Đà Nẵng lập đường dây nóng hỗ trợ du khách sau 2 vụ chặt chém

Ngày 10-3, Sở Du lịch Đà Nẵng cho biết: Trung tâm Xúc tiến Du lịch, Tổ phản ứng nhanh Du lịch và Trung tâm Thông tin Dịch vụ công đã ký kết Quy chế phối hợp nhằm thực hiện có hiệu quả chức năng, nhiệm vụ của Tổ phản ứng nhanh Du lịch và Trung tâm Hỗ trợ du khách.

Sở Du lịch Đà Nẵng đã công bố số điện thoại đường dây nóng 1022 để cung cấp thông tin và hỗ trợ du khách trong trường hợp khẩn cấp như du khách bị chặt chém, chèo kéo; du khách bị mất tài sản, cướp giật, bị tai nạn, lạc đường…và tiếp nhận mọi phàn nàn và góp ý của người dân và du khách trong lĩnh vực du lịch. 

Trước đó, trong 2 tháng đầu năm 2018, tại Đà Nẵng liên tiếp xảy ra 2 vụ việc trong ngành Du lịch nổi cộm làm "mất điểm" trong mắt du khách.

Sở Du lịch Đà Nẵng đã công bố số điện thoại đường dây nóng 1022 để cung cấp thông tin và hỗ trợ du khách trong trường hợp khẩn cấp.
Sở Du lịch Đà Nẵng đã công bố số điện thoại đường dây nóng 1022 để cung cấp thông tin và hỗ trợ du khách trong trường hợp khẩn cấp.

Cụ thể, nhà hàng Siêu Hấp (đường Võ Nguyên Giáp, quận Sơn Trà) có hành vi chặt chém giá tiền ăn uống cao gần gấp đôi so với ngày thường, bức xúc hơn là nhà hàng sử dụng hóa đơn bằng chữ Trung Quốc. 

Qua làm rõ, Chi cục Quản lý thị trường Đà Nẵng kết luận, nhà hàng Siêu Hấp không xuất trình được giấy chứng nhận đăng ký hộ kinh doanh; không niêm yết giá bán hàng hóa dịch vụ tại địa điểm phải niêm yết giá.

Nhà hàng Siêu Hấp còn trữ 20 chai rượu các loại do Trung Quốc sản xuất, không có hóa đơn chứng từ hợp pháp. Chi cục Quản lý thị trường phạt 3 hành vi trên với số tiền là 12,5 triệu đồng. 

Về việc khách hàng tố chặt chém và xuất hóa đơn chữ Trung Quốc, Chi cục kiểm tra phát hiện nhà hàng này đã chặt chém hơn 954 nghìn đồng trong tổng hóa đơn hơn 8 triệu đồng đối với khách. Việc xuất hóa đơn chữ Trung Quốc chính là "lấp liếm" hành vi sai phạm để khách không phát hiện. 

Tổng cục Du lịch cũng đã yêu cầu Sở Du lịch Đà Nẵng kiểm tra, xử lý nghiêm hướng dẫn viên, công ty lữ hành để xảy ra hiện tượng người Trung Quốc hướng dẫn du lịch tại Đà Nẵng như phản ánh của báo chí.
Tổng cục Du lịch cũng đã yêu cầu Sở Du lịch Đà Nẵng kiểm tra, xử lý nghiêm hướng dẫn viên, công ty lữ hành để xảy ra hiện tượng người Trung Quốc hướng dẫn du lịch tại Đà Nẵng như phản ánh của báo chí.

Tiếp đó, ngày 28-2, trên trang Facebook của Cộng đồng hướng dẫn viên du lịch Hoa Ngữ đăng tải một video ghi lại hình ảnh một phụ nữ là hướng dẫn viên người Trung Quốc thuyết minh cho đoàn khách nước mình tại Bảo tàng Đà Nẵng. Trong nội dung video, người phụ nữ thuyết minh rằng áo dài truyền thống của Việt Nam là sườn xám và "Việt Nam trước đây thuộc về Trung Quốc"…

Theo ông Trần Chí Cường, Phó giám đốc Sở Du lịch Đà Nẵng cho biết thêm: Hiện Sở Du lịch đang phối hợp với Bảo tàng Đà Nẵng xác minh video hướng dẫn viên du lịch “xuyên tạc” áo dài Việt.  

Tổng cục Du lịch cũng đã yêu cầu Sở Du lịch Đà Nẵng kiểm tra, xử lý nghiêm hướng dẫn viên, công ty lữ hành để xảy ra hiện tượng người Trung Quốc hướng dẫn du lịch tại Đà Nẵng như phản ánh của báo chí; đồng thời yêu cầu doanh nghiệp lữ hành Trung Quốc có biện pháp chấn chỉnh, xử lý hướng dẫn viên hoạt động trái phép tại các điểm du lịch của Đà Nẵng.

Hoài Thu

Các tin khác

Cụ Huỳnh Thúc Kháng - tấm gương cao đẹp của bậc đại trí thức yêu nước, trọn đời vì Tổ quốc, vì nhân dân

Cụ Huỳnh Thúc Kháng - tấm gương cao đẹp của bậc đại trí thức yêu nước, trọn đời vì Tổ quốc, vì nhân dân

Ủy viên Bộ Chính trị, Bí thư Trung ương Đảng, Trưởng Ban Tuyên giáo Trung ương Trịnh Văn Quyết khẳng định, cuộc gặp gỡ giữa Chủ tịch Hồ Chí Minh và cụ Huỳnh Thúc Kháng là cuộc gặp gỡ của hai nhân cách lớn trên nền tảng chung: độc lập dân tộc và hạnh phúc của nhân dân; là biểu tượng sinh động của chiến lược đại đoàn kết toàn dân tộc và tinh thần trọng dụng hiền tài của Đảng...

Tự nguyện giao nộp 4 cá thể khỉ

Tự nguyện giao nộp 4 cá thể khỉ

Sau khi được lực lượng chức năng tuyên truyền, vận động về công tác bảo vệ động vật hoang dã, một người đàn ông ở xã Đam Rông 3 (Lâm Đồng) đã chủ động liên hệ, tự nguyện giao nộp 4 cá thể khỉ để cơ quan chức năng chăm sóc, xử lý theo quy định.

Hà Nội là trọng điểm ô nhiễm không khí, cần giải pháp kiểm soát liên vùng

Hà Nội là trọng điểm ô nhiễm không khí, cần giải pháp kiểm soát liên vùng

Ô nhiễm không khí đang là một trong những vấn đề môi trường đáng lo ngại tại Việt Nam, tập trung chủ yếu ở các tỉnh phía Bắc, trong đó Hà Nội là trọng điểm. Nồng độ bụi mịn PM2.5 tại Hà Nội ở mức cao, khoảng 1/3 số ngày trong năm vượt giới hạn trung bình 24 giờ, đòi hỏi các giải pháp kiểm soát nguồn thải và phối hợp liên vùng quyết liệt, đồng bộ.

Xuất hiện vết nứt dài hơn 1.000m, 34 hộ dân phải di dời

Xuất hiện vết nứt dài hơn 1.000m, 34 hộ dân phải di dời

Sau đợt mưa lớn kéo dài từ ngày 13 đến 19/9, khu vực đồi Na Lo, xã Đồng Lương, tỉnh Thanh Hóa xuất hiện hệ thống vết nứt kéo dài hơn 1.000m, nhiều điểm sụt lún sâu khoảng 1,5m, tiềm ẩn nguy cơ sạt trượt với khối lượng lớn, đe dọa an toàn của người dân và tuyến tỉnh lộ 530B.

Huế đảm bảo an toàn vùng hạ du gắn với sinh kế lâu dài của người dân

Huế đảm bảo an toàn vùng hạ du gắn với sinh kế lâu dài của người dân

Việc ứng dụng công nghệ số trong quan trắc, cảnh báo thiên tai nhằm góp phần đảm bảo an toàn cho địa bàn được xem là “rốn lũ” của miền Trung, nhất là bà con sinh sống vùng hạ du TP Huế. Song song với việc đảm bảo các công trình, chính quyền TP Huế yêu cầu các chủ hồ chứa thủy điện, thủy lợi và các đơn vị liên quan phải đảm bảo sinh kế lâu dài của người dân.

Vùng Tây Đà Nẵng ứng phó sạt lở gây chia cắt, cô lập trong mưa lũ

Vùng Tây Đà Nẵng ứng phó sạt lở gây chia cắt, cô lập trong mưa lũ

Miền núi phía Tây TP Đà Nẵng sở hữu địa hình hiểm trở, chia cắt mạnh và luôn tiềm ẩn nguy cơ sạt lở mỗi mùa mưa lũ đến. Trước thử thách khắc nghiệt của thiên tai, các lực lượng chức năng, trong đó lực lượng Công an cơ sở đóng vai trò nòng cốt, xung kích tuyến đầu đã cùng cấp ủy, chính quyền các địa phương không lơ là, chủ quan, thực hiện phương châm “4 tại chỗ” và chuẩn bị sẵn sàng các phương án ứng phó ở mức cao nhất nhằm bảo vệ tuyệt đối an toàn tính mạng và tài sản của nhân dân.

Bài cuối: Hạ tầng giao thông định hình lại không gian phát triển đô thị

Bài cuối: Hạ tầng giao thông định hình lại không gian phát triển đô thị

Kết quả thu hút đầu tư xây dựng hạ tầng giao thông trọng điểm của TP Hồ Chí Minh thời gian gần đây không chỉ được kỳ vọng sẽ giải quyết cơ bản vấn đề ùn tắc giao thông đô thị cả trong khu vực nội đô và các khu vực cửa ngõ, mà còn kết nối liên vùng thúc đẩy phát triển khu vực. Các công trình hạ tầng giao thông chiến lược đang được xây dựng còn hứa hẹn sẽ định hình lại không gian phát triển cho siêu đô thị TP Hồ Chí Minh…

Lâm Đồng hoàn thành vượt tiến độ lấy mẫu hài cốt liệt sĩ để giám định ADN

Lâm Đồng hoàn thành vượt tiến độ lấy mẫu hài cốt liệt sĩ để giám định ADN

Hoàn thành vượt tiến độ việc lấy mẫu hài cốt liệt sĩ để giám định ADN là kết quả quan trọng trong giai đoạn 1 của Chiến dịch “500 ngày đêm” tại Lâm Đồng. Bước sang giai đoạn 2, Ban Chỉ đạo 515 tỉnh tiếp tục huy động các cấp, các ngành và nhân dân cung cấp thông tin, nhất là những nhân chứng từng tham gia chiến đấu, nhằm mở rộng phạm vi tìm kiếm, quy tập các phần mộ liệt sĩ còn nằm lại trên địa bàn.

Chàng trai 14 năm "giữ hồn" gốm Nam Bộ độc đáo

Chàng trai 14 năm "giữ hồn" gốm Nam Bộ độc đáo

Hơn 14 năm miệt mài sưu tầm, chàng trai ở Cà Mau hiện lưu giữ hơn 10.000 hiện vật gốm Nam Bộ xưa. Trong đó có những hiện vật tuổi đời hơn 100 năm. Với anh, mỗi chiếc chén (bát), bình trà hay cặp voi gốm không chỉ là món đồ cũ, mà còn lưu giữ những câu chuyện về đời sống, văn hóa của người dân Nam Bộ qua nhiều thế hệ.