ShopeeFood dẫn đầu thị phần sử dụng trong thị trường đặt đồ ăn trực tuyến
Theo kết quả khảo sát mới nhất do Công ty NielsenIQ thực hiện từ ngày 15/4/2026 đến ngày 28/4/2026, ShopeeFood là nền tảng đặt đồ ăn trực tuyến dẫn đầu về thị phần sử dụng thường xuyên (trong vòng 1 tháng), với tỷ lệ sử dụng thường xuyên đạt 51%. Bên cạnh đó, ShopeeFood cũng là nền tảng đặt đồ ăn trực tuyến được sử dụng nhiều nhất trong vòng 1 tháng với tỷ lệ sử dụng là 52%, xét trên tổng số 850 đáp viên tại TP Hồ Chí Minh, Hà Nội và Đà Nẵng đặt đồ ăn trực tuyến thông qua các nền tảng trong 1 tháng trước thời điểm khảo sát.
Không chỉ dẫn đầu về các chỉ số phản ánh hành vi sử dụng của người dùng, ShopeeFood còn là nền tảng có mức độ nhận biết đầu tiên (Top of Mind) cao nhất trên thị trường, đạt 50%.
Ba chỉ số về thị phần sử dụng thường xuyên, tỷ lệ người dùng sử dụng và mức độ nhận biết đầu tiên không chỉ khẳng định sự hiện diện mạnh mẽ của ShopeeFood trong tâm trí người dùng, mà còn củng cố vị thế hàng đầu của nền tảng trên thị trường đặt đồ ăn trực tuyến tại Việt Nam.
Bà Nguyễn Hoài Anh, đại diện ShopeeFood Việt Nam cho biết, việc nâng cao trải nghiệm người dùng và tạo giá trị thiết thực cho đối tác luôn là ưu tiên của ShopeeFood. Theo bà, định hướng này đã góp phần tạo dựng niềm tin của người dùng, được phản ánh qua khảo sát của NielsenIQ, đồng thời là động lực để ShopeeFood tiếp tục đầu tư công nghệ, đổi mới và nâng cao trải nghiệm trên nền tảng, đáp ứng tốt hơn nhu cầu hằng ngày của người dùng.
ShopeeFood là lựa chọn hàng đầu của nhóm người dùng trẻ trong thị trường đặt đồ ăn trực tuyến
Cũng theo khảo sát do Công ty NielsenIQ thực hiện, ShopeeFood là nền tảng được nhóm người dùng trẻ ưu tiên lựa chọn cho nhu cầu đặt đồ ăn hằng ngày. Trong đó, số đơn được đặt qua nền tảng ShopeeFood chiếm 54% ở nhóm người dùng 16-24 tuổi và 51% ở nhóm người dùng 25-34 tuổi, xét trong 7 ngày liên tục trước thời điểm khảo sát.
Bên cạnh đó, ShopeeFood cũng là nền tảng đặt đồ ăn trực tuyến được người dùng ở cả hai nhóm tuổi cân nhắc sử dụng hoặc dự định tiếp tục sử dụng nhiều nhất, với tỷ lệ đạt 69% trong nhóm 16-24 tuổi và 69% trong nhóm 25-34 tuổi.
Những kết quả này cho thấy, sự gắn kết mạnh mẽ giữa ShopeeFood với nhóm người dùng trẻ, khi nền tảng ghi nhận số liệu về tỷ trọng đơn được đặt nổi bật và dẫn đầu về mức độ cân nhắc sử dụng ở cả hai nhóm người dùng được khảo sát.
Không chỉ vậy, kết quả kể trên cũng thể hiện khả năng của ShopeeFood trong việc đáp ứng các nhu cầu hàng ngày đa dạng của nhóm người dùng trẻ - nhóm người dùng giữ vai trò quan trọng trong sự phát triển của nền kinh tế số tại Việt Nam hiện nay.
Để đáp ứng những xu hướng mới cùng hành vi và sở thích không ngừng thay đổi của người dùng, ShopeeFood liên tục nâng cấp nền tảng với nhiều tính năng và sáng kiến đột phá, giúp việc trải nghiệm đặt món trực tuyến trở nên thuận tiện và linh hoạt hơn. Nổi bật có thể kể đến Trùm Deal Lên Live với mô hình đặt món mới “mua trước, dùng sau” trên livestream; chương trình Ăn Ngon Rẻ mang đến những lựa chọn món ăn chất lượng, phong phú, đáp ứng nhu cầu ăn uống hằng ngày với mức giá hợp lý; hay tính năng Đặt Đơn Nhóm giúp việc đặt món cùng bạn bè, đồng nghiệp và người thân trở nên tối ưu, thuận tiện hơn. Mới đây, ShopeeFood cũng triển khai thêm hình thức Đặt trước - Lấy Tại Quán, cho phép người dùng chủ động lựa chọn thời gian đến nhận món trực tiếp tại các đối tác nhà hàng, góp phần nâng cao tính tiện lợi trong trải nghiệm đặt món trực tuyến trên nền tảng.
Vị thế hàng đầu của ShopeeFood được khẳng định tại thị trường Hà Nội
Không chỉ ghi nhận kết quả tích cực trên phạm vi toàn quốc, khảo sát do NielsenIQ thực hiện còn chứng minh vị thế nổi bật của ShopeeFood tại Hà Nội - một trong những thị trường đặt đồ ăn trực tuyến lớn tại Việt Nam.
Theo đó, ShopeeFood là nền tảng đặt đồ ăn trực tuyến dẫn đầu về thị phần sử dụng thường xuyên trong vòng 1 tháng, với tỷ lệ sử dụng thường xuyên đạt 60%. Đồng thời, ShopeeFood còn là nền tảng được cân nhắc sử dụng hoặc dự định tiếp tục sử dụng nhiều nhất đối với người dùng tại Hà Nội khi đạt tỷ lệ lên tới 81%, cao hơn đáng kể so với các nền tảng khác.
Những kết quả này phản ánh sức hút của ShopeeFood trong việc xây dựng mức độ nhận biết, và ưu tiên lựa chọn của người dùng tại một trong những thị trường trọng điểm thông qua việc không ngừng mang đến trải nghiệm đặt món thuận tiện, đáng tin cậy và đa dạng giá trị cho người dùng, đồng thời hỗ trợ các đối tác tiếp cận nhiều khách hàng hơn.
Tiếp nối vị thế vững chắc trong nhiều nhóm người dùng theo độ tuổi và khu vực, ShopeeFood tiếp tục nâng cao trải nghiệm người dùng thông qua nhiều cải tiến trên nền tảng trong thời gian tới.
Chia sẻ thêm về định hướng này, bà Nguyễn Hoài Anh, đại diện ShopeeFood Việt Nam cho biết, thị trường đặt đồ ăn trực tuyến và nhu cầu người dùng tại Việt Nam liên tục thay đổi. Vì vậy, ShopeeFood sẽ tiếp tục đầu tư công nghệ, đổi mới giải pháp để nâng cao trải nghiệm trên nền tảng, tăng cường kết nối hệ sinh thái, tạo giá trị thiết thực cho đối tác và người dùng, đồng thời góp phần thúc đẩy sự phát triển bền vững của thị trường.
