Người mua sắm được nhận diện gương mặt và robot phục vụ

Các công ty như NEC của Nhật ­Bản và FaceFirst ở California (Mỹ) lắp đặt camera ngay cửa để nhận diện khách khi vừa bước vào cửa hàng và sau đó thông điệp văn bản được gửi đến nhân viên bán hàng.

Nhận diện gương mặt khách mua sắm

Hãy thử tưởng bạn đang bước vào một cửa hàng mà bạn chưa từng đến trước đó và được nhân viên bán hàng không hề quen biết chào mời bằng chính… tên của bạn!

OSHbot đang quét một đinh vít của khách hàng để tìm kiếm vị trí của sản phẩm trong cửa hàng.

OSHbot đang quét một đinh vít của khách hàng để tìm kiếm vị trí của sản phẩm trong cửa hàng.

Nếu là một nhân vật nổi tiếng thì lối cư xử dành cho khách VIP như thế không có gì lạ lẫm, nhưng do chỉ là thường dân cho nên thái độ chào mời nồng nhiệt này sẽ khiến bạn vô cùng bối rối pha lẫn ngạc nhiên. Tất cả là nhờ vào phần mềm nhận diện gương mặt. Các công ty như NEC của Nhật ­Bản và FaceFirst ở California (Mỹ) lắp đặt camera ngay cửa để nhận diện khách khi vừa bước vào cửa hàng và sau đó thông điệp văn bản được gửi đến nhân viên bán hàng.

Thế thì những hình ảnh đến từ đâu? Joel Rosebkrantz, Giám đốc điều hành FaceFirst, trả lời: "Bạn dễ dàng thu thập hình ảnh của những người nổi tiếng, và cũng có thể tìm thấy ảnh của những khách hàng tiềm tàng trên Facebook. Nếu như một thương hiệu đặc biệt có được 10.000 like trên Facebook, bạn có thể sử dụng profile ảnh của tất cả những người này".

Pepper đang tiếp xúc với khách hàng ở Nhật Bản.

Pepper đang tiếp xúc với khách hàng ở Nhật Bản.

Ảnh của những người có tài khoản trên trang web của nhà bán lẻ cũng được thu thập, nếu họ đăng nhập qua Facebook, hay đơn giản là sử dụng webcam hoặc camera điện thoại để lấy ảnh. Rosenkrantz giải thích: "Bạn cũng có thể bảo với khách hàng rằng nếu họ đồng ý cung cấp hình ảnh thì họ sẽ được tặng phiếu giảm giá khi vào cửa hàng".

Công ty công nghệ NEC của Nhật Bản sử dụng công nghệ nhận diện gương mặt để xác định sự hiện diện của những vị khách quan trọng. Hiện nay, hệ thống của FaceFirst cũng được sử dụng để nhận biết kẻ cắp giả làm khách mua hàng để cảnh báo đến nhân viên an ninh buộc người này rời khỏi cửa hàng.

Phần mềm nhận diện gương mặt cũng có ích để xác định tuổi và giới tính khách hàng. Tập đoàn thực phẩm Mỹ Mondelez International triển khai hệ thống gọi là "gian hàng thông minh" cung cấp thông tin cho nhóm nhân khẩu đặc biệt nào đó khi họ nhìn vào thực phẩm được trưng bày. Nếu hệ thống xác định được một cô gái cầm lên tay một thức uống không cồn, tức thì thông điệp sẽ được hiển thị cho biết loại này chỉ chứa 1 calorie.

iBeacon giúp ứng dụng smartphone của nhà hàng Zenzakan ở thành phố Frankfurt của Đức biết được khách hàng đang ở đâu.

iBeacon giúp ứng dụng smartphone của nhà hàng Zenzakan ở thành phố Frankfurt của Đức biết được khách hàng đang ở đâu.

Tập đoàn bán lẻ Tesco lớn nhất nước Anh sử dụng công nghệ tương tự cho các điểm bán lẻ của mình. Một nhà bán lẻ ở Đức triển khai hệ thống nhắn tin nhắc nhở nam giới trong nhóm tuổi nào đó về ngày Lễ Tình nhân sắp đến. Nhờ đó mà số người mua quà tặng của nhà bán lẻ tăng cao. Hiện nay, nhiều nhà bán lẻ trải nghiệm với iBeacon - thiết bị Bluetooth dò tìm vị trí của smartphone có cài đặt ứng dụng của nhà bán lẻ để nhanh chóng phát hiện ra đối tượng đang xem qua cửa hàng hay chỉ đơn giản là đi ngang qua nó mà cung cấp thông tin mua sắm hay hướng dẫn đến chỗ trưng bày món hàng cần tìm.

Robot phục vụ

Một cửa hàng của công ty bán buôn Lowe's ở thành phố San Jose, Mỹ có một nhân viên ngôi sao mới. Nó có thể nói tiếng Anh và tiếng Tây Ban Nha, nắm rõ mọi thứ hàng hóa được đặt ở đâu trong cửa hàng. Đó là robot trợ lý bán hàng OSHbot, cao 1m52 và nặng 38,5kg, trang bị máy quét 3D nơi phần đầu và màn hình cảm ứng cũng như cảm biến laser giúp phát hiện chướng ngại vật khi di chuyển và dò tìm thứ hàng hóa mà khách hàng đang tìm. OSHbot được kết nối không dây với cơ sở dữ liệu hàng hóa trong cửa hàng, trang bị công nghệ nhận biết giọng nói và thông tin về hàng hóa v.v…

Người tiêu dùng khi bước vào cửa hàng sẽ được chào mời bằng chính tên của mình nhờ phần mềm nhận diện gương mặt của nhà bán lẻ.
Người tiêu dùng khi bước vào cửa hàng sẽ được chào mời bằng chính tên của mình nhờ phần mềm nhận diện gương mặt của nhà bán lẻ.

Hiện nay chỉ có 2 nguyên mẫu robot của Lowe's được thử nghiệm. Philip Solis, chuyên gia về robot của công ty nghiên cứu thị trường AHI Research Mỹ, nói rằng thế giới đang thực sự bước vào kỷ nguyên robot với nhiều tính năng phục vụ con người ngày càng hữu hiệu hơn.

Ví dụ như Jibo do giáo sư Cynthia Breazeal ở Viện Công nghệ Massachusetts (MIT) của Mỹ phát triển và được ca ngợi là "robot gia đình đầu tiên trên thế giới". Jibo không di chuyển như các mẫu khác mà chỉ xoay vòng, có thể trả lời các câu hỏi, đọc truyện và chụp ảnh, nhận biết giọng nói qua microphone 360 độ, thực hiện cuộc gọi video. OSHbot có giá 150.000USD và có thể giảm khi phổ biến rộng rãi trên thị trường, còn Jibo sẽ có mặt trên thị trường vào cuối năm 2015 với giá dự kiến 499USD.

Công ty Five Elements Robotics của Mỹ giới thiệu sản phẩm robot trợ giúp mua sắm dễ thương gọi là Budgee. Robot được lập trình theo sát chủ nhân trong cửa hàng để giữ hàng hóa, đặc biệt có ích cho người già và những người bị hạn chế khả năng vận động.

Tháng 3/2012, Công ty Amazon đầu tư 775 triệu USD để mua một loạt robot Kiva Systems sử dụng trong hệ thống nhà kho. Robot - nặng khoảng 145kg - có khả năng vận chuyển và sắp xếp các kệ hàng hóa trong các nhà kho khổng lồ của Amazon.  Công ty Nhật Bản giới thiệu mẫu robot dạng người thông minh Pepper được thiết kế để đọc được cảm xúc con người, phản ứng với môi trường nhờ vào dữ liệu đám mây. Pepper - cao 1m21 và nặng 28kg - được bán ở Nhật Bản vào tháng 2/2015 với giá 198.000 yen (1.900USD).

Duy Minh (tổng hợp)

Các tin khác

Màn giăng bẫy khách hàng vào Spa đã bị triệt phá như thế nào?

Màn giăng bẫy khách hàng vào Spa đã bị triệt phá như thế nào?

Cơ quan CSĐT Công an tỉnh Bắc Ninh đã khởi tố vụ án, khởi tố bị can đối với 5 đối tượng vì có hành vi lừa dối khách hàng. Các đối tượng trên là chủ cơ sở, “bác sĩ”, “khách hàng” của Spa Sigma và Spa “Royal Luxury” ở tỉnh Bắc Ninh với những thủ đoạn lừa dối khách hàng hết sức bài bản, tinh vi.

Thiếu tướng Trịnh Xuân Thu luôn hướng về quê hương bằng những việc làm ý nghĩa để tri ân Mẹ Việt Nam anh hùng và các anh hùng, liệt sĩ.

Công an tỉnh Thanh Hóa phát huy truyền thống anh hùng

Trong cuộc kháng chiến chống Mỹ, cứu nước, Thanh Hóa là một trong những địa bàn trọng điểm bị không quân, hải quân Mỹ đánh phá ác liệt. Hàm Rồng, Nam Ngạn, Phà Ghép, Đò Lèn, Đồi Nhơm... trở thành những “tọa độ lửa” trên tuyến chi viện chiến lược. Mỗi cây cầu, bến phà, cung đường nơi đây đều ghi dấu những trận đánh khốc liệt và sự hy sinh của quân, dân Thanh Hóa để giữ vững mạch giao thông ra tiền tuyến.

“Tế Điên” và lời hứa hoàn lương dang dở

“Tế Điên” và lời hứa hoàn lương dang dở

Bỏ học từ lớp 4, lang thang ở ga Nam Định rồi trượt dài từ trộm cắp, cướp tài sản đến ma túy, Nguyễn Văn Thùy dành hơn 20 năm cuộc đời để... đi tù. Khi trở về, những tưởng đã "rẽ lối" thành công sang lĩnh vực truyền thông với hình ảnh “Tế Điên” trên mạng xã hội, kể chuyện tù tội và khuyên giới trẻ hoàn lương, nhưng, như một diễn viên quen "ăn đèn" sân khấu, “Tế Điên" một lần nữa vướng vòng lao lý cũng chính bởi những phát ngôn thiếu kiểm soát của mình.

Về "khẩu súng gây đau tim" của CIA

Về "khẩu súng gây đau tim" của CIA

Mỹ đã tham gia công ước cấm vũ khí sinh học, nhưng Cục Tình báo Trung ương Mỹ (CIA) lại bí mật phát triển một loại vũ khí ám sát bí mật: "khẩu súng gây đau tim". Sự thật khí tài này vừa được tạp chí trực tuyến Cơ khí phổ thông (PMC) Mỹ lật lại trong số ra trung tuần tháng 8/2026.

8 công nghệ hoạt động như… “phép thuật”

8 công nghệ hoạt động như… “phép thuật”

Một số công nghệ đột phá vẫn mang lại cảm giác như thể chúng được hiện thực hóa từ truyện hư cấu, ngay cả khi chúng đã xuất hiện được một thời gian. Đó là bởi vì chúng ta học cách áp dụng chúng vào cuộc sống hàng ngày thông qua các ứng dụng và thiết bị mà chúng hỗ trợ, nhưng chúng ta lại không bao giờ dành thời gian để tìm hiểu điều gì làm cho những công nghệ này hoạt động.

AI và cuộc chiến giành quyền viết luật chơi

AI và cuộc chiến giành quyền viết luật chơi

Bên dưới bề nổi của cuộc thương chiến vi chip bán dẫn đang nổi bật trên các trang báo quốc tế là một cuộc chiến ngầm khốc liệt hơn gấp bội: Cuộc đua áp đặt thể chế, giành quyền định đoạt trật tự số toàn cầu. Xem ra, quyền lực đích thực của kỷ nguyên mới không nằm ở chỗ ai làm ra con chip nhanh nhất, mà thuộc về kẻ quyết định AI được phép vận hành theo những quy tắc nào.

Chiều 6/8, việc công an xuất hiện tại nhà Bùi Xuân Huấn đã thu hút nhiều người quay phim, phát trực tiếp qua mạng xã hội

Một thập niên nổi tiếng nhờ thị phi

Không có chuyên môn, nghề nghiệp nổi bật làm bệ phóng, Bùi Xuân Huấn, tức Huấn “Hoa Hồng” vẫn xây dựng được sức ảnh hưởng lớn trên mạng xã hội bằng những màn khoe tiền, phát ngôn gây sốc và các bài giảng về “đạo lý”. Từ một hiện tượng mạng mang màu sắc “giang hồ”, Huấn từng bước thương mại hóa sự nổi tiếng, tham gia kinh doanh, bán hàng trực tuyến và làm từ thiện. Tuy nhiên, hành trình ấy cũng liên tục đi kèm tranh cãi, những lần bị xử phạt và gần đây nhất là việc cơ quan điều tra có mặt tại nơi ở của người này.

Thư cảm ơn của tỉnh ủy lai châu tới công ty TNHH KF FAN của ông Trần Đình Tiệp sau khi ông gửi 1,1 tỉ đồng ủng hộ đồng bào khó khăn

Khánh Sky và kết cục được báo trước

Từ một vụ tranh cãi về hoạt động từ thiện, câu chuyện nhanh chóng leo thang thành những màn livestream chửi bới, kéo đến tận nơi đối chất, rồi kết thúc bằng việc cơ quan công an vào cuộc. Đằng sau vụ việc Khánh Sky là một hiện tượng đáng báo động hơn: Nhiều gã “giang hồ mạng” hiện nay đang kiếm cơm bằng những drama gây tranh cãi và vướng vào pháp luật như là kết cục đương nhiên.

Trung tá Nguyễn Ngọc Tiến cùng đồng nghiệp nghiên cứu kịch bản trước khi quay phim

Người kể chuyện pháp luật bằng những thước phim triệu view

Đoạn clip ghi lại hình ảnh một trung tá CSGT phụ vợ bán nước mía sau giờ làm việc bất ngờ thu hút hàng triệu lượt xem, giúp nhiều người biết đến Trung tá Nguyễn Ngọc Tiến, cán bộ Phòng CSGT Công an TP Hà Nội. Phía sau khoảnh khắc đời thường ấy là một hành trình hơn 20 năm bền bỉ đứng giữa những ngã tư Thủ đô, chứng kiến biết bao mất mát vì tai nạn giao thông, thế nên, cách mà anh Tiến tuyên truyền pháp luật bằng những clip sống động khiến người dân, đặc biệt là các bạn trẻ vô cùng thích thú. Mọi người gọi anh là "Trung tá triệu view".

Những phát minh đi trước thời đại

Những phát minh đi trước thời đại

Giám sát động đất, động cơ hơi nước, phẫu thuật và vật liệu tiên tiến... Một hành trình khám phá những phát minh cổ đại đi trước thời đại.

Vũ khí Hàn Quốc đang xâm lấn thị trường châu Âu

Vũ khí Hàn Quốc đang xâm lấn thị trường châu Âu

Cuộc xung đột tại Ukraine kéo dài đã đẩy các quốc gia thành viên châu Âu của NATO vào một cuộc chạy đua vũ trang quy mô lớn chưa từng có kể từ sau Chiến tranh Lạnh. Trong bối cảnh các tập đoàn công nghiệp quốc phòng nội địa phương Tây bị quá tải và Mỹ có dấu hiệu muốn giảm bớt vai trò đầu tàu dẫn dắt phòng thủ cựu lục địa, một hiện tượng địa chính trị kỳ lạ đã xuất hiện: dòng vũ khí từ cường quốc công nghiệp Đông Bắc Á - Hàn Quốc - đang ồ ạt đổ bộ về phía Tây.

AI và mặt trận an ninh phi truyền thống

AI và mặt trận an ninh phi truyền thống

Nếu động cơ hơi nước thúc đẩy cách mạng công nghiệp, Internet mở ra kỷ nguyên kết nối toàn cầu thì trí tuệ nhân tạo (AI) đang định hình nền văn minh số của thế kỷ XXI. Tuy nhiên, bên cạnh những lợi ích to lớn, công nghệ này cũng bị các tổ chức tội phạm, mạng lưới lừa đảo và các nhóm cực đoan lợi dụng để gia tăng quy mô, mức độ tinh vi của các cuộc tấn công mạng, gian lận tài chính hay thậm chí là khủng bố.

Cuộc chiến của niềm tin

Cuộc chiến của niềm tin

Có những thứ vũ khí không phát ra tiếng nổ. Nó không để lại hố bom, không làm rung cửa kính, cũng không hiện lên trên bản đồ quân sự. Nhưng, nó âm thầm đi vào điện thoại, bảng tin, nhóm chat, những cuộc tranh luận gia đình và cả lá phiếu của cử tri. Tin giả, trong hình hài mới của thời trí tuệ nhân tạo (AI), đang trở thành một thứ vũ khí như thế.

Phát động cao điểm thi đua 70 ngày đêm lập thành tích xuất sắc chào mừng kỉ niệm 70 năm Ngày truyền thống lực lượng Cảnh sát kinh tế

Những người gác cửa vùng kinh tế Đông bắc

Suốt hơn 45 năm xây dựng và trưởng thành, từ 14 cán bộ, chiến sĩ đầu tiên đến đơn vị Anh hùng Lực lượng vũ trang nhân dân thời kỳ đổi mới, Phòng Cảnh sát điều tra tội phạm về tham nhũng, kinh tế, buôn lậu và môi trường Công an tỉnh Quảng Ninh đã lặng lẽ giữ vững trận tuyến bảo vệ nền kinh tế, đấu tranh với tham nhũng, buôn lậu, hàng giả và tội phạm kinh tế, góp phần giữ gìn kỷ cương pháp luật, môi trường đầu tư và sự bình yên của nhân dân đất mỏ.

Kỳ I: Pháo đài “Mắt cáo” và “Tam giác vàng” hợp phì

Kỳ I: Pháo đài “Mắt cáo” và “Tam giác vàng” hợp phì

Trong thế giới lượng tử, luật chơi của các điệp viên truyền thống hoàn toàn bị phá sản. Hãy tưởng tượng một bức thư mật được viết bằng các hạt ánh sáng. Chỉ cần một cái nhìn lén lút của mật thám, bức thư sẽ ngay lập tức tự hủy và phát tín hiệu báo động về trung tâm đầu não. Đó không phải là phép thuật, đó là Phân phối khóa lượng tử (QKD) - thứ đang giúp Bắc Kinh xây dựng một hệ thống thông tin liên lạc quốc phòng mà không một siêu máy tính nào của phương Tây có thể giải mã.

Lần theo những “mắt xích tử thần”

Lần theo những “mắt xích tử thần”

Ma túy đá hay các chất ảo giác, muốn đưa vào cơ thể, người nghiện ngập luôn cần đến những “dụng cụ trung gian” - đó là những chiếc nỏ thủy tinh uốn lượn, những chiếc bình khò tinh vi. Lâu nay, dư luận thường chỉ chú ý đến các đường dây mua bán ma túy mà ít ai biết rằng, phía sau dòng chảy đen tối đó là một thị trường ngầm cung cấp “đồ chơi” cho việc sử dụng ma túy vô cùng béo bở. Những kẻ núp bóng sản xuất, cung cấp các vật dụng này đang trở thành nguồn tiếp tay cho làn sóng tội phạm ma túy biến tướng.

UAV Ukraine đã xuyên thủng phòng không của Moscow như thế nào?

UAV Ukraine đã xuyên thủng phòng không của Moscow như thế nào?

Hàng trăm UAV Ukraine tấn công Moscow đã khiến hệ thống phòng không Nga rơi vào tình thế quá tải. Đằng sau đó là một hệ sinh thái UAV tấn công tầm xa đang được Kiev phát triển, với chi phí thấp hơn tên lửa hành trình nhưng đủ sức buộc Moscow phải phân tán, tiêu hao và liên tục điều chỉnh năng lực phòng thủ.

Công nghệ “biến” những ông bố “vô tinh” thực hiện giấc mơ làm cha

Công nghệ “biến” những ông bố “vô tinh” thực hiện giấc mơ làm cha

Đi khám phát hiện không có tinh trùng (vô tinh) người đàn ông bật khóc ngay khi bước ra cửa phòng khám. Anh nghĩ rằng cuộc đời mình không thể có con được nữa. Thất vọng, hoang mang khiến anh sợ làm lỡ duyên của vợ. Trước đây, y học đã nghiên cứu và tìm ra phương pháp nuôi cấy tinh tử thành tinh trùng, mang lại hy vọng có con cho những người đàn ông vô tinh. Nhưng hiện nay, nhờ sự tiến bộ của y học, công nghệ đã “biến” những ông bố “vô tinh” thực hiện được giấc mơ làm cha bằng mổ vi phẫu tinh hoàn tìm tinh trùng.