Lý giải cho thực tế này, ông Trần Xuân Trường, Phó Tổng Giám đốc Công ty cổ phần An Sinh cho biết: “Chủ xe kiên quyết không chịu mua vé lượt, vé tháng lưu thông qua trạm với lý lẽ phương tiện đã đóng phí bảo trì đường bộ và thông tin Bộ Giao thông Vận tải đề xuất Chính phủ phương án mua lại quyền thu phí trong thời gian còn lại của các nhà đầu tư và sẽ xoá bỏ dừng thu từ ngày 1/3/2013. Vì thế, các doanh nghiệp vận tải đến đòi trả lại tiền vé tháng, vé quý. Nghiêm trọng hơn, theo ông Trung, một số chủ xe còn quát tháo, lăng mạ, tổ chức cho đoàn xe chặn cả 4 làn đường gây ách tắc giao thông buộc nhân viên thu phí phải mở cửa trạm”.
Ông Trường khẳng định, đến thời điểm này, công ty vẫn chưa nhận được phương án mua lại quyền thu phí nào. Vị Phó Giám đốc này cho hay, theo thống kê của Công ty cổ phần An Sinh, phương tiện không mua vé qua trạm bị thất thoát lên đến trên 80%. Doanh thu tháng 2/2013 tại trạm chỉ đạt 20% so với cùng kỳ năm ngoái.
Theo ông Trường, Công ty cổ phần An Sinh đã trúng gói thầu trạm thu phí Bãi Cháy và tiếp quản từ ngày 1/1/2010 và dự kiến đến ngày 31/12/2014, trạm sẽ chính thức dừng hoạt động do hết hạn hợp đồng chuyển giao quyền thu phí.
Trước đó, Công ty cổ phần An Sinh đã có Công văn số 26/QLTP-AS/2013 ngày 20/2/2013 gửi Bộ Giao thông Vận tải và Tổng cục Đường bộ Việt Nam đề nghị phải có biện pháp giải quyết tránh gây thất thu cho doanh nghiệp. Tuy nhiên, đến nay, công ty này vẫn chưa nhận được sự hồi âm và hỗ trợ giải quyết của các cơ quan liên quan