Theo đó, tỉnh yêu cầu Công an, Sở GTVT, Sở VH-TT-DL tích cực điều tra làm rõ nguyên nhân gây ra vụ cháy tàu QN-3736 xảy ra vào lúc 10h sáng ngày 10/4/2014. Tất cả cá nhân, tập thể liên quan đến vụ cháy tàu này đều phải xử lý nghiêm theo quy định pháp luật.
Trước mắt, yêu cầu đình chỉ hoạt động ngay lập tức toàn bộ các tàu du lịch của Cty TNHH du thuyền Cửu Long cho đến khi có chỉ đạo mới. Tiếp đó, các ngành chức năng lập kế hoạch tổng kiểm tra rà soát tất cả các tàu hoạt động du lịch trên vịnh Hạ Long về việc thực hiện các quy định về an toàn. Việc kiểm tra phải hoàn thành trong tháng 4/2014