Tất cả những xe trên sẽ được kiểm tra và thay thế miễn phí bu lông trước trái và phải của đòn treo dưới. Nguyên nhân do các bu lông này đã bị vặn quá lực tại dây chuyền lắp ráp, do hướng dẫn thay đổi lực xiết của Toyota Nhật Bản đã không được cập nhật kịp thời trong dây chuyền của Toyota Việt
Để kiểm tra xem xe của mình có bị ảnh hưởng hay không, khách hàng có thể kiểm tra số khung bằng cách truy cập vào website chính thức của TMV tại địa chỉ: www.toyotavn.com.vn hay liên hệ trực tiếp với các đại lý của TMV trên toàn quốc.
Về số lượng xe Innova bị lỗi áp suất dầu phanh quá cao và các dòng xe khác bị tố cáo lỗi, đến nay TMV vẫn chưa có thông báo chính thức nào