Tập thể khi đến đăng ký vé tàu tết tập thể phải lập danh sách, có giấy giới thiệu và bản tổng hợp theo mẫu của ga Sài Gòn và lập thành 3 bộ có ký tên và đóng dấu của thủ trưởng đơn vị kèm CMND, thẻ sinh viên bản chính của người mua vé…
Với khách đi tàu thuộc diện chính sách xã hội như Bà mẹ Việt Nam Anh hùng, trẻ em khuyết tật Trường SOS, người khuyết tật nặng - đặc biệt nặng, thương binh, người già trên 60 tuổi khi đến đăng ký vé phải mang giấy tờ bản chính chứng nhận thuộc các đối tượng trên để đối chiếu và bản sao để lưu lại. Người thân của các đối tượng chính sách xã hội có nhu cầu mua vé để đi cùng phải mang giấy tờ chứng minh sổ hộ khẩu và bản sao sổ hộ khẩu để nhà ga đối chiếu và lưu lại.
Đồng thời, người đi cùng chỉ được đăng ký mua tối đa không quá 4 vé và phải đi cùng tàu, cùng ngày đi, ga đi, ga đến của hành khách thuộc diện đối tượng chính sách. Sau khi tiếp nhận đăng ký, ga Sài Gòn sẽ thông báo cho hành khách đến mua vé khi có kế hoạch bán vé cụ thể