Theo đó, UBND tỉnh Gia Lai nhận được thông tin phản ánh về việc tổ chức chi trả kinh phí hỗ trợ thiệt hại do bão, lũ cho người dân tại phường Bình Định, trong đó có trường hợp người dân phải chờ đợi trong thời gian dài để nhận khoản hỗ trợ có giá trị rất thấp, thậm chí chỉ vài nghìn đồng.
Mặc dù mức hỗ trợ được xác định trên cơ sở diện tích, mức độ thiệt hại và định mức theo quy định, nhưng cách thức tổ chức chi trả, công tác thông tin, tuyên truyền, giải thích chính sách của chính quyền địa phương chưa phù hợp với thực tế, chưa tạo thuận lợi cho người dân, làm giảm ý nghĩa nhân văn của chính sách hỗ trợ sau thiên tai, gây băn khoăn, bức xúc trong nhân dân và dư luận xã hội.
Về việc này, Chủ tịch UBND tỉnh Gia Lai yêu cầu phê bình UBND phường Bình Định trong công tác tổ chức chi trả kinh phí hỗ trợ thiệt hại do thiên tai; đồng thời nghiêm túc rút kinh nghiệm, kịp thời chấn chỉnh phương thức tổ chức thực hiện, tinh thần, thái độ phục vụ và công tác thông tin, tuyên truyền, giải thích chính sách cho người dân; tuyệt đối không để tái diễn tình trạng người dân phải chờ đợi lâu, đi lại nhiều lần hoặc gặp khó khăn, phiền hà khi nhận các khoản hỗ trợ có giá trị nhỏ.
Yêu cầu UBND phường Bình Định khẩn trương rà soát lại toàn bộ hồ sơ, danh sách, mức hỗ trợ, số tiền đã chi trả cho từng hộ dân; bảo đảm việc chi trả đúng đối tượng, đúng mức, đầy đủ, công khai, minh bạch. Trường hợp có sai sót, nhầm lẫn hoặc chi trả chưa đủ số tiền đã được phê duyệt thì phải kịp thời khắc phục, chi trả bổ sung đầy đủ cho người dân theo quy định.
Đối với các trường hợp có mức hỗ trợ thấp, chủ động lựa chọn phương thức chi trả linh hoạt, thuận tiện, phù hợp điều kiện thực tế và đúng quy định; ưu tiên chi trả tại khu dân cư, chuyển khoản hoặc hình thức phù hợp khác, nhất là đối với người cao tuổi, người bệnh, hộ khó khăn, người dân đi lại không thuận tiện.
Tăng cường công tác thông tin, tuyên truyền, giải thích rõ chính sách hỗ trợ của Nhà nước theo quy định, nhất là các nội dung được hỗ trợ, nội dung không thuộc phạm vi hỗ trợ, căn cứ xác định mức hỗ trợ để người dân hiểu, chia sẻ và đồng thuận; đồng thời chủ động gặp gỡ, lắng nghe, nghiêm túc tiếp thu ý kiến phản ánh của người dân, có hình thức trao đổi, xin lỗi phù hợp đối với các trường hợp người dân phải chờ đợi, đi lại không cần thiết do khâu tổ chức thực hiện chưa phù hợp. Hoàn thành việc rà soát, khắc phục, chấn chỉnh và báo cáo kết quả thực hiện về UBND tỉnh trước ngày 5/6.
Chủ tịch UBND tỉnh Gia Lai giao Sở Nông nghiệp và Môi trường chủ trì, phối hợp với Sở Tài chính rà soát, hướng dẫn các xã, phường trong việc kê khai, kiểm tra, thẩm định, công khai, chi trả và quyết toán kinh phí hỗ trợ thiệt hại do thiên tai; bảo đảm đúng quy định, công khai, minh bạch, phù hợp thực tế, thuận tiện cho người dân. Trong đó, lưu ý hướng dẫn phương thức xử lý đối với các khoản hỗ trợ có giá trị thấp, tránh hình thức, máy móc, gây phiền hà hoặc phát sinh bức xúc trong Nhân dân.
Chủ trì, phối hợp với các sở, ngành và địa phương liên quan tổng hợp đầy đủ tình hình thiệt hại, các chính sách, nguồn lực và kết quả hỗ trợ người dân về nhà ở, an sinh xã hội, khôi phục sản xuất, ổn định đời sống sau bão số 13 và đợt mưa lũ lịch sử năm 2025 trên địa bàn tỉnh; kịp thời cung cấp, trao đổi thông tin với các cơ quan thông tấn, báo chí để phản ánh đầy đủ, khách quan, trung thực về công tác hỗ trợ, khắc phục hậu quả thiên tai của tỉnh.
