Có một thực trạng là, hiện nay việc PCCC gặp rất nhiều khó khăn khi tiếp cận hiện trường. Nguyên nhân là ngay phía trước, một số nơi trưng dụng thành gian hàng hoặc bãi gửi xe che chắn lối đi. Đây chính là tác nhân khiến hỏa hoạn xảy ra, việc chữa cháy gặp cản trở. Và hơn hết, thiệt thòi luôn ở phía các chủ doanh nghiệp không tuân thủ nghiêm ngặt quy định PCCC.
Theo báo cáo của ông Nguyễn Tô Kiều Trinh - Giám đốc Siêu thị BigC Tô Hiến Thành, lực lượng chữa cháy tại chỗ của siêu thị có đến 37 người. Hằng năm, phía BigC luôn diễn tập chữa cháy từ 1 đến 2 lần. Tại đây, có 13 vòi chữa cháy cùng 6 lối thoát hiểm. Về đêm, luôn có ít nhất 3 người túc trực phòng hỏa hoạn xảy ra. Riêng hệ thống chữa cháy và báo cháy mỗi tháng được kiểm tra một lần.
Cuối buổi kiểm tra công tác PCCC, Đại tá Trần Thanh Châu - Phó Giám đốc Sở Cảnh sát PCCC, yêu cầu trong thời gian một tháng, Ban Quản lý siêu thị BigC phải khắc phục ngay tất cả các vi phạm. Đến đầu tháng 05/2010, phía Sở Cảnh sát PCCC sẽ tiếp tục phúc tra BigC mà vẫn phát hiện các vi phạm trên sẽ đình chỉ hoạt động siêu thị.
Nhóm PV CAND Online đã ghi lại một số hình ảnh đáng lo ngại từ công tác PCCC của siêu thị BigC: