Trung tâm bơm ngực làm đẹp thành nhăn nhúm bị khách hàng “đòi” tiền

Trải qua 2 lần phẫu thuật thẩm mỹ nâng ngực với chi phí lên đến 60 triệu đồng nhưng kết quả mà chị Nguyễn Thị Phượng, trú tại quận Hoàng Mai, Hà Nội thu lại được là bộ ngực nhăn nhúm kèm theo cảm giác khó chịu. Không chấp nhận phẫu thuật lần 3, chị Phượng đã yêu cầu đơn vị cung cấp dịch vụ hoàn trả lại tiền nhưng bị từ chối với lý do “không có cơ sở pháp lý để khẳng định ngực bị hỏng”.

Càng “làm đẹp” càng nhăn nhúm

Qua tìm hiểu thông tin trên các trang quảng cáo, tháng 7-2015, chị Nguyễn Thị Phượng đã tìm đến Trung tâm Thẩm mỹ Đông Á, số 212 đường Kim Mã, quận Ba Đình, Hà Nội để tư vấn nâng ngực. Quyết định bỏ ra số tiền 60 triệu đồng nộp cho Trung tâm Thẩm mỹ Đông Á, ngày 23-7-2015, chị Phượng được Trung tâm đưa tới Bệnh viện Hồng Ngọc để phẫu thuật nâng ngực. 

Chị Phượng cho biết, khi tư vấn, chị được các nhân viên trung tâm giới thiệu bác sỹ tên Huy sẽ là người thực hiện ca phẫu thuật nhưng đến khi lên bàn mổ thì bác sỹ lại giới thiệu tên là Tân chứ không phải bác sỹ Huy. 

“Trải qua ca phẫu thuật kéo dài, sau 8 giờ đồng hồ thì tỉnh lại, tôi có cảm giác tức ngực, khó thở, máu xộc lên mũi. Ngay sau đó, tôi lại tiếp tục được gây mê và tỉnh dậy lúc 22h cùng ngày”. 

Trung tâm Thẩm mỹ Đông Á, nơi chị Phượng được tư vấn và nộp tiền phẫu thuật.
Trung tâm Thẩm mỹ Đông Á, nơi chị Phượng được tư vấn và nộp tiền phẫu thuật.

Được xuất viện trở về nhà nhưng cảm giác bộ ngực bị đau tức kéo dài nên chị Phượng đến Trung tâm Thẩm mỹ Đông Á để thăm khám lại. Lần này, chị được bác sỹ Huy chẩn đoán mổ thông vách bị tụt sệ, có nhiều dịch trong ngực. Ngày 17-9-2015, chị Phượng thực hiện ca phẫu thuật lần 2 tại Bệnh viện Hồng Ngọc.

Chị Phượng cho biết, do ngực ngày càng trở nên nhăn nhúm, tháng 5-2016, chị Phượng tiếp tục tìm đến trung tâm thì bác sỹ Huy yêu cầu chị phải phẫu thuật lần 3. Do không còn tin tưởng vào trình độ chuyên môn của bác sỹ nên chị Phượng yêu cầu trung tâm hoàn lại tiền và sẽ đi làm phẫu thuật tại bệnh viện khác. Tuy nhiên, đề nghị này không được chấp nhận. 

Trong tài liệu gửi cho Báo CAND, chị Phượng đã cung cấp kết quả siêu âm, chụp X Quang tuyến vú do Bệnh viện Trung ương Quân đội 108, Bệnh viện Đại học Y Hà Nội và Bệnh viện Xanh Pôn, Hà Nội chuẩn đoán với kết luận “Theo dõi viêm nề ở ½ trên vú trái”, “ít dịch quanh túi ngực phải”, “tình trạng khoang đặt túi nhỏ hơn kích thức túi”. Theo chị Phượng thì việc phẫu thuật nâng ngực đã để lại biến chứng rõ ràng nên trung tâm phải hoàn trả chi phí cho chị.

Sẽ bồi thường nếu có đủ cơ sở pháp lý

Liên quan đến đơn tố cáo của chị Nguyễn Thị Phượng, ngày 23-6, phóng viên Báo CAND đã có buổi làm việc với ông Phạm Ngọc Tuyên, quản lý chung của Trung tâm Thẩm mỹ Đông Á. 

Ông Phạm Ngọc Tuyên xác nhận, chị Nguyễn Thị Phượng có đến trung tâm để tư vấn và được trung tâm đưa sang Bệnh viện Hồng Ngọc thực hiện phẫu thuật thẩm mỹ nâng ngực. Sau khi phẫu thuật, chị Phượng có nhiều lần đến trung tâm đòi hoàn trả lại tiền với lý do ngực của chị bị “hỏng”. 

Một ca biến chứng khi đi nâng ngực. Ảnh có tính minh họa
Một ca biến chứng khi đi nâng ngực. Ảnh có tính minh họa

Lần gần đây nhất là vào đầu tháng 6-2016. Tuy nhiên, khi chị Phượng cung cấp bản chụp Cộng hưởng từ cho thấy tình trạng ngực của chị bình thường, không có cơ sở pháp lý kết luận ngực chị bị “hỏng” nên trung tâm không đồng ý hoàn tiền. 

Không chỉ riêng với trường hợp chị Nguyễn Thị Phượng, đối với những trường hợp là khách hàng của Trung tâm Thẩm mỹ Đông Á, nếu sau khi phẫu thuật thẩm mỹ có tai biến, biến chứng mà đủ cơ sở pháp lý từ cơ quan Nhà nước thì trung tâm sẽ chịu trách nhiệm về kinh tế.

Nói về chức năng của Trung tâm Thẩm mỹ Đông Á, ông Tuyên cho biết, trung tâm chỉ làm tiểu phẫu và làm dịch vụ tư vấn, giới thiệu khách hàng tới các bệnh viện để phẫu thuật thẩm mỹ theo quy định. Về việc trung tâm thu số tiền 60 triệu đồng của chị Nguyễn Thị Phượng, ông Tuyên cho rằng đây là việc làm đúng quy định. Trung tâm có thể thu và nộp giúp khách hàng để thủ tục được nhanh gọn. 

Khi chúng tôi cung cấp những kết luận của một số bệnh viện trên địa bàn Hà Nội liên quan đến tình trạng ngực của chị Phượng như đã nói ở trên, cụ thể là nhắc đến chẩn đoán “viêm nề”… ông Tuyên cho biết những tài liệu này ông chưa hề nhận được từ phía chị Phượng. Theo người quản lý của Trung tâm Thẩm mỹ Đông Á, những căn cứ pháp lý để giải quyết đối với khách hàng phải là kết luận của cơ quan giám định có thẩm quyền.

Làm đẹp là nhu cầu chính đáng của phụ nữ, nhưng bên cạnh hiệu quả thẩm mỹ thì làm đẹp phải đảm bảo an toàn. Từ vụ việc này cho thấy chị em phụ nữ càng phải thận trọng và cân nhắc kỹ lưỡng trước khi quyết định phẫu thuật thẩm mỹ. Đề nghị các cơ quan chức năng tìm hiểu và làm rõ phản ánh của chị Phượng, nếu đúng thì quyền lợi của chị Phượng cần phải được bảo vệ.

Trao đổi với PV Báo CAND ngày 23-6, ông Nguyễn Việt Cường, Chánh Thanh tra Sở Y tế Hà Nội cho biết, thanh tra Sở cũng đã nhận được đơn tố cáo của chị Nguyễn Thị Phượng. Tuy nhiên, để kết luận sự việc đúng sai như thế nào, Sở Y tế đã thành lập hội đồng chuyên môn và phải chờ kết luận của hội đồng.
Ng.Hương – V.Hà

Các tin khác

Quảng Trị: Giải pháp nào cho những dự án nghìn tỷ chiếm đất vàng rồi “đắp chiếu”?

Quảng Trị: Giải pháp nào cho những dự án nghìn tỷ chiếm đất vàng rồi “đắp chiếu”?

Những năm vừa qua, nhiều doanh nghiệp tìm đến phường Đồng Hới, Quảng Trị tìm kiếm cơ hội đầu tư. Điều đáng nói, sau khi được tỉnh giao đất, nhiều doanh nghiệp xí "đất vàng” rồi để đó. Dẫn đến việc đất đai nhiều chỗ bỏ hoang, hoặc xây dựng hạ tầng dang dở, gây lãng phí nguồn lực và ảnh hưởng lớn đến mỹ quan đô thị.

Một phường ở Huế có 20 bãi tập kết vật liệu trái phép

Một phường ở Huế có 20 bãi tập kết vật liệu trái phép

Qua công tác kiểm tra, cơ quan chức năng phát hiện trên địa bàn phường Thanh Thủy (TP Huế) có 20 bãi tập kết cát, sạn, vật liệu xây dựng (VLXD) trái phép. Trong đó nhiều bãi tập kết trên đất nông nghiệp, đất do Nhà nước quản lý và cơ quan chức năng đã lập biên bản, yêu cầu dừng hoạt động.

Hàng loạt mỏ đá ở Thanh Hóa vẫn khai thác kiểu “hàm ếch”

Hàng loạt mỏ đá ở Thanh Hóa vẫn khai thác kiểu “hàm ếch”

Dù cơ quan chức năng đã nhiều lần kiểm tra, xử phạt với số tiền lên tới hàng tỷ đồng, song tình trạng khai thác đá tạo thành các vách núi dựng đứng theo kiểu “hàm ếch” vẫn diễn ra ở nhiều nơi, tiềm ẩn nguy cơ mất an toàn lao động…

Huế đầu tư hàng chục tỷ khắc phục sạt lở sông Tả Trạch

Huế đầu tư hàng chục tỷ khắc phục sạt lở sông Tả Trạch

UBND TP Huế vừa phê duyệt chủ trương đầu tư dự án xử lý sạt lở khu vực Thác Trượt; nạo vét chỉnh trị dòng chảy sông Tả Trạch, đoạn qua xã Khe Tre để đảm bảo an toàn tính mạng, tài sản của người dân và cơ sở hạ tầng dọc bờ sông này.

Sạt lở đất uy hiếp khu dân cư K’Nớ 5.

Sạt lở núi đe doạ “nuốt” nhà dân ở khu tái định cư K’Nớ 5

Chỉ sau vài trận mưa đầu mùa kéo dài, những ngọn núi đất bao quanh khu tái định cư K’Nớ 5, xã Đam Rông 4 (Lâm Đồng) đã xuất hiện hàng loạt vết nứt, sụt lún kéo dài từ đỉnh xuống sườn núi. Nhiều hộ dân sinh sống bên dưới vô cùng lo lắng trước nguy cơ sạt lở đất có thể xảy ra bất cứ lúc nào, đe dọa trực tiếp đến tính mạng và tài sản của người dân.

Làm rõ sai phạm tại Trường Cao đẳng Cộng đồng Đắk Nông

Làm rõ sai phạm tại Trường Cao đẳng Cộng đồng Đắk Nông

Ngày 3/6, Sở Nội vụ tỉnh Lâm Đồng cho biết, đã cung cấp hồ sơ, tài liệu liên quan đến việc xử lý trách nhiệm đối với Hiệu trưởng Trường Cao đẳng Cộng đồng Đắk Nông giai đoạn 2021 - 2024 theo yêu cầu của Phòng Cảnh sát Kinh tế Công an tỉnh Lâm Đồng, phục vụ công tác điều tra các sai phạm xảy ra tại đơn vị này.

Yêu cầu tháo dỡ công trình xây dựng trái phép ở suối Máu

Yêu cầu tháo dỡ công trình xây dựng trái phép ở suối Máu

Sau khi mua nhiều hécta (ha) đất trồng rừng ở khu vực xã Bình Điền (TP Huế), một hộ dân đã thực hiện xây dựng trái phép nhiều hạng mục công trình ở khu vực suối Máu thuộc địa phương này để phục vụ hoạt động kinh doanh dịch vụ, du lịch. Cơ quan chức năng đã làm rõ vi phạm và yêu cầu chủ đầu tư công trình khẩn trương tháo dỡ, khắc phục vi phạm.

Bất thường từ một kết quả xét nghiệm của MEDLATEC

Bất thường từ một kết quả xét nghiệm của MEDLATEC

Mặc dù kết quả xét nghiệm của khách hàng có chỉ số áp lực thẩm thấu máu tăng cao bất thường đến mức nguy hiểm, phía MEDLATEC không hề tư vấn hay khuyến cáo kịp thời. Đến khi bệnh nhân phản ứng, MEDLATEC đã tự ý xóa dữ liệu của bệnh nhân trên hệ thống trực tuyến khi chưa có cách giải quyết minh bạch, thỏa đáng...

Quốc lộ 19 tiếp tục hư hỏng nghiêm trọng

Quốc lộ 19 tiếp tục hư hỏng nghiêm trọng

Rất nhiều vị trí, đoạn tuyến trên Quốc lộ 19 được thi công nhưng chưa nghiệm thu, bàn giao đã tiếp tục hư hỏng nghiêm trọng. Đáng chú ý, các hư hỏng này kéo dài khiến cử tri địa phương rất bức xúc.

Tràn lan mua bán vũ khí qua mạng và những hệ luỵ khó lường

Tràn lan mua bán vũ khí qua mạng và những hệ luỵ khó lường

Thời gian gần đây, cơ quan Công an tại nhiều địa phương đã liên tiếp bắt giữ các vụ mua bán súng, đạn qua các trang web, nền tảng mạng xã hội. Hành vi mua bán vũ khí trái phép trên không gian mạng không chỉ vi phạm quy định của pháp luật mà trong khi các đối tượng sử dụng trái phép các loại vũ khí này còn gây ra những vụ việc thương tâm, hệ luỵ khó lường, làm ảnh hưởng đến tình hình trật tự an toàn xã hội…

Xây dựng sai phép bên bờ sông Hương, một doanh nghiệp bị... “tuýt còi”

Xây dựng sai phép bên bờ sông Hương, một doanh nghiệp bị... “tuýt còi”

Sáng nay 24/5, UBND phường Thuận Hóa (TP Huế) cho biết, Chủ tịch UBND phường Thuận Hóa vừa ban hành quyết định xử phạt vi phạm hành chính đối với Công ty TNHH Đầu tư và vận tải An Phú Minh (gọi tắt Công ty An Phú Minh, trụ sở số 57 Hàn Thuyên, phường Phú Xuân, TP Huế) do doanh nghiệp này vi phạm trong xây dựng công trình dự án Huế Times Square nằm bên bờ sông Hương.

Tiếp tục truy quét ở điểm nóng khai thác vàng trái phép tại A Lưới

Tiếp tục truy quét ở điểm nóng khai thác vàng trái phép tại A Lưới

Trước tình trạng khai thác vàng sa khoáng trái phép ở địa bàn xã A Lưới 1 (Huế) diễn ra dai dẳng, từ đầu tháng 5/2026 đến nay, lực lượng Công an xã A Lưới 1 cùng với các đơn vị ở địa bàn cơ sở, chính quyền địa phương tiếp tục tổ chức nhiều đợt truy quét, xóa sổ các điểm khai thác này. Qua đó nhằm kịp thời ngăn chặn những hệ lụy do nạn đào, đãi vàng trái phép gây ra.

Xử lý nghiêm việc chặt phá rừng phi lao ngăn cát chắn gió ở Quảng Trị

Cơ quan chức năng vào cuộc xử lý việc chặt phá rừng phi lao ngăn cát chắn gió ở Quảng Trị

Báo CAND ra ngày 20/5 có bài viết “Xử lý nghiêm việc chặt phá rừng phi lao ngăn cát chắn gió ở Quảng Trị” phản ánh việc từ đầu năm đến nay trên địa bàn xã Cam Hồng, tỉnh Quảng Trị xảy ra 3 vụ liên quan đến chặt phá nhiều cây phi lao hàng chục năm tuổi. Được biết, hiện UBND tỉnh Quảng Trị đã có văn bản chỉ đạo và các cơ quan chức năng liên quan đang tích cực vào cuộc để chấm dứt việc chặt phá cây phi lao ở xã Cam Hồng.