Cụ thể, ngày 15/10, ông Ong Cher Ch., hành khách từ Đài Loan thông báo để quên một chiếc đồng hồ đeo tay tại khu vực soi chiếu an ninh của nhà ga quốc tế. Sau khi tra soát camera, lực lượng an ninh phát hiện một nữ hành khách đi ngay sau ông Ong Cher Ch. đã "kín đáo" nhặt chiếc đồng hồ trong khay, bỏ vào túi rồi đi về cửa 31 để chờ lên máy bay. Nhân viên an ninh đã tiếp cận nữ hành khách và mời chị này về lại điểm soi chiếu an ninh với lý do hành lý có nghi vấn.
Sau khi soi chiếu lại, nhân viên an ninh phát hiện trong túi xách của nữ hành khách có một chiếc đồng hồ nam. Nữ hành khách thừa nhận đã nhặt chiếc đồng hồ không phải của mình. An ninh hàng không Nội Bài đã thông báo đến hãng hàng không và nhắc nhở vị khách nữ không lặp lại hành vi tương tự. Chiếc đồng hồ sau đó được bàn giao lại cho ông Ong Cher Ch.
Trước đó, vào lúc 17h30 ngày 14/10, an ninh hàng không sân bay Nội Bài tiếp nhận thông tin từ hành khách Hoàng Tiến Ph. (SN 1981, trú tại thị xã Ba Đồn, Quảng Bình) đi chuyến bay VN1591 (cất cánh lúc 18h từ Hà Nội vào Quảng Bình) trình báo để quên chiếc ví da chứa hơn 4 triệu đồng cùng thẻ ATM mang tên Hoàng Tiến Ph. khi đi qua điểm kiểm tra an ninh soi chiếu. Tổ camera an ninh Cảng hàng không quốc tế Nội Bài đã xem lại dữ liệu camera phát hiện một hành khách nam đã nhặt chiếc ví trên và ra cửa số 6 đi chuyến bay VJ149 từ Nội Bài đến Tân Sơn Nhất, cất cánh lúc 18h cùng ngày.
Nhận được thông báo của Trung tâm an ninh hàng không Nội Bài, đội an ninh cơ động của Trung tâm an ninh hàng không Tân Sơn Nhất đã triển khai lực lượng đến ga quốc nội, xác định được hành khách Nhâm Văn Đ. sau khi chuyến bay VJ149 hạ cánh. Ông Đ., SN 1979, trú tại Kiến Hưng, Hà Đông, TP Hà Nội, thừa nhận có cầm chiếc ví màu đen của hành khách khác tại sân bay Nội Bài.
Ngay sau đó, An ninh hàng không Tân Sơn Nhất đã lập biên bản ghi nhận sự việc bàn giao ông Nhâm Văn Đ. cho đại diện Cảng vụ hàng không miền Nam tiếp tục xử lý. Còn chiếc ví và số tiền, thẻ ngân hàng được bàn giao cho bộ phận xử lý hành lý thất lạc của Vietnam Airlines tại Tân Sơn Nhất để gửi ra Quảng Bình trả lại hành khách Hoàng Tiến Ph.
Theo đại diện Cảng hàng không quốc tế Nội Bài, hệ thống camera tại sân bay Nội Bài được trang bị đầy đủ tại các vị trí của nhà ga nên gần như mọi hành vi "cầm nhầm", "thất lạc"… tài sản của hành khách đều được phát hiện, truy vết và bàn giao xử lý theo quy định.
Quy trình thí điểm nhận diện hành khách đi máy bay tại Nội Bài là tự nguyện, không bắt buộc 
Đề xuất tiếp tục thí điểm công nghệ nhận diện khuôn mặt khách đi máy bay 
