Đà Nẵng lập đường dây nóng hỗ trợ du khách sau 2 vụ chặt chém

Ngày 10-3, Sở Du lịch Đà Nẵng cho biết: Trung tâm Xúc tiến Du lịch, Tổ phản ứng nhanh Du lịch và Trung tâm Thông tin Dịch vụ công đã ký kết Quy chế phối hợp nhằm thực hiện có hiệu quả chức năng, nhiệm vụ của Tổ phản ứng nhanh Du lịch và Trung tâm Hỗ trợ du khách.

Sở Du lịch Đà Nẵng đã công bố số điện thoại đường dây nóng 1022 để cung cấp thông tin và hỗ trợ du khách trong trường hợp khẩn cấp như du khách bị chặt chém, chèo kéo; du khách bị mất tài sản, cướp giật, bị tai nạn, lạc đường…và tiếp nhận mọi phàn nàn và góp ý của người dân và du khách trong lĩnh vực du lịch. 

Trước đó, trong 2 tháng đầu năm 2018, tại Đà Nẵng liên tiếp xảy ra 2 vụ việc trong ngành Du lịch nổi cộm làm "mất điểm" trong mắt du khách.

Sở Du lịch Đà Nẵng đã công bố số điện thoại đường dây nóng 1022 để cung cấp thông tin và hỗ trợ du khách trong trường hợp khẩn cấp.
Sở Du lịch Đà Nẵng đã công bố số điện thoại đường dây nóng 1022 để cung cấp thông tin và hỗ trợ du khách trong trường hợp khẩn cấp.

Cụ thể, nhà hàng Siêu Hấp (đường Võ Nguyên Giáp, quận Sơn Trà) có hành vi chặt chém giá tiền ăn uống cao gần gấp đôi so với ngày thường, bức xúc hơn là nhà hàng sử dụng hóa đơn bằng chữ Trung Quốc. 

Qua làm rõ, Chi cục Quản lý thị trường Đà Nẵng kết luận, nhà hàng Siêu Hấp không xuất trình được giấy chứng nhận đăng ký hộ kinh doanh; không niêm yết giá bán hàng hóa dịch vụ tại địa điểm phải niêm yết giá.

Nhà hàng Siêu Hấp còn trữ 20 chai rượu các loại do Trung Quốc sản xuất, không có hóa đơn chứng từ hợp pháp. Chi cục Quản lý thị trường phạt 3 hành vi trên với số tiền là 12,5 triệu đồng. 

Về việc khách hàng tố chặt chém và xuất hóa đơn chữ Trung Quốc, Chi cục kiểm tra phát hiện nhà hàng này đã chặt chém hơn 954 nghìn đồng trong tổng hóa đơn hơn 8 triệu đồng đối với khách. Việc xuất hóa đơn chữ Trung Quốc chính là "lấp liếm" hành vi sai phạm để khách không phát hiện. 

Tổng cục Du lịch cũng đã yêu cầu Sở Du lịch Đà Nẵng kiểm tra, xử lý nghiêm hướng dẫn viên, công ty lữ hành để xảy ra hiện tượng người Trung Quốc hướng dẫn du lịch tại Đà Nẵng như phản ánh của báo chí.
Tổng cục Du lịch cũng đã yêu cầu Sở Du lịch Đà Nẵng kiểm tra, xử lý nghiêm hướng dẫn viên, công ty lữ hành để xảy ra hiện tượng người Trung Quốc hướng dẫn du lịch tại Đà Nẵng như phản ánh của báo chí.

Tiếp đó, ngày 28-2, trên trang Facebook của Cộng đồng hướng dẫn viên du lịch Hoa Ngữ đăng tải một video ghi lại hình ảnh một phụ nữ là hướng dẫn viên người Trung Quốc thuyết minh cho đoàn khách nước mình tại Bảo tàng Đà Nẵng. Trong nội dung video, người phụ nữ thuyết minh rằng áo dài truyền thống của Việt Nam là sườn xám và "Việt Nam trước đây thuộc về Trung Quốc"…

Theo ông Trần Chí Cường, Phó giám đốc Sở Du lịch Đà Nẵng cho biết thêm: Hiện Sở Du lịch đang phối hợp với Bảo tàng Đà Nẵng xác minh video hướng dẫn viên du lịch “xuyên tạc” áo dài Việt.  

Tổng cục Du lịch cũng đã yêu cầu Sở Du lịch Đà Nẵng kiểm tra, xử lý nghiêm hướng dẫn viên, công ty lữ hành để xảy ra hiện tượng người Trung Quốc hướng dẫn du lịch tại Đà Nẵng như phản ánh của báo chí; đồng thời yêu cầu doanh nghiệp lữ hành Trung Quốc có biện pháp chấn chỉnh, xử lý hướng dẫn viên hoạt động trái phép tại các điểm du lịch của Đà Nẵng.

Hoài Thu

Các tin khác

CSGT Quảng Trị trả lại túi tiền 200 triệu đồng cho người đánh rơi

CSGT Quảng Trị trả lại túi tiền 200 triệu đồng cho người đánh rơi

Trong quá trình tuần tra, kiểm soát trên tuyến Quốc lộ 12A, lực lượng Cảnh sát giao thông Công an tỉnh Quảng Trị đã phát hiện một túi tiền có giá trị khoảng 200 triệu đồng bị người dân đánh rơi. Tổ công tác sau đó nhanh chóng xác minh, phối hợp với Công an phường Ba Đồn để tìm chủ nhân, trao trả tài sản.

Phát triển điện khí LNG, góp phần bảo đảm an ninh năng lượng quốc gia

Phát triển điện khí LNG, góp phần bảo đảm an ninh năng lượng quốc gia

Trong bối cảnh Việt Nam đặt mục tiêu tăng trưởng kinh tế hai con số, nhu cầu điện tiếp tục gia tăng mạnh, đặt ra yêu cầu cấp thiết về bảo đảm nguồn cung ổn định. Hội thảo tại Đà Nẵng ngày 14/8 đã tập trung nhận diện những điểm nghẽn, đề xuất giải pháp phát triển điện khí LNG đồng bộ, biến “công suất trên bản quy hoạch” thành năng lực bảo đảm an ninh năng lượng thực tế.

Những con đường rộng mở từ lòng dân ở Thạnh Bình

Những con đường rộng mở từ lòng dân ở Thạnh Bình

Về với xã miền núi Thạnh Bình (TP Đà Nẵng) những ngày này, điều đọng lại sâu đậm trong lòng mỗi người không chỉ là cảnh quan thiên nhiên hùng vĩ, bầu không khí trong lành mà còn là niềm vui rạng ngời trên khuôn mặt bà con nhân dân đón chào những con đường mới thênh thang. Đằng sau những dải nhựa phẳng lì, những đường bê tông đang khẩn trương triển khai thi công mở rộng là câu chuyện về sự lan tỏa rộng khắp phong trào hiến đất để mở đường.

3 cán bộ Công an hiến máu kịp thời giúp phạm nhân qua cơn nguy kịch

3 cán bộ Công an hiến máu kịp thời giúp phạm nhân qua cơn nguy kịch

Với tinh thần trách nhiệm và nghĩa tình của người chiến sĩ Công an nhân dân, 3 cán bộ Phân trại tạm giam Nông Cống thuộc Trại tạm giam Công an tỉnh Thanh Hóa đã tình nguyện hiến máu, kịp thời hỗ trợ điều trị cho một phạm nhân bị suy giảm tiểu cầu nghiêm trọng, giúp người này vượt qua tình trạng nguy kịch.

Phát hiện thi thể nữ nhân viên thư viện mất tích sau tiệc liên hoan

Phát hiện thi thể nữ nhân viên thư viện mất tích sau tiệc liên hoan

Sáng 14/8, thông tin từ Phòng CSHS Công an tỉnh Đắk Lắk cho biết, đơn vị đang phối hợp cùng lực lượng chức năng tiến hành khám nghiệm hiện trường, khám nghiệm tử thi để điều tra, làm rõ nguyên nhân tử vong của nữ nhân viên thư viện bị mất tích sau tiệc liên hoan.

Cà Mau ra mắt Câu lạc bộ Niềm tin số thúc đẩy an ninh mạng

Cà Mau ra mắt Câu lạc bộ Niềm tin số thúc đẩy an ninh mạng

Câu lạc bộ “Niềm tin số” Cà Mau được kỳ vọng trở thành lực lượng nòng cốt kết nối cộng đồng sáng tạo nội dung, lan tỏa thông tin chính thống, đấu tranh với thông tin sai trái, xấu độc, góp phần giữ vững ANTT trên không gian mạng.

Tai nạn điện và những hậu quả khôn lường do chủ quan gây ra

Tai nạn điện và những hậu quả khôn lường do chủ quan gây ra

Theo thống kê của EVNSPC, trong 7 tháng đầu năm 2026, trên địa bàn các tỉnh phía Nam xảy ra 21 vụ tai nạn điện, gồm 6 vụ trên lưới điện do ngành điện quản lý; 15 vụ trên hệ thống điện sau công tơ do khách hàng quản lý. Đáng chú ý, các vụ tai nạn trên hệ thống điện sau công tơ khiến 14 người tử vong.

Lao động trung niên gặp khó khăn khi tìm việc

Lao động trung niên gặp khó khăn khi tìm việc

Đằng sau là gia đình với áp lực cơm áo gạo tiền, thế nhưng chẳng may mất việc lao động trung niên rất khó khăn khi tìm việc làm mới, bởi sự cạnh tranh khốc liệt của thị trường lao động và những định kiến tuổi tác khi đi xin việc.

TP Hồ Chí Minh: Nhiều giải pháp nâng cao hiệu quả cai nghiện ma túy

TP Hồ Chí Minh: Nhiều giải pháp nâng cao hiệu quả cai nghiện ma túy

Nghị quyết số 02-NQ/TU của Thành ủy TP Hồ Chí Minh đã xác định rõ mục tiêu xây dựng một thành phố không ma túy vào năm 2030. Đây là một nhiệm vụ chính trị đặc biệt quan trọng, đòi hỏi sự vào cuộc quyết liệt của cả hệ thống chính trị và sự đồng thuận của nhân dân. Để đạt được mục tiêu này, việc triển khai đồng bộ “3 giảm”: Giảm cung, giảm cầu và giảm tác hại, có ý nghĩa sống còn.

Nhiều người Việt không muốn trở thành gánh nặng khi về già

Nhiều người Việt không muốn trở thành gánh nặng khi về già

Tuổi thọ gia tăng không chỉ kéo dài cuộc sống mà còn đặt ra những thách thức mới về sự phụ thuộc trong giai đoạn sau của cuộc đời. Kết quả Khảo sát Manulife Asia Care 2026 từ 1.000 người Việt Nam cho thấy một xu hướng đáng chú ý: việc duy trì cuộc sống độc lập và tự chủ khi về già đang trở thành ưu tiên hàng đầu của người Việt.