Thẩm mỹ viện Shiny “phủi tay” khi gây bỏng lạnh cho khách hàng?

Sau hơn 1 năm đến Thẩm mỹ viện Shiny (TMV Shiny) làm đẹp bị bỏng lạnh, đến nay chị T. vẫn không được TMV Shiny đả động đến sự cố này. Không những vậy, trong quá trình tìm tiếng nói chung, chị T. còn bị TMV Shiny thách thức, đe doạ và phủi tay toàn bộ sự việc mà cơ sở này đã gây ra…

Hoạ vô đơn chí!

Theo đơn phản ánh của chị Nguyễn Thị T. (ở phường Thuận Thành, TP Phổ Yên, tỉnh Thái Nguyên), qua mạng xã hội (facebook), ngày 30/8/2022 chị T. đến TMV Shiny, có trụ sở tại số 109 Trung Hoà (phường Yên Hoà, quận Cầu Giấy, Hà Nội) tìm hiểu và thăm khám gói dịch vụ giảm béo công nghệ mới. Sau khi được các nhân viên của TMV Shiny thăm khám, tư vấn, chị T. đã “chốt” liệu trình giảm béo toàn thân bằng công nghệ mới với mức giá 27 triệu đồng.

Tuy nhiên, do có lượt tương tác trên trang facebook cá nhân của mình ở mức cao và giới thiệu cho nhiều khách hàng khác đến với TMV Shiny nên chị T. được hưởng ưu đãi, chỉ phải trả phí cho liệu trình giảm béo này với số tiền 7 triệu đồng. Tại TMV Shiny, chị T. đã ký hợp đồng và nộp tiền cho TMV Shiny, còn về phía TMV Shiny cũng cam kết với chị T. sẽ giảm được số đo từ 5cm đến 16cm trên từng vùng (bắp chân, tay, vòng bụng…). Nếu không giảm được như cam kết sẽ hoàn lại 100% số tiền chị T. đã bỏ ra.

1.jpg -0
Biển hiệu Thẩm mỹ viện Shiny 109 Trung Hoà, Cầu Giấy, ảnh chụp ngày 17/11/2023.

Ngày 31/10, trong quá trình thực hiện các thao tác giảm béo tại TMV Shiny, chị T. đã bị các nhân viên điều trị gây bỏng lạnh toàn bộ hai bên đùi sau với diện tích vết bỏng hơn 40cm, mức bỏng được đánh giá bỏng độ 3. Đồng thời, trong suốt quá trình thực hiện liệu trình giảm béo, chị T. không xuống được số đo như TMV Shiny đã cam kết.

Điều đáng nói, sau khi xảy ra sự cố, chị T. đã thông báo cho TMV Shiny nắm được tình hình, đồng thời đến cơ sở y tế gần nhà (Trạm y tế phường Thuận Thành, TP Phổ Yên) để khám và xử lý vết bỏng. Do vết thương nguy hiểm, chị T. được giới thiệu xuống Bệnh viện Bỏng Quốc gia Lê Hữu Trác (Học viện Quân y) tại Hà Nội điều trị.

2.jpg -1
Ngày 22/11/2023, PV Báo CAND đến làm việc thì Thẩm mỹ viện Shiny đã thay đổi biển hiệu.

“Kể từ khi xảy ra vụ việc, tôi nhiều lần liên lạc thông báo sự cố với TMV Shiny nhưng cơ sở này không có động thái quan tâm nào mà còn đưa ra những lời đe doạ… khiến tôi rất hoang mang, lo lắng. Tôi rất muốn sự việc này được phơi bày về hoạt động thiếu chuyên nghiệp, thiếu đạo đức nghề y, vô trách nhiệm với khách hàng của TMV Shiny nhằm cảnh báo cho những khách hàng khác, tránh gặp phải tình huống đáng tiếc như tôi”, chi T. bức xúc nói.

Theo xác nhận của Trạm trưởng Trạm y tế phường Thuận Thành Nguyễn Thị Lan Hương thể hiện, chị T. sau khi bị bỏng lạnh đã tham gia 2 đợt điều trị bỏng tại đây (đợt 1 từ ngày 14 đến ngày 24/11/2022 và đợt 2 từ ngày 22/12/2022 đến ngày 2/1/2023). Tuy nhiên, qua 2 đợt điều trị bỏng tại Trạm y tế phường Thuận Thành, vết thương của chị T. vẫn không mấy tiến triển, thậm chí còn xấu đi nên chị T. đã được giới thiệu đến Bệnh viện Bỏng Quốc gia Lê Hữu Trác tại Hà Nội để tiếp tục điều trị. Theo kết quả khám lâm sàng của Bệnh viện Bỏng Quốc gia Lê Hữu Trác chẩn đoán: Chị T. bị rối loạn sắc tố sau bỏng lạnh tháng thứ 2: T14-40cm.

Sự việc sau đó cũng đã được chị T. gửi đơn phản ánh đến Thanh tra Sở Y tế Hà Nội. Ngày 24/11/2022, Thanh tra Sở Y tế Hà Nội đã có phiếu chuyển đơn đến UBND quận Cầu Giấy và đề nghị xem xét giải quyết theo quy định. Thế nhưng đã hơn 1 năm trôi qua, sự việc trên cũng chưa được cơ quan có thẩm quyền thực hiện, giải quyết để đảm bảo quyền lợi của người bị hại cũng như không có biện pháp xem xét xử lý TMV Shiny liên quan đến vụ việc này.

“Ve sầu thoát xác”

Ngày 17/11/2023, phóng viên Báo CAND đã liên hệ làm việc với TMV Shiny (số 109 Trung Hoà, Cầu Giấy). Tại đây, phóng viên đã được một nhân viên nữ (tên Linh) tiếp đón, giới thiệu đang là Tổ trưởng quản lý toàn bộ hoạt động của TMV Shiny. Qua trao đổi, nhân viên tên Linh thừa nhận, phiếu chị T. sử dụng đúng là phiếu của TMV Shiny. Tuy nhiên, việc khách hàng này có khiếu nại gì thì cần được báo cáo với chủ TMV để giải quyết và hẹn sẽ liên lạc lại với phóng viên.

Ngày 18/11, người đàn ông giới thiệu tên Chử Đức Hạnh, là chủ TMV Shiny đã liên hệ với phóng viên qua điện thoại và đề nghị cho biết những nội dung phóng viên muốn làm việc. Đến ngày 22/11, ông Hạnh đã hẹn phóng viên đến làm việc tại số 109 Trung Hoà. Điều khá bất ngờ, chỉ sau chưa đầy một tuần quay lại TMV Shiny, phóng viên phát hiện hình ảnh tấm biển hiệu của TMV Shiny bên ngoài đã được thay bằng tấm biển mới và không còn chữ “Shiny”.

Tại buổi làm việc, ông Hạnh cho biết, hiện TMV Shiny đã được ông Hạnh nhận chuyển nhượng lại từ tháng 11/2023. Việc khách hàng của TMV Shiny xảy ra tranh chấp như nào ông Hạnh không biết. Tuy nhiên, qua trao đổi thì ông Hạnh khẳng định, sự việc xảy ra như phóng viên trao đổi đã được giải quyết. Trước những dấu hiệu bất thường về việc “thay tên đổi họ” của cơ sở làm đẹp này, phóng viên đã nêu ra thắc mắc, vì sao sáng 17/11, tại đây một nhân viên tên Linh vẫn giới thiệu là Tổ trưởng quản lý của TMV Shiny?

3.jpg -0
Một số chứng từ liên quan sau khi chị T. bị Thẩm mỹ viện Shiny gây bỏng lạnh phải đi đến cơ sở y tế và Viện Bỏng Quốc gia điều trị.

Trả lời việc này, ông Hạnh nói rằng không biết nhân viên nào tên Linh. Hiện cơ sở này có khoảng 10 nhân viên. Điều càng làm phóng viên bất ngờ hơn, hiện cơ sở làm đẹp này đang trong thời gian làm thủ tục xin cấp phép hoạt động nhưng vẫn hoạt động đón khách đến làm đẹp. Lý giải việc này, ông Hạnh cho rằng, hiện cơ sở chỉ làm những dịch vụ thông thường, tư vấn cho khách hoặc làm chỉ sử dụng chân tay tác động chứ không dùng máy móc can thiệp. Tuy nhiên, khi phóng viên ngỏ ý muốn tham quan cơ sở thì ông Hạnh lại từ chối với lý do, trong các phòng ngoài khách nam còn có cả khách nữ nên mong anh, em thông cảm(!?).

Để làm rõ trách nhiệm của TMV Shiny cũng như tính pháp lý về các nội dung hoạt động của cơ sở làm đẹp mới được ông Hạnh tiếp nhận chuyển nhượng tại địa chỉ trên, phóng viên Báo CAND đã liên lạc và cung cấp thông tin liên quan tới ông Nguyễn Đức Viên, Trưởng phòng Y tế quận Cầu Giấy. Sau khi cung cấp một số nội dung liên quan, ông Viên cho biết sẽ cho kiểm tra rồi trả lời sau. Có thể thấy, từ việc phủi tay với khách hàng của TMV Shiny bằng kế “ve sầu thoát xác” cho đến việc cơ quan chuyên môn buông lỏng quản lý trong công tác kiểm tra giám sát đã kéo theo hệ luỵ, quyền lợi của khách hàng không được bảo vệ, cơ sở thẩm mỹ chưa được cấp phép nhưng vẫn lén lút hoạt động.

Quang Trường – Chiến Thắng

Các tin khác

Bài 4: Lần theo đường đi của “sát thủ” kích điện

Bài 4: Lần theo đường đi của “sát thủ” kích điện

Những bộ kích điện đang được sử dụng trên sông đến từ đâu? Lần theo nguồn cung, phóng viên ghi nhận từ mạng xã hội, nền tảng trực tuyến đến một số điểm bán, việc tiếp cận thiết bị phục vụ đánh bắt cá bằng điện không quá khó. Nghịch lý là trong khi sử dụng dòng điện để khai thác thủy sản bị pháp luật nghiêm cấm, những thiết bị phục vụ hoạt động này vẫn được chào bán công khai.

Bài 3: Kích điện không chỉ giết cá

Bài 3: Kích điện không chỉ giết cá

Sử dụng kích điện để đánh bắt thủy sản không chỉ tác động đến nguồn lợi và hệ sinh thái. Chính người trực tiếp cầm sào, đưa dòng điện xuống nước cũng phải đối mặt với nguy cơ bị điện giật, thương tích, thậm chí tử vong. Những vụ tai nạn đau lòng đã xảy ra. Có người vĩnh viễn không trở về, có người thoát chết nhưng nỗi ám ảnh còn kéo dài. Thế nhưng, vì sinh kế, nhiều người vẫn tiếp tục bám lấy dòng sông.

Loay hoay xử lý công trình trái phép tồn tại 20 năm trên đê Tả Lam

Loay hoay xử lý công trình trái phép tồn tại 20 năm trên đê Tả Lam

Tại Nghệ An, một công trình nhà ở được xây dựng trái phép trên hành lang đê điều tồn tại suốt 20 năm, lấn chiếm hành lang bảo vệ đê điều và hành lang bảo vệ luồng đường thủy nội địa nhưng không được xử lý dứt điểm đang gây ra nhiều hệ luỵ cho chính quyền lẫn các đơn vị quản lý.

Bài 2: “Lời khai” của dòng sông

Bài 2: “Lời khai” của dòng sông

Dòng điện khi được sử dụng để khai thác thủy sản không lựa chọn cá lớn hay cá nhỏ. Những cá thể không bị bắt lên cũng có thể chịu tác động. Đáng lo hơn, cá non, cá bố mẹ, trứng và nhiều sinh vật thủy sinh khác cũng nằm trong vùng ảnh hưởng. Phía sau những mẻ cá được đưa lên bờ là một câu chuyện khó nhìn thấy bằng mắt thường, nguy cơ nguồn lợi tự nhiên mất dần khả năng tái tạo.

Bài 1: Dòng sông “chết” dưới những mẻ kích điện

Bài 1: Dòng sông “chết” dưới những mẻ kích điện

Sau khi nổ máy cho thuyền chạy sát bờ, ngược dòng sông Hồng, sông Đuống, những người sử dụng kích điện nhanh chóng tiếp cận những vị trí quen thuộc. Chỉ vài thao tác, đầu kích được đưa xuống nước, công tắc được bật. Vài giây sau, trong tiếng xèo xèo, ù ù phát ra từ bộ kích điện, những con cá lớn, nhỏ nhao lên mặt nước. Cá nhỏ nhanh chóng được vớt lên thuyền; gặp cá lớn không thể vớt bằng vợt, người đánh bắt sẵn sàng lao xuống nước để bắt...

Kỳ cuối: Lập dự án mới nghìn tỷ, đề nghị Trung ương hỗ trợ vốn

Kỳ cuối: Lập dự án mới nghìn tỷ, đề nghị Trung ương hỗ trợ vốn

Theo tham mưu của sở, ban, ngành tỉnh Hà Tĩnh: Việc “khai tử” dự án hệ thống kênh tách nước, phân lũ, phòng chống ngập úng các xã phía Nam huyện Kỳ Anh để thay thế dự án đầu tư mới sẽ giảm bớt các thủ tục pháp lý liên quan; đặc biệt là để đề xuất hỗ trợ, tận dụng tối đa nguồn lực Ngân sách Trung ương dành cho địa phương.

Kỳ 1: Dự án chống ngập đội vốn hơn 886 tỷ đồng "đứt gánh" sau 16 năm thi công

Kỳ 1: Dự án chống ngập đội vốn hơn 886 tỷ đồng "đứt gánh" sau 16 năm thi công

Dự án hệ thống kênh tách nước, phân lũ, phòng chống ngập úng các xã phía Nam huyện Kỳ Anh (Hà Tĩnh) có tổng mức đầu tư hơn 886 tỷ đồng, sau 16 năm thi công nhưng không thể hoàn thành, đã bị chấm dứt đầu tư. Thay vào đó, một dự án mới có tổng mức gần 1.400 tỷ đồng được phê duyệt khẩn cấp để giải nguy tình trạng ngập úng cục bộ tại Khu kinh tế Vũng Áng.

Ẩn họa môi trường từ chôn lấp rác thải trái quy định ở Hà Tĩnh

Ẩn họa môi trường từ chôn lấp rác thải trái quy định ở Hà Tĩnh

Do rác thải tồn đọng, quá tải nên tại một số địa phương, các doanh nghiệp ký kết hợp đồng thu gom, vận chuyển đã có dấu hiệu tự ý chôn lấp rác thải chưa qua xử lý. Tình trạng chôn rác thải không chỉ tiềm ẩn mối nguy về môi trường sinh thái, mà còn vi phạm pháp luật về môi trường, cần được chấn chỉnh, xử lý nghiêm.

Cải tạo trường học chậm tiến độ, nhà thầu bị phạt hơn 850 triệu

Cải tạo trường học chậm tiến độ, nhà thầu bị phạt hơn 850 triệu

Sau khi bị chấm dứt hợp đồng tại gói thầu số 22 dự án xử lý ô nhiễm môi trường TP Huế, một nhà thầu tiếp tục bị cơ quan chức năng TP Huế ra quyết định xử phạt hơn 850 triệu đồng do thi công cải tạo các hạng mục tại Trường THPT chuyên Quốc Học Huế chậm tiến độ.

Dự án xử lý ô nhiễm dang dở nhiều năm, Huế “trảm” nhà thầu

Dự án xử lý ô nhiễm dang dở nhiều năm, Huế “trảm” nhà thầu

Dự án xử lý triệt để ô nhiễm môi trường do rác thải sinh hoạt tại các khu vực trọng điểm trên địa bàn TP Huế (gọi tắt dự án xử lý ô nhiễm môi trường) thi công nhiều năm vẫn chưa hoàn thành. Chủ đầu tư đã ra quyết định xử phạt, chấm dứt hợp đồng đối với nhà thầu thi công chậm tiến độ.

Loạt nhà máy rác “ngắc ngoải”, nguy cơ phát sinh điểm nóng về môi trường

Loạt nhà máy rác “ngắc ngoải”, nguy cơ phát sinh điểm nóng về môi trường

Các dự án xử lý rác thải trên địa bàn tỉnh Hà Tĩnh không thể đầu tư xây dựng, hoặc xây dựng xong thì gặp sự cố, không phát huy hiệu quả. Để xử lý lượng rác thải tồn đọng, một số doanh nghiệp liên quan đã lén lút chôn lấp trái phép hoặc xin ngừng hoạt động buộc cơ quan Công an phải vào cuộc.

Bãi tập kết dăm gỗ ém cạnh 4 tổng kho nhiên liệu, hoá chất

Bãi tập kết dăm gỗ ém cạnh 4 tổng kho nhiên liệu, hoá chất

Tại khu vực hậu cảng Khu kinh tế (KKT) Vũng Áng hiện đang tập trung 4 tổng kho của các doanh nghiệp kinh doanh trong lĩnh vực xăng dầu, hoá chất và khí hóa lỏng LPG. Tuy nhiên, cũng trong khu vực này đang hiện hữu bãi tập kết dăm gỗ quy mô lớn nhưng không đảm bảo các biện pháp về PCCC và các biện pháp che chắn ứng phó với gió lớn, đe doạ trực tiếp đến sự an toàn của các doanh nghiệp kinh doanh nhiên liệu, hoá chất.

Loay hoay xử lý “núi rác” khổng lồ chôn lấp trong Khu công nghiệp VSIP Hà Tĩnh

Loay hoay xử lý “núi rác” khổng lồ chôn lấp trong Khu công nghiệp VSIP Hà Tĩnh

Quá trình thực hiện dự án, chủ đầu tư đã phát hiện “núi rác” tồn đọng được chôn lấp dưới lòng đất trong dự án Khu công nghiệp (KCN) VSIP Hà Tĩnh. Đến nay, ngành chức năng vẫn loay hoay tìm giải pháp trong khi chưa có đầy đủ thông tin, cơ sở để xác định trách nhiệm của các tổ chức, cá nhân có liên quan.

Làm rõ vụ có dấu hiệu lạm dụng chức vụ ở chợ dân sinh Quảng An

Làm rõ vụ có dấu hiệu lạm dụng chức vụ ở chợ dân sinh Quảng An

Dù không được giao nhiệm vụ thu tiền, làm giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh (GCNĐKKD), nhưng bà Nguyễn Thị Thanh Hương, nguyên Phó Trưởng phòng Kinh tế quận Tây Hồ (cũ), vẫn tự ý xuống chợ dân sinh Quảng An (phường Quảng An, quận Tây Hồ cũ), nay là phường Hồng Hà, TP Hà Nội, yêu cầu các hộ kinh doanh nộp tiền, làm GCNĐKKD, khiến nhiều người bức xúc…

Ai chịu trách nhiệm về sai phạm dự án Khu du lịch thác Đam B’ri ?

Ai chịu trách nhiệm về sai phạm dự án Khu du lịch thác Đam B’ri ?

Hàng chục năm kể từ khi được chấp thuận đầu tư, dự án Khu du lịch thác Đam B’ri (Lâm Đồng) vẫn dang dở. Kết luận của Thanh tra tỉnh Lâm Đồng đã chỉ ra những vi phạm của chủ đầu tư và còn cho thấy dấu hiệu buông lỏng quản lý của cơ quan chức năng qua nhiều giai đoạn.

Hàng loạt sai phạm tại các dự án nghỉ dưỡng ở hồ Tuyền Lâm

Hàng loạt sai phạm tại các dự án nghỉ dưỡng ở hồ Tuyền Lâm

Từ việc giao hàng trăm héc ta đất, rừng không qua đấu giá theo quy định, buông lỏng quản lý trong nhiều năm, đến những dự án "ôm" đất hơn một thập kỷ nhưng vẫn dang dở…, kết luận thanh tra của Thanh tra tỉnh Lâm Đồng đã chỉ ra hàng loạt sai phạm tại các dự án du lịch nghỉ dưỡng ở Khu du lịch Quốc gia hồ Tuyền Lâm.

Trạm trộn bê tông và các công trình nhà ở xây dựng trái phép nhưng đang được các cấp chính quyền địa phương "tháo gỡ" bằng cách phạt, cho tồn tại.

Trạm trộn bê tông, khu sinh thái “mọc” trái phép, chính quyền phạt cho tồn tại

Quá trình cấp đất để khai thác mỏ đá, doanh nghiệp liên tục xảy ra sai phạm. Sau khi bị thu hồi trả về địa phương quản lý, doanh nghiệp này tự ý xây dựng nhiều công trình kiên cố; xây dựng trạm trộn bê tông hoạt động trái phép. Phát hiện sai phạm, chính quyền địa phương xử lý theo kiểu “phạt, cho tồn tại” và ngành chức năng xem xét đề xuất cho thuê đất ngắn hạn làm du lịch trải nghiệm.