Vào thời điểm trên, người đi đường hoảng hốt khi phát hiện chiếc taxi 7 chỗ BKS 56M-2497 lưu thông trên đường Nguyễn Chí Thanh (hướng từ Bệnh viện Chợ Rẫy về ngã sáu Nguyễn Tri Phương) loạng choạng và lao từ bên đường lên vỉa hè tông vào cột điện. Đầu xe bị biến dạng tuy nhiên tài xế Thiên vẫn bình tĩnh bước ra ngoài ngồi hút thuốc.
Tài xế Nguyễn Hồng Nhật (đồng nghiệp của anh Thiên) khi nghe bộ đàm của trung tâm yêu cầu hỗ trợ vụ tai nạn đến hiện trường thì phát hiện anh Thiên vẫn bình thường và yêu cầu đưa vào bệnh viện.
Tuy nhiên anh Thiên cho biết chỉ bị choáng và không cần đi bệnh viện. Khoảng 10 phút sau, anh Thiên bất ngờ ngã lăn xuống vỉa hè, anh Nhật cùng người dân đưa anh Thiên vào bệnh viện cấp cứu nhưng anh Thiên không qua khỏi. Được biết đây là lần thứ 2 trong vòng một tháng hai tài xế đã bị đột tử trên xe