Người tình cũ của Lily không bao giờ có thể tìm thấy được bà nếu như Facebook không yêu cầu sử dụng "tên thật" để mở lại tài khoản đã bị tạm khóa vào tháng 12/2014 do dùng biệt hiệu. Không chỉ có Lily mà cuộc sống của nhiều người khác cũng bị đe dọa bởi chính sách bắt buộc của Facebook.
Không chỉ yêu cầu sử dụng tên thật, Facebook còn đòi hỏi người dùng phải cung cấp thông tin cá nhân như là: giấy phép lái xe, hộ chiếu v.v… nếu không thì tài khoản sẽ bị khóa. Nhưng trên thực tế, chính sách này của Facebook đang đe dọa sự an nguy của những người dùng từng là nạn nhân của nạn bạo hành trong gia đình.
 |
| Chris Cox, Giám đốc sản phẩm của Facebook. |
Thế nhưng, một số phụ nữ nạn nhân của thói bạo hành vẫn phải tiếp tục hiện diện trên Facebook vì lý do gia đình. Ví dụ, một phụ nữ phải miễn cưỡng duy trì trên Facebook để tiện theo dõi sinh hoạt thường ngày của những đứa con còn ở tuổi thiếu niên nhằm bảo vệ chúng khi người cha của chúng đang đe dọa giết chết tất cả nếu tìm thấy họ. Do đó, những nạn nhân của nạn bạo hành gia đình có tài khoản Facebook bị khóa sẽ phải đối mặt với sự lựa chọn cực kỳ khó khăn giữa sự an toàn và cuộc sống xã hội của họ.
Không chỉ có thế, Facebook còn bị chỉ trích dữ dội khi chính sách "tên thật" ảnh hưởng đến cộng đồng LGBT (đồng tính, lưỡng tính và chuyển giới). Đó là một trong những lý do tại sao cộng đồng người dùng này mở chiến dịch trực tuyến - MyNameIs - gây sức ép đến chính sách buộc dùng tên thật của Facebook và quyết định tổ chức cuộc biểu tình trước trụ sở chính của công ty ở Menlo Park, California, vào ngày 1/6 vừa qua.
 |
| Lil Miss Hotg Mess (bìa trái). |
Tháng 10/2014, Giám đốc sản phẩm của Facebook Chris Cox đã phát đi lời xin lỗi công khai đối với cộng đồng LGBT sau khi xảy ra cuộc tranh cãi giữa công ty với những người chuyển giới và tổ chức từ thiện Sisters of Perpetual Indulgence, nhưng mọi người vẫn cho rằng như thế là chưa đủ.
Lil Miss Hotg Mess - nghệ danh của người chuyển giới và người tổ chức MyNameIs - phát biểu cho rằng: "Lời xin lỗi của Facebook chỉ là lời lẽ trống rỗng bởi vì vấn đề lớn hơn vẫn chưa được giải quyết".
Lil Miss Hotg Mess cho biết đã nhận được nhiều ý kiến từ nhiều người dùng và chủ yếu là phụ nữ - những người sợ phải sử dụng tên thật do có chồng hay người tình cũ bạo hành đang truy lùng họ như trường hợp của Lily!
 |
| Lời xin lỗi của Chris Cox trên Facebook. |
Mạng Quốc gia chấm dứt bạo hành gia đình (NNEDV) - tổ chức phục vụ Ban Tư vấn An toàn Facebook từ năm 2010 - cho biết: "Đối với một số nạn nhân sống sót sau bạo hành, sử dụng danh tính giả có lẽ là sự lựa chọn nhằm duy trì sự riêng tư. Tuy nhiên, việc cho phép tên giả hay nặc danh cũng tạo cơ hội cho những kẻ bạo hành quấy rối và theo đuổi các nạn nhân, và từ đó gây khó khăn hơn cho việc bắt bọn chúng phải chịu trách nhiệm".
Chris Cox còn tuyên bố trong lời xin lỗi công khai của mình rằng "99%" các báo cáo bằng tên thật giúp tóm cổ "những kẻ xấu làm những điều xấu". Dựa vào lập luận này, Facebook nhận thức rằng, chính sách sử dụng tên thật là giải pháp thiết thực nhất cho tuyệt đại đa số người dùng mặc dù có ảnh hưởng đến một số ít người.
Nhưng đối với "những người sống sót" như Lily, biệt hiệu trên Facebook không chỉ là "áo choàng" đối phó với hành vi quấy rối mà còn là tấm khiên thật sự. Trước khi nhận được thông điệp bất ngờ từ người tình cũ, Lily đã may mắn thoát khỏi móng vuốt của hắn ta trong suốt 18 năm dài, và 7 năm trong đó bà trải nghiệm cuộc sống mới với nhiều biệt hiệu. Sau khi Lily được phép mở lại tài khoản với tên thật, người tình cũ chỉ mất 2 tuần để phát hiện và giao tiếp với bà!
Thậm chí, Facebook cũng đã cung cấp bản hướng dẫn (bằng file PDF) cùng phát triển với NNEDV nhằm giúp "những người sống sót" sử dụng những cài đặt để ngăn không cho kẻ bạo hành tiếp xúc. Trung tâm Nghiên cứu Pew (PRC) - tổ chức tư vấn phi đảng phái có trụ sở tại Washington DC. - tiết lộ, hơn 1/4 số phụ nữ trẻ ở Mỹ từng bị quấy rối trực tuyến. Trong môi trường trực tuyến này, chính sách "tên thật" của Facebook thật sự là nguy hiểm cho người dùng mà Facebook tuyên bố sẽ bảo vệ họ.
