Ngay sau khi nhận thông tin, đơn vị đã cử Đội Cảnh sát PCCC và Công an xã Tứ Hiệp phối hợp xử lý, cứu chữa.
Trung tâm Thông tin chỉ huy Công an TP Hà Nội cũng điều động lực lượng Cảnh sát PCCC Công an thành phố và Công an huyện Thanh Trì đến hiện trường tổ chức chữa cháy và cứu nạn, cứu hộ. Đến 18h09' cùng ngày, đám cháy được dập tắt.
Ngay sau khi nhận được thông tin vụ việc, Giám đốc Công an thành phố đã chỉ đạo Cơ quan CSĐT Công an thành phố phối hợp Công an huyện Thanh Trì và các đơn vị liên quan khẩn trương điều tra, làm rõ nguyên nhân vụ cháy và giải quyết vụ việc theo quy định pháp luật. Đồng thời, chỉ đạo Công an huyện Thanh Trì tham mưu cấp ủy, chính quyền và phối hợp với cơ quan, ban, ngành địa phương tổ chức thăm hỏi, hỗ trợ, động viên người bị nạn cùng gia đình các nạn nhân.
Sơ bộ ban đầu xác định: Đám cháy xảy ra tại nhà cấp 4 lợp mái tôn (diện tích khoảng 40m2); là nơi thu gom phế liệu, địa chỉ tại thôn Văn Điển, xã Tứ Hiệp. Thời điểm xảy ra cháy có 4 người trong nhà gồm: anh Mai Văn Yên (SN 1988; HKTT: Đội 3, Xuân Thượng, Xuân Trường, Nam Định; nơi ở hiện tại: Thôn Văn Điển, Tứ Hiệp, Thanh Trì); chị Nguyễn Thị Thủy (SN 1992, là vợ anh Yên); cháu Mai Tuấn Đạt (SN 2012; là con anh Yên, chị Thủy) và cháu Mai Bảo An (SN 2018; là con anh Yên, chị Thủy).
Anh Yên kịp thời chạy thoát nhưng bị thương, đã được đưa đi cấp cứu. Chị Thủy và 2 cháu Đạt, An tử vong. Nguyên nhân việc chị Thuỷ và hai con tử vong đang được làm rõ; lực lượng cứu hộ đã đưa thi thể ra ngoài.
Nguyên nhân cháy ban đầu xác định (qua lời khai của anh Yên): Gia đình làm nghề phế liệu, thời điểm trước khi cháy, anh Yên dùng máy chuyên dụng ép phế liệu thì ép phải bình xịt tóc dẫn đến phát nổ, bén lửa, gây ra cháy.
Cháy lớn tại bãi chứa vải vụn ở Hóc Môn 
Cứu 2 người trong ngôi nhà bị cháy 
