Sự bùng nổ của ứng dụng giao tiếp

Ngày nay mọi người trên toàn thế giới đều có thể liên lạc với nhau qua ứng dụng điện thoại thông minh với đủ mọi phương thức từ nhắn tin văn bản, nhắn tin hình ảnh cho đến gọi thoại và bây giờ có cả gọi video. Thị trường ứng dụng trò chuyện cũng vô cùng đa dạng với đủ sự lựa chọn biến đây trở thành lĩnh vực kinh doanh đầy hứa hẹn nhưng cũng cạnh tranh khốc liệt không kém.

Bùng nổ ứng dụng trò chuyện

Khu vực sinh sống sẽ quyết định phần lớn việc chúng ta sử dụng loại ứng dụng nào trong hàng loạt các ứng dụng hiện có. Tại Trung Quốc, ứng dụng gọi điện nhắn tin miễn phí phổ biến nhất là WeChat. Tại Nhật Bản, Line là ứng dụng dẫn đầu thị trường trong lĩnh vực này.

Tương tự, tại Hàn Quốc có KakaoTalk; Canada và Mỹ có Kik; Ấn Độ có Hike và thế giới Ảrập có Palringo và Soma. Việc hàng loạt “ông lớn” trong ngành lần lượt công bố giá trị công ty cao ngất ngưởng đã biến thị trường ứng dụng nhắn tin miễn phí trở thành mảnh đất màu mỡ đầy hứa hẹn với sự ra đời của nhiều cái tên mới.

Điển hình là thương vụ trị giá 22 tỷ USD gây sự chú ý toàn cầu vào năm 2014 khi “ông trùm” Facebook mua lại WhatsApp. Hay Snapchat được định giá đến 20 tỷ USD. Trong tháng 7-2016, Line tiến hành IPO - chào bán cổ phiếu lần đầu trên thị trường - và thu về 1,3 tỷ USD, nâng tổng giá trị của ứng dụng này cán mốc 6 tỷ USD.

Không chỉ dừng lại ở việc tập trung phát triển ứng dụng của mình, các hệ thống ứng dụng cũng đang rót tiền đầu tư vào nhau. Chẳng hạn, WeChat rót 175 triệu USD vào ứng dụng Hike của Ấn Độ. Thật không khó để hiểu vì sao cư dân toàn cầu bị cuốn vào những ứng dụng nhắn tin miễn phí khi mà công nghệ liên lạc ngày càng phát triển và người dùng càng được “nuông chiều” hết mức.

Khu vực sinh sống sẽ quyết định phần lớn việc chúng ta sử dụng loại ứng dụng nào.
Khu vực sinh sống sẽ quyết định phần lớn việc chúng ta sử dụng loại ứng dụng nào.

Vào năm 1993, hai nhà nghiên cứu người Mỹ, James C. McCroskey và Virginia P. Richmond lập ra thang đo mức độ “nghiện” trò chuyện. Thang đo này là một phương pháp để nhận biết một người đang có xu hướng trò chuyện quá mức một cách cưỡng chế và ổn định lâu dài. Trải qua 2 thập niên bị quên lãng, nay thang đo này có thể được sử dụng để nghiên cứu về thói nghiện điện thoại thông minh của con người.

Ban đầu, chứng trò chuyện cưỡng chế chỉ bắt gặp ở tin nhắn SMS và các loại hình nhắn tin văn bản thông thường. Sau này, chứng cưỡng chế này bắt đầu lan sang các loại hình nhắn tin hình ảnh và gọi video. Và nay chúng ta còn có thể thực hiện các hoạt động ngân hàng, mua sắm và hàng loạt các dịch vụ khác chỉ với những ứng dụng nhắn tin.

Tuy nhiên, liệu thị trường có đủ chỗ cho quá nhiều nền tảng ứng dụng nhắn tin miễn phí như vậy hay không? Và làm thế nào để những “lính mới” có thể tạo ra sự khác biệt trong đám đông và gìn giữ người dùng hiện hữu? Thật ra, xu thế lựa chọn của người dùng hiện nay là những ứng dụng có tính bảo mật tốt và được tập trung phát triển nhằm phục vụ một nhóm đối tượng có chung một sở thích nhất định.

Thị trường ứng dụng “chat” cũng vô cùng đa dạng.
Thị trường ứng dụng “chat” cũng vô cùng đa dạng.

Chẳng hạn như, với ứng dụng Palringo của Anh, người dùng có thể chơi game ngay trong những nhóm trò chuyện với số lượng thành viên cho phép lên đến 2.000 người. Sự kết hợp giữa trò chuyện và game đã giúp Palringo trở thành một trong những công ty công nghệ của Anh có tốc độ phát triển nhanh nhất. Trong đó, chỉ riêng hoạt động mua bán vật phẩm trong game đã đóng góp 50% doanh thu cho Palringo.

Giám đốc điều hành Palringo, Tim Rea, chia sẻ: “Sự sinh sôi nảy nở của các ứng dụng trò chuyện (“chat”) thống lĩnh các thị trường riêng biệt tại mỗi quốc gia khác nhau buộc chúng tôi phải tìm ra một ngôn ngữ chung. Thứ ngôn ngữ đó là game và chúng tôi đang chứng kiến sự tăng trưởng vượt bậc của những trò chơi trong ứng dụng chat của mình”.

Tương tự, ứng dụng Wire tạo sự thu hút bằng cách cho phép người dùng chèn những đoạn video từ YouTube hay ảnh động vào nội dung cuộc trò chuyện. Được hậu thuẫn bởi nhà đồng sáng lập Skype, Janus Friis, công ty cho biết ứng dụng Wire đã phát triển với tốc độ 200.000 người dùng tăng thêm mỗi tháng. Để tạo nên sự khác biệt, Wire tập trung phát triển tính bảo mật.

Tim Rea, giám đốc điều hành của Palringo.
Tim Rea, giám đốc điều hành của Palringo.

Alan Duric, nhà đồng sáng lập và Giám đốc công nghệ của Wire, giải thích: “Wire là một ứng dụng nhắn tin đặc biệt quan tâm đến tính bảo mật có thể hoạt động trên nhiều loại thiết bị và tích hợp nhiều phương thức trò chuyện thịnh hành - như nhắn tin văn bản, nhắn tin hình ảnh, gọi thoại và gọi video - được củng cố bằng hệ thống mã hóa end-to-end dưới dạng mã nguồn mở”.

Không nằm ngoài xu thế, ứng dụng trò chuyện Telegram cũng nhận định việc tập trung phát triển mã hóa là chìa khóa cho sự thành công trên thị trường của mình mặc cho lãnh đạo các nước thành viên Liên minh châu Âu (EU) đang đặc biệt quan ngại về khả năng những kẻ khủng bố sẽ lợi dụng các nền tảng liên lạc có tính bảo mật cao này.

Cuộc cạnh tranh quyết liệt

Bên cạnh đó, cuộc chiến gìn giữ người dùng hiện hữu còn diễn ra khốc liệt hơn cả cuộc chiến tranh giành người dùng mới. Bởi dường như những người dùng công nghệ thường không trung thành với sự lựa chọn của mình được lâu. Vào tháng 8-2016, ứng dụng Instagram cho ra đời tính năng “Stories” cho phép người dùng đăng tải những khoảnh khắc chỉ tồn tại trong vòng 24 giờ của mình dưới dạng một đoạn trình chiếu được ghép từ các video, hình ảnh và dòng trạng thái.

Tính năng này của Instagram được sao chép tương tự như tính năng từng gây nhiều tiếng vang của Snapchat với cùng cái tên “Stories”. Sự sao chép lẫn nhau này nhằm đối phó với sự “không chung thủy” của người dùng mỗi khi xuất hiện một tính năng mới mẻ và lôi cuốn hơn trên ứng dụng khác.

Theo một cuộc khảo sát  trên 30.000 người có độ tuổi từ 12 đến 25 bằng ứng dụng so sánh Wishbone, có đến 43% phản hồi cho biết sẽ gỡ ứng dụng Snapchat trong điện thoại nếu như Instagram cung cấp những bộ lọc hình ảnh tương tự như của Snapchat. Những bộ lọc này cho phép người dùng có thể chỉnh sửa bóp méo hình ảnh của mình và đính kèm thêm những hình ảnh vui nhộn như tai chó hay râu mèo.

Một phụ nữ thích thú trước bức ảnh selfie với mái tóc đặc trưng của ca sĩ Sia được gắn vào bằng bộ lọc của ứng dụng Snapchat.
Một phụ nữ thích thú trước bức ảnh selfie với mái tóc đặc trưng của ca sĩ Sia được gắn vào bằng bộ lọc của ứng dụng Snapchat.

Bên cạnh những ứng dụng thông thường phục vụ nhu cầu trò chuyện hằng ngày của người dùng còn có những ứng dụng được phát triển nhằm phục vụ cho hoạt động kinh doanh. Điển hình, Intercom là một nền tảng ứng dụng nhắn tin được tung ra thị trường với đối tượng khách hàng là những nhà kinh doanh - dù hình thức và cảm nhận khi sử dụng không khác gì mấy so với ứng dụng nhắn tin thông thường. Ứng dụng Intercom đã hợp tác cùng 13.000 doanh nghiệp với hơn một tỷ người dùng.

Eoghan McCabe, Giám đốc điều hành Intercom, cho biết: “Điểm thu hút ở đây chính là tiềm năng của việc nhắn tin. Nhắn tin gần như là phương thức trao đổi mang tính trực tiếp nhất. Các doanh nghiệp có thể sử dụng phương thức nhắn tin để cởi bỏ vẻ lạnh lùng, nghiêm nghị và kết nối với khách hàng như giữa những con người với nhau”.

Ngoài những ứng dụng nhắn tin đã nói đến bên trên còn có những cái tên ấn tượng không kém như Slack, Flock, Hipchat, Zapier và cả một danh sách dài ngoằng sau đó. Mặc dù thị trường ứng dụng nhắn tin miễn phí vẫn chưa đạt đến điểm bão hòa nhưng chắc chắn những công ty đến sau buộc phải có bước đi thông minh hơn để tìm cho mình một chỗ đứng trong đám đông đầy cạnh tranh này.

Tuy đây không hẳn là mảnh đất màu mỡ cho tất cả dân kinh doanh công nghệ, nhưng với số lượng người sử dụng điện thoại thông minh được dự đoán sẽ tăng từ 2 tỷ người như hiện nay lên con số 3 tỷ vào năm 2020, có vẻ như mảnh đất này đang ngày càng mở rộng.

Duy Minh (tổng hợp)

Các tin khác

Màn giăng bẫy khách hàng vào Spa đã bị triệt phá như thế nào?

Màn giăng bẫy khách hàng vào Spa đã bị triệt phá như thế nào?

Cơ quan CSĐT Công an tỉnh Bắc Ninh đã khởi tố vụ án, khởi tố bị can đối với 5 đối tượng vì có hành vi lừa dối khách hàng. Các đối tượng trên là chủ cơ sở, “bác sĩ”, “khách hàng” của Spa Sigma và Spa “Royal Luxury” ở tỉnh Bắc Ninh với những thủ đoạn lừa dối khách hàng hết sức bài bản, tinh vi.

Thiếu tướng Trịnh Xuân Thu luôn hướng về quê hương bằng những việc làm ý nghĩa để tri ân Mẹ Việt Nam anh hùng và các anh hùng, liệt sĩ.

Công an tỉnh Thanh Hóa phát huy truyền thống anh hùng

Trong cuộc kháng chiến chống Mỹ, cứu nước, Thanh Hóa là một trong những địa bàn trọng điểm bị không quân, hải quân Mỹ đánh phá ác liệt. Hàm Rồng, Nam Ngạn, Phà Ghép, Đò Lèn, Đồi Nhơm... trở thành những “tọa độ lửa” trên tuyến chi viện chiến lược. Mỗi cây cầu, bến phà, cung đường nơi đây đều ghi dấu những trận đánh khốc liệt và sự hy sinh của quân, dân Thanh Hóa để giữ vững mạch giao thông ra tiền tuyến.

“Tế Điên” và lời hứa hoàn lương dang dở

“Tế Điên” và lời hứa hoàn lương dang dở

Bỏ học từ lớp 4, lang thang ở ga Nam Định rồi trượt dài từ trộm cắp, cướp tài sản đến ma túy, Nguyễn Văn Thùy dành hơn 20 năm cuộc đời để... đi tù. Khi trở về, những tưởng đã "rẽ lối" thành công sang lĩnh vực truyền thông với hình ảnh “Tế Điên” trên mạng xã hội, kể chuyện tù tội và khuyên giới trẻ hoàn lương, nhưng, như một diễn viên quen "ăn đèn" sân khấu, “Tế Điên" một lần nữa vướng vòng lao lý cũng chính bởi những phát ngôn thiếu kiểm soát của mình.

Về "khẩu súng gây đau tim" của CIA

Về "khẩu súng gây đau tim" của CIA

Mỹ đã tham gia công ước cấm vũ khí sinh học, nhưng Cục Tình báo Trung ương Mỹ (CIA) lại bí mật phát triển một loại vũ khí ám sát bí mật: "khẩu súng gây đau tim". Sự thật khí tài này vừa được tạp chí trực tuyến Cơ khí phổ thông (PMC) Mỹ lật lại trong số ra trung tuần tháng 8/2026.

8 công nghệ hoạt động như… “phép thuật”

8 công nghệ hoạt động như… “phép thuật”

Một số công nghệ đột phá vẫn mang lại cảm giác như thể chúng được hiện thực hóa từ truyện hư cấu, ngay cả khi chúng đã xuất hiện được một thời gian. Đó là bởi vì chúng ta học cách áp dụng chúng vào cuộc sống hàng ngày thông qua các ứng dụng và thiết bị mà chúng hỗ trợ, nhưng chúng ta lại không bao giờ dành thời gian để tìm hiểu điều gì làm cho những công nghệ này hoạt động.

AI và cuộc chiến giành quyền viết luật chơi

AI và cuộc chiến giành quyền viết luật chơi

Bên dưới bề nổi của cuộc thương chiến vi chip bán dẫn đang nổi bật trên các trang báo quốc tế là một cuộc chiến ngầm khốc liệt hơn gấp bội: Cuộc đua áp đặt thể chế, giành quyền định đoạt trật tự số toàn cầu. Xem ra, quyền lực đích thực của kỷ nguyên mới không nằm ở chỗ ai làm ra con chip nhanh nhất, mà thuộc về kẻ quyết định AI được phép vận hành theo những quy tắc nào.

Chiều 6/8, việc công an xuất hiện tại nhà Bùi Xuân Huấn đã thu hút nhiều người quay phim, phát trực tiếp qua mạng xã hội

Một thập niên nổi tiếng nhờ thị phi

Không có chuyên môn, nghề nghiệp nổi bật làm bệ phóng, Bùi Xuân Huấn, tức Huấn “Hoa Hồng” vẫn xây dựng được sức ảnh hưởng lớn trên mạng xã hội bằng những màn khoe tiền, phát ngôn gây sốc và các bài giảng về “đạo lý”. Từ một hiện tượng mạng mang màu sắc “giang hồ”, Huấn từng bước thương mại hóa sự nổi tiếng, tham gia kinh doanh, bán hàng trực tuyến và làm từ thiện. Tuy nhiên, hành trình ấy cũng liên tục đi kèm tranh cãi, những lần bị xử phạt và gần đây nhất là việc cơ quan điều tra có mặt tại nơi ở của người này.

Thư cảm ơn của tỉnh ủy lai châu tới công ty TNHH KF FAN của ông Trần Đình Tiệp sau khi ông gửi 1,1 tỉ đồng ủng hộ đồng bào khó khăn

Khánh Sky và kết cục được báo trước

Từ một vụ tranh cãi về hoạt động từ thiện, câu chuyện nhanh chóng leo thang thành những màn livestream chửi bới, kéo đến tận nơi đối chất, rồi kết thúc bằng việc cơ quan công an vào cuộc. Đằng sau vụ việc Khánh Sky là một hiện tượng đáng báo động hơn: Nhiều gã “giang hồ mạng” hiện nay đang kiếm cơm bằng những drama gây tranh cãi và vướng vào pháp luật như là kết cục đương nhiên.

Trung tá Nguyễn Ngọc Tiến cùng đồng nghiệp nghiên cứu kịch bản trước khi quay phim

Người kể chuyện pháp luật bằng những thước phim triệu view

Đoạn clip ghi lại hình ảnh một trung tá CSGT phụ vợ bán nước mía sau giờ làm việc bất ngờ thu hút hàng triệu lượt xem, giúp nhiều người biết đến Trung tá Nguyễn Ngọc Tiến, cán bộ Phòng CSGT Công an TP Hà Nội. Phía sau khoảnh khắc đời thường ấy là một hành trình hơn 20 năm bền bỉ đứng giữa những ngã tư Thủ đô, chứng kiến biết bao mất mát vì tai nạn giao thông, thế nên, cách mà anh Tiến tuyên truyền pháp luật bằng những clip sống động khiến người dân, đặc biệt là các bạn trẻ vô cùng thích thú. Mọi người gọi anh là "Trung tá triệu view".

Những phát minh đi trước thời đại

Những phát minh đi trước thời đại

Giám sát động đất, động cơ hơi nước, phẫu thuật và vật liệu tiên tiến... Một hành trình khám phá những phát minh cổ đại đi trước thời đại.

Vũ khí Hàn Quốc đang xâm lấn thị trường châu Âu

Vũ khí Hàn Quốc đang xâm lấn thị trường châu Âu

Cuộc xung đột tại Ukraine kéo dài đã đẩy các quốc gia thành viên châu Âu của NATO vào một cuộc chạy đua vũ trang quy mô lớn chưa từng có kể từ sau Chiến tranh Lạnh. Trong bối cảnh các tập đoàn công nghiệp quốc phòng nội địa phương Tây bị quá tải và Mỹ có dấu hiệu muốn giảm bớt vai trò đầu tàu dẫn dắt phòng thủ cựu lục địa, một hiện tượng địa chính trị kỳ lạ đã xuất hiện: dòng vũ khí từ cường quốc công nghiệp Đông Bắc Á - Hàn Quốc - đang ồ ạt đổ bộ về phía Tây.

AI và mặt trận an ninh phi truyền thống

AI và mặt trận an ninh phi truyền thống

Nếu động cơ hơi nước thúc đẩy cách mạng công nghiệp, Internet mở ra kỷ nguyên kết nối toàn cầu thì trí tuệ nhân tạo (AI) đang định hình nền văn minh số của thế kỷ XXI. Tuy nhiên, bên cạnh những lợi ích to lớn, công nghệ này cũng bị các tổ chức tội phạm, mạng lưới lừa đảo và các nhóm cực đoan lợi dụng để gia tăng quy mô, mức độ tinh vi của các cuộc tấn công mạng, gian lận tài chính hay thậm chí là khủng bố.

Cuộc chiến của niềm tin

Cuộc chiến của niềm tin

Có những thứ vũ khí không phát ra tiếng nổ. Nó không để lại hố bom, không làm rung cửa kính, cũng không hiện lên trên bản đồ quân sự. Nhưng, nó âm thầm đi vào điện thoại, bảng tin, nhóm chat, những cuộc tranh luận gia đình và cả lá phiếu của cử tri. Tin giả, trong hình hài mới của thời trí tuệ nhân tạo (AI), đang trở thành một thứ vũ khí như thế.

Phát động cao điểm thi đua 70 ngày đêm lập thành tích xuất sắc chào mừng kỉ niệm 70 năm Ngày truyền thống lực lượng Cảnh sát kinh tế

Những người gác cửa vùng kinh tế Đông bắc

Suốt hơn 45 năm xây dựng và trưởng thành, từ 14 cán bộ, chiến sĩ đầu tiên đến đơn vị Anh hùng Lực lượng vũ trang nhân dân thời kỳ đổi mới, Phòng Cảnh sát điều tra tội phạm về tham nhũng, kinh tế, buôn lậu và môi trường Công an tỉnh Quảng Ninh đã lặng lẽ giữ vững trận tuyến bảo vệ nền kinh tế, đấu tranh với tham nhũng, buôn lậu, hàng giả và tội phạm kinh tế, góp phần giữ gìn kỷ cương pháp luật, môi trường đầu tư và sự bình yên của nhân dân đất mỏ.

Kỳ I: Pháo đài “Mắt cáo” và “Tam giác vàng” hợp phì

Kỳ I: Pháo đài “Mắt cáo” và “Tam giác vàng” hợp phì

Trong thế giới lượng tử, luật chơi của các điệp viên truyền thống hoàn toàn bị phá sản. Hãy tưởng tượng một bức thư mật được viết bằng các hạt ánh sáng. Chỉ cần một cái nhìn lén lút của mật thám, bức thư sẽ ngay lập tức tự hủy và phát tín hiệu báo động về trung tâm đầu não. Đó không phải là phép thuật, đó là Phân phối khóa lượng tử (QKD) - thứ đang giúp Bắc Kinh xây dựng một hệ thống thông tin liên lạc quốc phòng mà không một siêu máy tính nào của phương Tây có thể giải mã.

Lần theo những “mắt xích tử thần”

Lần theo những “mắt xích tử thần”

Ma túy đá hay các chất ảo giác, muốn đưa vào cơ thể, người nghiện ngập luôn cần đến những “dụng cụ trung gian” - đó là những chiếc nỏ thủy tinh uốn lượn, những chiếc bình khò tinh vi. Lâu nay, dư luận thường chỉ chú ý đến các đường dây mua bán ma túy mà ít ai biết rằng, phía sau dòng chảy đen tối đó là một thị trường ngầm cung cấp “đồ chơi” cho việc sử dụng ma túy vô cùng béo bở. Những kẻ núp bóng sản xuất, cung cấp các vật dụng này đang trở thành nguồn tiếp tay cho làn sóng tội phạm ma túy biến tướng.

UAV Ukraine đã xuyên thủng phòng không của Moscow như thế nào?

UAV Ukraine đã xuyên thủng phòng không của Moscow như thế nào?

Hàng trăm UAV Ukraine tấn công Moscow đã khiến hệ thống phòng không Nga rơi vào tình thế quá tải. Đằng sau đó là một hệ sinh thái UAV tấn công tầm xa đang được Kiev phát triển, với chi phí thấp hơn tên lửa hành trình nhưng đủ sức buộc Moscow phải phân tán, tiêu hao và liên tục điều chỉnh năng lực phòng thủ.

Công nghệ “biến” những ông bố “vô tinh” thực hiện giấc mơ làm cha

Công nghệ “biến” những ông bố “vô tinh” thực hiện giấc mơ làm cha

Đi khám phát hiện không có tinh trùng (vô tinh) người đàn ông bật khóc ngay khi bước ra cửa phòng khám. Anh nghĩ rằng cuộc đời mình không thể có con được nữa. Thất vọng, hoang mang khiến anh sợ làm lỡ duyên của vợ. Trước đây, y học đã nghiên cứu và tìm ra phương pháp nuôi cấy tinh tử thành tinh trùng, mang lại hy vọng có con cho những người đàn ông vô tinh. Nhưng hiện nay, nhờ sự tiến bộ của y học, công nghệ đã “biến” những ông bố “vô tinh” thực hiện được giấc mơ làm cha bằng mổ vi phẫu tinh hoàn tìm tinh trùng.