Khi mọi người chạy đến thì phát hiện nạn nhân là người trú tại ký túc xá nên đã dùng dao cắt dây đưa nạn nhân đi cấp cứu nhưng nạn nhân đã tắt thở. Nhận được tin báo, Ban quản lý ký túc xá cùng lực lượng Công an phường Tăng Nhơn Phú A, quận 9 đến hiện trường điều tra làm rõ. Danh tính của nạn nhân được xác định là Phạm Văn Viễn (quê Ninh Bình), sinh viên năm thứ 3, khoa Xây dựng - Dân dụng (Trường ĐH Giao thông Vận tải).
Theo một số sinh viên cho biết, phòng của Viễn ở cách hiện trường khoảng 50m. Trước khi xảy ra vụ việc, Viễn có dấu hiệu chán nản, buồn bực nhưng không thổ lộ với ai. Trước ngày Viễn tự tử, Viễn có liên lạc bằng điện thoại với gia đình nhưng không ai biết Viễn buồn chuyện gì. Chị gái của Viễn làm việc tại TP HCM đã xuống động viên Viễn nhưng đến nơi thì đã muộn. Hiện, Công an quận 9 đang làm rõ vụ việc