Trung tâm bơm ngực làm đẹp thành nhăn nhúm bị khách hàng “đòi” tiền

Trải qua 2 lần phẫu thuật thẩm mỹ nâng ngực với chi phí lên đến 60 triệu đồng nhưng kết quả mà chị Nguyễn Thị Phượng, trú tại quận Hoàng Mai, Hà Nội thu lại được là bộ ngực nhăn nhúm kèm theo cảm giác khó chịu. Không chấp nhận phẫu thuật lần 3, chị Phượng đã yêu cầu đơn vị cung cấp dịch vụ hoàn trả lại tiền nhưng bị từ chối với lý do “không có cơ sở pháp lý để khẳng định ngực bị hỏng”.

Càng “làm đẹp” càng nhăn nhúm

Qua tìm hiểu thông tin trên các trang quảng cáo, tháng 7-2015, chị Nguyễn Thị Phượng đã tìm đến Trung tâm Thẩm mỹ Đông Á, số 212 đường Kim Mã, quận Ba Đình, Hà Nội để tư vấn nâng ngực. Quyết định bỏ ra số tiền 60 triệu đồng nộp cho Trung tâm Thẩm mỹ Đông Á, ngày 23-7-2015, chị Phượng được Trung tâm đưa tới Bệnh viện Hồng Ngọc để phẫu thuật nâng ngực. 

Chị Phượng cho biết, khi tư vấn, chị được các nhân viên trung tâm giới thiệu bác sỹ tên Huy sẽ là người thực hiện ca phẫu thuật nhưng đến khi lên bàn mổ thì bác sỹ lại giới thiệu tên là Tân chứ không phải bác sỹ Huy. 

“Trải qua ca phẫu thuật kéo dài, sau 8 giờ đồng hồ thì tỉnh lại, tôi có cảm giác tức ngực, khó thở, máu xộc lên mũi. Ngay sau đó, tôi lại tiếp tục được gây mê và tỉnh dậy lúc 22h cùng ngày”. 

Trung tâm Thẩm mỹ Đông Á, nơi chị Phượng được tư vấn và nộp tiền phẫu thuật.
Trung tâm Thẩm mỹ Đông Á, nơi chị Phượng được tư vấn và nộp tiền phẫu thuật.

Được xuất viện trở về nhà nhưng cảm giác bộ ngực bị đau tức kéo dài nên chị Phượng đến Trung tâm Thẩm mỹ Đông Á để thăm khám lại. Lần này, chị được bác sỹ Huy chẩn đoán mổ thông vách bị tụt sệ, có nhiều dịch trong ngực. Ngày 17-9-2015, chị Phượng thực hiện ca phẫu thuật lần 2 tại Bệnh viện Hồng Ngọc.

Chị Phượng cho biết, do ngực ngày càng trở nên nhăn nhúm, tháng 5-2016, chị Phượng tiếp tục tìm đến trung tâm thì bác sỹ Huy yêu cầu chị phải phẫu thuật lần 3. Do không còn tin tưởng vào trình độ chuyên môn của bác sỹ nên chị Phượng yêu cầu trung tâm hoàn lại tiền và sẽ đi làm phẫu thuật tại bệnh viện khác. Tuy nhiên, đề nghị này không được chấp nhận. 

Trong tài liệu gửi cho Báo CAND, chị Phượng đã cung cấp kết quả siêu âm, chụp X Quang tuyến vú do Bệnh viện Trung ương Quân đội 108, Bệnh viện Đại học Y Hà Nội và Bệnh viện Xanh Pôn, Hà Nội chuẩn đoán với kết luận “Theo dõi viêm nề ở ½ trên vú trái”, “ít dịch quanh túi ngực phải”, “tình trạng khoang đặt túi nhỏ hơn kích thức túi”. Theo chị Phượng thì việc phẫu thuật nâng ngực đã để lại biến chứng rõ ràng nên trung tâm phải hoàn trả chi phí cho chị.

Sẽ bồi thường nếu có đủ cơ sở pháp lý

Liên quan đến đơn tố cáo của chị Nguyễn Thị Phượng, ngày 23-6, phóng viên Báo CAND đã có buổi làm việc với ông Phạm Ngọc Tuyên, quản lý chung của Trung tâm Thẩm mỹ Đông Á. 

Ông Phạm Ngọc Tuyên xác nhận, chị Nguyễn Thị Phượng có đến trung tâm để tư vấn và được trung tâm đưa sang Bệnh viện Hồng Ngọc thực hiện phẫu thuật thẩm mỹ nâng ngực. Sau khi phẫu thuật, chị Phượng có nhiều lần đến trung tâm đòi hoàn trả lại tiền với lý do ngực của chị bị “hỏng”. 

Một ca biến chứng khi đi nâng ngực. Ảnh có tính minh họa
Một ca biến chứng khi đi nâng ngực. Ảnh có tính minh họa

Lần gần đây nhất là vào đầu tháng 6-2016. Tuy nhiên, khi chị Phượng cung cấp bản chụp Cộng hưởng từ cho thấy tình trạng ngực của chị bình thường, không có cơ sở pháp lý kết luận ngực chị bị “hỏng” nên trung tâm không đồng ý hoàn tiền. 

Không chỉ riêng với trường hợp chị Nguyễn Thị Phượng, đối với những trường hợp là khách hàng của Trung tâm Thẩm mỹ Đông Á, nếu sau khi phẫu thuật thẩm mỹ có tai biến, biến chứng mà đủ cơ sở pháp lý từ cơ quan Nhà nước thì trung tâm sẽ chịu trách nhiệm về kinh tế.

Nói về chức năng của Trung tâm Thẩm mỹ Đông Á, ông Tuyên cho biết, trung tâm chỉ làm tiểu phẫu và làm dịch vụ tư vấn, giới thiệu khách hàng tới các bệnh viện để phẫu thuật thẩm mỹ theo quy định. Về việc trung tâm thu số tiền 60 triệu đồng của chị Nguyễn Thị Phượng, ông Tuyên cho rằng đây là việc làm đúng quy định. Trung tâm có thể thu và nộp giúp khách hàng để thủ tục được nhanh gọn. 

Khi chúng tôi cung cấp những kết luận của một số bệnh viện trên địa bàn Hà Nội liên quan đến tình trạng ngực của chị Phượng như đã nói ở trên, cụ thể là nhắc đến chẩn đoán “viêm nề”… ông Tuyên cho biết những tài liệu này ông chưa hề nhận được từ phía chị Phượng. Theo người quản lý của Trung tâm Thẩm mỹ Đông Á, những căn cứ pháp lý để giải quyết đối với khách hàng phải là kết luận của cơ quan giám định có thẩm quyền.

Làm đẹp là nhu cầu chính đáng của phụ nữ, nhưng bên cạnh hiệu quả thẩm mỹ thì làm đẹp phải đảm bảo an toàn. Từ vụ việc này cho thấy chị em phụ nữ càng phải thận trọng và cân nhắc kỹ lưỡng trước khi quyết định phẫu thuật thẩm mỹ. Đề nghị các cơ quan chức năng tìm hiểu và làm rõ phản ánh của chị Phượng, nếu đúng thì quyền lợi của chị Phượng cần phải được bảo vệ.

Trao đổi với PV Báo CAND ngày 23-6, ông Nguyễn Việt Cường, Chánh Thanh tra Sở Y tế Hà Nội cho biết, thanh tra Sở cũng đã nhận được đơn tố cáo của chị Nguyễn Thị Phượng. Tuy nhiên, để kết luận sự việc đúng sai như thế nào, Sở Y tế đã thành lập hội đồng chuyên môn và phải chờ kết luận của hội đồng.
Ng.Hương – V.Hà

Các tin khác

Nếu vụ án đã được giải quyết thì sẽ đình chỉ thụ lý

Nếu vụ án đã được giải quyết thì sẽ đình chỉ thụ lý

Báo CAND có đăng bài “Hoãn thi hành án vụ tranh chấp hợp đồng chuyển nhượng tại TP Hồ Chí Minh: Những dấu hiệu bất thường cần được làm rõ”. Để rộng đường dư luận, phóng viên Báo CAND đã có những trao đổi với cơ quan tiến hành tố tụng, trong đó có Toà án nhân dân Khu vực 16 - TP Hồ Chí Minh (TAND Khu vực 16) về vụ việc.

Sống ngột ngạt cạnh những lò sấy cà phê

Sống ngột ngạt cạnh những lò sấy cà phê

Giữa trưa, theo làn gió, ống khói từ xưởng sấy cà phê của cơ sở kinh doanh do gia đình bà Mai Thị Hương, thôn Quang Trung 1, xã Nam Ban Lâm Hà (Lâm Đồng) làm chủ phả thẳng vào nhà ông Nguyễn Chí Hiếu. Không khí càng trở nên ngột ngạt hơn khi mùi cà phê sấy tỏa ra, xộc thẳng vào mũi từng người.

Những dấu hiệu bất thường cần được làm rõ

Những dấu hiệu bất thường cần được làm rõ

Trong khi cơ quan Thi hành án (THA) Khu vực 16 - TP Hồ Chí Minh đang tiến hành thi hành bản án Dân sự phúc thẩm số 342/2025/DS-PT, ngày 25/6/2025 của Toà án nhân dân (TAND) tỉnh Bình Dương nay là TAND TP Hồ Chí Minh, đã có hiệu lực pháp luật thì bất ngờ nhận được các thông báo từ TAND Khu vực 16 – TP Hồ Chí Minh lại tiếp tục thụ lý vụ án với cùng những nội dung liên quan khiến cho việc THA lỡ dở.

Khách hàng bất an khi dự án nhiều năm chưa “về đích”

Khách hàng bất an khi dự án nhiều năm chưa “về đích”

Khởi công cách đây gần 2 thập kỷ, ngừng thi công rồi lại tái khởi động dự án kèm theo những lời hứa sẽ sớm bàn giao nhà, thế nhưng đến nay khách hàng mua nhà tại Toà 104 Cụm CT1 Dự án Khu đô thị mới Văn Khê mở rộng (phường Hà Đông, Hà Nội) vẫn bất an khi không biết liệu dự án có thể bàn giao theo cam kết mới nhất từ phía chủ đầu tư. Phản ánh đến Báo CAND, khách hàng mua nhà dự án này cho biết, không chỉ mòn mỏi đợi chờ, mà còn hàng loạt vấn đề phát sinh liên quan khiến họ lo lắng.

Nhiều tàu cá của ngư dân ở Huế nằm bờ do chưa nhận được kinh phí hỗ trợ nhiên liệu

Nhiều tàu cá của ngư dân ở Huế nằm bờ do chưa nhận được kinh phí hỗ trợ nhiên liệu

Cách nay nửa năm, cụ thể vào giữa tháng 5/2025, Báo CAND đã có bài viết “Sớm tháo gỡ vướng mắc để ngư dân an tâm bám biển”, phản ánh sự việc ngư dân ở TP Huế gặp nhiều khó khăn trong hoạt động bám biển do cơ quan chức năng chậm giải quyết kinh phí hỗ trợ khai thác hải sản trên các vùng biển xa. Đến nay, sau nhiều tháng trôi qua, vẫn còn hàng nghìn hồ sơ tàu cá đánh bắt xa bờ bị tồn đọng chờ được giải quyết. Không có kinh phí hỗ trợ nhiên liệu, các ngư dân đành phải cho tàu cá nằm bờ.

Sai phạm đất đai ở xã Triệu Bình, tỉnh Quảng Trị: Vì sao sau 7 năm vẫn chưa thực hiện kết luận thanh tra?

Sai phạm đất đai ở xã Triệu Bình, tỉnh Quảng Trị: Vì sao sau 7 năm vẫn chưa thực hiện kết luận thanh tra?

Gần 7 năm kể từ khi Kết luận thanh tra số 585 (KLTT) được ban hành, những tồn tại, sai phạm trong quản lý tài chính và đất đai tại xã Triệu Đại, huyện Triệu Phong (nay là xã Triệu Bình, tỉnh Quảng Trị) vẫn chưa được xử lý dứt điểm. Thực tế cho thấy, việc kéo dài không chỉ bắt nguồn từ các khoảng trống pháp lý trong quá trình xử lý, mà còn xuất phát từ cách thức tổ chức thực hiện của chính quyền và cơ quan chức năng địa phương thời kỳ trước chưa thực sự thấu tình, đạt lý, khiến vụ việc rơi vào trạng thái bế tắc kéo dài.

Đà Nẵng lý giải về loạt cao ốc ken dày bờ sông Hàn

Đà Nẵng lý giải về loạt cao ốc ken dày bờ sông Hàn

Sông Hàn - dòng sông biểu tượng của TP Đà Nẵng từ lâu không chỉ là trục cảnh quan trung tâm mà còn là “linh hồn” gắn với lịch sử hình thành, phát triển và bản sắc của đô thị biển miền Trung. Thế nhưng, những năm gần đây, dọc hai bờ sông, đặc biệt khu vực cửa sông giáp vịnh Đà Nẵng, hàng loạt dự án quy mô lớn đồng loạt triển khai, với cao ốc, khu đô thị, tổ hợp nghỉ dưỡng, bến du thuyền mọc lên san sát, làm thay đổi nhanh chóng không gian vốn thông thoáng của sông Hàn.

Cần làm rõ giá trị pháp lý của những tờ giấy bán đất viết tay

Cần làm rõ giá trị pháp lý của những tờ giấy bán đất viết tay

Một thửa đất ở Lào Cai có tới nhiều giấy bán viết tay dẫn đến tranh chấp kéo dài. Mặc dù vụ việc đã qua các phiên tòa xét xử từ sơ thẩm, phúc thẩm tại địa phương đến Giám đốc thẩm Toà án nhân dân cấp cao tại Hà Nội nhưng vẫn chưa đi vào hồi kết. Nguyên nhân cũng bởi chủ sử dụng đất ban đầu ký tới 2 giấy bán đất viết tay khác nhau…

Nhà máy xử lý rác ở Bỉm Sơn xây dựng 20 năm chưa xong

Nhà máy xử lý rác ở Bỉm Sơn xây dựng 20 năm chưa xong

Nhiều năm qua, bãi rác Núi Voi tại phường Bỉm Sơn, tỉnh Thanh Hóa rơi vào tình trạng quá tải nghiêm trọng, gây ô nhiễm môi trường và ảnh hưởng trực tiếp tới đời sống người dân. Điều khiến dư luận bức xúc hơn là ngay bên cạnh bãi rác này, một dự án nhà máy xử lý rác thải được đầu tư gần 20 năm trước vẫn đang trong tình trạng thi công dở dang, chưa thể đưa vào vận hành.

Người dân Đông Hà sống giữa hai nỗi lo

Người dân Đông Hà sống giữa hai nỗi lo

Hơn 15 năm kể từ khi công trình cầu sông Hiếu cùng các tuyến đường dẫn hai đầu cầu trên địa bàn phường Đông Hà, tỉnh Quảng Trị được triển khai thi công, đến nay những đoạn đường chỉ dài vài trăm mét vẫn còn dang dở, mặt nhựa chưa hoàn thiện, bụi mù trời mỗi khi nắng, vũng nước sâu ngập mỗi khi mưa.

Nhiều dự án trường học đầu tư gây lãng phí

Nhiều dự án trường học đầu tư gây lãng phí

Trong khi Đảng, Nhà nước đang dồn sức xây dựng nhiều trường học ở vùng biên giới, hàng trăm cơ sở giáo dục bị hư hỏng sau bão lụt vẫn chưa thể khắc phục thì nhiều dự án trường học tại các tỉnh Nghệ An, Hà Tĩnh lại đầu tư ì ạch, dang dở; thậm chí có công trình xây xong thì cửa đóng then cài trong khi học trò phải dồn ca, ghép lớp.

Ám ảnh khi lưu thông trên tuyến đường gần 100 tỷ thi công dở dang

Ám ảnh khi lưu thông trên tuyến đường gần 100 tỷ thi công dở dang

Dự án từng được kỳ vọng sẽ mở ra trục giao thông huyết mạch, tạo động lực phát triển kinh tế - xã hội cho các xã Như Xuân, Thượng Ninh (tỉnh Thanh Hóa) và vùng phụ cận. Nhưng trái với mong chờ, tuyến đường gần 100 tỷ đồng này đang trở thành nỗi ám ảnh thường trực đối với người dân: Ngày nắng bụi bẩn mù mịt, ngày mưa bùn lầy trơn trượt, ổ voi, ổ gà chi chít mặt đường…

Dự án nghìn tỷ ở Quảng Trị “ngủ” trên… giấy, vì sao?

Dự án nghìn tỷ ở Quảng Trị “ngủ” trên… giấy, vì sao?

Đến cuối tháng 10/2025 vừa qua, tiến độ giải ngân đầu tư công của Quảng Trị đã chạm mức báo động. Theo báo cáo của Sở Tài chính, tỷ lệ giải ngân mới đạt 41,24% kế hoạch Thủ tướng giao, thấp hơn gần 10 điểm phần trăm so với trung bình cả nước.

Vì sao tranh chấp ở chung cư Hei Tower nhiều năm vẫn nóng?

Vì sao tranh chấp ở chung cư Hei Tower nhiều năm vẫn nóng?

Người dân vào ở đến nay đã 11 năm, Ban Quản trị (BQT) được thành lập cũng đã qua 4 khóa, nhưng những tranh chấp liên quan đến phí bảo trì, nhà sinh hoạt cộng đồng và một số vấn đề nữa ở chung cư Hei Tower (số 1, Ngụy Như Kon Tum, Hà Nội) giữa BQT, cư dân với chủ đầu tư vẫn tồn tại dai dẳng.

Sai phạm trong quản lý đất đai, đầu tư xây dựng tại nhiều dự án ở Khánh Hòa

Sai phạm trong quản lý đất đai, đầu tư xây dựng tại nhiều dự án ở Khánh Hòa

Những năm qua, tỉnh Khánh Hòa đã nỗ lực triển khai nhiều giải pháp huy động các nguồn lực đẩy nhanh tiến độ thi công các dự án trọng điểm để thực hiện mục tiêu trở thành thành phố trực thuộc Trung ương năm 2030. Tuy nhiên, do tốc độ đầu tư và nhu cầu sử dụng đất tăng nhanh, hội nhập kinh tế sâu rộng cùng với một số yếu tố khác, khiến cho một số dự án thiếu sót, vi phạm về quản lý, sử dụng đất đai, đầu tư, xây dựng…