Thời điểm đó, chiếc xe Dylan BKS 75L1-1814 do ông Hoàng Văn Tuấn (70 tuổi), trú tại 200 Hùng Vương, phường An Cựu, TP Huế, đang lưu thông trên đường thì bỗng dưng thấy mùi khét và khói bốc từ dưới gầm xe. Ông Tuấn cho biết, khi điều khiển xe đi đến ngã năm thì tôi được mọi người đi cùng chiều la lên “Xe cháy, xe cháy” và cũng lúc đó tôi ngửi thấy mùi khét. Vừa dừng lại, ngọn lửa từ gầm xe bùng lên. Rất may nhiều người dân gần đó đã dùng nước, cát để dập lửa nên chiếc xe chỉ bị cháy phần nhựa, gần chỗ ống pô xe. Cũng theo ông Tuấn nhận định nguyên nhân dẫn đến cháy xe là do chập điện.
Được biết chiếc xe này ông mua cách đây 5 năm, không có biểu hiện bị lỗi gì và trước lúc bốcc cháy ông Tuấn đỗ xăng cách đây 3 ngày tại cây xăng ngã 6 Hùng Vương, TP Huế