Bát nháo thẩm mỹ “chui”

Điều đáng nói, hầu hết các cơ sở này chỉ có giấy phép kinh doanh dịch vụ như: làm đẹp da, phun xăm thẩm mỹ nhưng lại sẵn sàng nhận các gói nâng mũi, nâng ngực, cắt mí… Hậu quả, khiến nhiều khách hàng đã lâm vào cảnh “tiền mất, tật mang”.

Mất tiền mua lấy âu lo

Mới đây, Khoa Phẫu thuật tạo hình thẩm mỹ, Bệnh viện Đại học Y Hà Nội tiếp nhận liên tiếp 2 trường hợp vỡ túi nâng ngực. Điều đáng nói, khi tới khám các bệnh nhân không hay biết mình bị vỡ túi ngực. Đa số bệnh nhân đều chia sẻ khi đến các cơ sở thẩm mỹ xin tư vấn nâng ngực, hoặc sẽ được thuyết phục rằng “bảo hành trọn đời,” hoặc không được giải thích kỹ nên bệnh nhân chủ quan không nghĩ tới việc phải thăm khám lại hay thay túi ngực. Việc dễ dãi tìm đến các cơ sở phẫu thuật thẩm mỹ mà không tìm hiểu kỹ về chất lượng, uy tín và cơ sở đó có đủ giấy phép hành nghề hay không đã khiến nhiều chị em lâm vào cảnh “tiền mất, tật mang”.

Trước đó, một khách hàng có tên Tr. A (TP Nha Trang) đã tố cáo một spa có tên Moon beauty clinnics (địa chỉ 282 Trần Khát Trân, quận Hai Bà Trưng, Hà Nội) về việc spa này đã làm biến dạng khuôn mặt của chị khi chị đến nâng mũi. Cụ thể chị Tr. A cho biết: “Không chỉ mũi bị hếch và viêm mà về mí mắt cũng có vấn đề, cụ thể là khi hạ size một bên 3 đường, một bên to bên nhỏ khiến mặt mũi tôi méo xệch”. Tuy nhiên, khi chị Tr. A phản hồi đến spa này và yêu cầu spa phải có trách nhiệm bồi thường thì chị đã bị chặn mọi liên lạc. Theo chị Tr. A chia sẻ thì số tiền chị phải bỏ ra cho việc nâng mũi này đã lên tới 70 triệu đồng.

Để mục sở thị những gì diễn ra bên trong spa này phóng viên đã tìm đến địa chỉ 282 Trần Khát Chân. Không muốn bị nghi ngờ, đồng nghiệp của tôi đã đăng ký một suất gội đầu dưỡng sinh với giá là gần 400 nghìn đồng, còn bản thân tôi ngồi phía dưới trao đổi với chủ tiệm spa.

Vì muốn tìm hiểu xem nơi đây có thực sự diễn ra hoạt động phẫu thuật thẩm mỹ (PTTM) chui hay không nên phóng viên đã chủ động gợi chuyện: “Hình như mũi em cũng phẫu thuật, nhìn tự nhiên quá. Chị cũng muốn nhưng nghe nhiều nơi báo giá đắt quá, khoảng 80 triệu nên chị chưa đủ tiền”. Nghe vậy, chủ spa động viên: “Mũi của chị làm đơn giản, chỉ tầm 25 đến 30 triệu thôi”. Tôi hỏi: “Bên mình làm luôn được chứ em” thì chủ tiệm cảnh giác đáp: “Chị muốn em sẽ giới thiệu chị sang Bệnh viện Hà Thành hoặc Bệnh viện 108”. Tôi tỏ vẻ ái ngại: “Thôi em, chị tưởng mình tự làm được thì làm chứ giờ vào viện phiền phức lắm”. Lúc này chủ tiệm mới nói: “Chị muốn làm ngay tại đây cũng được, em có thể mời bác sĩ về làm cho chị”.

Ngay sau đó, phóng viên tiến ra chiếc kỷ niệm chương có ghi dòng chữ Học viện thẩm mỹ Moon beauty Academy. Lại làm ra vẻ bất ngờ, phóng viên hỏi: “Đây có cả thẩm mỹ mà”, thì chủ tiệm spa bảo: “Không đấy là ghi chung chung thôi chị, còn bên em chuyên làm về da thôi”.

Dẫn tôi lên tầng 3, bên trong có một nhân viên đang gội đầu cho đồng nghiệp của tôi. Tại đây, tôi tỏ ra hào hứng kể với đồng nghiệp vì đã phát hiện ra nơi này cũng phẫu thuật nâng mũi, giá rẻ đúng với túi tiền của tôi.

Nghe vậy, nhân viên đang gội đầu cho đồng nghiệp của tôi như vớ được vàng: “Chị ơi, bên em PTTM nâng mũi, cắt mí nhiều lắm. Khách đến đây làm ai cũng khen thôi”. Phóng viên hỏi lại giọng ngạc nhiên: “Nhưng bên ngoài chị có thấy ghi gì đâu nhỉ, sao họ biết mà tới được. Nhà em không ghi bên ngoài đâu rồi hàng xóm lại nhòm ngó, bên em PTTM đều do quen biết người nọ giới thiệu người kia, chứ nhà em đã thèm quảng cáo đâu chị”.

Nói rồi nữ nhân viên có tên là Lê Hồng B. cho chúng tôi xem một page khác chuyên đăng tải những ca PTTM. Khi tôi hỏi, ở đây có phòng PTTM luôn hả em thì B. bảo có chị ạ, ngay dưới tầng 2. Phóng viên lại hỏi bác sĩ sẽ đến đây phẫu thuật hả em, thì B. đáp: “Chị muốn bác sĩ cũng được mà muốn chính chị chủ bên em cũng được. Nhưng đa số các ca phẫu thuật ở đây đều do chị chủ em làm. Chị ấy mát tay lắm, nhiều người PTTM xong còn ăn nên làm ra”.

Cũng theo B. cho biết thì nếu mời bác sĩ về PTTM mũi, giá sẽ từ 35 đến 40 triệu, còn chị chủ tự làm thì giá chỉ dao động từ 25 đến 30 triệu. Theo B. phân tích thì không phải cứ bác sĩ làm là đẹp đâu, bác sĩ sẽ làm theo hướng tự nhiên và theo khuôn hơn còn chị chủ spa sẽ làm phù hợp theo khuôn mặt.

Sau đó, B. đã kết bạn Zalo với tôi và gửi những hình ảnh về PTTM thành công để thuyết phục tôi rằng làm ở đây là lựa chọn chính xác nhất. Để qua mắt cơ quan chức năng, cơ sở này liên tục thay đổi tên. Hiện tại, spa này đã được đổi tên thành Janhee Luxury Spa. Khi phóng viên liên hệ tới số điện thoại hotline hỏi cơ sở Moon beauty clinnics đã chuyển đi đâu vì phóng viên có nhu cầu đến nâng mũi thì nhân viên hotline của cơ sở 282 Trần Khát Chân khẳng định Janhee Luxury Spa vẫn cùng một chủ với Moon beauty clinnics, chỉ là họ sáp nhập vào với một chuỗi ở Sài Gòn. Để khẳng định niềm tin với phóng viên, nhân viên này đã cam kết nếu khác chủ sẽ đền gấp 10 lần.

Trường hợp chị L.T.T.B (Hà Nội) cũng bị lừa cay đắng khi trót tin vào quảng cáo làm đẹp trên mạng xã hội. Chị B. bị lõm vùng trán, đi xem bói, thầy bói bảo vùng trán không đầy đặn nên làm ăn không thuận lợi. Nghe lời thầy bói, chị tìm đến Viện thẩm mỹ Phương Đông có trụ sở tại 185 Trần Đăng Ninh, Cầu Giấy, Hà Nội để điều trị sẹo lõm. Cũng không tìm hiểu gì nhiều, chỉ thấy quảng cáo trên trang mạng xã hội công nghệ tiên tiến nên dù cơ sở rất xa nhà, chị B vẫn tìm đến tư vấn. Và chỉ qua tư vấn trên Facebook chị đã xuống tiền hơn 14 triệu đồng cho liệu trình làm đầy sẹo lõm.

Theo lời tư vấn của nhân viên thì bác sĩ kiểm tra đo vẽ xác định các vùng trán bị lép, hõm sâu. Khách hàng sẽ được xem trước hình ảnh mô phỏng kết quả sau khi thực hiện cũng như cùng bác sĩ lựa chọn độ nhô mong muốn.

Bác sĩ tiến hành sử dụng đầu máy tù công nghệ cao đưa tế bào gốc ngoại bào exosome bằng lực đẩy chân không làm tăng sinh cơ và mỡ đồng thời làm trẻ hóa các mô tế bào, kích thích sản sinh mạnh mẽ collagen và elastin vùng trán. Từ đó làm đầy các vùng trán bị lõm hóp, khắc phục hoàn toàn tình trạng trán lép, trán phẳng, hõm sâu và không đồng đều.

Tuy nhiên sau khi điều trị, tình trạng sẹo lõm của chị B không được cải thiện, thậm chí vón cục. Chị B nghi ngờ mình bị tiêm filler vào vùng sẹo lõm. Chị B bức xúc cho biết: “Trong quá trình điều trị, tôi liên tục thấy mình bị tiêm chất gì đó, nhưng bác sĩ điều trị khẳng định là tiêm tê và gần như không dùng gì đến máy công nghệ cao. Bản thân các bạn nhân viên giới thiệu với tôi là bên Phương Đông thiên về công nghệ cao nhưng tôi cũng không được cho xem và giới thiệu là đang được điều trị công nghệ gì.

Theo như tôi tìm hiểu cơ sở thẩm mỹ không được xâm lấn, thế nhưng bên Phương Đông vẫn tiêm cho tôi và hôm sau tôi vẫn còn rất đau, trán bị phồng lên. Chưa kể nhân viên quảng cáo là một bác sĩ chuyên gia sẽ khám và tư vấn cho tôi nhưng đến khi tôi đến làm thì lại là một bác sĩ khác. Khi tôi đồng ý điều trị tại Viện thì yêu cầu tôi đóng tiền xong, khi tôi điều trị xong thì mới đưa bản cam kết cho tôi kí, điều này là rất bất thường”, chị B cho biết.

Nghi ngờ bị tiêm filer chị B đã đến Viện 108 kiểm tra thì kết quả cho thấy hai bên thái dương của chị (là chỗ sẹo lõm) đều có ổ giảm âm kích thước lớn. Sau khi phản ánh, Viện Phương Đông đã mời chị B đến bảo hành thế nhưng kết quả cũng không khả quan. Nhân viên vẫn khẳng định không hề tiêm chất làm đầy, mà chỉ cấy dịch chiết exosome. Hơn 4 tháng nay trán của chị B vẫn lồi lõm u cục, thậm chí còn xấu hơn cả trước khi điều trị sẹo lõm.

Phóng viên đã liên hệ với Viện thẩm mỹ Phương Đông nhưng vẫn không nhận được câu trả lời. Theo tìm hiểu của phóng viên, trên mã số thuế cá nhân thì Viện thẩm mỹ Phương Đông mới đi vào hoạt  động từ 27/7/2023 thế nhưng đã quảng cáo công nghệ trị sẹo độc quyền được chuyển giao từ Hoa Kì, máy móc hiện đại tân tiến. Thậm chí còn sử dụng hình ảnh bác sĩ nước ngoài để quảng cáo trên fanpage của Viện.

Thẩm mỹ viện núp bóng Spa

Được biết, hiện nay Hà Nội có 83 phòng khám chuyên khoa phẫu thuật thẩm mỹ được Sở Y tế Hà Nội cấp phép. Các bệnh viện (BV) ngoài công lập được Bộ Y tế cấp phép có chuyên khoa phẫu thuật thẩm mỹ gồm 10 bệnh viện: BV ĐK Tư nhân Hà Nội, BV Phương Đông, BV Hồng Ngọc, BV Thu Cúc, BV Việt Pháp, BV Trí Đức, BV Vinmec, BV Đa khoa An Việt, BV ĐK quốc tế Bắc Hà, BVĐK Tư nhân Hà Thành.

Tuy nhiên, trên thực tế lại có rất nhiều các cơ sở thẩm mỹ không đủ điều kiện vẫn đang hoạt động. Cụ thể, nhiều cơ sở thẩm mỹ chỉ được cấp phép làm một số danh mục kỹ thuật nhất định nhưng khi thực hiện lại vượt quá phạm vi cho phép. Một số cơ sở khi chạy quảng cáo thì nội mở rộng và khác xa so với nội dung đã được duyệt. Chưa kể các trung tâm dạy nghề dù chưa được cấp phép nhưng lại dạy những khóa học về PTTM như cắt mí, nâng mũi…

Không chỉ vậy, đáng báo động hơn, hiện có nhiều cơ sở hoạt động chui, “núp bóng” hiệu uốn tóc, gội đầu nhưng vẫn lấn “sân” sang phẫu thuật thẩm mỹ như: Phun xăm mắt, lông mày, phun môi, tẩy nốt ruồi, thậm chí là tiêm filler (chất làm đầy), nhấn mí, cắt mí…

Các cơ sở chui này thường không có giấy phép chuyên môn, không bằng cấp, không hiểu biết về các kiến thức liên quan đến y tế, thường sử dụng sản phẩm trôi nổi trên thị trường, rẻ tiền để thu lợi nhuận cao; không có quy trình kiểm soát nhiễm khuẩn và quy trình xử lý khi có sự cố, tai biến xảy ra. Do đó, khi gặp sự cố hay tai biến, nhân viên ở đây không biết cách xử trí người bệnh nhiều khi gây nên hậu quả nghiêm trọng.

Có một thực tế là việc phạt hành chính những cơ sở sai phạm cũng không khiến các spa hay viện thẩm mỹ “lo ngại” bởi số tiền phạt không đáng bao nhiêu so với lợi nhuận mà họ thu về. Trong trường hợp bị các cơ quan chức năng bắt quả tang, họ sẵn sàng nộp phạt, còn nếu bị rút giấy phép này, họ lại mở cơ sở khác. Một thực tế nữa là trong công tác thẩm định, các cơ sở này đều đạt đủ tiêu chuẩn theo quy định, thế nhưng trong quá trình hoạt động, thường có nhiều biến động về nhân sự.

Theo quy định của Bộ Y tế hiện nay, tại các cơ sở thẩm mỹ, spa chỉ được thực hiện duy nhất phương pháp làm đẹp ít xâm lấn là xăm nhưng không được phép tiêm gây tê, mà chỉ được bôi gây tê bởi chỉ có bác sĩ được cấp phép đầy đủ mới có đủ điều kiện thực hiện các ca phẫu thuật mổ xẻ, tiêm trắng (phương pháp ít xâm lấn). Tuy nhiên, không ít những cơ sở này quảng cáo “trá hình” có thể giúp chị em làm đẹp bằng phương pháp phẫu thuật tạo hình thẩm mỹ khi chưa đủ trình độ chuyên môn và chưa được cấp phép.

Để hạn chế rủi trong việc làm đẹp, khách hàng nên tìm đến những cơ sở thẩm mỹ được cấp phép, có đầy đủ phương tiện, trang thiết bị. Đặc biệt các trang thiết bị và quy trình cấp cứu, nhân viên y tế có chứng chỉ hành nghề, có kinh nghiệm thì nguy cơ sẽ ít đi.