Sau khi tiếp nhận thông tin, Công an phường nhanh chóng tiến hành xác minh, liên hệ với các cơ quan, đơn vị liên quan để kiểm tra về nội dung chuyển khoản, đồng thời xác minh thông tin của chủ tài khoản cũng như mục đích chuyển tiền.
Qua xác minh, chủ tài khoản nhận nhầm là anh N.N.L, trú tại phường Thái Bình, tỉnh Hưng Yên. Công an xã Bắc Hà đã chủ động liên hệ với anh L. trao đổi, vận động, đồng thời hướng dẫn hai bên thực hiện đúng quy định về hoàn trả tiền chuyển nhầm.
Đến sáng ngày 4/10, anh N.N.L. đã chuyển lại toàn bộ số tiền 3,2 tỷ đồng cho chị C.A.N. Vụ việc được giải quyết nhanh chóng, an toàn, đúng quy định, không phát sinh khiếu nại hay tranh chấp.
Cảm động trước tinh thần vì dân phục vụ, chị C.A.N đã gửi lời cảm ơn, lời chúc sức khoẻ tới toàn thể cán bộ, chiến sĩ Công an Bắc Hà.
Qua vụ việc trên, Công an xã Bắc Hà khuyến nghị người dân cần kiểm tra kỹ thông tin tài khoản trước khi thực hiện giao dịch chuyển tiền, đặc biệt là các khoản tiền lớn. Khi xảy ra sự cố chuyển nhầm, công dân cần bình tĩnh, nhanh chóng liên hệ với ngân hàng và trình báo ngay cho cơ quan Công an nơi gần nhất để được hỗ trợ kịp thời.
Trường hợp này một lần nữa khẳng định tinh thần trách nhiệm và hình ảnh đẹp của lực lượng Công an nhân dân: luôn tận tụy, gần gũi và sẵn sàng đồng hành, hỗ trợ nhân dân trong những tình huống khó khăn, góp phần củng cố niềm tin của người dân đối với lực lượng Công an xã.
Xác minh, hỗ trợ người dân nhận lại gần 500 triệu đồng do chuyển khoản nhầm 
Công an xã hỗ trợ trả lại tiền do người dân chuyển khoản nhầm 
