Trước mắt, UBND tỉnh hỗ trợ mỗi gia đình 15 triệu đồng, UBND TP Buôn Ma Thuột hỗ trợ 3 triệu đồng, một số cơ quan ban ngành khác cùng hỗ trợ với tổng số tiền từ 23 đến 28 triệu đồng/gia đình.
Theo ông Nguyễn Lộc, một trong những hộ dân bị lửa thiêu rụi toàn bộ tài sản cho biết tổng thiệt hại phải lên đến hàng chục tỉ đồng. Ông Lộc cho biết lúc lửa vừa bùng lên, cả gia đình ông chỉ kịp chạy thoát thân còn toàn bộ tiền bạc, hàng hoá (khoảng 2 tỉ đồng) đều bị thiêu rụi trong đám cháy. Hiện gia đình ông Lộc cũng như nhiều gia đình khác phải chia người nhờ nhà người thân để ở tạm.
Sáng cùng ngày, cơ quan CSĐT Công an TP Buôn Ma Thuột đã tổ chức khám nghiệm hiện trường để xác định nguyên nhân vụ cháy. Theo Thượng tá Phạm Tiến Triệu, Phó trưởng Phòng Cảnh sát PCCC Công an tỉnh Đắk Lắk cho biết hiện chưa thể biết chính xác nguyên nhân xảy ra vụ cháy vì cơ quan Công an đang khám nghiệm hiện trường. Ban đầu, đã xác định có 14 hộ dân mặt tiền đường Y Jút bị cháy hoàn toàn và một số hộ dân bị ảnh hưởng, không có thiệt hại về người.
Trao đổi về việc phản ánh của người dân, lực lượng Cảnh sát PCCC đến chậm, không chủ động nguồn nước, chưa tích cực… khiến đám cháy bùng phát dữ dội, Thượng tá Triệu cho biết, khu vực xảy ra đám cháy có khoảng 100 căn nhà tạm, vách trần đều bằng ván ép và buôn bán nhiều hàng hoá dễ bắt lửa cộng với thời điểm xảy ra vụ hỏa hoạn có gió lớn khiến lửa bén nhanh nên việc chữa cháy gặp khó khăn. Sau khi nghe điện báo của người dân, Công an tỉnh đã điều động 18 xe cứu hoả và toàn bộ lực lượng để ứng cứu và nhờ sự hỗ trợ thêm của Công an các đơn vị khác, công ty môi trường, đô thị và lực lượng cứu hỏa sân bay Buôn Ma Thuột cùng tham gia dập lửa.
Như Báo CAND đã đưa tin, vào khoảng 13h30 ngày 28/7, một vụ hỏa hoạn nghiêm trọng đã xảy ra tại khu vực đường Y Jút (TP Buôn Ma Thuột, Đắk Lắk) thiêu rụi cả một dãy phố bán dày dép, đồ mỹ nghệ, điện tử... Theo người dân, đám cháy bắt đầu bùng phát tại cửa hàng bán giày dép Hoàng Oanh số 105, đường Y Jút. Ngọn lửa sau đó đã lan nhanh sang các cửa hàng đồ gỗ mỹ nghệ bên cạnh, gây ra những tiếng nổ lớn khiến nhiều hộ kinh doanh xung quanh phải bỏ chạy, náo loạn cả khu phố