Thẩm mỹ viện Shiny “phủi tay” khi gây bỏng lạnh cho khách hàng?

Sau hơn 1 năm đến Thẩm mỹ viện Shiny (TMV Shiny) làm đẹp bị bỏng lạnh, đến nay chị T. vẫn không được TMV Shiny đả động đến sự cố này. Không những vậy, trong quá trình tìm tiếng nói chung, chị T. còn bị TMV Shiny thách thức, đe doạ và phủi tay toàn bộ sự việc mà cơ sở này đã gây ra…

Hoạ vô đơn chí!

Theo đơn phản ánh của chị Nguyễn Thị T. (ở phường Thuận Thành, TP Phổ Yên, tỉnh Thái Nguyên), qua mạng xã hội (facebook), ngày 30/8/2022 chị T. đến TMV Shiny, có trụ sở tại số 109 Trung Hoà (phường Yên Hoà, quận Cầu Giấy, Hà Nội) tìm hiểu và thăm khám gói dịch vụ giảm béo công nghệ mới. Sau khi được các nhân viên của TMV Shiny thăm khám, tư vấn, chị T. đã “chốt” liệu trình giảm béo toàn thân bằng công nghệ mới với mức giá 27 triệu đồng.

Tuy nhiên, do có lượt tương tác trên trang facebook cá nhân của mình ở mức cao và giới thiệu cho nhiều khách hàng khác đến với TMV Shiny nên chị T. được hưởng ưu đãi, chỉ phải trả phí cho liệu trình giảm béo này với số tiền 7 triệu đồng. Tại TMV Shiny, chị T. đã ký hợp đồng và nộp tiền cho TMV Shiny, còn về phía TMV Shiny cũng cam kết với chị T. sẽ giảm được số đo từ 5cm đến 16cm trên từng vùng (bắp chân, tay, vòng bụng…). Nếu không giảm được như cam kết sẽ hoàn lại 100% số tiền chị T. đã bỏ ra.

1.jpg -0
Biển hiệu Thẩm mỹ viện Shiny 109 Trung Hoà, Cầu Giấy, ảnh chụp ngày 17/11/2023.

Ngày 31/10, trong quá trình thực hiện các thao tác giảm béo tại TMV Shiny, chị T. đã bị các nhân viên điều trị gây bỏng lạnh toàn bộ hai bên đùi sau với diện tích vết bỏng hơn 40cm, mức bỏng được đánh giá bỏng độ 3. Đồng thời, trong suốt quá trình thực hiện liệu trình giảm béo, chị T. không xuống được số đo như TMV Shiny đã cam kết.

Điều đáng nói, sau khi xảy ra sự cố, chị T. đã thông báo cho TMV Shiny nắm được tình hình, đồng thời đến cơ sở y tế gần nhà (Trạm y tế phường Thuận Thành, TP Phổ Yên) để khám và xử lý vết bỏng. Do vết thương nguy hiểm, chị T. được giới thiệu xuống Bệnh viện Bỏng Quốc gia Lê Hữu Trác (Học viện Quân y) tại Hà Nội điều trị.

2.jpg -1
Ngày 22/11/2023, PV Báo CAND đến làm việc thì Thẩm mỹ viện Shiny đã thay đổi biển hiệu.

“Kể từ khi xảy ra vụ việc, tôi nhiều lần liên lạc thông báo sự cố với TMV Shiny nhưng cơ sở này không có động thái quan tâm nào mà còn đưa ra những lời đe doạ… khiến tôi rất hoang mang, lo lắng. Tôi rất muốn sự việc này được phơi bày về hoạt động thiếu chuyên nghiệp, thiếu đạo đức nghề y, vô trách nhiệm với khách hàng của TMV Shiny nhằm cảnh báo cho những khách hàng khác, tránh gặp phải tình huống đáng tiếc như tôi”, chi T. bức xúc nói.

Theo xác nhận của Trạm trưởng Trạm y tế phường Thuận Thành Nguyễn Thị Lan Hương thể hiện, chị T. sau khi bị bỏng lạnh đã tham gia 2 đợt điều trị bỏng tại đây (đợt 1 từ ngày 14 đến ngày 24/11/2022 và đợt 2 từ ngày 22/12/2022 đến ngày 2/1/2023). Tuy nhiên, qua 2 đợt điều trị bỏng tại Trạm y tế phường Thuận Thành, vết thương của chị T. vẫn không mấy tiến triển, thậm chí còn xấu đi nên chị T. đã được giới thiệu đến Bệnh viện Bỏng Quốc gia Lê Hữu Trác tại Hà Nội để tiếp tục điều trị. Theo kết quả khám lâm sàng của Bệnh viện Bỏng Quốc gia Lê Hữu Trác chẩn đoán: Chị T. bị rối loạn sắc tố sau bỏng lạnh tháng thứ 2: T14-40cm.

Sự việc sau đó cũng đã được chị T. gửi đơn phản ánh đến Thanh tra Sở Y tế Hà Nội. Ngày 24/11/2022, Thanh tra Sở Y tế Hà Nội đã có phiếu chuyển đơn đến UBND quận Cầu Giấy và đề nghị xem xét giải quyết theo quy định. Thế nhưng đã hơn 1 năm trôi qua, sự việc trên cũng chưa được cơ quan có thẩm quyền thực hiện, giải quyết để đảm bảo quyền lợi của người bị hại cũng như không có biện pháp xem xét xử lý TMV Shiny liên quan đến vụ việc này.

“Ve sầu thoát xác”

Ngày 17/11/2023, phóng viên Báo CAND đã liên hệ làm việc với TMV Shiny (số 109 Trung Hoà, Cầu Giấy). Tại đây, phóng viên đã được một nhân viên nữ (tên Linh) tiếp đón, giới thiệu đang là Tổ trưởng quản lý toàn bộ hoạt động của TMV Shiny. Qua trao đổi, nhân viên tên Linh thừa nhận, phiếu chị T. sử dụng đúng là phiếu của TMV Shiny. Tuy nhiên, việc khách hàng này có khiếu nại gì thì cần được báo cáo với chủ TMV để giải quyết và hẹn sẽ liên lạc lại với phóng viên.

Ngày 18/11, người đàn ông giới thiệu tên Chử Đức Hạnh, là chủ TMV Shiny đã liên hệ với phóng viên qua điện thoại và đề nghị cho biết những nội dung phóng viên muốn làm việc. Đến ngày 22/11, ông Hạnh đã hẹn phóng viên đến làm việc tại số 109 Trung Hoà. Điều khá bất ngờ, chỉ sau chưa đầy một tuần quay lại TMV Shiny, phóng viên phát hiện hình ảnh tấm biển hiệu của TMV Shiny bên ngoài đã được thay bằng tấm biển mới và không còn chữ “Shiny”.

Tại buổi làm việc, ông Hạnh cho biết, hiện TMV Shiny đã được ông Hạnh nhận chuyển nhượng lại từ tháng 11/2023. Việc khách hàng của TMV Shiny xảy ra tranh chấp như nào ông Hạnh không biết. Tuy nhiên, qua trao đổi thì ông Hạnh khẳng định, sự việc xảy ra như phóng viên trao đổi đã được giải quyết. Trước những dấu hiệu bất thường về việc “thay tên đổi họ” của cơ sở làm đẹp này, phóng viên đã nêu ra thắc mắc, vì sao sáng 17/11, tại đây một nhân viên tên Linh vẫn giới thiệu là Tổ trưởng quản lý của TMV Shiny?

3.jpg -0
Một số chứng từ liên quan sau khi chị T. bị Thẩm mỹ viện Shiny gây bỏng lạnh phải đi đến cơ sở y tế và Viện Bỏng Quốc gia điều trị.

Trả lời việc này, ông Hạnh nói rằng không biết nhân viên nào tên Linh. Hiện cơ sở này có khoảng 10 nhân viên. Điều càng làm phóng viên bất ngờ hơn, hiện cơ sở làm đẹp này đang trong thời gian làm thủ tục xin cấp phép hoạt động nhưng vẫn hoạt động đón khách đến làm đẹp. Lý giải việc này, ông Hạnh cho rằng, hiện cơ sở chỉ làm những dịch vụ thông thường, tư vấn cho khách hoặc làm chỉ sử dụng chân tay tác động chứ không dùng máy móc can thiệp. Tuy nhiên, khi phóng viên ngỏ ý muốn tham quan cơ sở thì ông Hạnh lại từ chối với lý do, trong các phòng ngoài khách nam còn có cả khách nữ nên mong anh, em thông cảm(!?).

Để làm rõ trách nhiệm của TMV Shiny cũng như tính pháp lý về các nội dung hoạt động của cơ sở làm đẹp mới được ông Hạnh tiếp nhận chuyển nhượng tại địa chỉ trên, phóng viên Báo CAND đã liên lạc và cung cấp thông tin liên quan tới ông Nguyễn Đức Viên, Trưởng phòng Y tế quận Cầu Giấy. Sau khi cung cấp một số nội dung liên quan, ông Viên cho biết sẽ cho kiểm tra rồi trả lời sau. Có thể thấy, từ việc phủi tay với khách hàng của TMV Shiny bằng kế “ve sầu thoát xác” cho đến việc cơ quan chuyên môn buông lỏng quản lý trong công tác kiểm tra giám sát đã kéo theo hệ luỵ, quyền lợi của khách hàng không được bảo vệ, cơ sở thẩm mỹ chưa được cấp phép nhưng vẫn lén lút hoạt động.

Quang Trường – Chiến Thắng

Các tin khác

Nếu vụ án đã được giải quyết thì sẽ đình chỉ thụ lý

Nếu vụ án đã được giải quyết thì sẽ đình chỉ thụ lý

Báo CAND có đăng bài “Hoãn thi hành án vụ tranh chấp hợp đồng chuyển nhượng tại TP Hồ Chí Minh: Những dấu hiệu bất thường cần được làm rõ”. Để rộng đường dư luận, phóng viên Báo CAND đã có những trao đổi với cơ quan tiến hành tố tụng, trong đó có Toà án nhân dân Khu vực 16 - TP Hồ Chí Minh (TAND Khu vực 16) về vụ việc.

Sống ngột ngạt cạnh những lò sấy cà phê

Sống ngột ngạt cạnh những lò sấy cà phê

Giữa trưa, theo làn gió, ống khói từ xưởng sấy cà phê của cơ sở kinh doanh do gia đình bà Mai Thị Hương, thôn Quang Trung 1, xã Nam Ban Lâm Hà (Lâm Đồng) làm chủ phả thẳng vào nhà ông Nguyễn Chí Hiếu. Không khí càng trở nên ngột ngạt hơn khi mùi cà phê sấy tỏa ra, xộc thẳng vào mũi từng người.

Những dấu hiệu bất thường cần được làm rõ

Những dấu hiệu bất thường cần được làm rõ

Trong khi cơ quan Thi hành án (THA) Khu vực 16 - TP Hồ Chí Minh đang tiến hành thi hành bản án Dân sự phúc thẩm số 342/2025/DS-PT, ngày 25/6/2025 của Toà án nhân dân (TAND) tỉnh Bình Dương nay là TAND TP Hồ Chí Minh, đã có hiệu lực pháp luật thì bất ngờ nhận được các thông báo từ TAND Khu vực 16 – TP Hồ Chí Minh lại tiếp tục thụ lý vụ án với cùng những nội dung liên quan khiến cho việc THA lỡ dở.

Khách hàng bất an khi dự án nhiều năm chưa “về đích”

Khách hàng bất an khi dự án nhiều năm chưa “về đích”

Khởi công cách đây gần 2 thập kỷ, ngừng thi công rồi lại tái khởi động dự án kèm theo những lời hứa sẽ sớm bàn giao nhà, thế nhưng đến nay khách hàng mua nhà tại Toà 104 Cụm CT1 Dự án Khu đô thị mới Văn Khê mở rộng (phường Hà Đông, Hà Nội) vẫn bất an khi không biết liệu dự án có thể bàn giao theo cam kết mới nhất từ phía chủ đầu tư. Phản ánh đến Báo CAND, khách hàng mua nhà dự án này cho biết, không chỉ mòn mỏi đợi chờ, mà còn hàng loạt vấn đề phát sinh liên quan khiến họ lo lắng.

Nhiều tàu cá của ngư dân ở Huế nằm bờ do chưa nhận được kinh phí hỗ trợ nhiên liệu

Nhiều tàu cá của ngư dân ở Huế nằm bờ do chưa nhận được kinh phí hỗ trợ nhiên liệu

Cách nay nửa năm, cụ thể vào giữa tháng 5/2025, Báo CAND đã có bài viết “Sớm tháo gỡ vướng mắc để ngư dân an tâm bám biển”, phản ánh sự việc ngư dân ở TP Huế gặp nhiều khó khăn trong hoạt động bám biển do cơ quan chức năng chậm giải quyết kinh phí hỗ trợ khai thác hải sản trên các vùng biển xa. Đến nay, sau nhiều tháng trôi qua, vẫn còn hàng nghìn hồ sơ tàu cá đánh bắt xa bờ bị tồn đọng chờ được giải quyết. Không có kinh phí hỗ trợ nhiên liệu, các ngư dân đành phải cho tàu cá nằm bờ.

Sai phạm đất đai ở xã Triệu Bình, tỉnh Quảng Trị: Vì sao sau 7 năm vẫn chưa thực hiện kết luận thanh tra?

Sai phạm đất đai ở xã Triệu Bình, tỉnh Quảng Trị: Vì sao sau 7 năm vẫn chưa thực hiện kết luận thanh tra?

Gần 7 năm kể từ khi Kết luận thanh tra số 585 (KLTT) được ban hành, những tồn tại, sai phạm trong quản lý tài chính và đất đai tại xã Triệu Đại, huyện Triệu Phong (nay là xã Triệu Bình, tỉnh Quảng Trị) vẫn chưa được xử lý dứt điểm. Thực tế cho thấy, việc kéo dài không chỉ bắt nguồn từ các khoảng trống pháp lý trong quá trình xử lý, mà còn xuất phát từ cách thức tổ chức thực hiện của chính quyền và cơ quan chức năng địa phương thời kỳ trước chưa thực sự thấu tình, đạt lý, khiến vụ việc rơi vào trạng thái bế tắc kéo dài.

Đà Nẵng lý giải về loạt cao ốc ken dày bờ sông Hàn

Đà Nẵng lý giải về loạt cao ốc ken dày bờ sông Hàn

Sông Hàn - dòng sông biểu tượng của TP Đà Nẵng từ lâu không chỉ là trục cảnh quan trung tâm mà còn là “linh hồn” gắn với lịch sử hình thành, phát triển và bản sắc của đô thị biển miền Trung. Thế nhưng, những năm gần đây, dọc hai bờ sông, đặc biệt khu vực cửa sông giáp vịnh Đà Nẵng, hàng loạt dự án quy mô lớn đồng loạt triển khai, với cao ốc, khu đô thị, tổ hợp nghỉ dưỡng, bến du thuyền mọc lên san sát, làm thay đổi nhanh chóng không gian vốn thông thoáng của sông Hàn.

Cần làm rõ giá trị pháp lý của những tờ giấy bán đất viết tay

Cần làm rõ giá trị pháp lý của những tờ giấy bán đất viết tay

Một thửa đất ở Lào Cai có tới nhiều giấy bán viết tay dẫn đến tranh chấp kéo dài. Mặc dù vụ việc đã qua các phiên tòa xét xử từ sơ thẩm, phúc thẩm tại địa phương đến Giám đốc thẩm Toà án nhân dân cấp cao tại Hà Nội nhưng vẫn chưa đi vào hồi kết. Nguyên nhân cũng bởi chủ sử dụng đất ban đầu ký tới 2 giấy bán đất viết tay khác nhau…

Nhà máy xử lý rác ở Bỉm Sơn xây dựng 20 năm chưa xong

Nhà máy xử lý rác ở Bỉm Sơn xây dựng 20 năm chưa xong

Nhiều năm qua, bãi rác Núi Voi tại phường Bỉm Sơn, tỉnh Thanh Hóa rơi vào tình trạng quá tải nghiêm trọng, gây ô nhiễm môi trường và ảnh hưởng trực tiếp tới đời sống người dân. Điều khiến dư luận bức xúc hơn là ngay bên cạnh bãi rác này, một dự án nhà máy xử lý rác thải được đầu tư gần 20 năm trước vẫn đang trong tình trạng thi công dở dang, chưa thể đưa vào vận hành.

Người dân Đông Hà sống giữa hai nỗi lo

Người dân Đông Hà sống giữa hai nỗi lo

Hơn 15 năm kể từ khi công trình cầu sông Hiếu cùng các tuyến đường dẫn hai đầu cầu trên địa bàn phường Đông Hà, tỉnh Quảng Trị được triển khai thi công, đến nay những đoạn đường chỉ dài vài trăm mét vẫn còn dang dở, mặt nhựa chưa hoàn thiện, bụi mù trời mỗi khi nắng, vũng nước sâu ngập mỗi khi mưa.

Nhiều dự án trường học đầu tư gây lãng phí

Nhiều dự án trường học đầu tư gây lãng phí

Trong khi Đảng, Nhà nước đang dồn sức xây dựng nhiều trường học ở vùng biên giới, hàng trăm cơ sở giáo dục bị hư hỏng sau bão lụt vẫn chưa thể khắc phục thì nhiều dự án trường học tại các tỉnh Nghệ An, Hà Tĩnh lại đầu tư ì ạch, dang dở; thậm chí có công trình xây xong thì cửa đóng then cài trong khi học trò phải dồn ca, ghép lớp.

Ám ảnh khi lưu thông trên tuyến đường gần 100 tỷ thi công dở dang

Ám ảnh khi lưu thông trên tuyến đường gần 100 tỷ thi công dở dang

Dự án từng được kỳ vọng sẽ mở ra trục giao thông huyết mạch, tạo động lực phát triển kinh tế - xã hội cho các xã Như Xuân, Thượng Ninh (tỉnh Thanh Hóa) và vùng phụ cận. Nhưng trái với mong chờ, tuyến đường gần 100 tỷ đồng này đang trở thành nỗi ám ảnh thường trực đối với người dân: Ngày nắng bụi bẩn mù mịt, ngày mưa bùn lầy trơn trượt, ổ voi, ổ gà chi chít mặt đường…

Dự án nghìn tỷ ở Quảng Trị “ngủ” trên… giấy, vì sao?

Dự án nghìn tỷ ở Quảng Trị “ngủ” trên… giấy, vì sao?

Đến cuối tháng 10/2025 vừa qua, tiến độ giải ngân đầu tư công của Quảng Trị đã chạm mức báo động. Theo báo cáo của Sở Tài chính, tỷ lệ giải ngân mới đạt 41,24% kế hoạch Thủ tướng giao, thấp hơn gần 10 điểm phần trăm so với trung bình cả nước.

Vì sao tranh chấp ở chung cư Hei Tower nhiều năm vẫn nóng?

Vì sao tranh chấp ở chung cư Hei Tower nhiều năm vẫn nóng?

Người dân vào ở đến nay đã 11 năm, Ban Quản trị (BQT) được thành lập cũng đã qua 4 khóa, nhưng những tranh chấp liên quan đến phí bảo trì, nhà sinh hoạt cộng đồng và một số vấn đề nữa ở chung cư Hei Tower (số 1, Ngụy Như Kon Tum, Hà Nội) giữa BQT, cư dân với chủ đầu tư vẫn tồn tại dai dẳng.

Sai phạm trong quản lý đất đai, đầu tư xây dựng tại nhiều dự án ở Khánh Hòa

Sai phạm trong quản lý đất đai, đầu tư xây dựng tại nhiều dự án ở Khánh Hòa

Những năm qua, tỉnh Khánh Hòa đã nỗ lực triển khai nhiều giải pháp huy động các nguồn lực đẩy nhanh tiến độ thi công các dự án trọng điểm để thực hiện mục tiêu trở thành thành phố trực thuộc Trung ương năm 2030. Tuy nhiên, do tốc độ đầu tư và nhu cầu sử dụng đất tăng nhanh, hội nhập kinh tế sâu rộng cùng với một số yếu tố khác, khiến cho một số dự án thiếu sót, vi phạm về quản lý, sử dụng đất đai, đầu tư, xây dựng…