Liên quan đến Trung tâm ngoại ngữ Apax Leaders, một phụ huynh ở quận 11, TP Hồ Chí Minh cho biết, ngày 11/2, chị nhận được thông báo của Trung tâm Apax Leaders Lạc Long Quân (quận 11) với nội dung: “Để tập trung hoàn thiện các hạng mục tái cấu trúc, trung tâm xin phép được cho học viên tạm nghỉ học trực tiếp (offline) từ ngày 15/2/2023 đến 28/2/2023 và chuyển sang học online. Các thầy cô sẽ thông báo cụ thể lịch học online tới quý phụ huynh và học viên. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý phụ huynh và các em học viên liên hệ với thầy cô chủ nhiệm lớp…”.
Hiện nay, trên các diễn đàn mạng xã hội, rất nhiều phụ huynh, giáo viên và nhà đầu tư tham gia góp vốn ở khắp cả nước, trong đó có TP Hồ Chí Minh lập các nhóm để trao đổi cách lấy lại tiền đã đóng, tiền lương và tiền đầu tư tại Apax Leaders.
Chị Ngô Mai ở TP Thủ Đức, TP Hồ Chí Minh cho biết, năm 2020 chị đóng gần 90 triệu đồng cho 2 con học tiếng Anh tại Trung tâm Apax Leaders Võ Văn Ngân (TP Thủ đức). Các bé học được một thời gian khoảng 3-4 tháng nhưng do dịch COVID-19 nên trung tâm đóng cửa, sau đó mở lại thì không có lớp, chất lượng dạy không như cam kết.
“Mình yêu cầu hoàn học phí thì họ lần lữa mãi từ tháng 6 đến tháng 8/2022 mới làm hồ sơ. Hỏi nhân viên về việc khi nào nhận lại tiền thì bạn ấy bảo không biết, rồi cho số điện thoại hotline kêu tự liên hệ, nhưng số điện thoại này không liên lạc được...”, chị Mai bức xúc.
Còn chị Nguyễn Thị Thu ở phường An Lạc, quận Bình Tân, TP Hồ Chí Minh cho hay, ngày 27/10/2019 và 30/11/2019, gia đình chị đóng 58.900.000 đồng 2 năm học tiếng Anh cho con trai tại Trung tâm Apax Leaders Tân Hòa Đông (quận 6). Đến ngày 6/11/2020, lớp học của con chị được điều chuyển về Trung tâm Apax Leaders Lạc Long Quân (quận 11).
Sau một thời gian học tại Apax Leaders Lạc Long Quân, vì chất lượng đào tạo của trung tâm không đảm bảo như cam kết ban đầu nên chị đã bảo lưu học phí cho con vào ngày 14/11/2021. Việc bảo lưu này có xác nhận của giáo viên chủ nhiệm lớp thông qua hình thức email. Trong khoảng thời gian từ tháng 11/2021 đến tháng 8/2022, chị vẫn thường xuyên liên lạc với Apax Leaders Lạc Long Quân thông qua Ms Lina hoặc đến trực tiếp để yêu cầu sớm sắp xếp lớp cho con học, nhưng lý do phía Apax Leaders Lạc Long Quân luôn đưa ra là tạm thời chưa có lớp và mong phụ huynh thông cảm.
Hơn 1 năm qua, mặc dù chị rất nhiều lần nhắc nhở Apax Leaders Lạc Long Quân sắp xếp lớp cho con theo học để kiến thức của cháu không bị đứt gãy và kịp lộ trình học tiếng Anh, nhưng đến nay con chị vẫn chưa thể đi học lại.
“Đau đớn hơn nữa, hiện nay, tôi không còn có thể liên lạc với bất cứ nhân sự nào của Apax Leaders Lạc Long Quân, lên văn phòng trực tiếp thì biết Apax Leaders Lạc Long Quân đã trả mặt bằng thuê. Tôi là một người mẹ, chắt chiu nhặt nhạnh từng đồng để có tiền đóng học tiếng Anh cho con, nhưng có ai ngờ, Apax Leaders quá nhẫn tâm", chị Thu bức xúc.
Không chỉ phụ huynh, mà nhiều giáo viên từng làm việc tại các trung tâm của Apax Leaders cũng bức xúc vì chưa được trả lương. Như trường hợp chị Hoàng Dung, giáo viên dạy tại Trung tâm Apax Leaders Lê Đức Thọ (quận Gò Vấp) cho biết, trung tâm nợ lương chị 43 triệu đồng nhưng đòi mãi không trả.
Hiện tại, hàng trăm phụ huynh đã ký đơn tập thể gửi Thanh tra Sở GD-ĐT TP Hồ Chí Minh, Công an địa phương và các cơ quan truyền thông với mong muốn Apax Leaders hoàn trả tiền học phí theo đúng quy định hợp đồng.
Chị Nguyễn Thị Thu cho biết, chị và nhiều phụ huynh khác đã nỗ lực liên hệ với Apax Leaders qua tổng đài cũng như email chăm sóc khách hàng nhưng không nhận được bất cứ phản hồi nào. Khi đến Văn phòng miền Nam của Apax Leaders tại địa chỉ 114 Trần Đình Xu, phường Nguyễn Cư Trinh, quận l, TP Hồ Chí Minh thì được biết Apax Leaders không còn thuê mà đã trả mặt bằng.
Phóng viên cũng đã liên hệ với hotline 1900 63 3979 của Apax Leaders để trao đổi về việc phụ huynh và giáo viên phản ánh nhưng không có ai nghe máy.
Công ty Cổ phần Anh ngữ Apax (Apax Leaders) do ông Nguyễn Ngọc Thủy (còn được gọi là Shark Thuỷ) và ông Nguyễn Ngọc Khánh là người đại diện pháp luật. Apax Leaders thuộc Công ty cổ phần đầu tư Apax Holdings. Apax Holdings là đơn vị thành viên của Công ty cổ phần Tập đoàn giáo dục Egroup cũng do ông Nguyễn Ngọc Thủy là người đại diện pháp luật.
Vì sao Trung tâm Anh ngữ Apax Leaders Buôn Ma Thuột âm thầm đóng cửa? 
Làm rõ việc nhiều phụ huynh đòi lại học phí tại Trung tâm Anh ngữ ở Đồng Nai 
