Lúc xảy ra hỏa hoạn bà Sang và con trai đã khóa cửa đi làm nên khi phát hiện cháy, người dân dùng nước dưới ao, bình chữa cháy dập lửa nhưng đám cháy bốc cao vì chỉ tiếp cận được từ bên ngoài.
Sợ đám cháy có thể cháy lan sang các nhà kế cận nên những hộ dân sống gần đó đã di dời tài sản trong nhà ra ngoài. Những tiểu thương của chợ Long Phước cũng hoảng hốt di dời hàng hóa ra khỏi sạp để đám cháy không lan vào.
Nhận được tin báo, Phòng Cảnh sát PCCC quận 9 đã điều động 3 xe chữa cháy và gần 30 CBCS đến hiện trường triển khai chữa lửa. Sau 30 phút đám cháy được dập tắt hoàn toàn. Đám cháy đã làm nhiều tài sản trong căn nhà cấp 4 của bà Sang hư hỏng.
Theo điều tra ban đầu nguyên nhân xuất phát từ chập điện đường dây trên trần nhà bà Sang