Trước đó vào sáng 29/6, Đại úy Bùi Tiến Vinh (cán bộ Đội CSGT số 10) được phân công nhiệm trực ban tại trụ sở đơn vị.
Lúc này, Đại úy Vinh được người dân gần đó tới thông báo đang có một cụ bà khả năng đi lạc, dáng vẻ có phần mệt mỏi do thời tiết.
Đại úy Vinh sau đó đã đưa cụ bà về trụ sở để chăm sóc sức khỏe đồng thời thăm hỏi thông tin gia đình. Tuy nhiên, do tuổi cao, cụ bà không còn nhớ rõ họ tên, địa chỉ nhà hay người thân ngoại trừ dữ liệu về việc sống gần khu vực “Làng La Cả”.
Từ những thông tin ít ỏi trên, Đại úy Bùi Tiến Vinh cùng với các đồng đội tại đơn đã phối hợp tra soát cùng Công an phường Dương Nội (quận Hà Đông, Hà Nội). Đến 10h30 cùng ngày, Cảnh sát đã liên hệ được cháu cụ bà là anh Nguyễn Xuân Đông và mời đến trụ sở Đội CSGT số 10 đón cụ về.
Trao đổi với Đại úy Vinh, anh Đông cho biết bà anh tên là Dương Thị Mạch (SN 1938). Sáng nay bà có ra khỏi nhà từ sớm khiến mọi người rất lo lắng, đi tìm khắp nơi mà không thấy. Tất cả chỉ thở phào nhẹ nhõm khi nhận được cuộc điện thoại từ cán bộ CSGT Hà Nội.
Cảm kích Đại úy Bùi Tiến Vinh cùng các cán bộ Đội CSGT số 10, anh Đông đã gửi lá thư cảm ơn chân thành tới Phòng CSGT Công an TP Hà Nội vì những sự hỗ trợ, giúp đỡ người dân kịp thời.
CSGT hỗ trợ thí sinh đổi thẻ do cầm nhầm, đưa thí sinh ngủ quên đến điểm thi 
