu tiên với không ít va vấp, nghề báo đã đưa tôi đến Trường Sa, Làng Nủ, những sự kiện trọng đại của đất nước và rồi tới hiện trường động đất cách quê hương nửa vòng trái đất. Mỗi chuyến đi cho tôi thêm một cách hiểu về hai chữ “đưa tin”.

Nghề báo đã cho tôi gặp những người thầy “đặc biệt”

Nghề báo đã cho tôi gặp những người thầy “đặc biệt”

26 năm gắn bó với Báo CAND (tờ báo mà chúng tôi coi như ngôi nhà thứ hai và là một phần cuộc đời của mình) thì có tới 24 năm tôi là phóng viên theo dõi mảng giáo dục và đào tạo. Và đến bây giờ, tôi vẫn luôn thầm cảm ơn một cơ duyên may mắn vô hình nào đó đã đưa tôi đến với giáo dục, cho tôi cơ hội được đóng góp một phần nhỏ bé của mình trong sự nghiệp giáo dục - đào tạo nước nhà.

Chút kỷ niệm về chuyến xuất ngoại “vô tiền khoáng hậu”

Chút kỷ niệm về chuyến xuất ngoại “vô tiền khoáng hậu”

Trong đời làm báo của mình - đặc biệt là gần 30 năm làm báo Công an nhân dân và An ninh thế giới - tôi đã đi công tác không biết bao nhiêu chuyến và riêng đi nước ngoài cũng phải gần 25 chuyến. Nhưng có một chuyến đi “vô tiền khoáng hậu”, đó là chuyến đi sang Pakistan vào trung tuần tháng 10 năm 2001.
Và lý thú nhất trong chuyến đi này là chuyện tôi và cuốn Kinh Koran.

Lắng nghe dân nói, làm đến cùng việc dân cần…

Lắng nghe dân nói, làm đến cùng việc dân cần…

Có những bài báo “khép lại” sau khi đăng tải nhưng hành trình tạo chuyển biến trong đời sống từ bài báo ấy chỉ mới bắt đầu. Tại Lâm Đồng, từ những đồi thông bị “xẻ thịt” đến những khu dân cư bị bủa vây bởi ô nhiễm được phản ánh trên Báo Công an nhân dân đã góp phần thúc đẩy cơ quan chức năng vào cuộc, kịp thời chấn chỉnh, xử lý dứt điểm vi phạm, góp phần bảo đảm an ninh, trật tự, bảo vệ cuộc sống bình yên cho nhân dân.

Cần “dẹp” những trò nhảy múa quái dị ở công viên Lãm Làng

Cần “dẹp” những trò nhảy múa quái dị ở công viên Lãm Làng

Để công viên Lãm Làng thực sự trở lại đúng chức năng là không gian sinh hoạt cộng đồng, vui chơi, giải trí lành mạnh, chính quyền địa phương và các lực lượng chức năng cần sớm vào cuộc, kiểm tra, chấn chỉnh và xử lý nghiêm những hành vi gây mất an ninh, trật tự, gây ô nhiễm tiếng ồn, chiếm dụng không gian công cộng trái quy định.

Chuyện “rèn binh” chó nghiệp vụ của Cảnh vệ miền Nam

Chuyện “rèn binh” chó nghiệp vụ của Cảnh vệ miền Nam

Ít xuất hiện trước công chúng, nhưng công tác bảo vệ các sự kiện chính trị, văn hóa quan trọng diễn ra hay các chuyến công tác của lãnh đạo Đảng, Nhà nước, khách quốc tế đến khu vực phía Nam, những chú chó nghiệp vụ của Phòng Cảnh vệ miền Nam (Bộ Tư lệnh Cảnh vệ) luôn sát cánh cùng cán bộ, chiến sĩ, trở thành “mắt thần”, “lá chắn” bảo đảm an ninh, an toàn tuyệt đối.

Xóa vùng lõm sóng ở Lạng Sơn: Đưa kết nối đến những bản làng biệt lập

Xóa vùng lõm sóng ở Lạng Sơn: Đưa kết nối đến những bản làng biệt lập

Từ bản Lân Đặt biệt lập giữa núi rừng, nơi người dân vừa trải qua nhiều tháng bị nước lũ chia cắt, đến những tuyến cáp đang được triển khai tại Tràng Định, hành trình xóa vùng lõm sóng di động ở Lạng Sơn đang được thực hiện bằng quyết tâm của Viettel, sự vào cuộc của bộ đội và sự đồng lòng của chính quyền, nhân dân. Không chỉ đưa sóng 4G đến những nơi còn thiếu kết nối, chương trình còn mở rộng cơ hội tiếp cận thông tin, dịch vụ số, góp phần phát triển kinh tế - xã hội và củng cố quốc phòng, an ninh trên địa bàn biên giới.

Ngăn tội phạm từ những biểu hiện lệch chuẩn trong thanh thiếu niên

Ngăn tội phạm từ những biểu hiện lệch chuẩn trong thanh thiếu niên

Trước tình trạng vi phạm pháp luật trong học sinh, thanh thiếu niên (HS, TTN) còn diễn biến phức tạp, tiềm ẩn nguy cơ phát sinh tội phạm, Công an TP Hải Phòng đã triển khai nhiệm vụ, giải pháp phòng ngừa, đấu tranh, xử lý tội phạm và vi phạm pháp luật trong HS, TTN, người thất nghiệp trên địa bàn. Trong đó đánh giá thực trạng, nhận diện nguyên nhân, đề ra giải pháp nhằm chủ động phòng ngừa từ sớm, từ cơ sở, không để những biểu hiện lệch chuẩn trở thành mầm mống tội phạm.

Những lá đơn từ tuổi mười tám

Những lá đơn từ tuổi mười tám

Có những chàng trai vừa rời ghế nhà trường đã tìm đến Công an xã để tìm hiểu về tiêu chuẩn, điều kiện thực hiện nghĩa vụ Công an nhân dân (CAND). Sau khi cân nhắc, họ viết đơn tình nguyện, mong muốn được rèn luyện trong môi trường kỷ luật, thử sức và trưởng thành qua những năm tháng thực hiện nghĩa vụ. Đằng sau mỗi lá đơn là những khát vọng của tuổi trẻ, cùng mong muốn được góp sức mình cho quê hương.

Người dân Hà Tĩnh đồng thuận giao nộp hàng trăm khẩu súng

Người dân Hà Tĩnh đồng thuận giao nộp hàng trăm khẩu súng

Thông qua công tác tuyên truyền, vận động kết hợp tổ chức nhiều hình thức linh hoạt, sáng tạo, lực lượng Công an xã, phường tại Hà Tĩnh đã vận động người dân trên địa bàn giao nộp hàng trăm khẩu súng cùng nhiều công cụ hỗ trợ, vật liệu nổ các loại.

Một sinh kế, một cơ hội làm lại cuộc đời

Một sinh kế, một cơ hội làm lại cuộc đời

Sau cai nghiện, điều khó nhất với nhiều người không chỉ là tránh xa ma túy mà còn là bắt đầu lại cuộc sống. Từ rà soát, quản lý, giáo dục đến kết nối vay vốn, học nghề, tìm việc làm, Công an các đơn vị, địa phương ở Hải Phòng đang cùng chính quyền, ngân hàng và các đoàn thể tạo thêm những “điểm tựa” để người sau cai có thể tự đứng lên bằng chính sức lao động của mình.

45 ngày đêm quyết liệt làm sạch ma túy tại Đà Nẵng

45 ngày đêm quyết liệt làm sạch ma túy tại Đà Nẵng

Không để ma túy có khoảng trống len vào địa bàn, suốt 45 ngày đêm, Công an TP Đà Nẵng đồng loạt tổng rà soát từ khu dân cư, chung cư, nhà trọ, cơ sở lưu trú đến chợ đầu mối, bến xe và những địa bàn tiềm ẩn nguy cơ. Với phương châm “đi từng nhà, rà từng người”, mỗi cuộc kiểm tra không chỉ để phát hiện, xử lý mà còn mở ra những đầu mối truy xét, đấu tranh, làm sạch địa bàn. 45 ngày đêm khép lại, yêu cầu “làm sạch để giữ sạch” tiếp tục được đặt ra thường xuyên, hướng tới mục tiêu xây dựng TP Đà Nẵng không ma túy.

Điểm tựa của những đứa trẻ bị bỏ rơi

Điểm tựa của những đứa trẻ bị bỏ rơi

10 năm qua, những đứa trẻ đang được nuôi dưỡng tại Trung tâm Từ thiện xã hội chùa Hồi Long, xã Hoằng Thanh, tỉnh Thanh Hóa vẫn gọi sư cô Thích Đàm Ngoan là mẹ. Từ những đứa trẻ đỏ hỏn bị bỏ lại bên cổng chùa đến những em nhỏ lớn lên dưới mái nhà Hồi Long, sư cô đã dành phần lớn thời gian, công sức và tình yêu thương để các em có một tuổi thơ bình thường như bao đứa trẻ khác.

Tuyến đường giữa đại ngàn Trường Sơn đánh thức miền Tây Quảng Trị

Tuyến đường giữa đại ngàn Trường Sơn đánh thức miền Tây Quảng Trị

Hơn hai thập kỷ sau khi được mở tuyến, đường Hồ Chí Minh nhánh Tây từ Phong Nha đến Khe Sanh đã trở thành một trục giao thông quan trọng xuyên qua miền Tây Quảng Trị. Tuyến đường đi qua những vùng núi rừng hiểm trở, kết nối các bản làng với miền xuôi, tạo thuận lợi cho người dân đi lại, giao thương và từng bước thay đổi sinh kế.

Nẻo thiện tìm về

Nẻo thiện tìm về

Giúp đỡ người dân đi qua đường khi gặp mưa lũ, không nhận tiền “bồi dưỡng” của đối tượng khai thác gỗ trái phép, không quản thời gian, không nề hà công việc, có lệnh triệu tập là lên đường, đó là bản tính của Nguyễn Quốc Duy - Tổ trưởng Tổ an ninh trật tự (ANTT) thôn Mỹ Thạnh, xã Hàm Thạnh, tỉnh Lâm Đồng.

Ngăn chặn vấn nạn săn bắt chim di cư

Ngăn chặn vấn nạn săn bắt chim di cư

Để ngăn ngừa hành vi đặt bẫy, giăng lưới săn bắt động vật hoang dã (chim trời) mùa di cư, lực lượng Công an cơ sở ở các xã ven biển tỉnh Hà Tĩnh đã đồng loạt triển khai nhiều biện pháp thu gom, phá huỷ các bẫy chim trái phép đến bắt giữ, xử lý những trường hợp săn bắt, tiêu thụ động vật hoang dã trái phép.