Thành phố và câu chuyện nhà vệ sinh công cộng

TP Hồ Chí Minh đang mang trên mình hơn 10 triệu dân, nếu tính cả khách vãng lai, khách du lịch và người nhập cư thì tổng dân số không dưới 13 triệu người. Theo thống kê của ngành Du lịch, toàn thành phố chỉ có khoảng 208 nhà vệ sinh công cộng (nhà VSCC) thu phí. Trong số này có khoảng 155 nhà VSCC tập trung tại các quận nội thành, bến xe, tàu, khu du lịch, công viên và các chợ.

Nếu nhìn ở góc độ vệ sinh, chất lượng đạt chuẩn thì chỉ có 11 nhà VSCC tập trung chủ yếu tại quận 1 do Sở GTVT thành phố phối hợp với một đơn vị ngân hàng đầu tư xây dựng và phục vụ miễn phí được đánh giá là “có nhiều sao”. Hầu hết những nhà VSCC còn lại nằm trong tình trạng xuống cấp, hư hỏng nghiêm trọng và cực kỳ mất vệ sinh, mất an ninh trật tự.

Mới đây, chính quyền TP đang kêu gọi đầu tư theo hướng xã hội hóa cho thêm 1.000 nhà VSCC để giải quyết kịp thời tình trạng thiếu nhà VSCC phục vụ người dân, khách vãng lai, mà đặc biệt nhất là khách du lịch.

Nhà vệ sinh “có sao” và “không sao” tại khu vực Quận 1.
Nhà vệ sinh “có sao” và “không sao” tại khu vực Quận 1.

Cổ kim câu chuyện nhà vệ sinh…

Vào tháng 6 năm 2012, nhóm khảo cổ học người Australia do Tiến sỹ Macr Oxenham thuộc trường Đại học Australia sau nhiều tháng khai quật và nghiên cứu tại khuôn viên chùa Long Sơn, thuộc di tích Rạch Núi, (ấp Tây, xã Đông Thạnh, huyện Cần Đước, Long An) đã công bố trên báo nước ngoài thông tin ban đầu về việc tìm thấy dưới độ sâu 1,5m đến 2m một kiểu nhà vệ sinh lâu đời, cổ nhất Việt Nam và Châu Á, có niên đại trên 3.500 năm tuổi. Điều này không những có ý nghĩa rất lớn đối với ngành khảo cổ học Việt Nam mà còn liên quan đến tiến trình phát triển của các nền văn minh trên thế giới.

Thật ra, việc khai quật di tích khảo cổ Rạch Núi đã được Viện Bác cổ Đông Dương (Pháp) tiến hành vào các năm 1938, 1971, 1978, và lần vào năm 2003 do Bảo tàng Lịch sử Việt Nam tiến hành. Lần mới đây nhất do Trung tâm nghiên cứu khảo cổ thuộc Viện Phát triển bền vững vùng Nam Bộ, Bảo tàng Long An phối hợp với Trường Đại học Australia tiến hành.

Kết quả từ 100 mẫu vật chất ban đầu nghi là mẫu phân có chứa các thứ như rau, xương cá, xương động vật, đồ gốm, cây khô, nền nhà, quả cau… có niên đại khoảng 3.500 năm từ cuối thời đại đồ đá mới chuyển sang thời đại sơ kỳ đồng thau. Nếu các phân tích khoa học có đầy đủ chứng cứ, cơ sở từ các nhà khảo cổ Úc, thì Việt Nam là nơi đầu tiên phát hiện một nhà vệ sinh cổ xưa nhất. Nó có thể cung cấp nhiều manh mối về sự tiến hóa của loài người khu vực Đông Nam Á từ xã hội nguyên thủy săn bắt, hái lượm sang xã hội cộng đồng biết canh tác nông nghiệp và đánh bắt thủy hải sản…

Và thời hiện đại...

Thời khai hoang mở đất phương Nam của tổ tiên người Việt trên đất Nam bộ, là một câu chuyện truyền kỳ về dấu tích của những nhà vệ sinh “cá vồ” trên ao, kênh, sông, rạch. Chỉ có những đô thị lớn như Sài Gòn, phát triển mạnh và hình thành các cộng đồng dân cư sầm uất bán buôn tấp nập trên bến dưới thuyền mới hình thành nên loại nhà VSCC. Ước khoảng hơn 10 năm nay, nhà VSCC tại thành phố này đã liên tục phát triển về số lượng nhưng chẳng thấm tháp vào đâu.

Hình ảnh phản cảm về ý thức giữ gìn vệ sinh công cộng (ảnh Hoàng Triều).
Hình ảnh phản cảm về ý thức giữ gìn vệ sinh công cộng (ảnh Hoàng Triều).

Cô Lê Thị Thanh Trúc, hướng dẫn viên du lịch cho biết: Tụi em sợ nhất là khách nước ngoài lúc đi tham quan hỏi nơi “giải quyết nỗi buồn”. Người dân cũng than phiền nhiều về vấn đề này…

Hầu hết nhà VSCC đều đặt tại trung tâm quận 1, còn lại chỉ một số nơi đông đúc mới lác đác có nhà VSCC nhưng tất cả đếu rất bẩn, hôi hám, mất an toàn, an ninh. Ngay cả nhà VSCC “5 sao” tại một số công viên lớn, chuyện mất giày dép, mất xe do không ai trông vẫn xảy ra. Khi xuất hiện nhu cầu “giải quyết” căng thẳng, không thể nào đủ nhẫn nại chạy tìm bãi gửi xe rồi tìm nhà vệ sinh “giải quyết” nên tình trạng tiểu bậy bên đường thường xảy ra, nhất là các đoạn đường có bờ tường, công viên, cây bụi.

Nhiều tuyến đường dài dằng dặc cả chục cây số, tìm đỏ mắt cũng không thấy một nhà VSCC như đường 3-2, đường Cách mạng Tháng Tám, Phạm Văn Đồng, Võ Văn Kiệt, Nguyễn Văn Linh, Mai Chí Thọ, Hoàng Sa, Trường Sa… Rất ít những đường như Nguyễn Văn Cừ, đoạn từ ngã 6 Cộng Hòa đến ngã tư Nguyễn Trãi khoảng 500m được bố trí 2 nhà VSCC ở hai đầu.

Lại nói chưa kể nhiều người “thà chịu phạt còn hơn vào nhà VSCC” vì sợ mất xe. Năm 2012, trên báo chí và mạng xã hội đã tưng bừng với hình ảnh nhóm tài xế taxi Vina Sun dừng xe “giải quyết nỗi buồn” tại cầu Mống, quận 1 là hình ảnh phản cảm nhất, khiến dư luận phẫn nộ. Vấn đề chính vẫn là ý thức của con người về văn hóa, văn minh, lịch sự, chưa nói đến vệ sinh môi trường.

Tối 15-2, đang lưu thông trên đường Thành Thái, bắt gặp anh Tuất - lái xe ôm dừng gần cổng trường Diên Hồng “tè” bậy gần trạm xe buýt, vờ hỏi không sợ bị phạt à ? Anh cười khì: Phạt thì chịu phạt, chứ biết “tè” đâu bây giờ?

Những số điện thoại “gái gọi, trai bao” và những câu văng tục không thể lặp lại được viết la liệt trên vách tường các nhà vệ sinh công cộng, từng là nỗi khổ, tan nát gia đình của nhiều chị em phụ nữ khi bị kẻ khác chơi khăm. Nhà VSCC từng là “trạm” dân nghiện hút chích, dân bụi đời tắm giặt và chiếm lĩnh, cát cứ riêng tại nhiều nơi. Ớn lạnh, đó là cảm giác chung của rất nhiều người khi bước chân vào nhà VSCC tại những nơi heo hút, khuất lấp...

Chuyện tiểu bậy gần như tràn lan mọi chỗ, mọi nơi trên các đoạn đường vắng, nhất là về đêm. Cho dù cơ quan chức năng có “thiên binh vạn mã” cũng không thể phạt được gì. Người buôn bán dạo, bán hàng rong ban đêm, dân cơ nhỡ, lang thang cũng quen sử dụng nhà VSCC là các lỗ cống thoát nước hay bất cứ chỗ khuất vắng nào, đặc biệt là các bờ tường, bờ kênh, cống và quanh các khu vực vây chắn của các công trình xây dựng đang thi công. Số đông còn rất thờ ơ trong việc giữ gìn vệ sinh. Bàn về văn minh thật quá khó khi còn thiếu quá nhiều nhà VSCC.

Phạt nặng hay tuyên truyền, giáo dục?

Vừa qua, Phó Chủ tịch UBND TP Hồ  Chí Minh, ông Trần Vĩnh Tuyến đã có cuộc họp với một nhà đầu tư về việc thực hiện xã hội hóa đề xuất xây dựng thêm 1.000 nhà VSCC. Doanh nghiệp này cũng cam kết tài trợ thêm 10 xe chuyên dụng vận chuyển nước, chất thải và 500 thùng rác công cộng cho thành phố. Thiếu nhà VSCC ngoài ảnh hưởng trực tiếp đến sinh hoạt, đời sống của người dân, trực tiếp ảnh hưởng nặng nề nhất là ngành du lịch.

Người dân cũng bức xúc về thời gian hoạt động của các nhà VSCC, thường chỉ mở cửa từ sáng đến khoảng 17-18 giờ là đóng cửa. Một vài khu vực có đông người sẽ kéo dài đến 20h30’. Lý do này thuộc về chế độ của nhân viên phục vụ, khó đảm bảo an ninh trật tự và an toàn cho nhân viên thu phí khi màn đêm buông xuống, dễ bị kẻ xấu cướp giật, khống chế, đe dọa… Nhất là tại các công viên cây xanh, lúc cao điểm hoạt động của tội phạm ma túy, chích hút dạo nhởn nhơ trong công viên khi màn đêm buông xuống.

Cái khó của cơ quan quản lý đã kéo theo việc đóng cửa nhà VSCC ban đêm khá sớm. Rõ ràng là cần phải tính toán và áp dụng các biện pháp thích hợp hơn để hoạt động của nhà VSCC có thể kéo dài hơn vào buổi tối.

Khai quật tìm thấy di tích nhà vệ sinh cổ tại Rạch Núi, chùa Long Sơn, Cần Đước, Long An.
Khai quật tìm thấy di tích nhà vệ sinh cổ tại Rạch Núi, chùa Long Sơn, Cần Đước, Long An.

Có người tính sơ bộ rằng: Trên 13 quận huyện nội thành tại Tp Hồ Chí Minh hơn 5 triệu dân, thì cứ khoảng 40 ngàn người có một nhà VSCC và khoảng 5 con đường lớn nhỏ có 1 nhà VSCC. Do đó, người dân mỗi khi ra đường thường phải nơm nớp lo sợ có nhu cầu giữa thanh thiên bạch nhật không biết trông cậy vào đâu. Mức phạt của Nghị định 155 rất cao, mang tính răn đe cao, nhưng chắc chắn sẽ rơi vào một tình trạng khó như: người vi phạm không thể có đủ tiền nộp phạt vì quá nghèo, vì đa số là người lao động thất nghiệp, người bán hàng rong, vé số, lang thang…

Trước khi thực hiện nghiêm chế tài phạt, các cơ quan chức năng nên tăng cường các biện pháp tuyên truyền, giáo dục ý thức công dân, đặc biệt là các em học sinh. Vì các em chính là kênh tuyên truyền nhắc nhở người lớn tốt nhất về ý thức chấp hành luật lệ giao thông, giữ gìn vệ sinh môi trường, quyền trẻ em… Tại các trạm, nhà chờ, khu vực công cộng cần có những biển báo, hướng dẫn, chỉ dẫn từ địa chỉ bưu chính, ngân hàng, bãi gửi xe, nhà ga, bến tàu, cơ quan công quyền, nhà VSCC… làm sao để mọi người dân và du khách đều có thể xác định được vị trí gần nhất có thể sử dụng dịch vụ, nhờ can thiệp, giúp đỡ, liên hệ…

Nhà VSCC- câu chuyện tưởng chừng rất nhỏ, nhưng thực ra không hề nhỏ. Chính phủ Ấn Độ đã từng cho 200 triệu USD để đầu tư xây dựng nhà VSCC cho người dân, góp phần cải thiện môi trường sống và nâng chất lượng, nâng ý thức người dân vốn dĩ rất kém tại quốc gia này về vệ sinh, môi trường.

Hiện nay, không chỉ ở TP Hồ Chí Minh mà cả Thủ đô Hà Nội và các thành phố khác ở nước ta, nạn xả rác và các chất thải bừa bãi làm mất vệ sinh và cảnh quan đô thị được coi là chuyện bình thường. Để khắc phục tình trạng này, biến TP Hồ Chí Minh sạch đẹp như Singapore cũng phải mất hàng chục năm. Do đó phải có một kế hoạch dài hạn căn cơ, chứ không thể hô hào chung làm theo kiểu phong trào là giải quyết được.

Phải tuyên truyền thường xuyên và liên tục về ý thức của người dân “ý thức sống có văn hoá”. Phải bắt đầu từ các cháu mẫu giáo, học sinh tiểu học, Trung học phổ thông, cho đến các khu dân cư để ai ai cũng có lòng tự trọng, biết xấu hổ khi có hành động thiếu văn hoá. Phải coi việc giữ gìn thành phố sạch đẹp là trách nhiệm của mọi người dân Việt Nam.

Hoàng Châu

Các tin khác

Thách thức lớn của thể thao Việt Nam trước thềm SEA Games 34

Thách thức lớn của thể thao Việt Nam trước thềm SEA Games 34

Quyết định từ Ban Tổ chức SEA Games 34 tại Malaysia về việc chốt 43 môn với 473 nội dung tranh huy chương đang tạo ra xáo trộn lớn với thể thao khu vực. Việc hàng loạt môn chủ lực như vật, đua thuyền, kickboxing, jujitsu và futsal nữ bị gạch tên khiến Đoàn Thể thao Việt Nam (TTVN) đứng trước nguy cơ mất hơn 20 HCV từ trước giờ xuất phát. Động thái này không chỉ đặt ra bài toán tái cơ cấu lực lượng khốc liệt mà còn buộc các nhà quản lý thể thao nước nhà phải tính toán lại chiến lược đầu tư cho chu kỳ mới.

Trung Quốc thiếu hụt hóa dầu, tăng áp lực giá

Trung Quốc thiếu hụt hóa dầu, tăng áp lực giá

Lượng hóa dầu dư thừa từng giúp Trung Quốc giảm tác động từ cú sốc nguồn cung nay đang gần cạn, kéo theo sức ép tăng giá đối với nhựa, cao su, sơn và nhiều sản phẩm khác. Tuy nhiên, tình trạng dư thừa công suất khiến giới phân tích cho rằng áp lực này chỉ mang tính tạm thời.

Phim tầm trung - “miền đất hứa” của điện ảnh Việt

Phim tầm trung - “miền đất hứa” của điện ảnh Việt

Giữa những bom tấn phòng vé và phim nghệ thuật là “vùng trung gian” còn khá mờ nhạt nhưng có thể là “miền đất hứa” nhiều kỳ vọng của điện ảnh Việt. Không chỉ mang đến những bộ phim gần gũi, phù hợp với nhiều đối tượng khán giả, “vùng trung gian” còn ít được chú ý này đóng vai trò quan trọng đối với việc thúc đẩy tính đa dạng và sáng tạo của điện ảnh Việt Nam.

Khi người trẻ muốn kể đúng câu chuyện lịch sử

Khi người trẻ muốn kể đúng câu chuyện lịch sử

Từ phim ảnh, bảo tàng đến các hoạt động trải nghiệm lịch sử, quân tư trang góp phần tạo nên hình hài cụ thể của một giai đoạn lịch sử. Tuy nhiên, theo một số nhóm sưu tầm, từ những năm 1980-2000, nhiều kỷ vật chiến tranh của Việt Nam được người nước ngoài mua lại, khiến việc tìm kiếm hiện vật gốc không hề dễ dàng. Với mong muốn tái hiện lịch sử, cộng đồng phục dựng quân phục đang dần hình thành, đặt ra vấn đề về sự kết nối với các thiết chế văn hóa chính thống để phát triển bền vững.

Trào lưu độ xe điện, hiểm họa khôn lường

Trào lưu độ xe điện, hiểm họa khôn lường

Xe điện vốn thông dụng và thuận lợi trong tầng lớp học sinh, sinh viên thời gian gần đây trở thành trào lưu chế, độ cho những cuộc tranh hùng từ mạng xã hội ra xa lộ. Những quái xế tuổi teen với các vụ “bão đêm” trở thành “quả bom nổ chậm” hãi hùng ngoài đường phố…

Lập hàng trăm công ty “ma” mua bán trái phép hóa đơn

Lập hàng trăm công ty “ma” mua bán trái phép hóa đơn

Nắm được phí phải trả khá cao khi mua hóa đơn giá trị gia tăng (VAT) để phù phép cho hoạt động kinh doanh vật tư trôi nổi nên Lê Văn Hiền, sinh năm 1984, ngụ phường Tân Sơn Nhì, TP Hồ Chí Minh đã biến mình thành kẻ đi bán hóa đơn để thu lợi. Với mối quan hệ từ nhiều năm lăn lộn ngoài thương trường, Hiền nhanh chóng móc nối với nhiều đối tượng nhờ đứng tên thành lập, thuê và mua nhiều công ty để xuất bán khống hàng trăm ngàn hóa đơn với tổng lượng tiền được ghi lên đến gần 20 ngàn tỷ đồng, thu lợi bất chính số tiền lớn. Mặc dù che đậy rất kỹ, nhưng tất cả hoạt động phạm tội của đối tượng đã bị cơ quan Công an phát hiện và xử lý trước pháp luật.

Bước ngoặt từ những cái lắc đầu

Bước ngoặt từ những cái lắc đầu

Phải đến sát thời điểm trái bóng lăn trong trận mở màn của đội tuyển Việt Nam vào ngày 26/9/2026, câu chuyện bản quyền truyền hình FIFA ASEAN Cup 2026 mới chính thức ngã ngũ sau những cuộc đấu trí nghẹt thở. Mức giá chào bán ban đầu lên tới 3 triệu USD đã vấp phải cái lắc đầu kiên quyết từ các nhà đài trong nước, buộc đối tác phân phối phải nhượng bộ hạ giá. Không còn cảnh mua bằng mọi giá hay nhờ cậy dòng tiền giải cứu, thị trường truyền hình Việt Nam đang xác lập một bước ngoặt tư duy: liên minh chia sẻ chi phí để hướng tới sự bền vững.

Phim ngắn AI bủa vây, cuốn người xem vào vòng xoáy không hồi kết

Phim ngắn AI bủa vây, cuốn người xem vào vòng xoáy không hồi kết

Một tập phim ngắn AI chỉ dài vài phút, nhưng tình tiết liên tục bị bỏ lửng có thể giữ người xem từ tối đến gần sáng. Từ đoạn xem miễn phí trên mạng xã hội, họ được dẫn sang ứng dụng và trả tiền để biết kết cục. Khi phim được sản xuất hàng loạt và xuất hiện dày đặc trên dòng đề xuất, trách nhiệm bảo vệ khán giả phải được đặt ra với cả người làm phim, đơn vị phát hành và nền tảng phân phối.

Bên trong du thuyền 5 sao thành… làng vận động viên

Bên trong du thuyền 5 sao thành… làng vận động viên

Tại cảng Nagoya những ngày trung tuần tháng 9/2026, Asiad 20 phô diễn diện mạo chưa từng có: không xây làng VĐV triệu đô, không để lại những khối bê tông bỏ hoang. Bằng tư duy tối ưu chi phí và tính toán thực dụng điển hình, người Nhật biến siêu du thuyền cùng tổ hợp nhà gỗ lắp ghép ven biển thành nơi lưu trú cho hàng ngàn VĐV châu Á.

Người trẻ muốn đánh thức mùa trăng

Người trẻ muốn đánh thức mùa trăng

Từ những chiếc đèn lồng, con giống ngựa, voi từng hiện diện trong ký ức nhiều thế hệ, những người trẻ hôm nay đang tìm cách phục dựng, làm mới và đưa đồ chơi Trung thu truyền thống trở lại đời sống. Họ không chỉ giữ lại một món đồ chơi, mà đang tìm cách nối lại một mạch văn hóa giữa quá khứ và hiện tại.

Khí đốt đắt đỏ, nhu cầu than toàn cầu có thể lập kỷ lục mới

Khí đốt đắt đỏ, nhu cầu than toàn cầu có thể lập kỷ lục mới

Gián đoạn vận chuyển LNG qua eo biển Hormuz đã đẩy giá khí đốt lên cao, khiến nhiều nền kinh tế chuyển một phần sản lượng điện từ khí sang than. Cơ quan Năng lượng Quốc tế (IEA) cảnh báo nhu cầu than toàn cầu có thể tiếp tục tăng nếu nguồn cung khí chưa sớm phục hồi.

Từ “Hoàng hậu cuối cùng” đến bài toán quyền tài sản trí tuệ

Từ “Hoàng hậu cuối cùng” đến bài toán quyền tài sản trí tuệ

Tranh cãi quanh những tác phẩm khai thác chất liệu lịch sử đặt ra câu hỏi về chủ thể quyền đối với tài sản trí tuệ. Khi dự thảo Luật Phát triển công nghiệp văn hóa lần đầu gọi tên tài sản trí tuệ gốc, việc xác định rõ các lớp quyền và chủ thể sở hữu càng trở nên cấp thiết.

Văn hóa truyền thống không chỉ là đạo cụ sân khấu

Văn hóa truyền thống không chỉ là đạo cụ sân khấu

Trong những năm qua, xu hướng dùng chất liệu truyền thống trong những sáng tạo đương đại đang trở nên phổ biến. Những vở ballet “Dó”, “Đông Hồ”, xiếc “Làng tôi” hay mới đây là “Những lớp phù sa” đang cho thấy nỗ lực của các nghệ sĩ tìm về những chất liệu văn hóa truyền thống để kể những câu chuyện hôm nay. Nhưng giữa việc “đưa văn hóa lên sân khấu” và sự “sáng tạo từ văn hóa” vẫn là một khoảng cách. Bởi nếu truyền thống chỉ dừng lại ở những chiếc nón, cái nơm, tấm chiếu, câu hát dân gian hay bộ trang phục đẹp mắt, văn hóa rất dễ trở thành một thứ đạo cụ trang trí.

Chuyển hóa địa bàn phức tạp về xuất, nhập cảnh trái phép ở Tây Ninh

Chuyển hóa địa bàn phức tạp về xuất, nhập cảnh trái phép ở Tây Ninh

Với mạng lưới giao thông thuận lợi di chuyển đến các trung tâm kinh tế lớn ở khu vực phía Nam, biên giới tỉnh Tây Ninh luôn là địa bàn mà các loại hình tội phạm thường nhắm đến để hoạt động, trong đó có vấn đề xuất, nhập cảnh trái phép. Nhằm đảm bảo an ninh trật tự trên toàn tuyến, đồng thời phát hiện, ngăn chặn sớm các đối tượng vi phạm, Phòng Quản lý xuất nhập cảnh đã phối hợp với các đơn vị nghiệp vụ, Công an các xã, Bộ đội Biên phòng, triển khai cao điểm phòng, chống tội phạm…

Tái diễn chiêu lừa “buôn thần bán lộc”

Tái diễn chiêu lừa “buôn thần bán lộc”

Các thầy bà tự xưng là “người bề trên”, có khả năng biết trước kết quả xổ số, lô đề, đánh vào niềm tin tâm linh, ham trúng số, muốn làm giàu của nhiều người. Bằng chiêu thức gửi “lộc” chỉ vài chục ngàn đến vài trăm ngàn, khi tâm lý người tham gia không muốn đòi lại hoặc không dám đòi nên các nhóm đối tượng này mặc sức hưởng lợi từ hàng ngàn nạn nhân…

Đoàn Thể thao Việt Nam dồn lực cho Asiad 20: Sẵn sàng xung trận

Đoàn Thể thao Việt Nam dồn lực cho Asiad 20: Sẵn sàng xung trận

Bước vào những ngày đầu tháng 9/2026, chiến dịch chuẩn bị cho Asiad 20 tại Aichi - Nagoya (Nhật Bản) của Đoàn Thể thao Việt Nam (TTVN) đã chính thức bước sang giai đoạn hoàn tất các khâu then chốt cuối cùng. Với quyết định thành lập quy tụ 498 thành viên tranh tài ở 29 môn thi đấu, thể thao nước nhà đang thể hiện quyết tâm cao độ nhằm hiện thực hóa mục tiêu đoạt từ 4 đến 6 HCV. Từ các chuyến tập huấn nước ngoài của những đội tuyển mũi nhọn, các gói thưởng kỷ lục được kích hoạt, cho đến công tác hậu cần và y tế, tất cả đã sẵn sàng trước giờ xuất trận.

Mất tiền oan với ứng dụng “dùng thử miễn phí”

Mất tiền oan với ứng dụng “dùng thử miễn phí”

Giữa hàng loạt ứng dụng mời trải nghiệm miễn phí, người dùng có thể kích hoạt một ứng dụng chỉ sau vài thao tác. Tuy nhiên, khi thời hạn dùng thử kết thúc, hệ thống tự động chuyển sang trả phí, thậm chí thu tiền cả năm nếu khách hàng không kịp hủy.