Tổng cục Đường bộ Việt Nam vừa có văn bản gửi tới Công ty TNHH ĐTXD&PT Hạ tầng và Trạm thu phí số 2 quốc lộ 1 đề nghị kiểm điểm làm rõ hành vi sai phạm và có biện pháp xử lý nghiêm khắc đối với ông Hoàng Cao Khanh - Trạm phó về hành vi không mặc đầy đủ trang phục thu phí, có hành vi cư xử thiếu văn minh lịch sự, khi kiểm tra mà cầm vé bỏ đi nơi khác gây phiền hà cho người tham gia giao thông.
Ngoài ra, để kịp thời chấn chỉnh những vấn đề còn tồn tại trong công tác thu phí đường bộ tại Trạm thu phí số 2 quốc lộ 1; Tổng cục Đường bộ Việt Nam cũng nhấn mạnh: khi thực hiện nhiệm vụ yêu cầu cán bộ, nhân viên của Trạm phải mặc đầy đủ trang phục thu phí theo quy định, có thái độ phục vụ văn minh, khiêm tốn, lịch sự.
Trạm bố trí thiết bị kiểm tra vé phí đường bộ toàn quốc tại kiốt soát vé để phân biệt vé giả, vé thật một cách nhanh chóng tránh để xảy ra ùn tắc và gây phiền hà cho người tham gia giao thông