Lấy sự hài lòng của hành khách là thước đo

Chuyển đổi số đang tạo ra những thay đổi căn bản trong công tác quản lý xuất nhập cảnh tại Cục Quản lý xuất nhập cảnh, Bộ Công an. Những kết quả đạt được đã khẳng định chủ trương đúng đắn của Đảng, Nhà nước và Bộ Công an trong việc ứng dụng khoa học công nghệ vào công tác bảo vệ an ninh quốc gia, quản lý xuất nhập cảnh và cải cách hành chính.

Chuyển đổi số tiếp tục là mũi nhọn

Những ngày đầu tháng 6/2026, chúng tôi có mặt tại Cảng hàng không quốc tế Tân Sơn Nhất, nơi có lưu lượng hành khách lớn nhất cả nước; đồng thời, cũng là địa bàn giữ vai trò đặc biệt quan trọng trong kết nối Việt Nam với khu vực và thế giới. Vào thời điểm chúng tôi có mặt, Công an cửa khẩu Cảng hàng không quốc tế Tân Sơn Nhất vừa triển khai thí điểm chương trình thu thập, chia sẻ thông tin khai báo của người nước ngoài trước khi nhập cảnh (PAI).

z7912442045901-8c92b0d3af143baf7944885c6cc68e13.jpg

Đại tá Phạm Thị Hương Giang, Phó Cục trưởng Cục Quản lý xuất nhập cảnh chia sẻ, tháng 4/2026, Công an cửa khẩu Cảng hàng không quốc tế Tân Sơn Nhất triển khai thí điểm chương trình PAI. Đây là bước đi quan trọng nhằm hiện thực hóa mục tiêu chuyển đổi từ phương thức kiểm soát tại cửa khẩu sang kiểm soát từ sớm, từ xa dựa trên dữ liệu số. Qua quá trình triển khai thí điểm, hệ thống ghi nhận tỷ lệ hành khách hoàn thành khai báo thành công đạt trên 94%, cho thấy tính khả thi và mức độ tiếp cận cao của chương trình.

“Việc tiếp nhận dữ liệu hành khách trước khi chuyến bay hạ cánh đã giúp lực lượng kiểm soát xuất nhập cảnh có thêm thời gian để rà soát, phân tích, đánh giá rủi ro, phát hiện các trường hợp thuộc diện cảnh báo hoặc có dấu hiệu vi phạm pháp luật” - Đại tá Phạm Thị Hương Giang nhấn mạnh. PAI không chỉ giúp rút ngắn thời gian xử lý thủ tục tại cửa khẩu mà còn mở ra phương thức quản lý hiện đại dựa trên dữ liệu, góp phần nâng cao năng lực dự báo, phòng ngừa, đấu tranh với các loại tội phạm xuyên quốc gia, xuất nhập cảnh trái phép và các nguy cơ đe dọa an ninh quốc gia.

Được biết, đây chỉ là một trong giải pháp chuyển đổi số đồng bộ, từng bước chuyển đổi từ phương thức quản lý truyền thống sang quản lý dựa trên dữ liệu số, công nghệ số và các nền tảng thông minh, góp phần nâng cao hiệu quả quản lý nhà nước về xuất nhập cảnh tại Công an cửa khẩu Cảng hàng không quốc tế Tân Sơn Nhất. Dấu ấn nổi bật thể hiện tinh thần chủ động đổi mới, sáng tạo còn ở việc nghiên cứu, xây dựng và đưa vào vận hành thành công “Chương trình kiểm soát người vào/ra khu vực cách ly xuất nhập cảnh”.

Qua hơn 3 năm vận hành, chương trình đã phát huy hiệu quả rõ nét, phục vụ đắc lực công tác quản lý, kiểm tra, kiểm soát người ra, vào khu vực cách ly theo hướng nhanh chóng, khoa học và chặt chẽ. Thông qua chương trình, đơn vị đã phát hiện, ngăn chặn kịp thời nhiều trường hợp thuộc diện truy nã, đối tượng nợ thuế hoặc không đủ điều kiện cấp phép vào làm việc tại khu vực cách ly. Đây không chỉ là sáng kiến ứng dụng công nghệ thông tin hiệu quả mà còn là minh chứng cho tinh thần đổi mới, sáng tạo của lực lượng Công an cửa khẩu trong tiến trình chuyển đổi số.

Hệ thống cổng kiểm soát xuất nhập cảnh tự động (Autogate) được đưa vào vận hành tại Cảng hàng không quốc tế Tân Sơn Nhất từ năm 2023 cũng được xem là một trong những thành tựu nổi bật nhất trong tiến trình chuyển đổi số của lực lượng Quản lý xuất nhập cảnh tại cửa khẩu quốc tế Tân Sơn Nhất.

Trước đây, mỗi hành khách phải mất từ 3-5 phút để hoàn thành thủ tục xuất nhập cảnh thì nay, với Autogate, thời gian này được rút ngắn xuống chỉ còn khoảng 20-30 giây. Không chỉ giúp giảm áp lực cho các quầy kiểm soát thủ công, Autogate còn nâng cao độ chính xác trong xác thực danh tính thông qua công nghệ nhận diện sinh trắc học, hạn chế tối đa các hành vi sử dụng giấy tờ không hợp lệ hoặc giả mạo nhân thân.

Việc triển khai Autogate đã góp phần nâng cao năng lực kiểm soát xuất nhập cảnh tại cửa khẩu quốc tế, giảm ùn tắc trong các khung giờ cao điểm và tạo dựng hình ảnh cửa khẩu hiện đại, thân thiện, tiệm cận các tiêu chuẩn quốc tế.

Đẩy mạnh chuyển đổi số

Cục Quản lý xuất nhập cảnh là một trong những đơn vị dẫn đầu trong việc triển khai chuyển đổi số và các dịch vụ công trực tuyến trên lĩnh vực xuất nhập cảnh với 40 dịch vụ công trực tuyến trên Cổng dịch vụ công Bộ Công an và Cổng dịch vụ công quốc gia.

Tính đến nay, số lượng các loại hồ sơ nộp trực tuyến trên môi trường điện tử đã đạt hơn 90% trên tổng số hồ sơ xuất nhập cảnh từ Trung ương đến địa phương. Trong đó, dịch vụ công toàn trình cấp hộ chiếu phổ thông cho công dân Việt Nam đạt trên 90%; cấp thị thực điện tử theo đề nghị của người nước ngoài đạt 100% đã được Chính phủ và Bộ Công an vinh danh...

Ngoài ra, Cục Quản lý xuất nhập cảnh đã triển khai và hướng dẫn người dân 38 dịch vụ công trực tuyến trên Cổng dịch vụ công Bộ Công an trên 2 nhóm lĩnh vực quản lý xuất nhập cảnh công dân Việt Nam và quản lý xuất nhập cảnh người nước ngoài.

z7912442404307-181f42ff366b8e557675cc9ae0e7260f.jpg
Cục Quản lý xuất nhập cảnh đẩy mạnh công tác chuyển đổi số phục vụ người dân và doanh nghiệp

Theo lãnh đạo Cục Quản lý xuất nhập cảnh, khi triển khai thực hiện Đề án 06, Cục Quản lý xuất nhập cảnh đã nhanh chóng ra quyết định thành lập Tổ công tác xây dựng hạ tầng công nghệ thông tin, phần mềm nghiệp vụ... Trong đó, nêu rõ những nội dung phải thực hiện như xây dựng tài liệu kỹ thuật mô tả, hướng dẫn kết nối với cơ sở dữ liệu nghiệp vụ; thực hiện xây dựng, nâng cấp hệ thống, phần mềm nghiệp vụ, tiếp nhận, xử lý hồ sơ trên môi trường điện tử kết nối, tích hợp với Cổng dịch vụ công Bộ Công an và Cổng dịch vụ công quốc gia... Trong quá trình đó, lãnh đạo và cán bộ đơn vị phải đối mặt với không ít khó khăn nhưng đơn vị đã tập trung thực hiện nhiều giải pháp mang tính đột phá, đem lại hiệu quả thiết thực.

Những nỗ lực trên đã được thể hiện bằng con số ấn tượng. Tính đến nay, Cục Quản lý xuất nhập cảnh đã giảm trên 40% thủ tục về xuất nhập cảnh. Từ năm 2022, thực hiện Đề án 06 của Chính phủ về chuyển đổi số và Quyết định số 10695 về danh mục dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, mức độ 4, tiếp theo là Quyết định số 7163/QĐ-BCA, ngày 1/10/2024 của Bộ Công an phê duyệt danh mục dịch vụ công trực tuyến toàn trình, một phần. Theo đó, trong lĩnh vực xuất nhập cảnh việc tiếp nhận hồ sơ và giải quyết thủ tục hành chính được thực hiện đúng quy định, việc triển khai cung cấp dịch vụ công trực tuyến trong lĩnh vực quản lý xuất nhập cảnh.

Đến hết năm 2025, tổng số thủ tục hành chính trong lĩnh vực xuất nhập cảnh và bảo đảm an ninh hàng không là 72 thủ tục, trong đó có 40 thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết của Cục. Bộ Công an đánh giá chỉ số cải cách hành chính của Cục Quản lý xuất nhập cảnh đạt 87,43 điểm (xếp loại: Tốt), đứng thứ hai trong khối các đơn vị trực thuộc Bộ; kết quả mức độ hài lòng của cá nhân, tổ chức trong giải quyết thủ tục hành chính do Cục Quản lý xuất nhập cảnh trực tiếp thực hiện đạt 88,09%.

Ứng dụng khoa học, công nghệ, Cục Quản lý xuất nhập cảnh đã thực hiện tin học hóa nhiều khâu trong công tác quản lý nhà nước về xuất nhập cảnh; xây dựng và phát triển hệ thống thông tin điện tử quản lý xuất nhập cảnh đồng bộ từ Bộ Công an tới công an các đơn vị, địa phương. Tại Hội nghị trực tuyến toàn quốc về chuyển đổi số, Cục Quản lý xuất nhập cảnh có 2 dịch vụ công được vinh danh là “Dịch vụ công tiêu biểu” năm 2023, gồm: Dịch vụ cấp thị thực điện tử theo đề nghị của người nước ngoài và Dịch vụ cấp hộ chiếu.

Trước đó, Cục Quản lý xuất nhập cảnh đã triển khai lắp đặt và đưa vào sử dụng thử nghiệm hệ thống cổng kiểm soát tự động tại cửa khẩu Cảng hàng không quốc tế Nội Bài và cửa khẩu Cảng hàng không quốc tế Tân Sơn Nhất; triển khai thử nghiệm cổng kiểm soát tự động tại các cửa khẩu hàng không quốc tế Đà Nẵng, Cam Ranh, Phú Quốc.

Với quyết tâm chính trị cao cùng tinh thần chủ động, sáng tạo của cán bộ, chiến sĩ, Cục Quản lý xuất nhập cảnh sẽ tiếp tục đẩy mạnh chuyển đổi số, góp phần bảo đảm vững chắc an ninh quốc gia và phục vụ ngày càng tốt hơn nhu cầu đi lại của người dân, du khách trong thời kỳ hội nhập và phát triển.

Mai Thanh Xuân

Các tin khác

Hoàn thiện chính sách, hài hòa giữa nghiêm trị và khoan hồng

Hoàn thiện chính sách, hài hòa giữa nghiêm trị và khoan hồng

Đề xuất bỏ hình phạt tử hình đối với 6/10 tội danh trong dự thảo Bộ luật Hình sự (sửa đổi) không chỉ thể hiện chính sách hình sự nhân đạo mà còn hướng tới phân hóa trách nhiệm hình sự, nâng cao hiệu quả phòng ngừa, đấu tranh chống tội phạm. Mục tiêu cuối cùng là giảm tội phạm, bảo đảm pháp luật được thực thi nghiêm minh, hiệu quả, xây dựng xã hội an toàn hơn.

Dòng chảy ma túy từ Nam Mỹ: Càng truy quét, càng biến hóa

Dòng chảy ma túy từ Nam Mỹ: Càng truy quét, càng biến hóa

Các chiến dịch truy quét ma túy ngày càng quyết liệt đang buộc những đường dây buôn lậu ở Nam Mỹ thay đổi phương thức hoạt động. Từ những con tàu chở hàng đến mạng lưới sông ngòi Amazon, các tuyến vận chuyển liên tục được mở rộng và cocaine vẫn tràn vào Bắc Mỹ, châu Âu với giá ngày càng rẻ.

Nhà Bolsonaro trở lại gần hơn với quyền lực

Nhà Bolsonaro trở lại gần hơn với quyền lực

Chỉ còn một tuần trước vòng bỏ phiếu thứ hai, ngày 25/10, Thượng nghị sĩ cánh hữu Flavio Bolsonaro vẫn nhỉnh hơn Tổng thống Lula da Silva trong các cuộc thăm dò. Từ kết quả bất ngờ ở vòng 1 đến cuộc khủng hoảng của Tòa án Tối cao, nhiều yếu tố đang đưa gia tộc Bolsonaro trở lại gần quyền lực.

Đưa vũ khí ra khỏi bản làng bằng sức mạnh lòng dân

Đưa vũ khí ra khỏi bản làng bằng sức mạnh lòng dân

Công tác vận động, thu hồi vũ khí, vật liệu nổ, công cụ hỗ trợ và pháo có vai trò quan trọng trong phòng ngừa, đấu tranh với tội phạm, vi phạm pháp luật. Từ thực tế đó, Công an tỉnh Nghệ An triển khai nhiều cách làm sáng tạo, linh hoạt, bám sát thực tiễn từng địa bàn, tạo chuyển biến tích cực trong nhận thức và hành động của Nhân dân. Qua đó, hạn chế thấp nhất nguy cơ mất an toàn có thể xảy ra, đồng thời nâng cao ý thức chấp hành pháp luật, góp phần giữ vững an ninh, trật tự và bình yên ngay từ cơ sở.

EU tìm cách tái cân bằng thương mại với Trung Quốc

EU tìm cách tái cân bằng thương mại với Trung Quốc

Thâm hụt thương mại gần 360 tỷ euro mỗi năm buộc Liên minh châu Âu (EU) phải điều chỉnh quan hệ với Trung Quốc. Thỏa thuận sơ bộ tại Bắc Kinh mở hướng tháo gỡ, nhưng chưa giải quyết bất đồng về tiếp cận thị trường, trợ cấp và sức cạnh tranh công nghiệp.

Ông Macron và tham vọng “cực quyền lực thứ ba”

Ông Macron và tham vọng “cực quyền lực thứ ba”

Không rời xa Mỹ, dè dặt với Trung Quốc, Tổng thống Pháp Emmanuel Macron muốn châu Âu trở thành một cực quyền lực có khả năng tự quyết. Nhưng để “con đường thứ ba” vượt khỏi diễn đàn ngoại giao, châu Âu phải giải quyết bài toán khó hơn - biến ý chí chính trị thành sức mạnh thực tế.

Cú lừa tiền tỷ từ những viên “thiên thạch triệu đô”

Cú lừa tiền tỷ từ những viên “thiên thạch triệu đô”

Dù đã được lực lượng Công an liên tục cảnh báo, song thời gian qua, chiêu trò lừa đảo mua bán “thiên thạch” với những siêu tính năng kỳ quái vẫn khiến không ít người sập bẫy. Từ những vật liệu rẻ tiền như than chì, nhựa đường, hạt xốp hay những viên đá thông thường, các đối tượng lừa đảo đã dùng thủ thuật đánh tráo tinh vi kết hợp với chiêu bài tâm linh để lừa đảo nạn nhân, chiếm đoạt số tiền lên đến hàng chục, hàng trăm tỷ đồng...

Trung Đông và cuộc đua giành lại thị phần dầu mỏ

Trung Đông và cuộc đua giành lại thị phần dầu mỏ

Sau những gián đoạn nghiêm trọng của dòng chảy năng lượng, các nhà sản xuất Vùng Vịnh đang tìm cách trở lại thị trường châu Á. Nhưng, phục hồi xuất khẩu mới chỉ là bước đầu: cạnh tranh giá bán, chi phí vận tải và khác biệt về lợi ích đang quyết định liệu sự trở lại ấy có thể chuyển thành vị thế bền vững.

Góp thêm “mồi lửa” cho vùng Sừng châu Phi

Góp thêm “mồi lửa” cho vùng Sừng châu Phi

Thỏa thuận Pretoria từng chấm dứt cuộc chiến đẫm máu tại Tigray (Ethiopia) năm 2022, đứng trước nguy cơ sụp đổ, khi các lực lượng vũ trang tại đây tái giao tranh với quân đội chính quyền trung ương. Điều đáng lo ngại không chỉ nằm ở việc Ethiopia trở lại vòng xoáy xung đột, mà còn ở khả năng kéo theo những tác động rộng hơn tới vùng Sừng châu Phi.

Vững từ cơ sở, chắc từ lòng dân

Vững từ cơ sở, chắc từ lòng dân

Tại tỉnh địa đầu cực Nam Tổ quốc, từ khu dân cư, xã phường đến từng cơ quan, doanh nghiệp, cơ sở giáo dục..., sự bình yên không tự nhiên mà có. Đó là kết quả của một quá trình kiên trì xây dựng ý thức chấp hành pháp luật, phát huy sức mạnh nhân dân, chủ động phòng ngừa và xử lý từ sớm, từ xa nguy cơ phức tạp về an ninh, trật tự. Qua 5 năm thực hiện Thông tư 124 của Bộ Công an (2021-2026), Cà Mau đưa tiêu chí “An toàn về an ninh, trật tự” trở thành nội dung gắn với nhiệm vụ phát triển kinh tế - xã hội; xây dựng phong trào Toàn dân bảo vệ an ninh Tổ quốc, góp phần củng cố vững chắc thế trận an ninh nhân dân, thế trận lòng dân ngay từ cơ sở.

Fatima Ezzahra El Mansouri, người phụ nữ đi vào lịch sử Morocco

Fatima Ezzahra El Mansouri, người phụ nữ đi vào lịch sử Morocco

Từ nữ thị trưởng đầu tiên của Marrakesh đến người phụ nữ đầu tiên đứng đầu Chính phủ Morocco, Fatima Ezzahra El Mansouri đã đi qua một hành trình vươn lên bền bỉ trên chính trường suốt gần 2 thập niên. Nhưng, phía sau dấu mốc lịch sử ấy là những bài toán không đơn giản đang chờ bà giải trong nhiệm kỳ mới.

“Thần đèn AI” và nỗ lực tìm luật chơi chung cho toàn cầu

“Thần đèn AI” và nỗ lực tìm luật chơi chung cho toàn cầu

Trong tuần lễ cấp cao của Đại hội đồng Liên hợp quốc, ý tưởng lập một thiết chế quốc tế giám sát trí tuệ nhân tạo (AI) liên tục được nhắc đến, từ tuyên bố của nhóm nước do Phần Lan và Na Uy khởi xướng đến bài phát biểu của Singapore. Tất cả đều nhấn mạnh, quản trị AI đang trở thành một vấn đề cấp thiết của hợp tác và an ninh quốc tế.

Tiếp bước con đường vinh quang

Tiếp bước con đường vinh quang

40 năm ngày tựu trường là một dấu mốc đầy kỷ niệm đối với các học viên khóa D18 Học viện An ninh nhân dân. Một khóa học với hơn 200 người từ khắp mọi miền tổ quốc đã về dưới mái trường này, với một ý chí mãnh liệt và niềm tin vào con đường mình đã chọn, đó là trở thành người chiến sĩ Công an nhân dân.

“Gần dân nhất” bằng những việc làm thiết thực

“Gần dân nhất” bằng những việc làm thiết thực

Trong đợt mưa lũ vừa qua, tại các xã biên giới miền Tây xứ Nghệ, hình ảnh cán bộ, chiến sĩ CAND dầm mình giữa suối làm cầu dân sinh hay căng dây kéo thuyền lúc nửa đêm, băng qua lũ dữ đưa người dân đi cấp cứu kịp thời đã trở thành biểu tượng cốt lõi của tinh thần “vì nhân dân phục vụ”. Những việc làm đó đã hiện thực hóa nội dung “Gần dân nhất” trong phong trào thi đua “Ba nhất” của lực lượng CAND.

Ông Jean-Luc Melenchon, ứng viên đang lên trên đường đua bầu cử Tổng thống Pháp

Ông Jean-Luc Melenchon, ứng viên đang lên trên đường đua bầu cử Tổng thống Pháp

Ở tuổi 75, sau 3 lần tranh cử tổng thống bất thành, ông Jean-Luc Melenchon bất ngờ trở thành đối thủ có khả năng thách thức bà Marine Le Pen ở vòng 2 bầu cử năm 2027. Một cuộc thăm dò cuối tháng 9 cho thấy ứng cử viên cánh tả này đang có nền tảng ủng hộ đáng kể, đặc biệt trong giới trẻ, dù khoảng cách giữa điều đó với việc giành được đa số cử tri vẫn còn rất xa.

Đẩy mạnh “triệt cung, xóa cầu”

Đẩy mạnh “triệt cung, xóa cầu”

Đánh cả đường dây, bắt đối tượng cầm đầu, truy xét tận cùng nguồn tài chính, tài sản do phạm tội mà có, không bỏ lọt tội phạm là những chỉ đạo quyết liệt, xuyên suốt của lãnh đạo Bộ Công an nhằm siết chặt “gọng kìm” tấn công tội phạm về ma túy với phương châm “triệt cung, xóa cầu”.

Sudan và “lời nguyền” nơi những mỏ vàng

Sudan và “lời nguyền” nơi những mỏ vàng

Tại Sudan, cơn sốt vàng đang để lại một cái giá ngày càng lớn. Những bãi thải hóa chất làm suy kiệt đất canh tác, nguồn nước và sức khỏe cộng đồng, trong khi hoạt động khai thác thủ công thiếu kiểm soát tiếp tục cung cấp sinh kế cho hàng nghìn người và là nguồn thu quan trọng cho các bên tham chiến.

Những ảnh hưởng khi AI tác động cuộc chơi

Những ảnh hưởng khi AI tác động cuộc chơi

Còn hơn một tháng trước ngày 27/10, cuộc bầu cử Israel diễn ra trong một bản đồ chính trị chưa có câu trả lời rõ ràng về bên nào đủ sức tập hợp 61 ghế để thành lập chính phủ. Trong thế giằng co đó, AI đang nhanh chóng trở thành công cụ mới của chiến dịch tranh cử, trong khi hàng chục nghìn người Israel ở nước ngoài tìm cách trở về để bỏ phiếu.

Việt Nam - người bạn và đối tác tin cậy

Việt Nam - người bạn và đối tác tin cậy

Tháng 9, sau những ngày vui của tết Độc lập, đã diễn ra nhiều hoạt động đối ngoại quan trọng của lãnh đạo Đảng, Nhà nước. Nổi bật là chuyến thăm cấp nhà nước tới Liên bang Nga và Canada, thăm chính thức Cộng hòa Pháp, tham dự Phiên thảo luận cấp cao Đại hội đồng Liên hợp quốc khóa 81 và các hoạt động song phương tại Hoa Kỳ của Tổng Bí thư, Chủ tịch nước Tô Lâm; hoạt động của Thủ tướng Lê Minh Hưng tại Hội nghị thượng đỉnh BRICS lần thứ 18 diễn ra tại Ấn Độ; chuyến thăm Hàn Quốc và Mông Cổ của Chủ tịch Quốc hội Trần Thanh Mẫn... Việt Nam cũng đón vị quốc khách qua chuyến thăm cấp nhà nước của Nhà vua Thái Lan Maha Vajiralongkorn Phra Vajiraklaochaoyuhua. Đó là minh chứng sinh động về một nước Việt Nam năng động, người bạn và đối tác tin cậy với bạn bè truyền thống và cộng đồng quốc tế, vì hòa bình, hợp tác và phát triển.