Để khắc phục tình trạng nghẽn mạng cục bộ do tập trung đông người tại các điểm bắn pháo hoa, VinaPhone đã thực hiện nâng cấp các trạm BTS và tổ chức lắp đặt tăng cường trạm phát sóng lưu động. Ngoài ra, VinaPhone đặc biệt chú trọng đến khu vực Bờ Hồ để đảm bảo liên lạc trước, trong và sau ngày Lễ kỷ niệm.
Tại khu vực Hà Nội, VinaPhone đã có trên 2.000 trạm thu phát, phủ sóng 2G và hơn 1900 trạm 3G trên khắp địa bàn thành phố Hà Nội.
Nhằm đảm bảo dung lượng mạng trong ngày lễ hội, ngay từ đầu tháng 10 VinaPhone đã chú trọng nâng cấp 37 trạm quan trọng. Đồng thời mở rộng dung lượng tổng đài vô tuyến có thể đáp ứng được gấp khoảng 14 lần nhu cầu sử dụng các dịch vụ thông tin di động so với hàng ngày.
Hệ thống tổng đài tin nhắn cũng được mở gấp 3 lần so với bình thường sẵn sàng đảm bảo không có trường hợp nghẽn tin.
Hiện nay, các chỉ tiêu chất lượng kỹ thuật và chỉ tiêu chất lượng phục vụ của mạng VinaPhone đều vượt mức so với tiêu chuẩn Ngành. Trong đó, VinaPhone đang nắm giữ quán quân về hai chỉ tiêu quan trọng nhất là điểm chất lượng thoại và tỷ lệ thiết lập cuộc gọi thành công