Thấy nhiều vệt khói bốc lên từ nhịp cầu số 10, hai người bảo vệ cầu, đã cùng lực lượng CSGT số 5 đang làm nhiệm vụ khẩn trương cầm bình cứu hỏa chạy bộ tới hiện trường để chữa cháy và phân luồng giao thông. Tuy nhiên, do ngọn lửa gặp gió lớn thổi mạnh, nên lực lượng chức năng chỉ kịp khống chế không để lửa cháy lan vào bình xăng, còn toàn bộ chiếc xe bị cháy rụi trong vòng 20 phút.
Sau khi đám cháy được dập tắt, xăng còn lại trong bình được rút ra chiếc xe chỉ còn trơ lại khung sắt được Cảnh sát 113, Công an quận Long Biên (Hà Nội) đưa xe chuyên dụng tới chuyển về trụ sở điều tra làm rõ.
Chủ xe kể lại, trước đó có dừng mua xăng. Khi đang chở vợ lưu thông trên cầu, nghe tiếng tri hô của người dân mới biết xe của mình bị cháy