Các huyện: Đình Lập, Lộc Bình, Cao Lộc, Chi Lăng, Hữu Lũng và rải rác ở các huyện khác bị ảnh hưởng do mất điện nhưng các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ viễn thông như VNPT, Viettel, Mobifone.. đã có phương án dự phòng, chuẩn bị máy phát điện đối với dịch vụ di động băng rộng. Có một vài vị trí bị gián đoạn liên lạc, chủ yếu sự cố ở mạng cố định băng rộng do mất điện.
Tuy nhiên, về con người và hạ tầng vẫn an toàn; đảm bảo thông tin liên lạc cho 100% Sở chỉ huy điều hành phòng chống thiên tai và tìm kiếm cứu nạn của địa phương từ tỉnh đến xã.
Cụ thể từng doanh nghiệp, Sở Thông tin và Truyền thông cho hay, về phía VNPT: Tình hình điện lưới: Điện lưới mất ở khu vực huyện Đình Lập, Lộc Bình, Cao Lộc, Chi Lăng, Hữu Lũng và rải rác ở các huyện khác. Theo đó, VNPT Lạng Sơn đang tập trung vận hành hệ thống phát điện dự phòng để đảm bảo thông tin liên lạc. Tình hình mạng lưới: 1 số trạm di động dạng sector kéo dài, small cell mất liên lạc do mất AC, trạm không có ắc quy dự phòng; 1 số trạm 3G,4G mất liên lạc do sự cố điện lưới, máy phát điện bị lỗi. Hiện tại đang mưa to kèm gió lớn, song đơn vị vẫn đang tiếp cận để xử lý sự cố; mạng truyền dẫn nội tỉnh không xảy ra sự cố.
Diễn biến bão và sau bão rất khó lường nên VNPT tập trung 100% nhân lực sẵn sàng ứng cứu sự cố, chuẩn bị vật tư dự phòng, bổ sung nhiên liệu tại các trạm trong trường hợp mất điện lưới kéo dài.
Về phía Viettel, trong vận hành khai thác: Trạm phát sóng: Mất điện diện rộng trên toàn tỉnh. Các huyện tiếp tục duy trì máy phát điện các trạm để đảm bảo liên lạc. Hiện gián đoạn 7 vị trí và một số trạm sử dụng điện AC; cáp truyền dẫn: Đang tổ chức hàn nối 3 tuyến nội tỉnh do cây đổ; Internet băng rộng cố định bị ảnh hưởng nhiều do mất điện. Ngoài ra, hiện không có cột Anten nào bị đổ.
Về phía Mobifone, đơn vị đang thực hiện ứng cứu mất điện diện rộng nhiều khu vực. Xử lý một số trạm bị đổ đường điện và lệch trống viba; 1 tuyến cáp liên tỉnh đi trên cột 35KV bị đổ chưa xảy ra mất liên lạc, đang phối hợp với các bên cùng xử lý. Hiện cũng chưa ghi nhận cột anten bị đổ.
Các tỉnh bão số 3 đi qua thiệt hại nặng nề 
EVNHANOI sẽ không thực hiện ngừng, giảm cung cấp điện trong cơn bão số 3 
