Ông Võ Quang Châu, Phó Tổng Giám đốc Sawaco cho biết: Để đạt được mục tiêu giảm thất thoát nước sinh hoạt, Sawaco tập trung thực hiện 5 nội dung trọng tâm theo hướng tập trung, tăng cường công tác dò tìm, phát hiện rò rỉ và sửa bể kịp thời, cải tạo ống cũ, phát triển mạng lưới cấp nước, thay thế đồng hồ nước hết niên hạn.
Đối với trường hợp bể ống nhánh, thời gian xử lý trong vòng 2 giờ, bể ống cái thời gian xử lý trong 24 giờ. Sawaco phối hợp với các cơ quan quản lý nguồn nước như hồ Dầu Tiếng, Trị An có kế hoạch xả nước đẩy mặn hợp lý nhằm tiết kiệm nguồn nước cho sản xuất nước sạch, tưới tiêu.
Tập trung thực hiện giảm thất thoát nước tại các vùng giảm thất thoát nước theo các dự án của Ngân hàng Thế giới và Ngân hàng Phát triển châu Á tại quận 1 và 3. Song song đó, Sawaco cũng tiến hành xây dựng mô hình "công nhân khu vực" nhằm đa dạng hóa kênh giao tiếp với khách hàng, khuyến khích khách hàng phát hiện và cung cấp thông tin bể ống nước, gian lận nước với mức thưởng 50.000 đồng/vụ việc
