Lấy sự hài lòng của hành khách là thước đo

Chuyển đổi số đang tạo ra những thay đổi căn bản trong công tác quản lý xuất nhập cảnh tại Cục Quản lý xuất nhập cảnh, Bộ Công an. Những kết quả đạt được đã khẳng định chủ trương đúng đắn của Đảng, Nhà nước và Bộ Công an trong việc ứng dụng khoa học công nghệ vào công tác bảo vệ an ninh quốc gia, quản lý xuất nhập cảnh và cải cách hành chính.

Chuyển đổi số tiếp tục là mũi nhọn

Những ngày đầu tháng 6/2026, chúng tôi có mặt tại Cảng hàng không quốc tế Tân Sơn Nhất, nơi có lưu lượng hành khách lớn nhất cả nước; đồng thời, cũng là địa bàn giữ vai trò đặc biệt quan trọng trong kết nối Việt Nam với khu vực và thế giới. Vào thời điểm chúng tôi có mặt, Công an cửa khẩu Cảng hàng không quốc tế Tân Sơn Nhất vừa triển khai thí điểm chương trình thu thập, chia sẻ thông tin khai báo của người nước ngoài trước khi nhập cảnh (PAI).

z7912442045901-8c92b0d3af143baf7944885c6cc68e13.jpg

Đại tá Phạm Thị Hương Giang, Phó Cục trưởng Cục Quản lý xuất nhập cảnh chia sẻ, tháng 4/2026, Công an cửa khẩu Cảng hàng không quốc tế Tân Sơn Nhất triển khai thí điểm chương trình PAI. Đây là bước đi quan trọng nhằm hiện thực hóa mục tiêu chuyển đổi từ phương thức kiểm soát tại cửa khẩu sang kiểm soát từ sớm, từ xa dựa trên dữ liệu số. Qua quá trình triển khai thí điểm, hệ thống ghi nhận tỷ lệ hành khách hoàn thành khai báo thành công đạt trên 94%, cho thấy tính khả thi và mức độ tiếp cận cao của chương trình.

“Việc tiếp nhận dữ liệu hành khách trước khi chuyến bay hạ cánh đã giúp lực lượng kiểm soát xuất nhập cảnh có thêm thời gian để rà soát, phân tích, đánh giá rủi ro, phát hiện các trường hợp thuộc diện cảnh báo hoặc có dấu hiệu vi phạm pháp luật” - Đại tá Phạm Thị Hương Giang nhấn mạnh. PAI không chỉ giúp rút ngắn thời gian xử lý thủ tục tại cửa khẩu mà còn mở ra phương thức quản lý hiện đại dựa trên dữ liệu, góp phần nâng cao năng lực dự báo, phòng ngừa, đấu tranh với các loại tội phạm xuyên quốc gia, xuất nhập cảnh trái phép và các nguy cơ đe dọa an ninh quốc gia.

Được biết, đây chỉ là một trong giải pháp chuyển đổi số đồng bộ, từng bước chuyển đổi từ phương thức quản lý truyền thống sang quản lý dựa trên dữ liệu số, công nghệ số và các nền tảng thông minh, góp phần nâng cao hiệu quả quản lý nhà nước về xuất nhập cảnh tại Công an cửa khẩu Cảng hàng không quốc tế Tân Sơn Nhất. Dấu ấn nổi bật thể hiện tinh thần chủ động đổi mới, sáng tạo còn ở việc nghiên cứu, xây dựng và đưa vào vận hành thành công “Chương trình kiểm soát người vào/ra khu vực cách ly xuất nhập cảnh”.

Qua hơn 3 năm vận hành, chương trình đã phát huy hiệu quả rõ nét, phục vụ đắc lực công tác quản lý, kiểm tra, kiểm soát người ra, vào khu vực cách ly theo hướng nhanh chóng, khoa học và chặt chẽ. Thông qua chương trình, đơn vị đã phát hiện, ngăn chặn kịp thời nhiều trường hợp thuộc diện truy nã, đối tượng nợ thuế hoặc không đủ điều kiện cấp phép vào làm việc tại khu vực cách ly. Đây không chỉ là sáng kiến ứng dụng công nghệ thông tin hiệu quả mà còn là minh chứng cho tinh thần đổi mới, sáng tạo của lực lượng Công an cửa khẩu trong tiến trình chuyển đổi số.

Hệ thống cổng kiểm soát xuất nhập cảnh tự động (Autogate) được đưa vào vận hành tại Cảng hàng không quốc tế Tân Sơn Nhất từ năm 2023 cũng được xem là một trong những thành tựu nổi bật nhất trong tiến trình chuyển đổi số của lực lượng Quản lý xuất nhập cảnh tại cửa khẩu quốc tế Tân Sơn Nhất.

Trước đây, mỗi hành khách phải mất từ 3-5 phút để hoàn thành thủ tục xuất nhập cảnh thì nay, với Autogate, thời gian này được rút ngắn xuống chỉ còn khoảng 20-30 giây. Không chỉ giúp giảm áp lực cho các quầy kiểm soát thủ công, Autogate còn nâng cao độ chính xác trong xác thực danh tính thông qua công nghệ nhận diện sinh trắc học, hạn chế tối đa các hành vi sử dụng giấy tờ không hợp lệ hoặc giả mạo nhân thân.

Việc triển khai Autogate đã góp phần nâng cao năng lực kiểm soát xuất nhập cảnh tại cửa khẩu quốc tế, giảm ùn tắc trong các khung giờ cao điểm và tạo dựng hình ảnh cửa khẩu hiện đại, thân thiện, tiệm cận các tiêu chuẩn quốc tế.

Đẩy mạnh chuyển đổi số

Cục Quản lý xuất nhập cảnh là một trong những đơn vị dẫn đầu trong việc triển khai chuyển đổi số và các dịch vụ công trực tuyến trên lĩnh vực xuất nhập cảnh với 40 dịch vụ công trực tuyến trên Cổng dịch vụ công Bộ Công an và Cổng dịch vụ công quốc gia.

Tính đến nay, số lượng các loại hồ sơ nộp trực tuyến trên môi trường điện tử đã đạt hơn 90% trên tổng số hồ sơ xuất nhập cảnh từ Trung ương đến địa phương. Trong đó, dịch vụ công toàn trình cấp hộ chiếu phổ thông cho công dân Việt Nam đạt trên 90%; cấp thị thực điện tử theo đề nghị của người nước ngoài đạt 100% đã được Chính phủ và Bộ Công an vinh danh...

Ngoài ra, Cục Quản lý xuất nhập cảnh đã triển khai và hướng dẫn người dân 38 dịch vụ công trực tuyến trên Cổng dịch vụ công Bộ Công an trên 2 nhóm lĩnh vực quản lý xuất nhập cảnh công dân Việt Nam và quản lý xuất nhập cảnh người nước ngoài.

z7912442404307-181f42ff366b8e557675cc9ae0e7260f.jpg
Cục Quản lý xuất nhập cảnh đẩy mạnh công tác chuyển đổi số phục vụ người dân và doanh nghiệp

Theo lãnh đạo Cục Quản lý xuất nhập cảnh, khi triển khai thực hiện Đề án 06, Cục Quản lý xuất nhập cảnh đã nhanh chóng ra quyết định thành lập Tổ công tác xây dựng hạ tầng công nghệ thông tin, phần mềm nghiệp vụ... Trong đó, nêu rõ những nội dung phải thực hiện như xây dựng tài liệu kỹ thuật mô tả, hướng dẫn kết nối với cơ sở dữ liệu nghiệp vụ; thực hiện xây dựng, nâng cấp hệ thống, phần mềm nghiệp vụ, tiếp nhận, xử lý hồ sơ trên môi trường điện tử kết nối, tích hợp với Cổng dịch vụ công Bộ Công an và Cổng dịch vụ công quốc gia... Trong quá trình đó, lãnh đạo và cán bộ đơn vị phải đối mặt với không ít khó khăn nhưng đơn vị đã tập trung thực hiện nhiều giải pháp mang tính đột phá, đem lại hiệu quả thiết thực.

Những nỗ lực trên đã được thể hiện bằng con số ấn tượng. Tính đến nay, Cục Quản lý xuất nhập cảnh đã giảm trên 40% thủ tục về xuất nhập cảnh. Từ năm 2022, thực hiện Đề án 06 của Chính phủ về chuyển đổi số và Quyết định số 10695 về danh mục dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, mức độ 4, tiếp theo là Quyết định số 7163/QĐ-BCA, ngày 1/10/2024 của Bộ Công an phê duyệt danh mục dịch vụ công trực tuyến toàn trình, một phần. Theo đó, trong lĩnh vực xuất nhập cảnh việc tiếp nhận hồ sơ và giải quyết thủ tục hành chính được thực hiện đúng quy định, việc triển khai cung cấp dịch vụ công trực tuyến trong lĩnh vực quản lý xuất nhập cảnh.

Đến hết năm 2025, tổng số thủ tục hành chính trong lĩnh vực xuất nhập cảnh và bảo đảm an ninh hàng không là 72 thủ tục, trong đó có 40 thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết của Cục. Bộ Công an đánh giá chỉ số cải cách hành chính của Cục Quản lý xuất nhập cảnh đạt 87,43 điểm (xếp loại: Tốt), đứng thứ hai trong khối các đơn vị trực thuộc Bộ; kết quả mức độ hài lòng của cá nhân, tổ chức trong giải quyết thủ tục hành chính do Cục Quản lý xuất nhập cảnh trực tiếp thực hiện đạt 88,09%.

Ứng dụng khoa học, công nghệ, Cục Quản lý xuất nhập cảnh đã thực hiện tin học hóa nhiều khâu trong công tác quản lý nhà nước về xuất nhập cảnh; xây dựng và phát triển hệ thống thông tin điện tử quản lý xuất nhập cảnh đồng bộ từ Bộ Công an tới công an các đơn vị, địa phương. Tại Hội nghị trực tuyến toàn quốc về chuyển đổi số, Cục Quản lý xuất nhập cảnh có 2 dịch vụ công được vinh danh là “Dịch vụ công tiêu biểu” năm 2023, gồm: Dịch vụ cấp thị thực điện tử theo đề nghị của người nước ngoài và Dịch vụ cấp hộ chiếu.

Trước đó, Cục Quản lý xuất nhập cảnh đã triển khai lắp đặt và đưa vào sử dụng thử nghiệm hệ thống cổng kiểm soát tự động tại cửa khẩu Cảng hàng không quốc tế Nội Bài và cửa khẩu Cảng hàng không quốc tế Tân Sơn Nhất; triển khai thử nghiệm cổng kiểm soát tự động tại các cửa khẩu hàng không quốc tế Đà Nẵng, Cam Ranh, Phú Quốc.

Với quyết tâm chính trị cao cùng tinh thần chủ động, sáng tạo của cán bộ, chiến sĩ, Cục Quản lý xuất nhập cảnh sẽ tiếp tục đẩy mạnh chuyển đổi số, góp phần bảo đảm vững chắc an ninh quốc gia và phục vụ ngày càng tốt hơn nhu cầu đi lại của người dân, du khách trong thời kỳ hội nhập và phát triển.

Mai Thanh Xuân

Các tin khác

Iceland bác bỏ kế hoạch gia nhập EU

Iceland bác bỏ kế hoạch gia nhập EU

Kết quả cuộc trưng cầu dân ý công bố hôm 30/8 cho thấy người dân Iceland đã bỏ phiếu không gia nhập Liên minh châu Âu (EU), bác bỏ nỗ lực của chính phủ nhằm nối lại các cuộc đàm phán gia nhập và đứng về phía những người bảo vệ vùng biển đánh bắt cá của Iceland.

Trao cơ hội làm lại cuộc đời

Trao cơ hội làm lại cuộc đời

Sự đồng hành của gia đình, chính quyền và cộng đồng đang giúp người được đặc xá xóa bỏ mặc cảm, ổn định cuộc sống, không tái phạm và trở thành người có ích cho xã hội. Hơn 80 năm qua, Đảng, Nhà nước ta đã đặc xá, tha tù trước thời hạn cho hàng trăm nghìn phạm nhân trở về với gia đình và cộng đồng, xã hội. Trong đó, chỉ từ năm 2009 đến nay, Chủ tịch nước đã quyết định đặc xá cho gần 100 nghìn người. Những người được đặc xá được gia đình, các cấp, các ngành, đoàn thể xã hội tiếp nhận và tạo điều kiện thuận lợi, giúp đỡ từng bước ổn định cuộc sống, tái hòa nhập cộng đồng.

Bab el-Mandeb và phương trình dòng chảy toàn cầu

Bab el-Mandeb và phương trình dòng chảy toàn cầu

Khi bất ổn tại eo biển Hormuz buộc Saudi Arabia chuyển ngày càng nhiều dầu sang bờ Biển Đỏ, eo Bab el-Mandeb từ một điểm nghẽn hàng hải đã trở thành “chiếc van thứ hai” của thị trường năng lượng toàn cầu. Tuy nhiên, trường hợp lực lượng Houthi không phong tỏa hoàn toàn eo biển này mà chỉ cần khiến rủi ro đủ lớn để tàu hàng, hãng bảo hiểm và chủ hàng tự lựa chọn con đường khác, hiệu ứng kinh tế đã có thể tương đương một cuộc phong tỏa. Đó cũng là dấu hiệu cho thấy chiến tranh Trung Đông đang chuyển từ cuộc đấu giành lãnh thổ sang cuộc đấu kiểm soát những dòng chảy của nền kinh tế toàn cầu.

Dựng “lá chắn số” bảo vệ dữ liệu cá nhân

Dựng “lá chắn số” bảo vệ dữ liệu cá nhân

Thông tin cá nhân đang trở thành “mỏ vàng” của tội phạm, bị đánh cắp, mua bán và khai thác để lừa đảo, xâm phạm đời tư, tống tiền. Thực tế này đặt ra yêu cầu cấp thiết phải dựng “lá chắn số” từ từng tài khoản, thiết bị và quy trình quản lý dữ liệu trong mỗi cơ quan, doanh nghiệp.

Cao điểm 45 ngày đêm làm sạch địa bàn

Cao điểm 45 ngày đêm làm sạch địa bàn

Thực hiện chỉ đạo quyết liệt của Giám đốc Công an TP Đà Nẵng, những ngày này, toàn lực lượng Công an tỉnh, từ thành phố đến cơ sở, đang bước vào trận đánh lớn với khí thế sục sôi, quyết tâm cao độ. Với tinh thần “đi từng ngõ, gõ từng nhà, rà từng đối tượng” cả ngày lẫn đêm, đợt cao điểm 45 ngày đêm (từ 5/8 đến 20/9) tổng rà soát, phát hiện, đấu tranh, xử lý, làm sạch địa bàn đang lan tỏa rộng khắp từ miền núi cao, vùng biên giới đến tận các xã đảo. Trận chiến với “cái chết trắng” không chừa một tấc đất này đang khẳng định bản lĩnh, sự mưu trí và tinh thần vì nhân dân phục vụ của lực lượng Công an cấp xã trên toàn thành phố.

Thách thức trực tiếp với ông Zelensky

Thách thức trực tiếp với ông Zelensky

Ông Mykhailo Fedorov - Bộ trưởng Quốc phòng Ukraine vừa bị cách chức đã kêu gọi tổ chức bầu cử tổng thống trong thời chiến. Đây là thách thức chính trị trực tiếp nhất đối với Tổng thống Volodymyr Zelensky kể từ khi cuộc chiến Nga - Ukraine bắt đầu vào năm 2022.

Mỹ trước bài toán nghĩa vụ tài chính với Liên hợp quốc

Mỹ trước bài toán nghĩa vụ tài chính với Liên hợp quốc

Đằng sau kế hoạch thanh toán 725 triệu USD của Mỹ là bài toán tài chính lớn hơn của Liên hợp quốc: nguồn đóng góp cần ổn định hơn, chi phí phải được kiểm soát chặt hơn, trong khi những nhiệm vụ cốt lõi vẫn cần được bảo đảm.

Khoa học, công nghệ thay đổi toàn diện phương thức công tác của lực lượng CAND

Khoa học, công nghệ thay đổi toàn diện phương thức công tác của lực lượng CAND

Nghị quyết số 57-NQ/TW của Bộ Chính trị đã xác định khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số là động lực chủ yếu để xác lập mô hình phát triển mới, tạo nền tảng nâng cao năng suất, năng lực cạnh tranh, tự chủ và sức mạnh quốc gia trong kỷ nguyên mới. Với vai trò là Cơ quan Thường trực thực hiện Nghị quyết 57, đồng thời là lực lượng gương mẫu, đi đầu, Bộ Công an không chỉ làm tốt công tác tham mưu, dẫn dắt thực hiện nhiệm vụ cho các ngành, các cấp mà còn từng bước đưa khoa học, công nghệ vào mọi mặt công tác Công an, từ quản trị, chỉ huy, cải cách hành chính, xây dựng cơ sở dữ liệu đến phòng ngừa, đấu tranh với tội phạm và phục vụ người dân.

Bắc Cực, Nga và Trung Quốc

Bắc Cực, Nga và Trung Quốc

Khi cuộc chiến giữa Mỹ, Israel và Iran chưa tìm được giải pháp hòa bình, eo biển Hormuz vẫn đang bị khóa chặt và tuyến hàng hải huyết mạch qua Biển Đỏ liên tục bị lực lượng Houthi tấn công, thì việc mở ra tuyến hàng hải mới đi qua Bắc Cực trở thành lựa chọn hấp dẫn.

Đưa phong trào lan tỏa sâu rộng

Đưa phong trào lan tỏa sâu rộng

Tây Ninh có vị trí chiến lược, vừa là cửa ngõ kết nối TP Hồ Chí Minh với các tỉnh miền Tây Nam Bộ, vừa có đường biên giới tiếp giáp Vương quốc Campuchia cùng hệ thống cửa khẩu thuận lợi cho việc giao thương kinh tế. Ngoài ra, còn có nhiều khu công nghiệp phát triển mạnh thu hút hàng trăm ngàn người từ các tỉnh, thành khác và người nước ngoài đến lưu trú để sản xuất, kinh doanh. Lợi dụng điều này, các loại tội phạm về trật tự xã hội, sử dụng công nghệ cao, ma túy, cờ bạc, trộm cắp tài sản, “tín dụng đen”, xuất, nhập cảnh trái phép... hoạt động phức tạp.

Bài toán “làm mới” và thách thức từ những rạn nứt cũ

Bài toán “làm mới” và thách thức từ những rạn nứt cũ

Ngày 7/8, ông Abelardo de la Espriella tuyên thệ nhậm chức Tổng thống Colombia với cam kết “làm mới” đất nước, khôi phục trật tự và thúc đẩy tăng trưởng. Nhưng, phía sau những lời hứa mạnh mẽ ấy là một Colombia đang bị chia rẽ sâu sắc, các nhóm vũ trang chuẩn bị cho khả năng đối đầu mới và gánh nặng ngân sách không dễ cắt giảm.

Cần nhiều hơn một chiếc ô, trong thế giới ngày càng bất ổn

Cần nhiều hơn một chiếc ô, trong thế giới ngày càng bất ổn

Việc Saudi Arabia, Thổ Nhĩ Kỳ và Pakistan ký thỏa thuận phòng thủ chung, ngày 7/8, không chỉ tạo thêm một cơ chế hợp tác quân sự ở Trung Đông. Quan trọng hơn, thỏa thuận cho thấy các cường quốc khu vực đang tìm cách xây dựng thêm những tầng bảo đảm an ninh trong bối cảnh môi trường chiến lược ngày càng bất ổn.

EU và cuộc khủng hoảng Ceuta

EU và cuộc khủng hoảng Ceuta

Chủ tịch Ủy ban châu Âu Ursula von der Leyen đã kêu gọi hành động để tăng cường an ninh biên giới châu Âu sau khi hàng chục nghìn người đến và sau đó rời khỏi vùng lãnh thổ Ceuta của Tây Ban Nha, giáp biên giới Morocco ở Bắc Phi, gây ra cuộc tranh cãi gay gắt giữa Madrid và các nước châu Âu khác.

Bẫy ma túy Etomidate khoác vỏ bọc “pod chill”

Bẫy ma túy Etomidate khoác vỏ bọc “pod chill”

Với thiết kế nhỏ gọn như chiếc USB, tỏa mùi hương trái cây ngọt ngào và những lời quảng cáo dối trá “hút không lên test”, “chỉ là tinh dầu thư giãn”, ma túy Etomidate ngụy trang dưới dạng “pod chill” đang âm thầm len lỏi vào học đường, quán bar, chung cư... tàn phá sức khỏe, thần trí của không ít thanh, thiếu niên…

Great Nicobar - cuộc chơi quyền lực mới của Ấn Độ

Great Nicobar - cuộc chơi quyền lực mới của Ấn Độ

Nếu xem Ấn Độ Dương là trái tim của thương mại toàn cầu thì eo biển Malacca chính là động mạch quan trọng nhất của nó. Mỗi ngày, hàng nghìn tàu chở dầu, khí hóa lỏng và hàng hóa từ Trung Đông, châu Phi hướng về Đông Á đều phải đi qua hành lang biển hẹp nhưng có ý nghĩa chiến lược đặc biệt này. Bất kỳ quốc gia nào đủ năng lực kiểm soát hoặc tác động đến dòng lưu thông tại Malacca đều nắm trong tay một lợi thế địa chính trị đáng kể.

Ông Karim Khan, từ đỉnh cao ICC đến vực sâu bê bối

Ông Karim Khan, từ đỉnh cao ICC đến vực sâu bê bối

Việc Tòa án Hình sự Quốc tế (ICC) bỏ phiếu bãi nhiệm Công tố viên trưởng Karim Khan sau bê bối liên quan đến cáo buộc có hành vi sai trái về tình dục đã khép lại nhiệm kỳ đầy sóng gió của một trong những gương mặt nổi bật nhất của nền tư pháp quốc tế. Ít ai ngờ, sự nghiệp kéo dài hơn 3 thập kỷ của luật gia người Anh lại kết thúc theo cách như vậy.

Kỳ vọng gì ở tân Tổng Tư lệnh Quân đội Ukraine Mykhailo Drapatyi?

Kỳ vọng gì ở tân Tổng Tư lệnh Quân đội Ukraine Mykhailo Drapatyi?

Mới đây, Tổng thống Volodymyr Zelensky đã bổ nhiệm Thiếu tướng Mykhailo Drapatyi làm Tổng Tư lệnh Lực lượng Vũ trang Ukraine, thay ông Oleksandr Syrskyi. Động thái này diễn ra giữa làn sóng biểu tình kéo dài gần một tuần yêu cầu ông Syrskyi từ chức và phục chức cựu Bộ trưởng Quốc phòng cho ông Mykhailo Fedorov. Dù được quân đội và giới chuyên gia hoan nghênh, quyết định này vẫn khiến nhiều nhà phân tích hoài nghi: Liệu ông Zelensky có tự làm suy yếu vị thế của mình khi đưa ra thay đổi chiến lược dưới áp lực đường phố?

Houthi lại dọa “khóa” Biển Đỏ, liệu thế giới có đường vòng?

Houthi lại dọa “khóa” Biển Đỏ, liệu thế giới có đường vòng?

Những cuộc tấn công của lực lượng Houthi tại Biển Đỏ một lần nữa đẩy một trong những tuyến hàng hải quan trọng nhất thế giới vào tình trạng bất ổn. Trong bối cảnh đó, các phương án thay thế từng giúp thương mại toàn cầu vượt qua nhiều cuộc khủng hoảng lại đang bộc lộ giới hạn, khiến dư địa ứng phó ngày càng thu hẹp.

Quốc gia vùng Vịnh mở rộng hợp tác an ninh

Quốc gia vùng Vịnh mở rộng hợp tác an ninh

Những cuộc trao đổi giữa Pakistan và Kuwait về khả năng mở rộng hợp tác quốc phòng cho thấy một chuyển động đáng chú ý trong cấu trúc an ninh khu vực: các quốc gia Vùng Vịnh đang chủ động đa dạng hóa đối tác, giảm phụ thuộc vào các trụ cột truyền thống và từng bước nâng cao năng lực tự chủ, trong bối cảnh địa chính trị nhiều biến động và thách thức phi truyền thống ngày càng gia tăng.