Vụ cháy bùng phát vào 17h52 ngày 24/3, tại số 3 ngõ 218 Lĩnh Nam, phường Hoàng Mai. Sau khi tiếp nhận thông tin từ Trung tâm Thông tin chỉ huy Công an TP Hà Nội, Đội Chữa cháy và CNCH số 12 và số 9, Phòng Cảnh sát PCCC và CNCH đã điều động 24 CBCS và 4 xe chữa cháy có mặt tại hiện trường. Cùng thời điểm này, 2 xe chỉ huy cũng được Phòng Cảnh sát PCCC và CNCH điều động.
Lực lượng Đội Chữa cháy và CNCH số 12 đã tiếp cận hiện trường chỉ sau khoảng 8 phút. Sau đó, với sự phối hợp của chính quyền địa phương, Công an phường, lực lượng tham gia bảo vệ an ninh, trật tự ở cơ sở, dân phòng, dân quân tự vệ và người dân, các lực lượng đã tích cực tham gia phối hợp chữa cháy và CNCH.
Đám cháy được xác định xảy ra tại căn nhà 5 tầng nổi, 1 tầng lửng, 1 tầng tum. Vào thời điểm các tổ công tác có mặt, tại tầng lửng, ngọn lửa đang bùng phát, khói và khí độc lan lên các tầng. Khi phát hiện vụ cháy có người mắc kẹt bên trong, có 2 nam thanh niên dũng cảm dùng búa, phá vỡ mái tôn trên tầng thượng, tìm cách hỗ trợ những người bị mắc kẹt bên trong thoát ra ngoài.
Sau khi nắm bắt tình hình thực tế, 3 mũi công tác đã được triển khai. Một mũi tiến hành chữa cháy tại khu vực tầng lửng, ngăn đám cháy lan rộng ra xung quanh, một mũi sử dụng thiết bị chuyên dụng và bình thở để đi vào bên trong nhanh chóng tìm kiếm người mắc kẹt. Cùng thời điểm này, dưới sự chỉ đạo của chỉ huy lực lượng chữa cháy, một mũi đã tiến hành tiếp cận từ phía căn nhà liền kề.
Đến 18h18' cùng ngày, 7 người (trong đó có 2 người già và 3 trẻ nhỏ) đã được giải cứu an toàn, hiện sức khoẻ đã ổn định. Đồng thời, đám cháy được dập tắt hoàn toàn, không để cháy lan sang các khu vực lân cận.
Nguyên nhân vụ cháy đang được cơ quan chức năng điều tra, làm rõ.
Cháy quán cơm, 2 mẹ con tử vong tại phòng ngủ 
Đà Nẵng chủ động phòng, chống cháy rừng mùa nắng nóng 
