Đa phần những người sống trong khu NOXH này là công nhân có hoàn cảnh khó khăn. Họ phản đối mức phí mới nên đã bị chủ đầu tư cắt điện sinh hoạt. Để có điện sử dụng, nhiều hộ dân cắn răng đóng phí mới.
Khu nhà ở xã hội IDICO do Công ty TNHH MTV Phát triển đô thị và khu công nghiệp IDICO (Công ty IDICO URBIZ) làm chủ đầu tư, bắt đầu đưa vào hoạt động từ năm 2014. Khu NOXH này có 4 dãy nhà với tổng số 504 căn hộ dành cho người lao động.
Thời gian gần đây, nhiều hộ dân ở các dãy B3, B4, B13 liên tục kêu cứu về việc chủ đầu tư cắt điện sinh hoạt. Nguyên nhân do các hộ này không đồng ý với mức tăng phí vận hành lên quá cao. Cụ thể chủ đầu tư tăng mức phí mới tăng hơn 70% so với giá cũ. Căn hộ có diện tích 33,6m2 tăng từ 100 nghìn đồng lên 171 nghìn đồng, tương đương 5,1 nghìn đồng/m2. Căn hộ 53,4m2 tăng từ 170 nghìn đồng lên 305 nghìn đồng, tương đương 5,7 nghìn đồng/m2. Nhiều hộ dân dù cũng bức xúc với mức tăng phí vô lý của chủ đầu tư nhưng đành chọn cách thỏa hiệp, đóng tiền để có điện sử dụng. Song nhiều người thắp đèn cầy, dùng bếp gas để phản đối chủ đầu tư.
Lý giải vấn đề này, đại diện Công ty IDICO URBIZ cho biết vào năm 2014, theo tính toán các hộ dân phải đóng phí dịch vụ vận hàng là 3,7 nghìn đồng/m2. Tuy nhiên, với việc cư dân nơi đây phần lớn là lao động nghèo nên công ty chỉ thu phí tạm tính là 3 nghìn đồng/m2, còn lại công ty hỗ trợ. Đến năm 2020, công ty tính toán lại và quyết định tăng giá dịch vụ lên hơn 5 nghìn đồng/m2.
Quảng cáo mở bán căn hộ tại dự án nhà ở xã hội là thông tin sai sự thật 
