11h30' tại cổng khu vực bến xe Mỹ Đình, nhiều xe khách từ các tỉnh như Lào Cai, Thái Nguyên, Phú Thọ… tranh nhau vào bến trả khách khiến khu vực cổng vào bến thường xuyên xảy ra ùn tắc. Nhiều xe ôtô lưu thông trên đường Phạm Hùng qua khu vực này phải dừng lại hoặc lưu thông chậm. Còn tại khu vực cổng chính, khách sau khi xuống xe đứng tràn ra khu vực ngoài cổng này để bắt taxi, xe ôm và chờ người nhà đến đón. Xe máy, xe ôtô, taxi… dựng ngổn ngang khiến khu vực cổng bến khá mất trật tự.
Tuy không vội vàng như những ngày trước Tết trở về quê nhưng ai nấy cũng mang theo nhiều đồ đạc, mệt mỏi sau một chặng đường dài và nóng lòng về nhà để tránh cái rét buốt khiến cho tình hình tại khu vực cổng bến khá "nóng". Chị Hà, quê ở Lào Cai phờ phạc tâm sự: "Đi từ đêm nên sáng mới đến Hà Nội". Mặc dù khách đổ về rất đông nhưng không xảy ra tình trạng chen lấn, xô đẩy, tranh khách của taxi và xe ôm.
Tại bến xe Giáp Bát, lượng khách đổ về đông nhưng tình hình ổn định hơn. Khu vực cổng bến thông thoáng, không xảy ra ùn tắc. Chỉ có một hai xe ôm đứng ngoài bắt khách hay những chiếc taxi di chuyển chậm đón khách nhưng đã nhanh chóng bị lực lượng Cảnh sát trật tự nhắc nhở. Bên trong bến, tại khu vực bắt xe buýt, rất đông người với nhiều đồ đạc trên tay chờ xe buýt. Chị Trần Minh Thuý, quê
Tuy lượng khách trở về Hà Nội vào hai ngày mùng 6 và mùng 7 tháng Giêng âm lịch khá đông nhưng các nhà xe đều chủ động tăng cường xe chở khách. Tuy nhiên, qua quan sát của chúng tôi, nhiều xe khách vào các bến xe vẫn xảy ra tình trạng nhồi nhét khách cùng đồ đạc.
Lượng khách đổ về các bến đông, nhu cầu đi lại bằng xe ôm và taxi tăng vọt. Tại bến xe Giáp Bát, hàng chục xe ôm được tổ chức quy củ đứng xếp thành hàng dài để chờ bắt khách. Nhiều lái xe ôm nhân những ngày đầu năm và dịp này để tăng giá "chặt chém" hành khách.
Anh Nguyễn Văn Minh, quê ở huyện Chương Mỹ, Hà Nội hành nghề xe ôm đã 4 năm tại bến xe Giáp Bát cho hay: Năm nào cũng vậy, đúng dịp kết thúc nghỉ Tết, cán bộ, công nhân viên chức, lao động từ quê trở về Hà Nội đông cũng là lúc anh em chạy xe ôm chạy không hết khách. Thôi thì đầu xuân năm mới, tăng giá một chút cũng là lấy may". Anh Minh cho hay, so với những ngày thường thì ngày này, các xe ôm đều tăng khoảng 10.000 đồng đến 20.000 đồng/chuyến. Từ hôm qua đến hôm nay, anh Minh chạy xe liên tục vẫn không đáp ứng hết nhu cầu của người đi.
Cũng có tư tưởng đầu năm tăng chút giá tiền để lấy may nhưng nhiều xe ôm lại lợi dụng thời điểm này để bắt chẹt khách hàng một cách quá mức. Anh Nguyễn Danh Cường, trọ tại ngõ Tự Do, quận Hai Bà Trưng, Hà Nội bức xúc: "Đi từ bến xe Giáp Bát về đây mà xe ôm đòi 50.000 đồng. Ngày thường tôi đi chỉ hết có 30 nghìn đồng. Biết là ngày Tết nhưng cũng "chặt chém" vừa phải thôi chứ". Quanh các bến xe cũng xuất hiện nhiều các taxi "dù" bắt khách nhưng không bật đồng hồ rồi tự ý bắt chẹt giá cước.
Nhiều người không biết chỉ khi đến lúc trả tiền mới "ớ người ra" như chị Phạm Thanh Dung, phố Nguyễn Ngọc Nại, Thanh Xuân. "Ban đầu một lái xe taxi hãng Đông Đô nói tôi yên tâm không phải lo, dù không bật đồng hồ nhưng sẽ lấy giá cước hợp lý. Thế mà, quãng đường từ bến xe Mỹ Đình về phố Nguyễn Ngọc Nại, quận Thanh Xuân lái xe taxi này kiên quyết đòi lấy 160.000 đồng. Ngày thường taxi chỉ đi hết khoảng 90.000 đồng"
