Nhận được tin báo, lực lượng Công an phường Tân Định đã đến hiện trường để điều tiết giao thông và bảo vệ hiện trường. Lúc này nước kênh đang rút mạnh cộng với trời mưa to, nạn nhân có thể bị nước cuốn đi nên một số người dân đã dùng cây giữ cố định nạn nhân lại.
Đến 19h, lực lượng cứu hộ cứu nạn thuộc Sở Cảnh sát PCCC TP Hồ Chí Minh được điều động đến và đưa nạn nhân lên bờ. Nạn nhân nữ khoảng 65 đến 70 tuổi, mặc bộ đồ bộ màu xanh xám chấm hoa bi, chân vẫn còn đeo đôi dép quai hậu. Trong người nạn nhân có gần 10 tờ tiền mệnh giá 10.000đ. Nạn nhân có thể tử vong từ 2-3 ngày.
Hiện nạn nhân được đưa về nhà xác để phục vụ công tác điều tra và chờ người nhà đến nhận thi thể đưa về an táng