Theo Trung tâm Phục vụ hành chính công TP Hà Nội, việc phối hợp với UBND xã Mỹ Đức khai trương mô hình “Điểm Phục vụ hành chính công cộng đồng” nhằm hỗ trợ người dân và doanh nghiệp trong quá trình thực hiện thủ tục hành chính.
Theo đó, “Điểm Phục vụ hành chính công cộng đồng” là bước đột phá trong việc đưa dịch vụ hành chính công đến tận cơ sở, giúp người dân, đặc biệt là các khu vực xa trung tâm, vùng nông thôn, được tiếp cận bình đẳng với các dịch vụ công của TP.
Tại đây, xe dịch vụ công lưu động sẽ phục vụ người dân từ 8 giờ đến 11 giờ tại Nhà văn hóa thôn Đồi Dùng. Đây cũng là chuyến xe đầu tiên trong chuỗi hoạt động thí điểm của mô hình trên địa bàn Hà Nội.
![Hà Nội: Người dân có thể nộp hồ sơ đất đai tại xe lưu động ở chợ, trường học... -0](https://cdn.cand.vn/images/6295294336b43409ef7c00e9eb4350a908975650790885fbde360cbd45c76685969d01cbd4c759e319998ddadb989aef66ae820c66840197da5a842645730b6dc90739878958aff3c0b2fd965e379e7c05a1a16842f64f3ddb88ffb7afcf0284/560619237_1234812805331703_34102-1760425862054.jpg.avif "Xe "Dịch vụ công lưu động" sẽ được tổ chức thường xuyên tại nhiều địa bàn ở TP.")
Các chuyến xe tiếp theo sẽ được tổ chức định kỳ 1–2 chuyến/tuần tại nhiều địa bàn khác nhau, đặc biệt là khu dân cư xa trung tâm, trường học, chợ, hoặc nhà văn hóa thôn.
Trung tâm Phục vụ hành chính công TP Hà Nội cho biết, xe "Dịch vụ công lưu động" là một trong hai mô hình mới do Trung tâm triển khai thí điểm, cùng với “Điểm phục vụ hành chính công cộng đồng”. Tại điểm phục vụ, người dân sẽ được hướng dẫn, hỗ trợ thực hiện và nộp hồ sơ hành chính ngay trên xe chuyên dụng, được trang bị đầy đủ hạ tầng công nghệ và tiện ích hiện đại.
Các thủ tục hành chính được tiếp nhận, hướng dẫn và xử lý bao gồm những lĩnh vực thiết yếu như hộ tịch, đất đai, tài chính, lao động, thương binh và xã hội, cùng các dịch vụ hỗ trợ số hóa hồ sơ, thanh toán trực tuyến, đăng ký nhận kết quả qua bưu chính công ích.
Ngoài ra, người dân còn được tư vấn pháp lý miễn phí, hướng dẫn kỹ năng số, hỗ trợ đăng ký định danh điện tử VNeID, chữ ký số, góp phần thúc đẩy chuyển đổi số cộng đồng và nâng cao kỹ năng công nghệ cho người dân.
Đề xuất cấp đổi căn cước qua VNeID và dịch vụ công trực tuyến 
