Theo ông Minh, Trung tâm Anh ngữ Apax Leaders được cấp phép thành lập và hoạt động giáo dục trên địa bàn TP Hồ Chí Minh với 41 cơ sở, song hiện chỉ còn 1 cơ sở hoạt động là chi nhánh 5 (số 31 Phan Xích Long, phường 2, quận Phú Nhuận).
Ngày 15/2, Sở GD-ĐT đã thanh tra đột xuất 5 Trung tâm Anh ngữ Apax. Tuy nhiên, chỉ có 1 trung tâm đang hoạt động tại đường Phan Xích Long, quận Phú Nhuận. Trung tâm này cũng không đảm bảo một số điều kiện hoạt động theo quy định, Sở sẽ xử phạt vi phạm hành chính, nhưng vẫn cho phép mở cửa. Thời gian tới, Sở sẽ đình chỉ những cơ sở không đủ điều kiện cấp phép.
Hiện tại, có 1.717 phụ huynh gửi đơn yêu cầu Trung tâm Anh ngữ Apax Leaders hoàn trả học phí. Sở GD-ĐT đã gửi hồ sơ liên quan đến trung tâm Anh ngữ Apax cho cơ quan điều tra Cong an thành phố theo yêu cầu cung cấp và đang chờ kết quả xử lý.
Ông Minh cho biết, theo Nghị định 46 của Chính phủ quy định điều kiện đầu tư, hoạt động trong lĩnh vực giáo dục, với những trung tâm ngoại ngữ do cá nhân, tổ chức đề nghị thành lập, giám đốc Sở GD-ĐT có thẩm quyền cấp phép và đình chỉ hoạt động. Việc đình chỉ hoạt động giáo dục khi xảy ra một trong các trường hợp: Vi phạm các quy định của pháp luật về xử phạt vi phạm hành chính ở mức độ phải đình chỉ; lý do khách quan không bảo đảm hoạt động bình thường của trung tâm; các trường hợp vi phạm pháp luật khác.
Sau khi đóng cửa các trung tâm một cách đột ngột làm cho phụ huynh bất ngờ, nhưng đại diện Apax vẫn im hơi lắng tiếng nên phụ huynh bức xúc gửi đơn thưa đến Thanh tra Sở GD-ĐT và cơ quan điều tra. Đến tháng 3/2023, ông Nguyễn Ngọc Thủy (Shark Thủy) là Chủ tịch và ông Nguyễn Anh Tuấn, Tổng giám đốc điều hành Apax mới xuất hiện tổ chức đối thoại với phụ huynh. Sau một số lần họp với các nhóm phụ huynh ở TP Hồ Chí Minh, ngày 9/4, ông Thủy đưa ra lộ trình hoàn trả học phí cho những trường hợp không có nhu cầu cho con quay lại học ở trung tâm này, tuy nhiên phụ huynh không tin lời hứa, vì Apax đã thất hứa nhiều lần.
Phụ huynh làm găng, Anh ngữ Apax chốt lộ trình hoàn trả học phí 
Trung tâm Anh ngữ Apax Leaders "xuống dốc" nhưng vẫn kêu gọi phụ huynh đóng tiền 
