Trước đó khoảng 21h ngày 12/9, Cảnh sát PCCC TP HCM nhận được tin báo cháy tại Tổng Lãnh sự quán Indonesia nên điều động Phòng hướng dẫn chỉ đạo về chữa cháy cùng xe cứu hộ, Phòng cảnh sát PCCC quận 1 và quận 3 với 11 xe chữa cháy và 75 CBCS đến hiện trường triển khai công tác chữa cháy.
Lúc này tại hiện trường, một số hộ dân sống cạnh Tổng Lãnh sự quán Indonesia đã lập tức bỏ chạy ra khỏi nhà hòng tránh ngọn lửa cháy lan sang. Trong số các hộ dân này có rất nhiều người già và trẻ em. “Chúng tôi nghe tiếng nổ từ bên trên tầng 1, khói khét lẹt, mù mịt kèm theo nhiều tiếng kính bể nứt, ngọn lửa lan từ lầu 3 xuống đất! Nhiều người già phải nhờ con cháu bồng bế thoát ra khỏi khu vực nguy hiểm” - Một người sống cạnh Tổng lãnh sự quán cho hay.
Toàn bộ tuyến đường Phùng Khắc Khoan và một số tuyến đường lân cận được phong tỏa phục vụ công tác chữa cháy. Người dân sống cạnh Tổng Lãnh sự quán Indonesia được yêu cầu ra khỏi khu vực nguy hiểm để công tác chữa cháy được nhanh chóng triển khai.
Có mặt tại hiện trường, xác định ngọn lửa xuất phát từ tầng 3 của căn nhà chính đang lan rộng và có nguy cơ uy hiếp toàn bộ khu vực Tổng Lãnh sự quán và các hộ dân kế cận, các chiến sĩ chữa cháy đã triển khai vòi rồng theo nhiều hướng để dập lửa. Chỉ sau 15 phút đám cháy được dập tắt hoàn toàn.
Theo Trung tá Trưởng, đám cháy làm hư hỏng một số bàn ghế, giấy tờ nội thất, thiết bị văn phòng và một diện tích khoảng 40m2 sàn tầng 3. Lực lượng chữa cháy đã bảo vệ được hơn 260m2 diện tích sàn tầng ba không cho cháy lan sang. Ngoài ra, một xe ô tô 4 chỗ ở dưới tầng trệt bị tàn lửa rơi vào gây cháy phần đầu.
Đến 23 giờ sau khi hoàn tất công tác chữa cháy và ổn định tình hình, người dân sống gần Tổng lãnh sự quán đã trở về nhà tiếp tục sinh hoạt như bình thường
