Làm gì để đảm bảo an ninh, an toàn tại các cơ sở khám, chữa bệnh?

Thời gian gần đây, đội ngũ cán bộ, nhân viên y tế tại nhiều địa phương trong cả nước liên tiếp phải đối mặt với vấn nạn bạo lực, hành hung và tấn công từ phía người nhà bệnh nhân. Liên tiếp các vụ việc xảy ra đã gióng lên hồi chuông cảnh tỉnh về sự an ninh, an toàn của các cơ sở khám chữa bệnh.

Nhức nhối vấn nạn nhân viên y tế bị hành hung

Liên quan đến vụ việc người nhà bệnh nhân dùng dao tấn công loạn xạ khiến 4 nữ y tá, điều dưỡng và 3 người khác bị thương xảy ra tại Bệnh viện Sản nhi Nghệ An, ngày 24/10 Cơ quan CSĐT Công an tỉnh Nghệ An đã ra quyết định tạm giữ hình sự đối với Bàn Văn Vỹ (sinh năm 1996, trú tại xã Lục Sơn, tỉnh Bắc Ninh) để điều tra, làm rõ hành vi “Giết người”. Vỹ là hung thủ đã cầm dao truy sát khiến 7 người bị thương khi đang nỗ lực cấp cứu cho con đẻ của chính đối tượng.

4-4.jpg -0
Nạn hành hung nhân viên y tế đang là vấn đề đáng báo động (ảnh cắt từ clip).

Theo hồ sơ vụ việc, ngày 17/10, Bàn Văn Vỹ đưa vợ là chị Lang Thị K. (sinh năm 1999, trú tại xã Quế Phong, tỉnh Nghệ An) đến Bệnh viện Sản nhi Nghệ An mổ đẻ sinh đôi. Quá trình nội trú, theo dõi sau sinh tại bệnh viện, một trong 2 cháu sức khỏe yếu, phải điều trị tích cực. Cho rằng con mình không được đội ngũ bác sĩ, y tá của bệnh viện quan tâm đúng mức, thậm chí nghi ngờ cháu bé bị tráo đổi nên Vỹ đã nảy sinh bức xúc, mất kiểm soát.

Khoảng 9h30 ngày 23/10, lo lắng và hoang mang khi thấy con sức khỏe yếu, cộng với tâm lý bất ổn sau nhiều đêm thức trắng, đối tượng đã thủ sẵn con dao trong người, lao vào phòng 305, Khoa Sơ sinh của Bệnh viện. Tại thời điểm này, trong phòng có 4 nữ y tá đang chăm sóc cho các cháu sơ sinh, trong đó có con ruột của Vỹ và nhiều người nhà bệnh nhân khác. Bàn Văn Vỹ đột ngột dùng dao tấn công người nhà bệnh nhân và nhân viên y tế có mặt tại phòng. Tiếp đó, Vỹ giằng lấy một trẻ sơ sinh đưa ra cửa sổ với ý định ném xuống, may mắn mọi người đã giành lại kịp thời. Ngoài việc tấn công các nhân viên y tế và 2 người nhà bệnh nhân, Bàn Văn Vỹ còn dùng dao tấn công cả vợ mình.

4-2.jpg -0
Đối tượng Bàn Văn Vỹ tại Cơ quan CSĐT Công an tỉnh Nghệ An.
4-3.jpg -1
Hai đối tượng hành hung nhân viên y tế tại Nghệ An bị tạm giữ hình sự.

Tiếp nhận thông tin, Công an phường Trường Vinh đã phối hợp với các đơn vị nghiệp vụ thuộc Công an tỉnh Nghệ An nhanh chóng có mặt tại hiện trường khống chế, bắt giữ đối tượng. Xác minh tại địa phương, đối tượng chủ yếu sinh sống tại Bắc Ninh, thỉnh thoảng mới về quê vợ tại Nghệ An, chưa có tiền án, tiền sự. Tại thời điểm bắt giữ, kết quả xét nghiệm đối tượng âm tính với chất ma túy và nồng độ cồn, không bị các bệnh lý về tâm thần. Hậu quả của vụ việc náo loạn tại bệnh viện đã khiến 4 nhân viên y tế gồm chị Nguyễn Thị Thùy Trang (sinh năm 1987), Nguyễn Thị Nhung (sinh năm 1994), Nguyễn Thị Thu Hoài (sinh năm 1995) và Trần Thị Hồng (sinh năm 1992) bị thương.

Người bị thương nặng nhất là điều dưỡng Nguyễn Thị Thùy Trang, bị đâm 11 nhát vào mặt, cổ, ngực và lưng. Trong đó, có 2 vết thương rất nặng, thấu phổi, làm đứt tĩnh mạch và đứt nhánh bên động mạch. Điều dưỡng Nguyễn Thị Thu Hoài bị đối tượng đâm thủng bụng và điều dưỡng Nguyễn Thị Nhung bị đâm 3 nhát vào vùng lưng và tay. Ngoài ra, 2 người nhà bệnh nhân khác là chị Ngô Thị Thu Thủy (sinh năm 1974, trú tại xã Diễn Châu, tỉnh Nghệ An) và bà Phan Thị Tứ (sinh năm 1962, trú tại xã Đức Thịnh, tỉnh Hà Tĩnh) trong nỗ lực giằng lấy cháu bé sơ sinh trên tay Vỹ đã bị bị đâm ở tay, lưng và cổ. Ngoài ra, có một cháu nhỏ bị thương nhẹ. Rất may, các nạn nhân được phẫu thuật kịp thời nên đã qua cơn nguy kịch.

4-5.jpg -0
Đoàn Công tác của Bộ y tế thăm hỏi, động viên nhân viên y tế bị hành hung tại tỉnh Nghệ An.

Trước đó, cũng tại Nghệ An, một nữ bác sĩ Bệnh viện Đa khoa Diễn Châu bị người nhà bệnh nhân xông vào hành hung. Sự việc xảy ra tối ngày 14/10, Lê Văn Hòa (sinh năm 1978, trú tại xã Minh Châu) trong lúc đưa người nhà vào bệnh viện để điều trị đã xông vào phòng khám, giật bút trên bàn làm việc, vòng tay qua cổ khống chế nữ bác sĩ Nguyễn Thị Thu và có hành động đe dọa "chọc vào mặt". Vào cuộc điều tra, nhận thấy hành vi của Lê Văn Hòa có yếu tố cấu thành tội “Gây rối trật tự công cộng” nên Cơ quan Công an đã tạm giữ hình sự để điều tra.

Hồi đầu tháng 6/2025, tại khu vực hành chính của Bệnh viện Hữu nghị Đa khoa Nghệ An một người nhà bệnh nhân sau khi có lời qua tiếng lại với một nữ nhân viên hành chính đã đã chồm người lên quầy thủ tục có ý định hành hung người này. Rất may, sự việc đã được người nhà cùng bảo vệ bệnh viện can ngăn kịp thời.

4-6.jpg -0
Giọt nước mắt hối hận muộn màng của 2 anh em ruột hành hung nhân viên y tế Nghệ An trước bục khai báo tại tòa, năm 2019.

Cần đảm bảo an ninh, an toàn các cơ sở khám chữa bệnh

Theo thống kê, từ đầu năm đến nay, trên cả nước đã xảy ra khoảng 10 vụ việc các nhân viên y tế bị người nhà bệnh nhân hành hung. Trong đó, tập trung tại các địa phương là Nghệ An, Phú Thọ, Ninh Bình, Gia Lai và TP Hồ Chí Minh. Nhiều vụ việc bác sĩ, nhân viên bị đạp vào bụng, đánh vào đầu khi đang tập trung cứu chữa, cấp cứu cho chính người thân của kẻ hành hung mình, dù đau đớn nhưng vẫn cắn răng chịu đựng để tiếp tục công việc cứu người. Liên quan đến vấn đề này, ông Hà Anh Đức, Cục trưởng Cục Quản lý khám, chữa bệnh, Bộ Y tế cho biết, hành vi bạo hành cán bộ y tế là không thể chấp nhận, đây là hồi chuông cảnh tỉnh về an ninh trong bệnh viện.

Ngày 24/10, Giám đốc Sở Y tế tỉnh Nghệ An đã trao tặng giấy khen cho 8 nhân viên y tế vì đã có hành động dũng cảm, can ngăn, bảo vệ an toàn cho bệnh nhân, người nhà bệnh nhân và đồng nghiệp trong tình huống nguy cấp xảy ra tại Bệnh viện Sản nhi Nghệ An. Chiều cùng ngày, Bộ trưởng Bộ Y tế Đào Hồng Lan đã ký Quyết định số 3325/QĐ-BYT về việc tặng bằng khen cho 1 tập thể và 4 cá nhân thuộc Bệnh viện Sản nhi Nghệ An.

Cũng trong ngày 24/10, đoàn công tác của Bộ Y tế do Tiến sĩ, bác sĩ Hà Anh Đức, Cục trưởng Cục Khám, chữa bệnh làm trưởng đoàn đã thăm hỏi, động viên các nhân viên y tế, người nhà bệnh nhân bị thương trong vụ tấn công xảy ra ngày 23/10, tại Bệnh viện Sản nhi Nghệ An.

Những sự việc bạo hành y tế liên tục xảy ra, theo người đứng đầu Cục trưởng Cục Quản lý khám, chữa bệnh cho rằng, thực trạng này đã xảy ra nhiều năm trước, có nguyên nhân khách quan và chủ quan khi áp lực khám chữa bệnh tăng cao, trong khi lực lượng cán bộ ngành chưa đáp ứng được nhu cầu, nhiều cơ sở có những thời điểm không đáp ứng kịp dẫn đến người bệnh, người nhà chưa hài lòng như mong muốn. Theo ông Đức, ngành y tế đã nhiều lần kiến nghị việc thiết lập hệ thống báo động khẩn cấp trong bệnh viện. Khi có tình huống bất thường, chỉ cần bấm nút, lực lượng an ninh hoặc công an sẽ có mặt.

Sau sự việc xảy ra tại Bệnh viện Sản nhi Nghệ An, Bộ Y tế đã chỉ đạo Cục Quản lý khám, chữa bệnh phối hợp với Bộ Công an và UBND các tỉnh, thành phố tiến hành rà soát toàn bộ công tác bảo đảm an ninh tại các cơ sở khám, chữa bệnh. Đồng thời, đề nghị các địa phương bố trí lực lượng bảo vệ chuyên nghiệp tại bệnh viện tuyến tỉnh và tuyến Trung ương, tăng cường hệ thống camera giám sát, cổng kiểm soát an ninh, cùng với các giải pháp hỗ trợ tâm lý và bảo vệ pháp lý cho cán bộ y tế bị bạo hành khi làm nhiệm vụ.

Trước đó, vào tháng 5/2025, Bộ Y tế cũng đã có văn bản gửi các cơ sở khám, chữa bệnh trên cả nước về việc tăng cường đảm bảo an ninh, an toàn cho người bệnh và nhân viên y tế khi trong thời gian qua đã xảy ra nhiều vụ việc thân nhân của người bệnh hành hung nhân viên y tế. Các vụ việc xảy ra đã làm mất trật tự, an ninh, an toàn bệnh viện, ảnh hưởng nghiêm trọng đến công tác khám, chữa bệnh; ảnh hưởng đến tinh thần, sức khỏe, đe dọa tính mạng, giảm động lực và sự tận tụy của đội ngũ thầy thuốc, nhân viên y tế.

4-1.jpg -0
Quy chế phối hợp số 03 giữa Bộ Công an và Bộ Y tế đang là “lá chắn” đảm bảo an ninh, an toàn tại các cơ sở khám, chữa bệnh.

Để tăng cường đảm bảo công tác an ninh, an toàn cho các cơ sở khám, chữa bệnh, bên cạnh rà soát, củng cố và triển khai đầy đủ các biện pháp đảm bảo an ninh, trật tự, các cơ sở khám chữa bệnh cũng cần phải chủ động xây dựng phương án phòng ngừa, ứng phó với các tình huống. Rà soát, lắp đặt và duy trì hệ thống camera an ninh tại các khu vực trọng điểm như khoa khám bệnh, cấp cứu, các phòng trực, hành lang hành chính, lối vào bệnh viện... Đồng thời, tăng cường nhân lực bảo vệ, bố trí trực 24/7 tại các vị trí trọng yếu, bảo đảm tính chủ động trong xử lý tình huống.

Để đảm bảo an ninh, an toàn tại các cơ sở khám chữa bệnh, tháng 11/2014 Bộ Công an và Bộ Y tế đã ký kết Quy chế phối hợp số 03 thực hiện nhiệm vụ đảm bảo  an ninh, trật tự trong lĩnh vực y tế và đã đạt được nhiều kết quả quan trọng. Thông qua thực hiện quy chế này, ngành y ngày càng chủ động hơn trong bảo đảm an ninh y tế, đồng thời Bộ Công an cũng đã hỗ trợ tích cực trên nhiều mặt công tác bảo đảm  an ninh, trật tự. Qua đó, đáp ứng tốt hơn nhu cầu chăm sóc và bảo vệ sức khỏe của nhân dân.

Thiện Thành

Các tin khác

Thách thức lớn của thể thao Việt Nam trước thềm SEA Games 34

Thách thức lớn của thể thao Việt Nam trước thềm SEA Games 34

Quyết định từ Ban Tổ chức SEA Games 34 tại Malaysia về việc chốt 43 môn với 473 nội dung tranh huy chương đang tạo ra xáo trộn lớn với thể thao khu vực. Việc hàng loạt môn chủ lực như vật, đua thuyền, kickboxing, jujitsu và futsal nữ bị gạch tên khiến Đoàn Thể thao Việt Nam (TTVN) đứng trước nguy cơ mất hơn 20 HCV từ trước giờ xuất phát. Động thái này không chỉ đặt ra bài toán tái cơ cấu lực lượng khốc liệt mà còn buộc các nhà quản lý thể thao nước nhà phải tính toán lại chiến lược đầu tư cho chu kỳ mới.

Trung Quốc thiếu hụt hóa dầu, tăng áp lực giá

Trung Quốc thiếu hụt hóa dầu, tăng áp lực giá

Lượng hóa dầu dư thừa từng giúp Trung Quốc giảm tác động từ cú sốc nguồn cung nay đang gần cạn, kéo theo sức ép tăng giá đối với nhựa, cao su, sơn và nhiều sản phẩm khác. Tuy nhiên, tình trạng dư thừa công suất khiến giới phân tích cho rằng áp lực này chỉ mang tính tạm thời.

Phim tầm trung - “miền đất hứa” của điện ảnh Việt

Phim tầm trung - “miền đất hứa” của điện ảnh Việt

Giữa những bom tấn phòng vé và phim nghệ thuật là “vùng trung gian” còn khá mờ nhạt nhưng có thể là “miền đất hứa” nhiều kỳ vọng của điện ảnh Việt. Không chỉ mang đến những bộ phim gần gũi, phù hợp với nhiều đối tượng khán giả, “vùng trung gian” còn ít được chú ý này đóng vai trò quan trọng đối với việc thúc đẩy tính đa dạng và sáng tạo của điện ảnh Việt Nam.

Khi người trẻ muốn kể đúng câu chuyện lịch sử

Khi người trẻ muốn kể đúng câu chuyện lịch sử

Từ phim ảnh, bảo tàng đến các hoạt động trải nghiệm lịch sử, quân tư trang góp phần tạo nên hình hài cụ thể của một giai đoạn lịch sử. Tuy nhiên, theo một số nhóm sưu tầm, từ những năm 1980-2000, nhiều kỷ vật chiến tranh của Việt Nam được người nước ngoài mua lại, khiến việc tìm kiếm hiện vật gốc không hề dễ dàng. Với mong muốn tái hiện lịch sử, cộng đồng phục dựng quân phục đang dần hình thành, đặt ra vấn đề về sự kết nối với các thiết chế văn hóa chính thống để phát triển bền vững.

Trào lưu độ xe điện, hiểm họa khôn lường

Trào lưu độ xe điện, hiểm họa khôn lường

Xe điện vốn thông dụng và thuận lợi trong tầng lớp học sinh, sinh viên thời gian gần đây trở thành trào lưu chế, độ cho những cuộc tranh hùng từ mạng xã hội ra xa lộ. Những quái xế tuổi teen với các vụ “bão đêm” trở thành “quả bom nổ chậm” hãi hùng ngoài đường phố…

Lập hàng trăm công ty “ma” mua bán trái phép hóa đơn

Lập hàng trăm công ty “ma” mua bán trái phép hóa đơn

Nắm được phí phải trả khá cao khi mua hóa đơn giá trị gia tăng (VAT) để phù phép cho hoạt động kinh doanh vật tư trôi nổi nên Lê Văn Hiền, sinh năm 1984, ngụ phường Tân Sơn Nhì, TP Hồ Chí Minh đã biến mình thành kẻ đi bán hóa đơn để thu lợi. Với mối quan hệ từ nhiều năm lăn lộn ngoài thương trường, Hiền nhanh chóng móc nối với nhiều đối tượng nhờ đứng tên thành lập, thuê và mua nhiều công ty để xuất bán khống hàng trăm ngàn hóa đơn với tổng lượng tiền được ghi lên đến gần 20 ngàn tỷ đồng, thu lợi bất chính số tiền lớn. Mặc dù che đậy rất kỹ, nhưng tất cả hoạt động phạm tội của đối tượng đã bị cơ quan Công an phát hiện và xử lý trước pháp luật.

Bước ngoặt từ những cái lắc đầu

Bước ngoặt từ những cái lắc đầu

Phải đến sát thời điểm trái bóng lăn trong trận mở màn của đội tuyển Việt Nam vào ngày 26/9/2026, câu chuyện bản quyền truyền hình FIFA ASEAN Cup 2026 mới chính thức ngã ngũ sau những cuộc đấu trí nghẹt thở. Mức giá chào bán ban đầu lên tới 3 triệu USD đã vấp phải cái lắc đầu kiên quyết từ các nhà đài trong nước, buộc đối tác phân phối phải nhượng bộ hạ giá. Không còn cảnh mua bằng mọi giá hay nhờ cậy dòng tiền giải cứu, thị trường truyền hình Việt Nam đang xác lập một bước ngoặt tư duy: liên minh chia sẻ chi phí để hướng tới sự bền vững.

Phim ngắn AI bủa vây, cuốn người xem vào vòng xoáy không hồi kết

Phim ngắn AI bủa vây, cuốn người xem vào vòng xoáy không hồi kết

Một tập phim ngắn AI chỉ dài vài phút, nhưng tình tiết liên tục bị bỏ lửng có thể giữ người xem từ tối đến gần sáng. Từ đoạn xem miễn phí trên mạng xã hội, họ được dẫn sang ứng dụng và trả tiền để biết kết cục. Khi phim được sản xuất hàng loạt và xuất hiện dày đặc trên dòng đề xuất, trách nhiệm bảo vệ khán giả phải được đặt ra với cả người làm phim, đơn vị phát hành và nền tảng phân phối.

Bên trong du thuyền 5 sao thành… làng vận động viên

Bên trong du thuyền 5 sao thành… làng vận động viên

Tại cảng Nagoya những ngày trung tuần tháng 9/2026, Asiad 20 phô diễn diện mạo chưa từng có: không xây làng VĐV triệu đô, không để lại những khối bê tông bỏ hoang. Bằng tư duy tối ưu chi phí và tính toán thực dụng điển hình, người Nhật biến siêu du thuyền cùng tổ hợp nhà gỗ lắp ghép ven biển thành nơi lưu trú cho hàng ngàn VĐV châu Á.

Người trẻ muốn đánh thức mùa trăng

Người trẻ muốn đánh thức mùa trăng

Từ những chiếc đèn lồng, con giống ngựa, voi từng hiện diện trong ký ức nhiều thế hệ, những người trẻ hôm nay đang tìm cách phục dựng, làm mới và đưa đồ chơi Trung thu truyền thống trở lại đời sống. Họ không chỉ giữ lại một món đồ chơi, mà đang tìm cách nối lại một mạch văn hóa giữa quá khứ và hiện tại.

Khí đốt đắt đỏ, nhu cầu than toàn cầu có thể lập kỷ lục mới

Khí đốt đắt đỏ, nhu cầu than toàn cầu có thể lập kỷ lục mới

Gián đoạn vận chuyển LNG qua eo biển Hormuz đã đẩy giá khí đốt lên cao, khiến nhiều nền kinh tế chuyển một phần sản lượng điện từ khí sang than. Cơ quan Năng lượng Quốc tế (IEA) cảnh báo nhu cầu than toàn cầu có thể tiếp tục tăng nếu nguồn cung khí chưa sớm phục hồi.

Từ “Hoàng hậu cuối cùng” đến bài toán quyền tài sản trí tuệ

Từ “Hoàng hậu cuối cùng” đến bài toán quyền tài sản trí tuệ

Tranh cãi quanh những tác phẩm khai thác chất liệu lịch sử đặt ra câu hỏi về chủ thể quyền đối với tài sản trí tuệ. Khi dự thảo Luật Phát triển công nghiệp văn hóa lần đầu gọi tên tài sản trí tuệ gốc, việc xác định rõ các lớp quyền và chủ thể sở hữu càng trở nên cấp thiết.

Văn hóa truyền thống không chỉ là đạo cụ sân khấu

Văn hóa truyền thống không chỉ là đạo cụ sân khấu

Trong những năm qua, xu hướng dùng chất liệu truyền thống trong những sáng tạo đương đại đang trở nên phổ biến. Những vở ballet “Dó”, “Đông Hồ”, xiếc “Làng tôi” hay mới đây là “Những lớp phù sa” đang cho thấy nỗ lực của các nghệ sĩ tìm về những chất liệu văn hóa truyền thống để kể những câu chuyện hôm nay. Nhưng giữa việc “đưa văn hóa lên sân khấu” và sự “sáng tạo từ văn hóa” vẫn là một khoảng cách. Bởi nếu truyền thống chỉ dừng lại ở những chiếc nón, cái nơm, tấm chiếu, câu hát dân gian hay bộ trang phục đẹp mắt, văn hóa rất dễ trở thành một thứ đạo cụ trang trí.

Chuyển hóa địa bàn phức tạp về xuất, nhập cảnh trái phép ở Tây Ninh

Chuyển hóa địa bàn phức tạp về xuất, nhập cảnh trái phép ở Tây Ninh

Với mạng lưới giao thông thuận lợi di chuyển đến các trung tâm kinh tế lớn ở khu vực phía Nam, biên giới tỉnh Tây Ninh luôn là địa bàn mà các loại hình tội phạm thường nhắm đến để hoạt động, trong đó có vấn đề xuất, nhập cảnh trái phép. Nhằm đảm bảo an ninh trật tự trên toàn tuyến, đồng thời phát hiện, ngăn chặn sớm các đối tượng vi phạm, Phòng Quản lý xuất nhập cảnh đã phối hợp với các đơn vị nghiệp vụ, Công an các xã, Bộ đội Biên phòng, triển khai cao điểm phòng, chống tội phạm…

Tái diễn chiêu lừa “buôn thần bán lộc”

Tái diễn chiêu lừa “buôn thần bán lộc”

Các thầy bà tự xưng là “người bề trên”, có khả năng biết trước kết quả xổ số, lô đề, đánh vào niềm tin tâm linh, ham trúng số, muốn làm giàu của nhiều người. Bằng chiêu thức gửi “lộc” chỉ vài chục ngàn đến vài trăm ngàn, khi tâm lý người tham gia không muốn đòi lại hoặc không dám đòi nên các nhóm đối tượng này mặc sức hưởng lợi từ hàng ngàn nạn nhân…

Đoàn Thể thao Việt Nam dồn lực cho Asiad 20: Sẵn sàng xung trận

Đoàn Thể thao Việt Nam dồn lực cho Asiad 20: Sẵn sàng xung trận

Bước vào những ngày đầu tháng 9/2026, chiến dịch chuẩn bị cho Asiad 20 tại Aichi - Nagoya (Nhật Bản) của Đoàn Thể thao Việt Nam (TTVN) đã chính thức bước sang giai đoạn hoàn tất các khâu then chốt cuối cùng. Với quyết định thành lập quy tụ 498 thành viên tranh tài ở 29 môn thi đấu, thể thao nước nhà đang thể hiện quyết tâm cao độ nhằm hiện thực hóa mục tiêu đoạt từ 4 đến 6 HCV. Từ các chuyến tập huấn nước ngoài của những đội tuyển mũi nhọn, các gói thưởng kỷ lục được kích hoạt, cho đến công tác hậu cần và y tế, tất cả đã sẵn sàng trước giờ xuất trận.

Mất tiền oan với ứng dụng “dùng thử miễn phí”

Mất tiền oan với ứng dụng “dùng thử miễn phí”

Giữa hàng loạt ứng dụng mời trải nghiệm miễn phí, người dùng có thể kích hoạt một ứng dụng chỉ sau vài thao tác. Tuy nhiên, khi thời hạn dùng thử kết thúc, hệ thống tự động chuyển sang trả phí, thậm chí thu tiền cả năm nếu khách hàng không kịp hủy.