Theo hồ sơ vụ việc, căn nhà trên gồm 1 trệt, 2 lầu do bà Lưu Thị Kim Hoa (85 tuổi) làm chủ sống cùng hai người con trai là anh Lưu Trung Hiếu (47 tuổi, bị bệnh tâm thần nặng) và anh Lưu Quang Huy (45 tuổi, làm nghề trang điểm, MC đám cưới) cùng hai người khác.
Buổi sáng 29/3, trong lúc mọi người đang ngủ thì anh Lưu Trung Hiếu dùng lửa đốt các vật dụng trong phòng ngủ tại lầu 1. Ngọn lửa bùng phát mạnh và lan lên lầu 2 của căn nhà. Khi thấy lửa và khói bốc lên cao, bà Hoa cùng hai người khác đã thoát được ra ngoài theo đường nhà bên cạnh. Nguy cơ ngọn lửa cháy lan sang các nhà lân cận rất lớn tuy nhiên đám cháy trong hẻm sâu, cửa nhà bị khóa bên trong nên gây khó khăn cho lực lượng chữa cháy.
Nhận được tin báo, Sở cảnh sát PCCC TPHCM đã điều động 5 xe chữa cháy và 33 CBCS thuộc Phòng Cảnh sát PCCC quận 3 đến hiện trường triển khai dập lửa. Các chiến sĩ phải cắt khóa cổng mới tiếp cận được hiện trường vụ cháy.
Tại phòng ngủ trên lầu 1, các chiến sĩ phát hiện thi thể anh Hiếu bị cháy đen, tiếp tục tìm kiếm trên lầu 2 thì phát hiện anh Huy bị chết ngạt trên đây. Sau 30 phút triển khai chữa cháy, đám cháy được dập tắt hoàn toàn.
Khoảng 8/61m2 trên lầu 1 là phòng ngủ của anh Hiếu bị cháy rụi cùng nhiều vật dụng bên trong. Các chiến sĩ đã bảo vệ được lầu 1, lầu 2 và 53m2 lầu 1.
Đến 9 giờ cùng ngày, thi thể hai nạn nhân được đưa về nhà xác tiến hành khám nghiệm tử thi để làm rõ nguyên nhân