Người mua sắm được nhận diện gương mặt và robot phục vụ

Các công ty như NEC của Nhật ­Bản và FaceFirst ở California (Mỹ) lắp đặt camera ngay cửa để nhận diện khách khi vừa bước vào cửa hàng và sau đó thông điệp văn bản được gửi đến nhân viên bán hàng.

Nhận diện gương mặt khách mua sắm

Hãy thử tưởng bạn đang bước vào một cửa hàng mà bạn chưa từng đến trước đó và được nhân viên bán hàng không hề quen biết chào mời bằng chính… tên của bạn!

OSHbot đang quét một đinh vít của khách hàng để tìm kiếm vị trí của sản phẩm trong cửa hàng.

OSHbot đang quét một đinh vít của khách hàng để tìm kiếm vị trí của sản phẩm trong cửa hàng.

Nếu là một nhân vật nổi tiếng thì lối cư xử dành cho khách VIP như thế không có gì lạ lẫm, nhưng do chỉ là thường dân cho nên thái độ chào mời nồng nhiệt này sẽ khiến bạn vô cùng bối rối pha lẫn ngạc nhiên. Tất cả là nhờ vào phần mềm nhận diện gương mặt. Các công ty như NEC của Nhật ­Bản và FaceFirst ở California (Mỹ) lắp đặt camera ngay cửa để nhận diện khách khi vừa bước vào cửa hàng và sau đó thông điệp văn bản được gửi đến nhân viên bán hàng.

Thế thì những hình ảnh đến từ đâu? Joel Rosebkrantz, Giám đốc điều hành FaceFirst, trả lời: "Bạn dễ dàng thu thập hình ảnh của những người nổi tiếng, và cũng có thể tìm thấy ảnh của những khách hàng tiềm tàng trên Facebook. Nếu như một thương hiệu đặc biệt có được 10.000 like trên Facebook, bạn có thể sử dụng profile ảnh của tất cả những người này".

Pepper đang tiếp xúc với khách hàng ở Nhật Bản.

Pepper đang tiếp xúc với khách hàng ở Nhật Bản.

Ảnh của những người có tài khoản trên trang web của nhà bán lẻ cũng được thu thập, nếu họ đăng nhập qua Facebook, hay đơn giản là sử dụng webcam hoặc camera điện thoại để lấy ảnh. Rosenkrantz giải thích: "Bạn cũng có thể bảo với khách hàng rằng nếu họ đồng ý cung cấp hình ảnh thì họ sẽ được tặng phiếu giảm giá khi vào cửa hàng".

Công ty công nghệ NEC của Nhật Bản sử dụng công nghệ nhận diện gương mặt để xác định sự hiện diện của những vị khách quan trọng. Hiện nay, hệ thống của FaceFirst cũng được sử dụng để nhận biết kẻ cắp giả làm khách mua hàng để cảnh báo đến nhân viên an ninh buộc người này rời khỏi cửa hàng.

Phần mềm nhận diện gương mặt cũng có ích để xác định tuổi và giới tính khách hàng. Tập đoàn thực phẩm Mỹ Mondelez International triển khai hệ thống gọi là "gian hàng thông minh" cung cấp thông tin cho nhóm nhân khẩu đặc biệt nào đó khi họ nhìn vào thực phẩm được trưng bày. Nếu hệ thống xác định được một cô gái cầm lên tay một thức uống không cồn, tức thì thông điệp sẽ được hiển thị cho biết loại này chỉ chứa 1 calorie.

iBeacon giúp ứng dụng smartphone của nhà hàng Zenzakan ở thành phố Frankfurt của Đức biết được khách hàng đang ở đâu.

iBeacon giúp ứng dụng smartphone của nhà hàng Zenzakan ở thành phố Frankfurt của Đức biết được khách hàng đang ở đâu.

Tập đoàn bán lẻ Tesco lớn nhất nước Anh sử dụng công nghệ tương tự cho các điểm bán lẻ của mình. Một nhà bán lẻ ở Đức triển khai hệ thống nhắn tin nhắc nhở nam giới trong nhóm tuổi nào đó về ngày Lễ Tình nhân sắp đến. Nhờ đó mà số người mua quà tặng của nhà bán lẻ tăng cao. Hiện nay, nhiều nhà bán lẻ trải nghiệm với iBeacon - thiết bị Bluetooth dò tìm vị trí của smartphone có cài đặt ứng dụng của nhà bán lẻ để nhanh chóng phát hiện ra đối tượng đang xem qua cửa hàng hay chỉ đơn giản là đi ngang qua nó mà cung cấp thông tin mua sắm hay hướng dẫn đến chỗ trưng bày món hàng cần tìm.

Robot phục vụ

Một cửa hàng của công ty bán buôn Lowe's ở thành phố San Jose, Mỹ có một nhân viên ngôi sao mới. Nó có thể nói tiếng Anh và tiếng Tây Ban Nha, nắm rõ mọi thứ hàng hóa được đặt ở đâu trong cửa hàng. Đó là robot trợ lý bán hàng OSHbot, cao 1m52 và nặng 38,5kg, trang bị máy quét 3D nơi phần đầu và màn hình cảm ứng cũng như cảm biến laser giúp phát hiện chướng ngại vật khi di chuyển và dò tìm thứ hàng hóa mà khách hàng đang tìm. OSHbot được kết nối không dây với cơ sở dữ liệu hàng hóa trong cửa hàng, trang bị công nghệ nhận biết giọng nói và thông tin về hàng hóa v.v…

Người tiêu dùng khi bước vào cửa hàng sẽ được chào mời bằng chính tên của mình nhờ phần mềm nhận diện gương mặt của nhà bán lẻ.
Người tiêu dùng khi bước vào cửa hàng sẽ được chào mời bằng chính tên của mình nhờ phần mềm nhận diện gương mặt của nhà bán lẻ.

Hiện nay chỉ có 2 nguyên mẫu robot của Lowe's được thử nghiệm. Philip Solis, chuyên gia về robot của công ty nghiên cứu thị trường AHI Research Mỹ, nói rằng thế giới đang thực sự bước vào kỷ nguyên robot với nhiều tính năng phục vụ con người ngày càng hữu hiệu hơn.

Ví dụ như Jibo do giáo sư Cynthia Breazeal ở Viện Công nghệ Massachusetts (MIT) của Mỹ phát triển và được ca ngợi là "robot gia đình đầu tiên trên thế giới". Jibo không di chuyển như các mẫu khác mà chỉ xoay vòng, có thể trả lời các câu hỏi, đọc truyện và chụp ảnh, nhận biết giọng nói qua microphone 360 độ, thực hiện cuộc gọi video. OSHbot có giá 150.000USD và có thể giảm khi phổ biến rộng rãi trên thị trường, còn Jibo sẽ có mặt trên thị trường vào cuối năm 2015 với giá dự kiến 499USD.

Công ty Five Elements Robotics của Mỹ giới thiệu sản phẩm robot trợ giúp mua sắm dễ thương gọi là Budgee. Robot được lập trình theo sát chủ nhân trong cửa hàng để giữ hàng hóa, đặc biệt có ích cho người già và những người bị hạn chế khả năng vận động.

Tháng 3/2012, Công ty Amazon đầu tư 775 triệu USD để mua một loạt robot Kiva Systems sử dụng trong hệ thống nhà kho. Robot - nặng khoảng 145kg - có khả năng vận chuyển và sắp xếp các kệ hàng hóa trong các nhà kho khổng lồ của Amazon.  Công ty Nhật Bản giới thiệu mẫu robot dạng người thông minh Pepper được thiết kế để đọc được cảm xúc con người, phản ứng với môi trường nhờ vào dữ liệu đám mây. Pepper - cao 1m21 và nặng 28kg - được bán ở Nhật Bản vào tháng 2/2015 với giá 198.000 yen (1.900USD).

Duy Minh (tổng hợp)

Các tin khác

AI và mặt trận an ninh phi truyền thống

AI và mặt trận an ninh phi truyền thống

Nếu động cơ hơi nước thúc đẩy cách mạng công nghiệp, Internet mở ra kỷ nguyên kết nối toàn cầu thì trí tuệ nhân tạo (AI) đang định hình nền văn minh số của thế kỷ XXI. Tuy nhiên, bên cạnh những lợi ích to lớn, công nghệ này cũng bị các tổ chức tội phạm, mạng lưới lừa đảo và các nhóm cực đoan lợi dụng để gia tăng quy mô, mức độ tinh vi của các cuộc tấn công mạng, gian lận tài chính hay thậm chí là khủng bố.

Cuộc chiến của niềm tin

Cuộc chiến của niềm tin

Có những thứ vũ khí không phát ra tiếng nổ. Nó không để lại hố bom, không làm rung cửa kính, cũng không hiện lên trên bản đồ quân sự. Nhưng, nó âm thầm đi vào điện thoại, bảng tin, nhóm chat, những cuộc tranh luận gia đình và cả lá phiếu của cử tri. Tin giả, trong hình hài mới của thời trí tuệ nhân tạo (AI), đang trở thành một thứ vũ khí như thế.

Phát động cao điểm thi đua 70 ngày đêm lập thành tích xuất sắc chào mừng kỉ niệm 70 năm Ngày truyền thống lực lượng Cảnh sát kinh tế

Những người gác cửa vùng kinh tế Đông bắc

Suốt hơn 45 năm xây dựng và trưởng thành, từ 14 cán bộ, chiến sĩ đầu tiên đến đơn vị Anh hùng Lực lượng vũ trang nhân dân thời kỳ đổi mới, Phòng Cảnh sát điều tra tội phạm về tham nhũng, kinh tế, buôn lậu và môi trường Công an tỉnh Quảng Ninh đã lặng lẽ giữ vững trận tuyến bảo vệ nền kinh tế, đấu tranh với tham nhũng, buôn lậu, hàng giả và tội phạm kinh tế, góp phần giữ gìn kỷ cương pháp luật, môi trường đầu tư và sự bình yên của nhân dân đất mỏ.

Kỳ I: Pháo đài “Mắt cáo” và “Tam giác vàng” hợp phì

Kỳ I: Pháo đài “Mắt cáo” và “Tam giác vàng” hợp phì

Trong thế giới lượng tử, luật chơi của các điệp viên truyền thống hoàn toàn bị phá sản. Hãy tưởng tượng một bức thư mật được viết bằng các hạt ánh sáng. Chỉ cần một cái nhìn lén lút của mật thám, bức thư sẽ ngay lập tức tự hủy và phát tín hiệu báo động về trung tâm đầu não. Đó không phải là phép thuật, đó là Phân phối khóa lượng tử (QKD) - thứ đang giúp Bắc Kinh xây dựng một hệ thống thông tin liên lạc quốc phòng mà không một siêu máy tính nào của phương Tây có thể giải mã.

Lần theo những “mắt xích tử thần”

Lần theo những “mắt xích tử thần”

Ma túy đá hay các chất ảo giác, muốn đưa vào cơ thể, người nghiện ngập luôn cần đến những “dụng cụ trung gian” - đó là những chiếc nỏ thủy tinh uốn lượn, những chiếc bình khò tinh vi. Lâu nay, dư luận thường chỉ chú ý đến các đường dây mua bán ma túy mà ít ai biết rằng, phía sau dòng chảy đen tối đó là một thị trường ngầm cung cấp “đồ chơi” cho việc sử dụng ma túy vô cùng béo bở. Những kẻ núp bóng sản xuất, cung cấp các vật dụng này đang trở thành nguồn tiếp tay cho làn sóng tội phạm ma túy biến tướng.

UAV Ukraine đã xuyên thủng phòng không của Moscow như thế nào?

UAV Ukraine đã xuyên thủng phòng không của Moscow như thế nào?

Hàng trăm UAV Ukraine tấn công Moscow đã khiến hệ thống phòng không Nga rơi vào tình thế quá tải. Đằng sau đó là một hệ sinh thái UAV tấn công tầm xa đang được Kiev phát triển, với chi phí thấp hơn tên lửa hành trình nhưng đủ sức buộc Moscow phải phân tán, tiêu hao và liên tục điều chỉnh năng lực phòng thủ.

Công nghệ “biến” những ông bố “vô tinh” thực hiện giấc mơ làm cha

Công nghệ “biến” những ông bố “vô tinh” thực hiện giấc mơ làm cha

Đi khám phát hiện không có tinh trùng (vô tinh) người đàn ông bật khóc ngay khi bước ra cửa phòng khám. Anh nghĩ rằng cuộc đời mình không thể có con được nữa. Thất vọng, hoang mang khiến anh sợ làm lỡ duyên của vợ. Trước đây, y học đã nghiên cứu và tìm ra phương pháp nuôi cấy tinh tử thành tinh trùng, mang lại hy vọng có con cho những người đàn ông vô tinh. Nhưng hiện nay, nhờ sự tiến bộ của y học, công nghệ đã “biến” những ông bố “vô tinh” thực hiện được giấc mơ làm cha bằng mổ vi phẫu tinh hoàn tìm tinh trùng.

Đại tá Ngô Thuận Lăng, Trưởng Phòng Cảnh sát kinh tế Công an TP Hồ Chí Minh chia sẻ về vụ án.

Điều gì đẩy người trẻ vào vòng lao lý?

Những cuộc gọi, những buổi tư vấn trong vụ án "hợp đồng kỳ nghỉ" không chỉ khiến hàng nghìn người mất tiền mà còn đẩy nhiều nhân viên telesale ngoài 20 tuổi vướng vào vòng lao lý. Đằng sau những bản án là áp lực kiếm tiền, sự thiếu định hướng và những ranh giới pháp lý, đạo đức bị xóa nhòa, khiến không ít người trẻ trở thành mắt xích trong các đường dây lừa đảo.

Chợ tương tác ảo và hệ lụy khôn lường

Chợ tương tác ảo và hệ lụy khôn lường

Phía sau những tài khoản viral (mức độ nổi tiếng) tạo sóng gây bão trên mạng xã hội, là đội quân đếm like, câu view thời vụ. Ít ai ngờ, chợ like “ảo” và view “ma” này đã tiếp tay cho những chiêu trò lừa đảo tinh vi của tội phạm trên không gian mạng...

Cảm biến lượng tử truy tìm tín hiệu vô tuyến

Cảm biến lượng tử truy tìm tín hiệu vô tuyến

Giữa môi trường tác chiến điện từ ngày càng phức tạp, nơi hàng trăm nguồn phát tín hiệu có thể xuất hiện đồng thời trên chiến trường, quân đội Mỹ đang tìm kiếm những công cụ mới để nâng cao năng lực nhận thức tình huống. Trong nỗ lực đó, các nhà khoa học thuộc Phòng thí nghiệm Nghiên cứu Lục quân Mỹ (ARL) vừa trình diễn một cảm biến lượng tử thế hệ mới có khả năng xác định hướng của trường điện từ tần số vô tuyến trong không gian ba chiều.

UAV cải tiến có thể tự “săn mồi” trong vùng gây nhiễu

UAV cải tiến có thể tự “săn mồi” trong vùng gây nhiễu

Chiến trường tương lai có thể không còn được quyết định bởi số lượng UAV, mà bởi khả năng chúng tiếp tục chiến đấu khi bị "làm mù" và "cắt đứt liên lạc". Một công bố mới từ Trung Quốc về thuật toán AI HG-STR đang thu hút sự chú ý của giới quân sự khi tuyên bố giúp bầy UAV tự phối hợp truy tìm mục tiêu trong môi trường tác chiến điện tử phức tạp.

Bóng đen sau cánh cửa 37 quốc gia

Bóng đen sau cánh cửa 37 quốc gia

Tháng 2/2026, khi Palo Alto Networks công bố báo cáo về một chiến dịch gián điệp mạng quy mô toàn cầu, Pete Renals, Giám đốc Chương trình An ninh quốc gia của Unit 42, đã dùng một so sánh rất nặng. Ông nói với Recorded Future News rằng đây có thể là vụ xâm phạm hạ tầng chính phủ toàn cầu nghiêm trọng nhất do một nhóm được nhà nước hậu thuẫn thực hiện kể từ SolarWinds. So sánh ấy không ồn ào. Nhưng ai từng theo dõi SolarWinds năm 2020 đều hiểu nó nặng đến mức nào.

EU sẽ gia nhập “mặt trận” chip AI

EU sẽ gia nhập “mặt trận” chip AI

EU dự kiến tham gia sáng kiến chip AI do Mỹ khởi xướng, đánh dấu bước dịch chuyển đáng chú ý trong nỗ lực của phương Tây nhằm kiểm soát chuỗi cung ứng công nghệ chiến lược và kiềm chế tham vọng công nghệ của Trung Quốc.

Gián rít Madagascar - trinh sát toàn năng trong tương lai?

Gián rít Madagascar - trinh sát toàn năng trong tương lai?

Công nghệ điện tử - tự động hóa và trí tuệ nhân tạo phát triển, nhiều sản phẩm viễn tưởng bước ra khỏi phim ảnh để vào đời thực. Tiên phong có gián rít Madagascar “côn trùng người máy” đầu tiên của các nhà khoa học Đức.

Số phận của chiếc MQ1-Predator

Số phận của chiếc MQ1-Predator

Nhiệm vụ chính của máy bay không người lái MQ-1 Predator là ngăn chặn và tiến hành trinh sát vũ trang chống lại mục tiêu quan trọng, dễ bị phá hủy. Khi không thực hiện nhiệm vụ chính, MQ-1 sẽ cung cấp hoạt động trinh sát, giám sát và xác định mục tiêu để hỗ trợ chỉ huy Lực lượng Liên hợp.

Thế giới không thể lơ là trước cuộc chiến chống Ebola

Thế giới không thể lơ là trước cuộc chiến chống Ebola

Một “con bệnh” từ những cánh rừng châu Phi lại trỗi dậy, gióng lên hồi chuông cảnh báo về sự mong manh của an ninh y tế toàn cầu. Virus Ebola, với tỷ lệ tử vong cao và khả năng gieo rắc nỗi kinh hoàng đang bùng phát trở lại. Một cuộc chiến mới với ngành y tế thế giới lại bắt đầu.

Nhân tố con người trong kỷ nguyên AI quân sự

Nhân tố con người trong kỷ nguyên AI quân sự

Xu hướng đưa trí tuệ nhân tạo (AI) vào lĩnh vực quân sự ngày càng tăng, nhưng cơ chế quản lý vẫn chưa rõ ràng. Dù mang lại nhiều lợi ích cho ngành tình báo và hậu cần, việc quá phóng đại năng lực AI dễ đẩy cao căng thẳng toàn cầu và gây ra những sai sót hệ thống. Trước thực trạng đó, bà Jacquelyn Schneider, Giám đốc Sáng kiến Mô phỏng Chiến tranh và Khủng hoảng tại Viện Hoover (Đại học Stanford), nhận định rằng kiểm soát an toàn từ khâu phát triển và nâng cao tư duy phản biện cho quân nhân là giải pháp cốt lõi.