Thông tin ban đầu cho biết, chiếc máy bay này mang số hiệu MH370 chở theo 227 hành khách và 12 thành phiên phi hành đoàn đã cất cánh vào 02h40 (giờ địa phương) với đích đến là Bắc Kinh Trung Quốc. Tuy nhiên, vào sáng 8/3, trạm kiểm soát không lưu đã không liên lạc được với máy bay.
Phía Trung Quốc cũng xác nhận họ chưa liên lạc được với máy bay này. Nhà chức trách Trung Quốc tuyên bố sẽ giúp đỡ Malaysia tìm kiếm chiếc máy bay trên.
Hãng hàng không Malaysia cho biết, 227 hành khách trên máy bay mất tích mang 13 quốc tịch khác nhau