Theo đó, vào khoảng thời gian trên, người dân phát hiện đám cháy phát ra trên căn gác của ngôi nhà số 138 đường Nguyễn Trung Trực, nên nhanh chóng dùng 2 bình chữa cháy để dập lửa. Tuy nhiên ngọn lửa vẫn bùng phát mạnh và cháy lan qua tầng 1 ngôi nhà số 140 ở bên cạnh (đang kinh doanh điện, phụ tùng xe mô tô và đồ sắt).
Nhận được tin báo của người dân, Phòng Cảnh sát PCCC và CNCH Công an tỉnh Kiên Giang đã điều động trên 20 cán bộ chiến sĩ và 2 xe chữa cháy nhanh chóng đến hiện trường triển khai các đội hình chữa cháy và chống cháy lan. Sau hơn 10 phút, đám cháy đã được khống chế hoàn toàn.
Tại thời điểm xảy ra cháy, những người sống trong căn nhà 138 không có ai ở nhà nên không gây thiệt hại về người. Tuy nhiên, đám cháy đã thiêu rụi hoàn toàn căn gác trên của ngôi nhà 138 và làm cháy một phần của căn phòng ở tầng 1 ngôi nhà số 140 (đường Nguyễn Trung Trực, phường Vĩnh Lạc, TP Rạch Giá). Ngoài ra, vụ cháy còn thiêu rụi hầu như hoàn toàn nhiều đường dây cáp viễn thông của các nhà mạng.
Nguyên nhân vụ cháy và thiệt hại tài sản đang được cơ quan chức năng tiến hành điều tra làm rõ.
Bất cẩn trong việc đốt lửa sưởi ấm, 3 căn nhà bị “bà hỏa” thiêu rụi 
Ngày đầu năm mới, "bà hỏa" viếng nhà khi gia chủ đi vắng 
