Sự suy thoái về tư tưởng, chính trị, phẩm chất đạo đức, lối sống của một bộ phận không nhỏ cán bộ, đảng viên ở tất cả các cấp mà Nghị quyết Trung ương 4 (khóa XI) nhận định là lời cảnh báo hoàn toàn có căn cứ. Những biểu hiện sa sút ấy thể hiện từ trong tư tưởng, sự dao động về mục tiêu, lý tưởng, trong giao tiếp, ứng xử, tác phong, ăn mặc, nói năng, ý thức tham gia giao thông, giữ gìn vệ sinh, môi trường… cho tới tệ nạn tham nhũng, lãng phí quan liêu rất nghiêm trọng. Tình trạng sa sút về đạo đức, ý thức phục vụ nhân dân còn bộc lộ cả trong các lĩnh vực giáo dục, y tế, văn hóa, kể cả trong các lễ hội đang diễn ra cho tới các hiện tượng không đẹp, thái độ thiếu văn hóa ở một số quán cháo, quán phở ở Thủ đô mà báo chí đề cập…
Theo đồng chí Phạm Quang Nghị, năm 2014, UBND thành phố, trước mắt, khắc phục tình trạng quan liêu, xa rời thực tế như một số trường hợp vừa qua. “Những sự việc xảy ra ở rất gần chúng ta như chùa Trăm Gian; chùa Một Cột; làng cổ Đường Lâm... nhưng khi báo chí nêu lên chúng ta mới biết”. Bên cạnh đó, thành phố cần đẩy mạnh tiến độ thực hiện các công trình trọng điểm của Chương trình, như: Tu bổ, phục hồi và phát huy giá trị các di tích lịch sử văn hóa, di tích cách mạng kháng chiến; sửa chữa, nâng cấp, xây mới các bệnh viện, các công trình văn hóa, trong đó có Cung Thiếu nhi, Nhà hát Thăng Long...