Lấy sự hài lòng của hành khách là thước đo

Chuyển đổi số đang tạo ra những thay đổi căn bản trong công tác quản lý xuất nhập cảnh tại Cục Quản lý xuất nhập cảnh, Bộ Công an. Những kết quả đạt được đã khẳng định chủ trương đúng đắn của Đảng, Nhà nước và Bộ Công an trong việc ứng dụng khoa học công nghệ vào công tác bảo vệ an ninh quốc gia, quản lý xuất nhập cảnh và cải cách hành chính.

Chuyển đổi số tiếp tục là mũi nhọn

Những ngày đầu tháng 6/2026, chúng tôi có mặt tại Cảng hàng không quốc tế Tân Sơn Nhất, nơi có lưu lượng hành khách lớn nhất cả nước; đồng thời, cũng là địa bàn giữ vai trò đặc biệt quan trọng trong kết nối Việt Nam với khu vực và thế giới. Vào thời điểm chúng tôi có mặt, Công an cửa khẩu Cảng hàng không quốc tế Tân Sơn Nhất vừa triển khai thí điểm chương trình thu thập, chia sẻ thông tin khai báo của người nước ngoài trước khi nhập cảnh (PAI).

z7912442045901-8c92b0d3af143baf7944885c6cc68e13.jpg

Đại tá Phạm Thị Hương Giang, Phó Cục trưởng Cục Quản lý xuất nhập cảnh chia sẻ, tháng 4/2026, Công an cửa khẩu Cảng hàng không quốc tế Tân Sơn Nhất triển khai thí điểm chương trình PAI. Đây là bước đi quan trọng nhằm hiện thực hóa mục tiêu chuyển đổi từ phương thức kiểm soát tại cửa khẩu sang kiểm soát từ sớm, từ xa dựa trên dữ liệu số. Qua quá trình triển khai thí điểm, hệ thống ghi nhận tỷ lệ hành khách hoàn thành khai báo thành công đạt trên 94%, cho thấy tính khả thi và mức độ tiếp cận cao của chương trình.

“Việc tiếp nhận dữ liệu hành khách trước khi chuyến bay hạ cánh đã giúp lực lượng kiểm soát xuất nhập cảnh có thêm thời gian để rà soát, phân tích, đánh giá rủi ro, phát hiện các trường hợp thuộc diện cảnh báo hoặc có dấu hiệu vi phạm pháp luật” - Đại tá Phạm Thị Hương Giang nhấn mạnh. PAI không chỉ giúp rút ngắn thời gian xử lý thủ tục tại cửa khẩu mà còn mở ra phương thức quản lý hiện đại dựa trên dữ liệu, góp phần nâng cao năng lực dự báo, phòng ngừa, đấu tranh với các loại tội phạm xuyên quốc gia, xuất nhập cảnh trái phép và các nguy cơ đe dọa an ninh quốc gia.

Được biết, đây chỉ là một trong giải pháp chuyển đổi số đồng bộ, từng bước chuyển đổi từ phương thức quản lý truyền thống sang quản lý dựa trên dữ liệu số, công nghệ số và các nền tảng thông minh, góp phần nâng cao hiệu quả quản lý nhà nước về xuất nhập cảnh tại Công an cửa khẩu Cảng hàng không quốc tế Tân Sơn Nhất. Dấu ấn nổi bật thể hiện tinh thần chủ động đổi mới, sáng tạo còn ở việc nghiên cứu, xây dựng và đưa vào vận hành thành công “Chương trình kiểm soát người vào/ra khu vực cách ly xuất nhập cảnh”.

Qua hơn 3 năm vận hành, chương trình đã phát huy hiệu quả rõ nét, phục vụ đắc lực công tác quản lý, kiểm tra, kiểm soát người ra, vào khu vực cách ly theo hướng nhanh chóng, khoa học và chặt chẽ. Thông qua chương trình, đơn vị đã phát hiện, ngăn chặn kịp thời nhiều trường hợp thuộc diện truy nã, đối tượng nợ thuế hoặc không đủ điều kiện cấp phép vào làm việc tại khu vực cách ly. Đây không chỉ là sáng kiến ứng dụng công nghệ thông tin hiệu quả mà còn là minh chứng cho tinh thần đổi mới, sáng tạo của lực lượng Công an cửa khẩu trong tiến trình chuyển đổi số.

Hệ thống cổng kiểm soát xuất nhập cảnh tự động (Autogate) được đưa vào vận hành tại Cảng hàng không quốc tế Tân Sơn Nhất từ năm 2023 cũng được xem là một trong những thành tựu nổi bật nhất trong tiến trình chuyển đổi số của lực lượng Quản lý xuất nhập cảnh tại cửa khẩu quốc tế Tân Sơn Nhất.

Trước đây, mỗi hành khách phải mất từ 3-5 phút để hoàn thành thủ tục xuất nhập cảnh thì nay, với Autogate, thời gian này được rút ngắn xuống chỉ còn khoảng 20-30 giây. Không chỉ giúp giảm áp lực cho các quầy kiểm soát thủ công, Autogate còn nâng cao độ chính xác trong xác thực danh tính thông qua công nghệ nhận diện sinh trắc học, hạn chế tối đa các hành vi sử dụng giấy tờ không hợp lệ hoặc giả mạo nhân thân.

Việc triển khai Autogate đã góp phần nâng cao năng lực kiểm soát xuất nhập cảnh tại cửa khẩu quốc tế, giảm ùn tắc trong các khung giờ cao điểm và tạo dựng hình ảnh cửa khẩu hiện đại, thân thiện, tiệm cận các tiêu chuẩn quốc tế.

Đẩy mạnh chuyển đổi số

Cục Quản lý xuất nhập cảnh là một trong những đơn vị dẫn đầu trong việc triển khai chuyển đổi số và các dịch vụ công trực tuyến trên lĩnh vực xuất nhập cảnh với 40 dịch vụ công trực tuyến trên Cổng dịch vụ công Bộ Công an và Cổng dịch vụ công quốc gia.

Tính đến nay, số lượng các loại hồ sơ nộp trực tuyến trên môi trường điện tử đã đạt hơn 90% trên tổng số hồ sơ xuất nhập cảnh từ Trung ương đến địa phương. Trong đó, dịch vụ công toàn trình cấp hộ chiếu phổ thông cho công dân Việt Nam đạt trên 90%; cấp thị thực điện tử theo đề nghị của người nước ngoài đạt 100% đã được Chính phủ và Bộ Công an vinh danh...

Ngoài ra, Cục Quản lý xuất nhập cảnh đã triển khai và hướng dẫn người dân 38 dịch vụ công trực tuyến trên Cổng dịch vụ công Bộ Công an trên 2 nhóm lĩnh vực quản lý xuất nhập cảnh công dân Việt Nam và quản lý xuất nhập cảnh người nước ngoài.

z7912442404307-181f42ff366b8e557675cc9ae0e7260f.jpg
Cục Quản lý xuất nhập cảnh đẩy mạnh công tác chuyển đổi số phục vụ người dân và doanh nghiệp

Theo lãnh đạo Cục Quản lý xuất nhập cảnh, khi triển khai thực hiện Đề án 06, Cục Quản lý xuất nhập cảnh đã nhanh chóng ra quyết định thành lập Tổ công tác xây dựng hạ tầng công nghệ thông tin, phần mềm nghiệp vụ... Trong đó, nêu rõ những nội dung phải thực hiện như xây dựng tài liệu kỹ thuật mô tả, hướng dẫn kết nối với cơ sở dữ liệu nghiệp vụ; thực hiện xây dựng, nâng cấp hệ thống, phần mềm nghiệp vụ, tiếp nhận, xử lý hồ sơ trên môi trường điện tử kết nối, tích hợp với Cổng dịch vụ công Bộ Công an và Cổng dịch vụ công quốc gia... Trong quá trình đó, lãnh đạo và cán bộ đơn vị phải đối mặt với không ít khó khăn nhưng đơn vị đã tập trung thực hiện nhiều giải pháp mang tính đột phá, đem lại hiệu quả thiết thực.

Những nỗ lực trên đã được thể hiện bằng con số ấn tượng. Tính đến nay, Cục Quản lý xuất nhập cảnh đã giảm trên 40% thủ tục về xuất nhập cảnh. Từ năm 2022, thực hiện Đề án 06 của Chính phủ về chuyển đổi số và Quyết định số 10695 về danh mục dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, mức độ 4, tiếp theo là Quyết định số 7163/QĐ-BCA, ngày 1/10/2024 của Bộ Công an phê duyệt danh mục dịch vụ công trực tuyến toàn trình, một phần. Theo đó, trong lĩnh vực xuất nhập cảnh việc tiếp nhận hồ sơ và giải quyết thủ tục hành chính được thực hiện đúng quy định, việc triển khai cung cấp dịch vụ công trực tuyến trong lĩnh vực quản lý xuất nhập cảnh.

Đến hết năm 2025, tổng số thủ tục hành chính trong lĩnh vực xuất nhập cảnh và bảo đảm an ninh hàng không là 72 thủ tục, trong đó có 40 thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết của Cục. Bộ Công an đánh giá chỉ số cải cách hành chính của Cục Quản lý xuất nhập cảnh đạt 87,43 điểm (xếp loại: Tốt), đứng thứ hai trong khối các đơn vị trực thuộc Bộ; kết quả mức độ hài lòng của cá nhân, tổ chức trong giải quyết thủ tục hành chính do Cục Quản lý xuất nhập cảnh trực tiếp thực hiện đạt 88,09%.

Ứng dụng khoa học, công nghệ, Cục Quản lý xuất nhập cảnh đã thực hiện tin học hóa nhiều khâu trong công tác quản lý nhà nước về xuất nhập cảnh; xây dựng và phát triển hệ thống thông tin điện tử quản lý xuất nhập cảnh đồng bộ từ Bộ Công an tới công an các đơn vị, địa phương. Tại Hội nghị trực tuyến toàn quốc về chuyển đổi số, Cục Quản lý xuất nhập cảnh có 2 dịch vụ công được vinh danh là “Dịch vụ công tiêu biểu” năm 2023, gồm: Dịch vụ cấp thị thực điện tử theo đề nghị của người nước ngoài và Dịch vụ cấp hộ chiếu.

Trước đó, Cục Quản lý xuất nhập cảnh đã triển khai lắp đặt và đưa vào sử dụng thử nghiệm hệ thống cổng kiểm soát tự động tại cửa khẩu Cảng hàng không quốc tế Nội Bài và cửa khẩu Cảng hàng không quốc tế Tân Sơn Nhất; triển khai thử nghiệm cổng kiểm soát tự động tại các cửa khẩu hàng không quốc tế Đà Nẵng, Cam Ranh, Phú Quốc.

Với quyết tâm chính trị cao cùng tinh thần chủ động, sáng tạo của cán bộ, chiến sĩ, Cục Quản lý xuất nhập cảnh sẽ tiếp tục đẩy mạnh chuyển đổi số, góp phần bảo đảm vững chắc an ninh quốc gia và phục vụ ngày càng tốt hơn nhu cầu đi lại của người dân, du khách trong thời kỳ hội nhập và phát triển.

Mai Thanh Xuân

Các tin khác

Houthi lại dọa “khóa” Biển Đỏ, liệu thế giới có đường vòng?

Houthi lại dọa “khóa” Biển Đỏ, liệu thế giới có đường vòng?

Những cuộc tấn công của lực lượng Houthi tại Biển Đỏ một lần nữa đẩy một trong những tuyến hàng hải quan trọng nhất thế giới vào tình trạng bất ổn. Trong bối cảnh đó, các phương án thay thế từng giúp thương mại toàn cầu vượt qua nhiều cuộc khủng hoảng lại đang bộc lộ giới hạn, khiến dư địa ứng phó ngày càng thu hẹp.

Quốc gia vùng Vịnh mở rộng hợp tác an ninh

Quốc gia vùng Vịnh mở rộng hợp tác an ninh

Những cuộc trao đổi giữa Pakistan và Kuwait về khả năng mở rộng hợp tác quốc phòng cho thấy một chuyển động đáng chú ý trong cấu trúc an ninh khu vực: các quốc gia Vùng Vịnh đang chủ động đa dạng hóa đối tác, giảm phụ thuộc vào các trụ cột truyền thống và từng bước nâng cao năng lực tự chủ, trong bối cảnh địa chính trị nhiều biến động và thách thức phi truyền thống ngày càng gia tăng.

Xung đột Mỹ - Iran đang vượt tầm kiểm soát

Xung đột Mỹ - Iran đang vượt tầm kiểm soát

Xung đột giữa Mỹ và Iran đã chuyển từ giai đoạn ăn miếng trả miếng âm ỉ sang một diễn biến giống như chiến tranh toàn diện. Ngày 20/7 là ngày thứ 10 liên tiếp Mỹ tấn công các mục tiêu ở Iran, trong khi Tehran đáp trả bằng những đòn tấn công các mục tiêu Mỹ trong khu vực.

Nhật Bản tăng tốc xây dựng cơ quan tình báo quốc gia

Nhật Bản tăng tốc xây dựng cơ quan tình báo quốc gia

Trước sức ép an ninh phi truyền thống và cạnh tranh công nghệ ngày càng gay gắt, Nhật Bản đẩy nhanh kế hoạch lập cơ quan tình báo quốc gia tập trung đầu tiên sau Thế chiến II, nhằm nâng cấp năng lực phòng vệ, siết kiểm soát gián điệp và chủ động ứng phó các thách thức an ninh thế hệ mới.

Kỳ nghỉ “ma” và những chiếc bẫy tinh vi

Kỳ nghỉ “ma” và những chiếc bẫy tinh vi

Cơ quan Cảnh sát điều tra Công an TP Hồ Chí Minh đang mở rộng điều tra hàng loạt vụ án “Lừa đảo chiếm đoạt tài sản” thông qua hình thức ký kết hợp đồng sở hữu kỳ nghỉ xảy ra tại nhiều doanh nghiệp du lịch trên địa bàn. Đến nay, gần 280 bị can đã bị khởi tố. Đằng sau vụ án là bi kịch của hàng ngàn nạn nhân lớn tuổi bị bòn rút đến đồng lương hưu cuối cùng, và cũng là cái giá đắt mà nhiều người trẻ có học thức phải trả khi tiếp tay cho tội phạm vì miếng bánh “hoa hồng” hậu hĩnh...

Ông Andy Burnham và hành trình trở thành Thủ tướng mới của Anh

Ông Andy Burnham và hành trình trở thành Thủ tướng mới của Anh

Ông Andy Burnham chính thức trở thành Thủ tướng mới của Anh hôm 20/7, thay thế ông Keir Starmer. Trong bài phát biểu nhận chức, ông cam kết mang lại hy vọng cho người dân và thách thức một nền văn hóa chính trị và mô hình kinh tế mà ông cho rằng “không hoạt động hiệu quả đối với người dân bình thường”.

“80 năm An ninh nhân dân - Lá chắn bình yên”

“80 năm An ninh nhân dân - Lá chắn bình yên”

Chuỗi sự kiện đặc biệt Gala “Tổ quốc bình yên” diễn ra từ ngày 11 đến ngày 14/6 tại TP Hồ Chí Minh, với điểm nhấn triển lãm “80 năm An ninh nhân dân - Lá chắn bình yên” đã để lại nhiều ấn tượng đặc sắc. Với 5 khu trưng bày, tái hiện chặng đường gần một thế kỷ của lực lượng An ninh nhân dân (ANND) dưới lá cờ vẻ vang của Đảng thông qua hệ thống tư liệu, hình ảnh, hiện vật, công nghệ hiện đại, đã trở thành tâm điểm thu hút đông đảo quần chúng nhân dân và du khách…

Nỗ lực ngăn cá độ bóng đá xâm nhập xóm làng

Nỗ lực ngăn cá độ bóng đá xâm nhập xóm làng

World Cup là sự kiện thể thao lớn nhất thế giới được đông đảo người hâm mộ quan tâm, theo dõi. Lợi dụng sự kiện này, các đối tượng tội phạm đã tổ chức, lôi kéo người dân tham gia đánh bạc, cá độ bóng đá dưới nhiều hình thức chung chi trực tiếp hoặc thông qua các ứng dụng trực tuyến và mạng xã hội. Hoạt động cờ bạc này không chỉ gây mất an ninh, trật tự, phát sinh tội phạm, mà còn đẩy nhiều con bạc vào cảnh nợ nần chồng chất, kinh tế gia đình rơi vào cảnh khánh kiệt, đặc biệt là tại các vùng nông thôn, biên giới...

Câu lạc bộ tiếng Anh đặc biệt của một nữ tướng công an

Câu lạc bộ tiếng Anh đặc biệt của một nữ tướng công an

Dù bận rộn với công việc chuyên môn nhưng niềm đam mê tiếng Anh và mong muốn được lan tỏa, kết nối với nhiều cán bộ công an các đơn vị, địa phương, cũng như những người lớn tuổi, chị đã thành lập câu lạc bộ (CLB) tiếng Anh online để giao lưu, kết nối, là nơi thực hành tiếng Anh cho chính mình và nhiều cán bộ, chiến sĩ khác. CLB ra đời trở thành cầu nối tinh thần, giúp nhiều người tự tin với việc học giao tiếp bằng tiếng Anh, đặc biệt là người lớn tuổi.

Hợp tác quốc tế - “lá chắn từ xa” trong công tác cảnh vệ

Hợp tác quốc tế - “lá chắn từ xa” trong công tác cảnh vệ

Mỗi chuyến thăm của nguyên thủ các nước tới Việt Nam, mỗi chuyến công tác nước ngoài của các đồng chí lãnh đạo Đảng và Nhà nước đều là thời khắc mà cán bộ, chiến sĩ Bộ Tư lệnh Cảnh vệ bước vào trận tuyến thầm lặng và cam go.

Người lính an ninh Tây Nguyên “Bốn cùng” với bà con

Người lính an ninh Tây Nguyên “Bốn cùng” với bà con

Để nắm tình hình và phối hợp đấu tranh ngăn chặn âm mưu phục hồi tổ chức của bọn phản động FULRO, các trinh sát thuộc Phòng An ninh nội địa, Công an tỉnh Gia Lai và công an các xã phía Tây trên địa bàn tỉnh thường xuyên bám địa bàn, thực hiện tốt phương châm “Bốn cùng” (cùng ăn, cùng ở, cùng lao động, cùng nói tiếng đồng bào) với nhân dân.

Dấu ấn của một đơn vị anh hùng

Dấu ấn của một đơn vị anh hùng

Đêm muộn. Trụ sở Cục An ninh điều tra, Bộ Công an vẫn sáng đèn. Trong phòng làm việc, các điều tra viên miệt mài bên hồ sơ với những chứng cứ và sơ đồ chuyên án. Ngoài hành lang, những cuộc điện thoại nối dài xuyên đêm, những bước chân khẩn trương của các tổ công tác chuẩn bị lên đường. Đằng sau ánh đèn ấy là cuộc đấu tranh không tiếng súng nhưng cam go, quyết liệt để bảo vệ an ninh quốc gia, bảo vệ sự bình yên của nhân dân và sự phát triển của đất nước.

Điểm mặt nguy cơ không tiếng súng

Điểm mặt nguy cơ không tiếng súng

Không còn là những nguy cơ bên lề, các thách thức an ninh phi truyền thống đang tác động trực tiếp tới ổn định quốc gia và trật tự toàn cầu. Từ môi trường, chuỗi cung ứng đến không gian số, những rủi ro ngày càng liên thông, đòi hỏi cách tiếp cận ứng phó tổng thể và bền vững hơn.

Trên chiến tuyến chống tội phạm từ không gian mạng

Trên chiến tuyến chống tội phạm từ không gian mạng

Vĩnh Long là địa bàn có đồng bào dân tộc Khmer chiếm hơn 10% dân số toàn tỉnh. Cùng với sự đa dạng về tín ngưỡng, tôn giáo và đời sống văn hóa phong phú, đây là nền tảng quan trọng để xây dựng khối đại đoàn kết toàn dân tộc. Tuy nhiên, các thế lực thù địch, phản động luôn tìm cách lợi dụng những vấn đề dân tộc, tôn giáo để tuyên truyền xuyên tạc, kích động, chia rẽ khối đoàn kết dân tộc.

Đảm bảo an ninh kinh tế giữa dòng chảy phát triển

Đảm bảo an ninh kinh tế giữa dòng chảy phát triển

Hải Phòng đang bước vào giai đoạn phát triển mạnh mẽ với những cơ chế, chính sách đặc thù, những dự án chiến lược mang tầm quốc gia và dòng vốn đầu tư liên tục đổ về thành phố Cảng. Cùng với cơ hội là những thách thức mới đối với công tác bảo đảm an ninh kinh tế (ANKT). Trên mặt trận không tiếng súng ấy, Phòng An ninh Kinh tế (PA04) Công an thành phố Hải Phòng chủ động nhận diện nguy cơ từ sớm, từ xa, bảo vệ vững chắc nền tảng an ninh cho sự phát triển nhanh và bền vững của thành phố.

Giữ vững an ninh an toàn mạch nguồn năng lượng

Giữ vững an ninh an toàn mạch nguồn năng lượng

Trên đỉnh cột nơi núi rừng chênh vênh, những sợi dây dẫn mang dòng điện quốc gia lặng lẽ vượt qua núi cao, khe sâu, nối những nhà máy điện giữa đại ngàn với mọi miền Tổ quốc. Góp phần để dòng điện luôn được vận hành an toàn, liên tục, là những bước chân thầm lặng của cán bộ, chiến sĩ Phòng An ninh kinh tế Công an tỉnh Lâm Đồng.

Phát huy ý nghĩa lịch sử của thắng lợi Kế hoạch CM12

Phát huy ý nghĩa lịch sử của thắng lợi Kế hoạch CM12

Trong lịch sử đấu tranh, bảo vệ an ninh Tổ quốc của lực lượng Công an nhân dân (CAND), Kế hoạch CM12 là một trong những chiến công xuất sắc nhất và đáng tự hào của lực lượng CAND. Kế hoạch CM12 là một chiến dịch phản gián có quy mô lớn cả về thời gian, không gian và bố trí lực lượng đấu tranh.

Tiếng nói của những người bị lãng quên

Tiếng nói của những người bị lãng quên

Việc Hội đồng Nhân quyền Liên hợp quốc nhất trí thông qua nghị quyết công nhận các bệnh nhiệt đới bị lãng quên là vấn đề nhân quyền có thể mở ra một bước ngoặt lớn trong nỗ lực y tế toàn cầu, dù đằng sau nó vẫn còn nhiều câu hỏi cần lời đáp.