Tính đến hết quý I/2026, trong công tác chuyển đổi số và phát triển đô thị thông minh thành phố hiện triển khai 123 nhiệm vụ trọng tâm, trong đó đã hoàn thành 46 nhiệm vụ, đạt tỷ lệ 37,4%; 77 nhiệm vụ đang tiếp tục thực hiện. Trong tổng số 34 chỉ tiêu được giao, đã hoàn thành 18 chỉ tiêu, đạt gần 53%.
Trong quý I/2026, TP Hồ Chí Minh đã dành hơn 2.900 tỷ đồng để đầu tư, hoàn thiện hạ tầng công nghệ thông tin cho khối chính quyền, Đảng, Mặt trận Tổ quốc và các tổ chức chính trị - xã hội. Đến nay, hạ tầng cáp quang băng rộng đã phủ đến 100% khu phố, ấp trên địa bàn thành phố; tỷ lệ phủ sóng 5G đạt 95%. Hệ thống mạng đô thị băng rộng chuyên dùng hiện duy trì 600 điểm kết nối.
Song song đó, Trung tâm dữ liệu thành phố đang vận hành 1.272 máy chủ, phục vụ triển khai các hệ thống nền tảng dùng chung và ứng dụng chuyên ngành. Hệ thống này được kết nối tốc độ cao với mạng chuyên dùng của Chính phủ cũng như các trung tâm dữ liệu lớn của Viettel, VNPT, FPT, CMC.
Đến nay, thành phố đã tích hợp 30/45 cơ sở dữ liệu dùng chung và đưa 70/91 cơ sở dữ liệu lên cổng dữ liệu mở. Các dữ liệu này đang được chia sẻ trên nền tảng bản đồ số phục vụ nhiều lĩnh vực khác nhau, tạo nền tảng liên thông giữa các ngành, các cấp và hỗ trợ quá trình ra quyết định.
Đặc biệt, thành phố đang xây dựng đề án thí điểm Sàn giao dịch dữ liệu và lấy ý kiến các bộ, ngành liên quan nhằm thúc đẩy khai thác, chia sẻ và thương mại hóa dữ liệu. Nếu trước đây dữ liệu nằm rời rạc tại từng cơ quan, từng ngành thì nay mục tiêu là hình thành hệ sinh thái dữ liệu tập trung, thống nhất và có khả năng kết nối. Điều này không chỉ giúp giảm chi phí vận hành mà còn nâng cao hiệu quả quản lý.
Hệ thống quản lý văn bản dùng chung hiện đã triển khai tại 100% đơn vị. Từ đầu năm đến nay, thành phố ghi nhận hơn 459.000 văn bản gửi đi và trên 1,45 triệu văn bản đến được xử lý trên môi trường điện tử. Trục liên thông văn bản thành phố đã kết nối với hơn 108.000 đơn vị trên cả nước.
Bên cạnh đó, hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính, thành phố đã tiếp nhận hơn 1,21 triệu hồ sơ, trong đó hơn 1,06 triệu hồ sơ được thực hiện trực tuyến. Tỷ lệ cấp kết quả điện tử đạt hơn 91,7%; tỷ lệ số hóa hồ sơ đạt trên 91%; tỷ lệ khai thác, tái sử dụng dữ liệu đạt gần 89,3%.
Trung tâm giám sát, điều hành đô thị thông minh (IOC) cũng đang được hoàn thiện nhằm tích hợp dữ liệu từ nhiều hệ thống khác nhau. Khi các dòng dữ liệu liên tục cập nhật theo thời gian thực, chính quyền có thể nhanh chóng phát hiện vấn đề và đưa ra phản ứng phù hợp.
TP Hồ Chí Minh hiện có hơn 5.831 Tổ công nghệ số cộng đồng với khoảng 28.678 thành viên hoạt động ở cơ sở, góp phần phổ cập kỹ năng số đến người dân. Các mô hình như "Trạm công dân số", "Bình dân học vụ số", "Đội dân vận số" cũng đang được triển khai tại nhiều địa phương.
Trong hành trình xây dựng đô thị thông minh, TP Hồ Chí Minh xác định giáo dục là một trong những lĩnh vực đột phá. Không chỉ đơn thuần số hóa trường học, thành phố đang hướng tới tái cấu trúc toàn bộ hệ sinh thái giáo dục.
Mục tiêu đến năm 2030, 100% cơ sở giáo dục sẽ được kết nối internet cáp quang tốc độ tối thiểu 1 Gbit/s, phủ sóng mạng không dây thế hệ mới trên toàn khuôn viên; tối thiểu mỗi trường có một phòng học số tích hợp màn hình tương tác, camera AI và công nghệ số hóa bài giảng.
Một mục tiêu đáng chú ý khác là thành phố sẽ hình thành khoảng 1.000 cơ sở giáo dục đạt chuẩn "Trường học số". Xây dựng hệ sinh thái giáo dục thông minh IEOC (Intelligent Education Operation Center), vận hành trên nền tảng dữ liệu sống, lấy người học làm trung tâm. Trong mô hình này, học sinh sẽ được xây dựng hồ sơ học tập suốt đời bằng mã định danh duy nhất; lộ trình học tập được cá nhân hóa dựa trên năng lực, hành vi và quá trình tiếp thu kiến thức. Trí tuệ nhân tạo sẽ đóng vai trò như "trợ lý học tập" hỗ trợ đề xuất phương pháp phù hợp với từng học sinh.
Ở lĩnh vực y tế, những năm gần đây, ngành y tế thành phố đã triển khai đồng bộ hồ sơ sức khỏe điện tử, khám chữa bệnh từ xa, bệnh án điện tử và ứng dụng AI trong quản lý.
Dữ liệu từ hệ thống đô thị thông minh của thành phố cho thấy nền tảng dữ liệu dùng chung hiện đã tích hợp thông tin từ nhiều lĩnh vực, trong đó có y tế. Các cơ sở dữ liệu đang được chia sẻ trên nền tảng bản đồ số phục vụ quản trị và điều hành.
Việc kết nối dữ liệu giữa bệnh viện, cơ sở khám chữa bệnh, cơ quan quản lý và hệ thống định danh điện tử mở ra khả năng hình thành "bản đồ sức khỏe số" cho người dân.
Trong tương lai gần, người dân có thể sử dụng một tài khoản định danh duy nhất để tra cứu lịch sử khám chữa bệnh, kết quả xét nghiệm, toa thuốc và các dịch vụ y tế liên quan mà không cần mang theo hàng loạt giấy tờ. Đây cũng là tiền đề để phát triển mô hình y tế dự phòng thông minh. Thay vì chờ bệnh xảy ra rồi điều trị, hệ thống có thể dự báo nguy cơ dịch bệnh, phân tích xu hướng sức khỏe cộng đồng để đưa ra khuyến nghị sớm.
Hiện thành phố đã cấp hơn 12,7 triệu thẻ căn cước công dân gắn chip, hơn 8,6 triệu tài khoản định danh điện tử; hơn 40% người trưởng thành được cấp chữ ký số cá nhân. Hệ thống phản ánh kiến nghị 1022 tiếp nhận hơn 42.000 phản ánh từ đầu năm đến nay; gần 91,7% hồ sơ giải quyết thủ tục hành chính đã được trả kết quả điện tử.
Những con số ấy cho thấy chuyển đổi số đang dần hiện diện trong đời sống hằng ngày để tiến tới xây dựng thành phố hiện đại, thông minh hoàn chỉnh trong tương lai.
TP Hồ Chí Minh đặt mục tiêu đến năm 2030, 100% cơ sở giáo dục tích hợp AI vào quản trị và giảng dạy; trên 80% giáo viên đạt chuẩn năng lực số nâng cao; từ 30-50% học sinh được đào tạo chuyên sâu về AI.
