Tại buổi gặp mặt, lãnh đạo Tỉnh ủy Thừa Thiên - Huế cùng các ban, ngành đoàn thể trong tỉnh đã lắng nghe tâm tư, nguyện vọng và đối thoại cởi mở với những đoàn viên trong Nghiệp đoàn Xích lô du lịch Huế. Tại đây, các đoàn viên đã mạnh dạn đề nghị lãnh đạo tỉnh chỉ đạo các cơ quan, ban, ngành chức năng của tỉnh tìm ra giải pháp, phương hướng xây dựng nghề xích lô ngày càng đi vào quy củ và nền nếp, công bằng trong hoạt động; tổ chức tập huấn kiến thức liên quan đến văn hóa Huế và ngoại ngữ để các đoàn viên có công việc ổn định, đảm bảo an ninh trật tự.
Bên cạnh đó, nhiều ý kiến đề nghị các cơ quan chức năng cần có biện pháp xử lý đối với một số hướng dẫn viên các đoàn khách quốc tế tự tập hợp, tổ chức vận chuyển khách quốc tế; nhiều lao động hành nghề ngoài nghiệp đoàn, xe xích lô có gắn động cơ, hoạt động không có tổ chức gây ra mất an ninh trật tự, an toàn giao thông trên địa bàn thành phố; vấn đề quản lý xe xích lô hoạt động vào ban đêm… nhằm tạo hình ảnh đẹp hơn trong mắt khách du lịch khi đến Huế.
Chủ tịch Nghiệp đoàn Xích lô du lịch Huế Nguyễn Tấn Xuyên cho biết, do ảnh hưởng của dịch COVID-19, đời sống, việc làm của đại đa số các đoàn viên Nghiệp đoàn gặp nhiều khó khăn. Bằng nhiều nguồn hỗ trợ khác nhau, Liên đoàn Lao động thành phố Huế đã cố gắng hỗ trợ đến toàn thể đoàn viên trong Nghiệp đoàn, đặc biệt là các đoàn viên hộ nghèo, cận nghèo vượt qua giai đoạn khó khăn. Tuy nhiên, quá trình hoạt động, vẫn còn tình trạng các xe xích lô ngoài Nghiệp đoàn lấy thương hiệu Nghiệp đoàn Xích lô du lịch Huế, sơn xe cùng màu để hoạt động, chèo kéo, phá giá ảnh hưởng đến uy tín của Nghiệp đoàn. Vấn đề này đề nghị các ngành chức năng có biện pháp chấn chỉnh kịp thời.
Phó Bí thư Thường trực Tỉnh ủy Phan Ngọc Thọ nhấn mạnh, xích lô được xem là nét văn hóa đặc trưng và là sản phẩm du lịch độc đáo tại Thừa Thiên - Huế. Để hình ảnh của Huế đến với du khách và bạn bè quốc tế, cần thiết xây dựng thương hiệu xích lô Huế và mỗi người hành nghề xích lô sẽ trở thành hướng dẫn viên du lịch khi du khách đến tham quan tại Huế.
Xác định du lịch là ngành kinh tế mũi nhọn, Thừa Thiên - Huế đang tích cực triển khai nhiều hoạt động văn hóa, du lịch đặc sắc như Festival bốn mùa, đề án “Huế - Kinh đô áo dài”, đề án “ Huế - kinh đô ẩm thực” với nhiều lễ hội hấp dẫn… Để làm được điều này, việc xây dựng thương hiệu con người vô cùng quan trọng, đó là hình ảnh mến khách, cách ứng xử văn hóa, đặc biệt những người vận chuyển, những người hành nghề xích lô là những người tiếp xúc với du khách đầu tiên khi họ đến Huế.
Thời gian tới, Phó Bí thư Thường trựcTỉnh ủy yêu cầu các ban ngành, đoàn thể trong tỉnh tiếp tục nâng cao chất lượng Nghiệp đoàn để trở thành địa chỉ tin cậy, bảo vệ quyền lợi cho các đoàn viên; công bố giá cả công khai, chấn chỉnh tình trạng “chèo kéo, chặt chém” du khách; thống kê và có phương án hỗ trợ với những đoàn viên có nhu cầu vay vốn trang bị phương tiện hành nghề; tổ chức các lớp tập huấn về kỹ năng giao tiếp, trang bị kiến thức liên quan đến văn hóa Huế; tư vấn các chính sách về bảo hiểm, lương hưu. Nghiệp đoàn Xích lô du lịch Huế và mỗi cá nhân đoàn viên hãy tích cực nâng cao kiến thức, ngoại ngữ và cách ứng xử văn hóa để góp phần nâng cao vị thế du lịch tỉnh Thừa Thiên - Huế thông qua dịch vụ vận tải.
Tại buổi gặp mặt, Liên đoàn Lao động tỉnh Thừa Thiên - Huế đã trao hơn 200 suất quà tặng đoàn viên Nghiệp đoàn Xích lô du lịch Huế.
Khắc phục tình trạng nguồn nhân lực du lịch vừa thiếu, vừa yếu 
Quảng Nam triển khai “Hệ thống phần mềm du lịch thông minh” 
